Мессенджеры

Рассылки в мессенджерах

Отправляйте сообщения клиентам в Viber, WhatsApp Business, ВКонтакте, Facebook Messenger, Telegram и Line

Чем хороши мессенджеры?

Опыт наших партнеров показывает, что клиенты с готовностью взаимодействуют с брендами через мессенджеры. Поддержка длинного текста и медиаконтента увеличивает конверсию маркетинговых кампаний в среднем на 30%. Более того, стоимость отправки сообщения в мессенджерах в 2-5 раз ниже, чем SMS, что позволяет сократить расходы на рассылки.

Make your customer engagement conversational and in real-time

Формат сообщений

Мессенджеры имеют более широкий функционал, чем SMS, благодаря которому вы можете создавать красивые и интерактивные маркетинговые кампании.

  • Сообщение может содержать текст, изображение, кнопку, ссылки, а
    в некоторых мессенджерах – вложение, аудио, видео и геолокацию
  • Брендированные рассылки: сообщения отправляются от имени и с логотипом компании или от официального сообщества
  • Тарифицируются только доставленные сообщения
  • Уведомление пользователю, что рассылка от вашей компании одобрена мессенджером
  • Опция отписки от рассылки прямо в мессенджере
  • Чат с клиентом: вы можете получать сообщения и отвечать на них

Chat apps logos

Опции платформы Infobip для рассылок в мессенджерах

Reduce unsubscribe rates by choosing your communication channels based on customer preference

Сегментация и персонализация

Сегментируйте свою базу, чтобы создавать эффективные маркетинговые кампании. Составляйте персональные тексты сообщений для каждого клиента с помощью переменных: подставляйте имя, дату, номер заказа и другие данные.

Setup secondary channels in the event that one channel doesn’t reach your customer

Каскадные рассылки

Выберите резервные каналы доставки на случай, если клиент не использует мессенджер или у него выключен интернет. Тогда сообщение будет переслано по SMS, Push, Email или Голосовым сообщением – на ваш выбор.

Set an expiry period for message type delivery in before switching to another channel

Запланированные кампании

Хотите создать кампанию сейчас и запустить потом? Настраивайте даты начала и завершения рассылки, временные интервалы доставки сообщений с учетом часового пояса клиента. Создавайте триггерные рассылки на основании действий пользователя, например, регистрации на сайте.

Быстрая интеграция по API

Мессенджеры периодически вносят изменения в свои API, которые необходимо отслеживать.
Мы позаботимся об обновлении кодов и упростим задачу вашим разработчикам. 

 
Интеграция с
WhatsApp
 
Интеграция с
Viber
 
Интеграция с
Facebook Messenger
 
Интеграция с
LINE
 
Интеграция с
Telegram
 
Интеграция с
VKontakte

Подключиться к мессенджерам

Перейти