Chat with us, powered by LiveChat
Продукты
КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ
Общайтесь легко
с клиентами по всему миру

Выведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.

Узнать больше
Вовлечение клиентов
Каналы коммуникации
Платформа и связь
Решения
решения
Помогаем создавать непревзойдённый клиентский опыт

За 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.

Узнать больше
решения
индустрия
Для Операторов
Для Операторов
Увеличьте свой доход с Infobip

Будучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.

Узнать больше
Для Операторов
New
Facebook Messenger

Повышайте лояльность клиентов с помощью Facebook Messenger

Оказывайте удобный клиентский сервис с помощью приложения, которым ежедневно пользуются 1,3 миллиарда человек.

Подключить Facebook Messenger

Коммуникация, которая отвечает потребностям клиентов

Интегрируйте свою бизнес-страницу в Facebook с приложением Messenger, чтобы обеспечить оперативную поддержку и повысить удовлетворённость клиентов.

Обеспечьте более эффективную поддержку в мессенджере, которым уже пользуются ваши клиенты 

Автоматизируйте общение с клиентами и обеспечьте оперативное переключение на оператора с помощью Conversations, решения Infobip для облачного контакт-центра, и Answers, платформы для создания чат-ботов.

  • Операторы

    Обеспечьте операторам доступ к платформе, которая объединяет данные клиентов из CRM, тикет-систем и инструментов электронной коммерции, а также хранит историю разговоров и взаимодействия. Это позволит оказывать более быстрый и персонализированный клиентский сервис.

    Исследуйте Conversations

Особенности

  • Документы

    Отправляйте необходимые документы, например прайс-листы и меню, чтобы предоставлять клиентам всю необходимую информацию в одном канале.

    Узнать больше
  • Кнопки

    Управляйте диалогом с клиентами, настроив кнопки с определёнными действиями.

    Узнать больше
  • Мультимедиа

    Добавляйте в сообщения мультимедиа, например изображения, видео- и аудиофайлы, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

    Узнать больше
  • Точки входа

    Используйте различные платформы, чтобы перенаправить клиентов на новый канал связи.

    Узнать больше

Преимущества Infobip

  • Глобальное присутствие. Близость к клиенту

    Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.

  • Масштабируемые, быстрые и гибкие решения

    Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.

  • Собственная инфраструктура

    Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.”

  • Непревзойдённый клиентский опыт

    Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.

  • Оказывайте удобный клиентский сервис 

    с помощью приложения, которым ежедневно пользуются 1,3 миллиарда человек.