Опубликовано: 30/01/2019

Infobip подключилa Whatsapp Business для Райффайзенбанка

Москва, Россия – 30 января 2019 – Infobip, коммуникационная платформа для бизнеса, подключила WhatsApp Business для Райффайзенбанка в качестве дополнительного канала для связи с клиентами на рынке России. WhatsApp Business позволяет компаниям вести интерактивную переписку с потребителями через официальный корпоративный аккаунт. Мессенджер доступен в 180 странах мира и насчитывает 1,6 миллиарда активных пользователей по всему миру.

 

Райффайзенбанк, дочерняя структура Райффайзен Банк Интернациональ АГ, обслуживающая более 2,5 млн клиентов в России, запускает WhatsApp Business.

WhatsApp является самым популярным мессенджером в России: 59% пользователей смартфонов общаются в WhatsApp на ежедневной основе.

‘’Наша цель — сделать так, чтобы управление финансами для наших клиентов было легким в любых, удобных или просто любимых, каналах. Так, большой популярностью среди наших клиентов пользуется чат в мобильном приложении. Отличным дополнением к нему станет чат в WhatsApp, который будет всегда под рукой."
Мария Магдеева, Начальник отдела дистанционной работы с клиентами Райффайзенбанка

Банки могут использовать WhatsApp Business для отправки различного рода сообщений клиентам, включая уведомления о транзакциях, напоминания о платежах, важную информацию по счету.

“Мы были рады предоставить Райффайзенбанку доступ к WhatsApp Business. Персонализированное общение через удобный для клиентов канал коммуникации имеет важное значение в банковской индустрии. Infobip, подключив WhatsApp, помог масштабировать коммуникационную инфраструктуру Райффайзенбанка, и мы рассчитываем, что таким образом усиленный индивидуальный подход даст банку ценное преимущество, позволит повысить лояльность к бренду и вовлеченность клиентов в высококонкурентной банковской среде”
Сильвио Кутич, CEO Infobip

Об Infobip

Infobip позволяет бизнесу доставлять сообщения через любой канал, на любое устройство, в любое время, в любую точку мира. Технологии Infobip создают невидимый мост между бизнесом и людьми через мобильные каналы. За 10 лет работы в отрасли, Infobip охватил своим присутствием 6 континентов, открыв 60 офисов, разработал собственную платформу для отправки сообщений, имеет в покрытии 800 мобильных операторов в 190+ странах с возможностью доставить сообщение на 6 миллиардов мобильных устройств. Компания сотрудничает с ведущими мобильными операторами, мессенджерами, банками, социальными сетями, IT-компаниями и агрегаторами.

Об АО "Райффайзенбанк"

АО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ. АО «Райффайзенбанк» занимает 10-е место по размеру активов по итогам 9 месяцев 2018 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», АО «Райффайзенбанк» находится на 6-ом месте в России по объему средств частных лиц и 6-м месте по объему кредитов для частных лиц по итогам 9 месяцев 2018 года.
Райффайзен Банк Интернациональ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ управляет обширной сетью дочерних банков, лизинговых компаний, компаний по управлению активами и провайдеров других специализированных финансовых услуг на 13 рынках.   
47 000 сотрудников Райффайзен Банк Интернациональ обслуживают почти 16 млн клиентов более чем в 2 200 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже. 58.8% акций принадлежат австрийским банкам Группы Райффайзен, остальная часть – в свободном обращении. 

Контакты:
Дина Байчурина
Regional Marketing Specialist

dina.baichurina@infobip.com
Tel: +7-926-238-79-61