Будьте там, где ваши клиенты
- Выстраивайте доверительные отношения с пользователями, общаясь в удобных для них каналах связи.
- Взаимодействуйте в самых разных каналах — электронной почте, SMS, голосовой связи, мессенджерах и мобильных приложениях
Особенности
-
Интеграция данных клиентов
Объедините всю информацию о клиентах в единой платформе, и отправляйте им релевантные сообщения с учётом их действий и предпочтений. Импортируйте данные из различных источников: CRM, платёжной системы, системы бронирования, мобильного приложения, веб-сайта и других систем.
-
Универсальные профили и сегментация
Используйте данные о клиентах, чтобы создавать персонализированные рассылки на основе индивидуальных профилей и глубокого понимания сегментов аудитории. Отслеживайте и сохраняйте данные о поведении клиентов в их профиле.
-
Никакого программирования
Создавайте комплексные маркетинговые кампании с использованием различных каналов коммуникации всего за пару кликов в нашем удобном визуальном конструкторе. Используйте условия и расширенные возможности автоматизации, чтобы точно определять, кому и в какой момент отправлять сообщения.
-
A/B-тесты для оптимизации
Экспериментируйте с A/B-тестированием для понимания, какой контент интересен определенной категории пользователей и в какое время лучше всего отправлять сообщения.
-
Автоматизация на основе событий
Непрерывно взаимодействуйте с клиентами, создавая кампании с учётом предпочтений пользователей на основе данных об их поведении.
-
Отслеживание эффективности
Следите за результатами на каждом этапе взаимодействия с клиентом и ставьте цели, чтобы отслеживать конверсии, покупки, загрузки, подписки, использование функций в приложениях и многое другое.
-
Эффективный онбординг клиентов
Превратите процесс регистрации в увлекательное взаимодействие с вашим брендом.
-
Ретаргетинг на основе действий
Создавайте эффективные сценарии таргетинга на основе поведения пользователей в мобильных приложениях и на веб-сайте, чтобы повысить вовлечённость и предотвратить отток клиентов.
-
Верните тех, кто не завершил покупку
Мотивируйте покупателей завершить оформление заказа, вовремя прислав им креативное напоминание.
-
Возвращайте неактивных пользователей
Анализируйте, почему пользователи не проявляют активность, и повышайте их вовлечённость, отправляя персонализированные предложения.
-
Пользуйтесь моментом
Создавайте памятные моменты и проявляйте внимание, поздравляя клиентов с днём рождения и делая специальные предложения к праздникам.
-
Повышайте конверсию
Сегментируйте и таргетируйте клиентов на основе их поведения и отправляйте персонализированные рекламные предложения.
Интеграция Moments в вашу экосистему коммуникации
Простой и удобный интерфейс
Запустите кампании по привлечению клиентов без лишних усилий, используя омниканальные сценарии взаимодействия, автоматизацию и персонализированные коммуникационные кампании.
Узнать больше
People API, Mobile SDK, JavaScript SDK
Расширьте возможности обмена сообщениями, задействовав данные клиентов из разных источников, чтобы создавать подробные профили, отслеживать мобильные и веб-события, а также получать обратную связь от клиентов.
Начать кодированиеПреимущества Infobip
-
Омниканальное взаимодействие
-
Глобальное присутствие — близость к клиенту
-
Удобные, масштабируемые, гибкие решения
-
Собственная инфраструктура
Омниканальное взаимодействие
Наша платформа обеспечивает подключение к большому числу цифровых каналов коммуникации, позволяя вам вовремя доставлять важные сообщения и взаимодействовать со своими клиентами там, где им удобно.
Глобальное присутствие — близость к клиенту
Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.
Удобные, масштабируемые, гибкие решения
“Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, какой могут обеспечить только решения собственной разработки.”
Собственная инфраструктура
Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.
Превратите знания о своих клиентах в запоминающиеся для них моменты