SMS é o canal preferido das empresas para falar com os clientes, afirma pesquisa

O estudo, realizado pela Mobile Time e Opinion Box com patrocínio da Infobip, mostra o comportamento do brasileiro em relação aos serviços móveis de mensageria.

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Resumo

O estudo, realizado pela Mobile Time e Opinion Box com patrocínio da Infobip,  mostra o comportamento do brasileiro em relação aos serviços móveis de mensageria. A pesquisa, que ouviu 2.007 internautas, aponta que o SMS é o canal de comunicação mais utilizado por empresas e marcas para se comunicar com o cliente. Além disso, aponta um queda no uso do WhatsApp voz.