Products

Зачем проверять Email-адреса на валидность?

Понижение репутации отправителя, занесение в черный список, повышенные расходы... Рассказываем, чем еще грозит рассылка по базе с недействительными электронными адресами.

February 28 2019

Качество базы email-адресов напрямую влияет на эффективность email-рассылки и ее стоимость. В среднем, она утрачивает свою актуальность на 22.5% ежегодно в связи с естественным оттоком пользователей, так как люди отписываются от рассылок или меняют личные почтовые ящики. Без регулярной проверки неиспользуемые и недействительные email-адреса будут накапливаться в вашей базе, увеличится количество недоставленных и непрочитанных сообщений, и расходы на отправку электронных писем будут расти.

Итак, как поддерживать клиентскую базу в актуальном состоянии?

Проверяйте email-адреса на валидность, чтобы письма доставлялись

Мы запустили сервис Проверки Email, чтобы помочь компаниям определять валидность электронных адресов. Сервис прост в использовании: нужно лишь добавить Email API к любой форме, собирающей контакты клиентов – от веб-форм до целевых страниц – чтобы подтвердить действительность указанного email-адреса в реальном времени. Решение работает для проверки корректности как новых, так существующих email.

Представьте, насколько повысится эффективность маркетинговых кампаний по актуальной клиентской базе, особенно если рассылка осуществляется по тысячам или десяткам тысяч адресов. У проверки email есть и дополнительные преимущества:

1. Поддержка репутации отправителя на высоком уровне

Репутация, или рейтинг отправителя столь же важна, как и кредитная история в банке – она говорит email-провайдерам об уровне надежности ваших исходящих сообщений. На репутацию влияет множество параметров, и каждый email-сервис рассчитывает ее по-своему.  Среди них:

  • включение IP-адреса или домена в черный список
  • количество недействительных адресов в базе
  • жалобы подписчиков на спам
  • процент открытий писем и переходов по ссылкам
  • количество неоткрытых писем
  • регулярность рассылок

При низкой репутации письма блокируются email-провайдерами или отправляются в спам. Восстановить ее очень сложно, поэтому следует следить за ней с самого начала.

2. Защита от попадания в черный список

Если в базе много недействительных, неизвестных и некорректно написанных электронных адресов, email-провайдеры начинают блокировать письма или отправлять в спам даже те письма, которые отправлены на существующие адреса. В большинстве своем маркетологи едины во мнении: процент недоставленных писем не должен превышать 3% - 5% от объема рассылки.

3. Повышение продаж

Актуальная клиентская база – гарантия того, что вы донесете информацию до пользователей, которые с более высокой вероятностью станут клиентами. При запуске кампании также не стоит забывать о сегментации: чем релевантнее контент, тем больше шансов, что письмо будет прочитано, и тем выше будет ROI.  

4. Снижение расходов на рассылки

Рассылка писем по недействительным email-адресам тарифицируется. Таким образом, некачественная база негативно отражается на репутации отправителя и в то же время влечет финансовые потери.

5. Выводы на основе точных данных  

Успех кампаний зависит в первую очередь от качества данных. Данные позволяют не только точно сегментировать аудиторию и делать четко таргетированные рассылки, но и мониторить кампании на протяжении определенного периода времени, оценивая ROI.

Помогайте пользователям не ошибаться

Люди постоянно делают ошибки, записывая email-адреса. Например, gmail.com легко может превратиться в gmal.com или в gmail.ru, что, как правило, обнаруживается при неуспешной попытке доставить сообщение. С нашим встроенным сервисом подсказок мы обнаружим email-адрес с недействительным статусом и предложим потенциально действительное значение.

Example: how email validation turns mistyped email domains

Отмечайте и удаляйте подозрительные email-адреса

Ваша цель – доставить электронные письма реальным людям, чтобы выстроить с ними более тесное общение. Такие адреса, как help@, ассоциируются с компанией, отделом или группой получателей, но не с человеком. Одноразовые email-адреса, как известно, используются спамерами. Наш API для проверки email определит недействительные адреса, которые после вы сможете удалить из базы.

Как подключить Проверку Email?

Если вы используете Email от Infobip, свяжитесь с аккаунт-менеджером, чтобы добавить проверку email. Данный сервис доступен через API и Личный кабинет. Файл со списком проверенных адресов можно скачать в формате .xls или .txt. Далее недействительные email-адреса выгружаются и удаляются из базы данных. В Личным кабинете недействительные email-адреса можно добавить в черный список, чтобы при запуске кампании рассылка по ним не осуществлялась.

Проверка Email в Личном кабинете

Перейдите в раздел Кампании и создайте простую кампанию:

  • Загрузите список email-адресов через кнопку Импорт Данных
    ИЛИ
  • Выберите метку, сегмент или подписчиков из раздела Подписчики
    ИЛИ
  • Введите вручную email-адреса, которые вы хотели бы проверить

Email validation interface in Infobip Portal 

Проверка Email через API

Примеры API и более подробные пояснения по использованию Проверки Email через API доступны на dev.infobip.com.

Формат ответа по API

Если ответ от сервера был успешным, то заголовок HTTP получит код статуса 200 OK, в тело ответа будет включен результат проверки email. Если вы попытаетесь отправить данный запрос без авторизации, вы получите ответ с кодом статуса 401 Unauthorized.

Ответ

Проведение сегментов email через список правил действующего и известного провайдера. В случае нарушений будет показано значение «false». Значение «true» показывается, когда вы работаете с корректно составленным адресом email.

 Параметр  Тип  Описание
 to  String  Происходит проверка указанных email-адресов.
 validMailbox  Boolean  Происходит проверка через провайдеров еmail-сервиса: значение «true», если email действителен и существует; значение «false», если email недействителен, не найден или неизвестен в случае, если запрос SMTP не может быть завершен.
 validSyntax  Boolean Проведение сегментов email через список правил действующего и известного провайдера. В случае нарушений будет показано значение «false». Значение «true» показывается, когда вы работаете с корректно составленным адресом email.
 didYouMean  String Значение «null», если нет ошибки. Однако при потенциальной опечатке будет предложено логичное исправление.
DISPOSABLE  Boolean Одноразовые адреса или временные адреса, которыми обычно пользуются спамеры. Отправка email на такие адреса снизит репутацию домена и не сгенерирует ожидаемое количество открытий и переходов по ссылкам внутри письма.
ROLEBASED  Boolean Определяет role-based адреса, такие  как help@, которые могут  быть  ассоциированы  с компанией, департаментом или группой получателей, но не с реальным человеком.

 

Следующая статья:
Что нужно знать, отправляя SMS абонентам зарубежных операторов связи?

Читать