Продукты
Вовлечение клиентов
Решения
FAQ

В чем разница между приложением WhatsApp Business и WhatsApp Business API ?

WhatsApp Business API — это не то же самое, что и бесплатное приложение WhatsApp Business. Ознакомьтесь с основными различиями между этими решениями, чтобы узнать, какое из них вам подходит.

WhatsApp Business API — это решение для массовой коммуникации с клиентами, предназначенное для крупных и средних компаний. Оно пригодится вам на всех этапах пути клиента, от регистрации и подтверждения личности до поддержки. С его помощью вы сможете отправлять клиентам уведомления и напоминания. Однако все эти процессы должны соответствовать правилам коммерческого использования WhatsApp, а также стандартным условиям и положениям использования WhatsApp. Если вы хотите интегрировать WhatsApp Business API, вам понадобится помощь официального поставщика WhatsApp Business, например Infobip.

WhatsApp Business — это бесплатное мобильное приложение, с помощью которого владельцы малого бизнеса могут общаться с клиентами от лица своих компаний. В отличие от WhatsApp Business API, у этого приложения ограничены возможности масштабирования. К тому же, всего лишь до 5 сотрудников могут управлять учетной записью компании с одного телефона. Это приложение позволяет предоставлять клиентам ограниченную поддержку, поскольку оно в первую очередь создано для того, чтобы небольшие компании могли демонстрировать свои товары и услуги, а также просто отвечать на сообщения клиентов.