Empresa
Mambu - Solução de comunicação para uma plataforma de SaaS
A Mambu é uma plataforma bancária em nuvem acessível e flexível, que permite a rápida criação, lançamento e manutenção de produtos de crédito e depósito. Fundada em 2011, em Berlim, estabeleceu-se como uma alternativa flexível e ágil ao software legado para operações bancárias. A Mambu trabalha com mais de 100 organizações microfinanceiras e inovadores financeiros em 30 países em todo o mundo.
Desafio
Desenvolver um recurso global de SMS para uma plataforma financeira de SaaS
A Mambu é uma plataforma bancária em nuvem acessível e flexível, que permite a rápida criação, lançamento e manutenção de produtos de crédito e depósito. trabalha com mais de 100 organizações microfinanceiras e inovadores financeiros em 30 países em todo o mundo. Ao estabelecer-se como uma alternativa flexível e ágil ao software legado para operações bancárias, a empresa buscou oferecer comunicações eficientes direcionadas ao cliente e incluiu um recurso global de mensageria por SMS à sua plataforma financeira de SaaS, reconhecendo as mensagens de SMS como um importante canal de notificação e verificação para soluções bancárias e financeiras de TI.
Solução
API de SMS da Infobip
Em uma de suas versões regulares do software, a Mambu integrou à API de SMS da Infobip, conectando-se a nossa plataforma global de mensageria de forma rápida e fácil. Assim, passou a contar com o alcance da Infobip em 190 países, seu vasto conhecimento em telecomunicações e suporte técnico 24/7.
Resultados
Recursos de SMS com desenvolvimento contínuo e suporte
A implementação da nossa API de SMS permitiu que os clientes da Mambu - instituições microfinanceiras em todo o mundo - enviassem notificações automáticas em tempo real aos seus clientes através do canal SMS. Dessa forma, a empresa melhorou a segurança com a implementação do 2-Fator de autenticação por SMS e com o envio de PINs de autenticação por SMS, necessários para acessar serviços on-line.
Notificar clientes em tempo real sobre o status do requerimento de crédito, informar pessoas sobre o final de uma promoção, usar SMS e e-mail para o envio de recibos de transações digitais ou, apenas, desejar “feliz aniversário” - ajudar nossos clientes a alcançar, informar e aconselhar de maneira mais eficiente seus próprios clientes, é um valor agregado importante para suas empresas, que os ajuda a se destacar no mercado.