Мессенджеры
Рассылки в мессенджерах
Отправляйте сообщения клиентам в Viber, WhatsApp Business, ВКонтакте, Facebook Messenger, Telegram и Line
Чем хороши мессенджеры?
Опыт наших партнеров показывает, что клиенты с готовностью взаимодействуют с брендами через мессенджеры. Поддержка длинного текста и медиаконтента увеличивает конверсию маркетинговых кампаний в среднем на 30%. Более того, стоимость отправки сообщения в мессенджерах в 2-5 раз ниже, чем SMS, что позволяет сократить расходы на рассылки.
Формат сообщений
Мессенджеры имеют более широкий функционал, чем SMS, благодаря которому вы можете создавать красивые и интерактивные маркетинговые кампании.
- Сообщение может содержать текст, изображение, кнопку, ссылки, а
в некоторых мессенджерах – вложение, аудио, видео и геолокацию - Брендированные рассылки: сообщения отправляются от имени и с логотипом компании или от официального сообщества
- Тарифицируются только доставленные сообщения
- Уведомление пользователю, что рассылка от вашей компании одобрена мессенджером
- Опция отписки от рассылки прямо в мессенджере
- Чат с клиентом: вы можете получать сообщения и отвечать на них
Опции платформы Infobip для рассылок в мессенджерах
Сегментация и персонализация
Сегментируйте свою базу, чтобы создавать эффективные маркетинговые кампании. Составляйте персональные тексты сообщений для каждого клиента с помощью переменных: подставляйте имя, дату, номер заказа и другие данные.
Каскадные рассылки
Выберите резервные каналы доставки на случай, если клиент не использует мессенджер или у него выключен интернет. Тогда сообщение будет переслано по SMS, Push, Email или Голосовым сообщением – на ваш выбор.
Запланированные кампании
Хотите создать кампанию сейчас и запустить потом? Настраивайте даты начала и завершения рассылки, временные интервалы доставки сообщений с учетом часового пояса клиента. Создавайте триггерные рассылки на основании действий пользователя, например, регистрации на сайте.
