Chat with us, powered by LiveChat
Продукты
КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ
Общайтесь легко
с клиентами по всему миру

Выведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.

Узнать больше
Вовлечение клиентов
Каналы коммуникации
Платформа и связь
Решения
решения
Помогаем создавать непревзойдённый клиентский опыт

За 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.

Узнать больше
решения
индустрия
Для Операторов
Для Операторов
Увеличьте свой доход с Infobip

Будучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.

Узнать больше
Для Операторов
People

Подробные профили клиентов для персонализированных коммуникаций

Улучшайте таргетинг и персонализируйте общение.

Объедините все свои данные о клиентах в единой платформе и создавайте подробные профили клиентов, содержащие также информацию об истории взаимодействия и предпочитаемых каналах связи.

  • НАСТРОЙКА ПРОФИЛЕЙ

    Настраивайте профили клиентов в соответствии со своими задачами

    • Создайте подробный профиль для каждого клиента, чтобы сегментировать аудиторию для более точного таргетинга.
    • Импортируйте имеющиеся базы данных или задайте пользовательские поля всего за пару кликов. Профили клиентов можно дополнять по мере взаимодействия.
  • ОБЪЕДИНЕНИЕ ДУБЛИКАТОВ

    Автоматически объединяйте одинаковые профили

    • Наша система автоматически находит и объединяет одинаковые профили и создаёт единую страницу клиента, значительно упрощая настройку омниканальных маркетинговых кампаний.
  • СЕГМЕНТАЦИЯ

    Быстро сегментируйте аудиторию с помощью фильтров

    • Применяйте фильтры с различными параметрами для быстрого поиска нужных сегментов клиентов, чтобы запускать таргетированные рассылки на узкую аудиторию.
    • Наша система динамически распределяет клиентов по сегментам по мере изменения их параметров.
  • ТЕГИ И ЧЁРНЫЕ СПИСКИ

    Используйте теги для управления профилями клиентов

    • Систематизируйте и дополняйте профили клиентов новыми данными с помощью тегов для создания целевых групп на основе новых данных.
    • Используйте теги для управления подписками и отписками, а также для указания важности клиента.
  • СИНХРОНИЗАЦИЯ ДАННЫХ

    Объединяйте наборы данных

    • Соберите все данные о своих клиентах в единой платформе.
    • Импортируйте данные из файлов CSV и Excel или используйте наш API для синхронизации со своей CRM-системой.
    • Больше не нужно тратить время и ресурсы на переключение между несколькими системами и базами данных.
  • 01 НАСТРОЙКА ПРОФИЛЕЙ
    Настраивайте профили клиентов в соответствии со своими задачами
  • 02 ОБЪЕДИНЕНИЕ ДУБЛИКАТОВ
    Автоматически объединяйте одинаковые профили
  • 03 СЕГМЕНТАЦИЯ
    Быстро сегментируйте аудиторию с помощью фильтров
  • 04 ТЕГИ И ЧЁРНЫЕ СПИСКИ
    Используйте теги для управления профилями клиентов
  • 05 СИНХРОНИЗАЦИЯ ДАННЫХ
    Объединяйте наборы данных

Подробные профили клиентов для персонализированных коммуникаций

Обратиться к эксперту
  • Подключение к платформе Infobip помогло нам построить прочные отношения с клиентской базой. Благодаря персонализированным сообщениям мы улучшили эффективность наших рекламных кампаний и повысили конверсию, что в итоге привело к росту прибыли.

    Власта Милина
    Менеджер по PR и маркетингу
  • Партнёрство с Infobip в качестве поставщика услуг по отправке сообщений помогло нам повысить надёжность и увеличить скорость доставки. Infobip помогли нам не только решить одну из проблем, но и повысить удовлетворённость клиентов, внедрив Viber в качестве канала связи.

    Эрван Робин
    Менеджер по продукту
  • Инструмент Infobip для сегментации просто невероятен. Мы используем его не только для отправки специальных предложений клиентам, но и в таргетированных кампаниях по привлечению спонсоров.

    Изабелла Зулуага
    Контент-маркетинг и коммуникации

  • Автоматическое создание профилей клиентов

    Подключите Infobip к своей внутренней системе и создавайте единые профили клиентов из разных источников данных.

  • Оптимизация коммуникаций с клиентами

    Распределите клиентов по сегментам и отправляйте персонализированные сообщения на основе их действий.

  • Непрерывное взаимодействие с клиентом

    Используйте обновлённые профили клиентов для создания единого персонализированного подхода к взаимодействию во всех каналах связи.

Облачная коммуникационная платформа для разработчиков и компаний.

Infobip API

Используйте любой язык программирования для интеграции разных каналов коммуникации и модулей в ваши бизнес-процессы.

Узнать больше

Веб-интерфейс Infobip

Выстраивайте доверительные отношения со своими клиентами с помощью персонализированных кампаний, которые быстро и легко создать в визуальном конструкторе.

Обратиться к эксперту

Преимущества Infobip

  • Глобальное присутствие. Близость к клиенту

    Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.

  • Масштабируемые, быстрые и гибкие решения

    Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.

  • Собственная инфраструктура

    Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.”

  • Непревзойдённый клиентский опыт

    Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.

  • Подробные профили клиентов для персонализированных коммуникаций

    Улучшайте таргетинг и персонализируйте общение.