Chat with us, powered by LiveChat
Продукты
КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ
Общайтесь легко
с клиентами по всему миру

Выведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.

Узнать больше
Вовлечение клиентов
Каналы коммуникации
Платформа и связь
Решения
решения
Помогаем создавать непревзойдённый клиентский опыт

За 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.

Узнать больше
решения
индустрия
Для Операторов
Для Операторов
Увеличьте свой доход с Infobip

Будучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.

Узнать больше
Для Операторов
Новый
Moments

Персонализированный подход к вовлечению клиентов

Предлагайте клиенту то, что ему нужно, в подходящий момент.

Выстраивайте прочные отношения с клиентами с помощью персонализированных сообщений и автоматизированных сценариев взаимодействия на основе данных и аналитики.

Общайтесь с клиентами там, где им удобно.

Обеспечьте для клиентов настоящий омниканальный опыт взаимодействия с вами, используя WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, SMS, электронную почту, push-уведомления, in-app сообщения и другие каналы коммуникации.

Запросить демо

Создавайте запоминающиеся моменты для клиентов

  • ОМНИКАНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

    Будьте там, где ваши клиенты

    • Выстраивайте доверительные отношения с пользователями, общаясь в удобных для них каналах связи.
    • Взаимодействуйте в самых разных каналах — электронной почте, SMS, голосовой связи, мессенджерах и мобильных приложениях
  • ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

    Порадуйте клиентов персонализированными сообщениями

    • Создавайте сегменты на основе поведения пользователей, демографических и других данных
    • Используйте контекст и мультимедиа для персонализации
    • Используйте данные об аудитории, чтобы найти подход к каждому клиенту
  • ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ

    Создавайте контекстные коммуникации с умной автоматизацией

    • Доставляйте полезные сообщения мгновенно, используя данные о клиентах
    • Настраивайте коммуникационные кампании для каждого этапа жизненного цикла клиента в интуитивно понятном конструкторе
    • Сократите время окупаемости с автоматизированными пошаговыми сценариями коммуникации в нескольких каналах, чтобы ваша маркетинговая стратегия постоянно работала на результат
  • ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ И АНАЛИТИКА

    Улучшайте результаты с автоматическими кампаниями

    • Повышайте конверсию с интеллектуальной системой отправки сообщений, реагирующей на действия клиента
    • Отправляйте разные сообщения в зависимости от действий пользователей и анализируйте их поведение на каждом этапе взаимодействия с вашим продуктом
  • 01 ОМНИКАНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
    Будьте там, где ваши клиенты
  • 02 ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
    Порадуйте клиентов персонализированными сообщениями
  • 03 ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ
    Создавайте контекстные коммуникации с умной автоматизацией
  • 04 ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ И АНАЛИТИКА
    Улучшайте результаты с автоматическими кампаниями

Отправляйте разные сообщения в зависимости от действий пользователей и анализируйте их поведение на каждом этапе взаимодействия с вашим продуктом

Запросить демо

Особенности

  • Интеграция данных клиентов

    Объедините всю информацию о клиентах в единой платформе, и отправляйте им релевантные сообщения с учётом их действий и предпочтений. Импортируйте данные из различных источников: CRM, платёжной системы, системы бронирования, мобильного приложения, веб-сайта и других систем.

  • Универсальные профили и сегментация

    Используйте данные о клиентах, чтобы создавать персонализированные рассылки на основе индивидуальных профилей и глубокого понимания сегментов аудитории. Отслеживайте и сохраняйте данные о поведении клиентов в их профиле.

  • Никакого программирования

    Создавайте комплексные маркетинговые кампании с использованием различных каналов коммуникации всего за пару кликов в нашем удобном визуальном конструкторе. Используйте условия и расширенные возможности автоматизации, чтобы точно определять, кому и в какой момент отправлять сообщения.

  • A/B-тесты для оптимизации

    Экспериментируйте с A/B-тестированием для понимания, какой контент интересен определенной категории пользователей и в какое время лучше всего отправлять сообщения.

  • Автоматизация на основе событий

    Непрерывно взаимодействуйте с клиентами, создавая кампании с учётом предпочтений пользователей на основе данных об их поведении.

  • Отслеживание эффективности

    Следите за результатами на каждом этапе взаимодействия с клиентом и ставьте цели, чтобы отслеживать конверсии, покупки, загрузки, подписки, использование функций в приложениях и многое другое.

Общайтесь с клиентами в удобных для них каналах

Улучшайте результаты кампаний, взаимодействуя с клиентами там, где им удобно.

В вашем распоряжении огромный выбор каналов — WhatsApp, Facebook Messenger, Viber и другие мессенджеры, SMS, Email , сообщения в мобильном приложении и голосовая связь, что поможет обеспечить настоящий омниканальный опыт взаимодействия для ваших клиентов.

  • Эффективный онбординг клиентов

    Превратите процесс регистрации в увлекательное взаимодействие с вашим брендом.

  • Ретаргетинг на основе действий

    Создавайте эффективные сценарии таргетинга на основе поведения пользователей в мобильных приложениях и на веб-сайте, чтобы повысить вовлечённость и предотвратить отток клиентов.

  • Верните тех, кто не завершил покупку

    Мотивируйте покупателей завершить оформление заказа, вовремя прислав им креативное напоминание.

  • Возвращайте неактивных пользователей

    Анализируйте, почему пользователи не проявляют активность, и повышайте их вовлечённость, отправляя персонализированные предложения.

  • Пользуйтесь моментом

    Создавайте памятные моменты и проявляйте внимание, поздравляя клиентов с днём рождения и делая специальные предложения к праздникам.

  • Повышайте конверсию

    Сегментируйте и таргетируйте клиентов на основе их поведения и отправляйте персонализированные рекламные предложения.

Интеграция Moments в вашу экосистему коммуникации

Простой и удобный интерфейс

Запустите кампании по привлечению клиентов без лишних усилий, используя омниканальные сценарии взаимодействия, автоматизацию и персонализированные коммуникационные кампании.

Узнать больше

People API, Mobile SDK, JavaScript SDK

Расширьте возможности обмена сообщениями, задействовав данные клиентов из разных источников, чтобы создавать подробные профили, отслеживать мобильные и веб-события, а также получать обратную связь от клиентов.

Начать кодирование

Преимущества Infobip

  • Омниканальное взаимодействие

    Наша платформа обеспечивает подключение к большому числу цифровых каналов коммуникации, позволяя вам вовремя доставлять важные сообщения и взаимодействовать со своими клиентами там, где им удобно.

  • Глобальное присутствие — близость к клиенту

    Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.

  • Удобные, масштабируемые, гибкие решения

    “Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, какой могут обеспечить только решения собственной разработки.”

  • Собственная инфраструктура

    Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.

  • Превратите знания о своих клиентах в запоминающиеся для них моменты