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Após 12 anos e mais de 40.000 clientes, sabemos que boas experiências são construídas a partir de uma mistura perfeita de centricidade no cliente, tecnologia e dados, com um parceiro confiável ao seu lado.

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Somos parceiros de confiança para expansão de mensageria empresarial, trazendo mais receita e construindo relações empresariais com ótima experiência ao cliente.

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Crie perfis detalhados de clientes para comunicação mais direcionada

Aprimore a experiência de seu cliente e personalize a comunicação.

Junte todos os dados de clientes em um só lugar e crie perfis detalhados de clientes, incluindo parâmetros tais como seus canais de preferência e histórico de comunicação.

  • PERFIS PERSONALIZADOS

    Crie perfis personalizados de clientes

    • Construa perfis completos para cada cliente para criar segmentação de audiências para direcionamento mais preciso.
    • Importe bases de dados pré-existentes e use tal qual já está ou crie campos personalizados com alguns cliques. É possível ampliar perfis de clientes a cada interação.
  • FUSÃO DE PERFIS DUPLICADOS

    Faça a fusão de perfis duplicados automaticamente

    • Nosso sistema identifica e funde automaticamente os perfis duplicados e cria um único registro para cada cliente para que possa otimizar o gerenciamento de comunicação omnichannel.
  • SEGMENTAÇÃO

    Filtros para segmentação precisa

    • Aplique filtros para selecionar diversos atributos com só alguns cliques para definir a segmentação de cliente para uma comunicação contextual e micro-direcionada.
    • Nosso sistema move clientes dentro e fora de segmentos de modo dinâmico conforme os atributos vão sendo alterados.
  • GERENCIAMENTO DE TAGS E DE BLACKLIST

    Tags para valorizar os perfis dos clientes

    • Valorize e organize os perfis de clientes com dados novos ao logo do tempo com tags para criar grupos de público-alvo com base nesses novos dados.
    • Utilize as tags para administrar inscrições e cancelamento de inscrições e também a importância de clientes.
  • SINCRONIZAÇÃO DE DADOS

    Combine conjuntos de dados diversos

    • Tenha todos os dados de clientes em um único local.
    • Importe dados utilizando arquivos Excel ou utilize nossa API para sincronizar tudo em nosso sistema CRM.
    • Chega de desperdiçar tempo e recursos revezando entre um sistema e outro e entre arquivos de dados.
    • Crie perfis detalhados de clientes para comunicação mais direcionada
  • 01 PERFIS PERSONALIZADOS
    Crie perfis personalizados de clientes
  • 02 FUSÃO DE PERFIS DUPLICADOS
    Faça a fusão de perfis duplicados automaticamente
  • 03 SEGMENTAÇÃO
    Filtros para segmentação precisa
  • 04 GERENCIAMENTO DE TAGS E DE BLACKLIST
    Tags para valorizar os perfis dos clientes
  • 05 SINCRONIZAÇÃO DE DADOS
    Combine conjuntos de dados diversos

Crie perfis detalhados de clientes para comunicação mais direcionada

Fale com um especialista
  • Conectar com a plataforma Infobip nos permitiu uma conexão de mais propósito com nossa base de dados de clientes. Uma comunicação direta, personalizada e com um parceiro de confiança fez toda a diferença em nossos programas de alcance, resultando em taxas mais altas de conversão e impactando nosso resultado final.

    Vlasta Milina
    Gerente de Relações Públicas e Marketing
  • Ter a Infobip como provedora de mensageria global nos ajudou a atingir maior confiabilidade e a aumentar as taxas de entrega. Além de nos ajudar com um de nossos pontos mais críticos, a Infobip nos ajudou a melhorar a satisfação dos membros com a implementação do Viber como um novo canal para nossos usuários.

    Erwann Robin
    Gerente de Produto
  • A ferramenta de segmentação de dados da Infobip é incrível. São os dados em que confiamos não só para as ofertas aos clientes, mas também para direcionamento de campanhas para patrocinadores.

    Isabella Zuluaga
    Marketing de Conteúdo e Comunicação

  • Criação automatizada de perfil de clientes

    Conecte a Infobip ao seu sistema para criar perfis unificados de clientes a partir de fontes diversas de dados.

  • Otimize a comunicação com o cliente

    Organize os clientes por segmentação e envie mensagens personalizadas em acionáveis de acordo com suas ações.

  • Unifique a jornada do cliente

    Utilize perfis atualizados de clientes para criar experiências personalizadas em todos os canais de comunicação.

A plataforma omnichannel de comunicação via nuvem para desenvolvedores e empresas

API Infobip

Use qualquer linguagem programável para integrar facilmente vários canais e módulos de comunicação aos fluxos de trabalho da sua empresa.

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Interface em base web da Infobip

Crie jornadas de clientes facilmente com fluxos de trabalho automatizados com a função arrastar e soltar e crie perfis detalhados para personalizar a comunicação com o cliente.

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Vantagens Infobip

  • Local, Globalmente

    Nossa presença local nos permite reagir com mais rapidez e interagir diariamente com nossos clientes, fornecendo soluções alinhadas às suas necessidades, requisitos locais e com base nas melhores práticas globais comprovadas.

  • Soluções Escaláveis, Rápidas e Flexíveis

    Nossas soluções são criadas para se adaptarem às constantes mudanças do mercado e às tendências de comunicação em velocidades e níveis de precisão e personalização que somente uma solução interna pode oferecer.

  • Infraestrutura própria

    Nossa infraestrutura mundial escala horizontalmente com facilidade, aproveitando o modelo de nuvem híbrida para nunca ficar sem recursos.

  • Experiência incrível para o cliente

    Ajudaremos você a começar sua operação rapidamente, seja ajudando com integrações, práticas recomendadas de mensagens ou com consultoria de soluções.

  • Crie perfis detalhados de clientes para comunicação mais direcionada

    Aprimore a experiência de seu cliente e personalize a comunicação.