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O que costumávamos vender em 30 dias, agora vendemos em cinco.
Nemanja Malisic
Gerente de Projetos de TI, Würth Group -
Ao automatizar todos os aspectos mais complicados de nosso processo de faturamento, a plataforma nos permitiu operar com o máximo de eficiência.
Raju Hiremath
Gerente Assistente Geral de TI, VRL Logistics
Soluções que otimizam os processos de sua empresa
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Centralize a comunicação com clientes
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Unifique dados de clientes
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Automatize campanhas
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Simplifique a mensageria interna
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Reduza a pressão dos operadores e diminua o tempo de resolução
ACESZE O HISTÓRICO DE CONVERSAS
Proporcione à sua equipe de suporte ao cliente um panorama do histórico de conversas para que possam oferecer melhor suporte.
GERENCIE A COMUNICAÇÃO A PARTIR DE UMA ÚNICA INTERFACE
Comunique-se com clientes através de diversos canais a partir de um único espaço de trabalho.
VIABILIZE O SUPORTE VIA AUTOATENDIMENTO
Automatize respostas às perguntas mais frequentes utilizando chatbots e Unidade de Resposta Audível (IVR – Interactive voice response.
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Aprimore a qualidade dos dados para aumentar a lucratividade
UNIFIQUE FONTES DE DADOS
Conecte dados fragmentados e interações digitais de clientes de diferentes pontos de contatos em painel único e completo.
LIMPE REGISTROS DE DADOS
Mantenha sua base de dados atualizada com verificação contínua de identidade e de números de telefone.
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Economize tempo com fluxos automatizados para cada ponto de contato com clientes
ENVIE CAMPANHAS DIRECIONADAS
Configure fluxos automáticos de comunicação acionados pelo comportamento de clientes e com base em preferências de comunicação.
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Automatize a mensageria com seus colaboradores e fornecedores
APRIMORE SISTEMAS PARA MNAIS PRODUTIVIDADE
Configure gatilhos que ativam mensageria de colaboradores com base em eventos pré-definidos, de recibos de entrega de transporte e logística a chamadas de serviços de manutenção.
Aprimore a eficiência operacional com melhor comunicação utilizando uma única plataforma
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