Chat with us, powered by LiveChat
Продукты
КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ
Общайтесь легко
с клиентами по всему миру

Выведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.

Узнать больше
Вовлечение клиентов
Каналы коммуникации
Платформа и связь
Решения
решения
Помогаем создавать непревзойдённый клиентский опыт

За 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.

Узнать больше
решения
индустрия
Для Операторов
Для Операторов
Увеличьте свой доход с Infobip

Будучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.

Узнать больше
Для Операторов
Номера и короткие коды

Быстрое получение номеров более чем в 50 странах

Получайте нужные номера за считанные минуты и настраивайте их с помощью веб-интерфейса Infobip или API.

Предоставьте клиентам местные номера и короткие коды для связи с вами, акций, голосования, опросов или поддержки.

  • САМООБСЛУЖИВАНИЕ

    Откажитесь от посредников

    • Используйте интуитивно понятный интерфейс нашей платформы для быстрого поиска и покупки нужных номеров.
    • Управляйте приобретёнными номерами, настроив выполнение определённых действий после получения сообщения или звонка в веб-портале Infobip или с помощью API. Наример, отправляйте ответ на полученное сообщение или перенаправляйте входящий звонок с определённого номера.
  • КАМПАНИИ

    Персонализируйте взаимодействие с клиентами

    • Используйте номера телефонов при настройке автоматических коммуникационных кампаний и отправляйте различные сообщения в ответ на определённые действия пользователей.
  • ПЕРЕСЫЛКА СООБЩЕНИЙ

    Используйте различные варианты пересылки

    • Наши номера поддерживают пересылку сообщений на любой сервер через Webhook, электронную почту, SMPP или IP-адрес, благодаря чему вы получаете единый обзор всех данных, полученных от клиентов в различных каналах связи.
  • 01 САМООБСЛУЖИВАНИЕ
    Откажитесь от посредников
  • 02 КАМПАНИИ
    Персонализируйте взаимодействие с клиентами
  • 03 ПЕРЕСЫЛКА СООБЩЕНИЙ
    Используйте различные варианты пересылки

Быстрое получение номеров более чем в 50 странах

Обратиться к эксперту

Возможности

  • НОМЕРА И КОРОТКИЕ КОДЫ

    Обеспечьте местное присутствие

    Используйте длинные номера и короткие коды в более чем 50 странах для взаимодействия со своими клиентами. Вам не потребуется создавать локальную инфраструктуру и получать лицензии. Переадресация звонков через облачную платформу позволит вам стать местной компанией в любой точке мира.

  • ЗВОНКИ И SMS

    Один номер, несколько каналов

    Мы предлагаем номера с поддержкой голосовой связи и SMS, чтобы у вас была возможность общаться с клиентами по удобному для них каналу связи.

  • Наши пользователи давно нуждались в функциях, которые приложение 2-Way SMS от Infobip добавляет в Zendesk. Благодаря ему в Zendesk появился новый канал связи с широчайшим охватом. Современные облачные технологии для доставки сообщений по всему миру отлично дополняют Zendesk.

    Эрик Шен
    Менеджер по партнёрству и интеграции
  • Нам очень понравилось работать с Infobip над этим проектом. Специалисты Infobip не только с лёгкостью внедрили технологию — они сами пользуются Strava. Они понимают, насколько функция Beacon важна для наших клиентов.

    Итан Холлинсхэд
    Старший менеджер по продукту
  • Компания Infobip внедрила систему коротких кодов, которая помогла нам работать быстрее и эффективнее. Благодаря их передовой технологии мы можем автоматически вносить информацию в систему Infobip и подтверждать её за несколько секунд.

    Игнотий Маймела
    Менеджер по обслуживанию клиентов
  • Infobip помогли нам значительно улучшить внутреннюю коммуникацию. Благодаря полной автоматизации одного из самых трудозатратных этапов — выставления счетов — мы можем работать с максимальной эффективностью.

    Раджу Хиремат
    Ассистент генерального директора по ИТ

  • Расширение клиентской базы

    Предоставьте потенциальным клиентам возможность быстро подписаться на ваши услуги или рекламные акции отправкой сообщения о подписке на узнаваемый номер.

  • Повышение качества обслуживания

    Назначьте отдельные номера для поддержки клиентов из различных сегментов и клиентов со схожими запросами. Ваша команда будет знать, с каким типом проблемы столкнулся клиент, ещё до начала общения.

  • Соответствие требованиям к рассылкам

    Дайте клиентам возможность отписаться от рекламных сообщений, следуя их предпочтениям и правилам законодательства.

  • Улучшение управления персоналом

    Обеспечьте двустороннюю связь между вашим персоналом и главным офисом.

  • Оптимизация внутренних процессов

    Сократите количество рутинных задач для сотрудников, обеспечив коммуникацию между устройствами.

Облачная коммуникационная платформа для разработчиков и компаний.

Infobip API

Используйте любой язык программирования для интеграции разных каналов коммуникации и модулей в ваши бизнес-процессы.

Узнать больше

Веб-интерфейс Infobip

Выстраивайте доверительные отношения со своими клиентами с помощью персонализированных кампаний, которые быстро и легко создать в визуальном конструкторе.

Обратиться к эксперту

Преимущества Infobip

  • Глобальное присутствие. Близость к клиенту

    Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.

  • Масштабируемые, быстрые и гибкие решения

    Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.

  • Собственная инфраструктура

    Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.”

  • Непревзойдённый клиентский опыт

    Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.

  • Быстрое получение номеров более чем в 50 странах

    Получайте нужные номера за считанные минуты и настраивайте их с помощью веб-интерфейса Infobip или API.