Products

Получите доступ к 800 млн. пользователей через Паблик Аккаунт Viber

Бизнесы создают свои страницы в Viber: делают рассылки, внедряют ботов и отвечают на запросы клиентов в чатах.

July 06 2017

Есть нечто, что объединяет клиентов, владельцев бизнеса, разработчиков приложений и всех людей на этой планете. Когда они хотят пообщаться, связаться с другом или с членом своей семьи – они сразу же берут мобильный телефон. И они не разговаривают – они пишут сообщения.

К примеру, у TelegramViberLINE и Facebook Messenger 2.4 миллиарда пользователей. По данным Swyft Media, порядка 41.5 миллиарда сообщений ежедневно отправляется через мессенджеры.

Мессенджеры связывают нас сильнее, чем любой другой канал коммуникации. С мессенджерами мы немедленно узнаем, было ли доставлено наше сообщение, было ли оно просмотрено, и пишут ли нам что-то в ответ.

Но ваши клиенты общаются не только со знакомыми, чьи номера они сохранили в списке контактов. Они также связываются с брендами и компаниями, и в этом случае эффективность коммуникаций играет ключевую роль. Безотносительно того, требуется ли им решить простой вопрос о продукте или сложную проблему в рамках клиентского сервиса, ваши клиенты немедленно хотят получить грамотный ответ от специалиста. 

Чтобы упростить и сделать коммуникацию бизнеса с клиентом более эффективной, мы представляем Паблик Аккаунты – это дополнительная разработка в рамках семейства опций Viber, которая предлагает единое решение для всех коммуникационных нужд. Единственное, что должен сделать пользователь – подписаться на ваш Паблик Аккаунт.

Паблик Аккаунт – это профиль вашего бизнеса в Viber. С ним можно отправлять сообщения одновременно всем подписчикам или отвечать на индивидуальные запросы в чате. Через Паблик Аккаунт ваши клиенты могут мгновенно получить нужную информацию от ботов – наиболее предпочтительный способ коммуникации, в особенности среди миллениалов.

Сообщения Viber дают компаниям не только возможность персонализировать коммуникацию, продвигать свой бренд и отправлять интерактивный контент. Это огромный ассортимент опций по взаимодействию с клиентами: сообщения Viber могут функционировать как транзакционные, сервисные и маркетинговые сообщения, с поддержкой текста, картинок, кнопок и ссылок.

Общение становится простым и естественным, как и любые обычные диалоги через Viber.  

Имея Паблик Аккаунт, можно общаться с компаниями и брендами с той простотой и удобством, которое дарит Viber. Диалоги с Паблик Аккаунтом отражаются в списке чатов и легко доступны. Кроме того, можно легко переключаться между текущими диалогами.

Поддерживая связь с компаниями и интересующими брендами, пользователи Viber продолжают приятное общение через мессенджер, которому они доверяют большую часть своих коммуникаций. Что еще более важно, бизнес получает возможность общения с клиентами через личные сообщения. Чаты «один на один» могут вестись как сотрудником компании или даже реализовываться продвинутым чат-ботом. Чего бы ни хотел бизнес, любые планы осуществимы с помощью Паблик Аккаунтов.

Откройте для себя Паблик Аккаунты, которые уже стали частью растущего сообщества!

Получите доступ к 800 миллионам пользователей 

Начать работу