Chat with us, powered by LiveChat
Продукты
КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ
Общайтесь легко
с клиентами по всему миру

Выведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.

Узнать больше
Вовлечение клиентов
Каналы коммуникации
Платформа и связь
Решения
решения
Помогаем создавать непревзойдённый клиентский опыт

За 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.

Узнать больше
решения
индустрия
Для Операторов
Для Операторов
Увеличьте свой доход с Infobip

Будучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.

Узнать больше
Для Операторов
Голосовые сообщения

Голосовые сообщения по всему миру без потери качества

Повысьте эффективность коммуникаций с помощью VoIP-сервиса.

Благодаря прямым подключениям к операторам по всему миру наш VoIP-сервис обеспечивает передачу голоса без искажений и задержек в любых ситуациях.  

  • ТЕКСТ В РЕЧЬ

    Превращайте текст в телефонные звонки

    • С лёгкостью преобразовывайте написанный текст в голосовые сообщения на нашей платформе для масштабной рассылки и отслеживайте их статус с помощью отчётов о доставке.
    • Наша платформа поддерживает более 100 языков и акцентов и позволит вам общаться с клиентами на их родном языке.
  • ПОТОКОВОЕ АУДИО

    Воспроизводите предзаписанные аудиосообщения

    • Привлекайте внимание клиентов сообщениями на местных диалектах или используйте голоса знаменитостей, благодаря возможности воспроизводить предварительно записанные файлы.
    • Аудиофайлы можно загрузить на нашу платформу за пару минут через API или веб-интерфейс.
  • ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

    Используйте данные клиентов для персонализации

    • Персонализируйте общение с клиентами с помощью динамических полей для подстановки имён и других личных данных.
    • Данные пользователей автоматически загружаются из нашего модуля Подписчики (People) или вашей собственной CRM.
  • 01 ТЕКСТ В РЕЧЬ
    Превращайте текст в телефонные звонки
  • 02 ПОТОКОВОЕ АУДИО
    Воспроизводите предзаписанные аудиосообщения
  • 03 ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
    Используйте данные клиентов для персонализации

Голосовые сообщения по всему миру без потери качества

Подключить VoIP
  • Нам очень понравилось работать с Infobip над этим проектом. Специалисты Infobip не просто с лёгкостью внедрили технологию — они сами пользуются Strava. Они понимают, насколько функция Beacon важна для наших клиентов.

    Итан Холлинсхэд
    Старший менеджер по продукту
  • Infobip — один из крупнейших игроков на рынке бизнес-коммуникаций, и на наш выбор повлияли такие факторы, как качественная и быстрая поддержка, лояльность и доступная цена. Мы довольны качеством услуг, которые Infobip нам предоставляет.

    Назар Кобрин
    Менеджер по продукту
  • Компания Infobip помогла Uber получить конкурентное преимущество в ОАЭ и поддержала наши инициативы в области безопасности.

    Рахул Виджай
    Глава отдела стратегических закупок

Возможности

  • IVR

    Интерактивное голосовое меню

    Автоматизируйте входящие и исходящие голосовые коммуникации со своими клиентами, используя различные сценарии интерактивного голосового меню (IVR). Платформа Infobip позволит вам создать IVR сценарии для любых целей, будь то опрос удовлетворённости клиентов качеством сервиса, промо-кампания, напоминание о встрече или перенаправление входящих вызовов.

  • SIP ТРАНКИНГ

    Голосовая связь высокого качества

    Общайтесь с клиентами по всему миру через Интернет без необходимости физического подключения к операторам телефонной связи. Никаких прерываний, искажений, эха и статического шума. Платформа Infobip обеспечит качественную голосовую связь нового поколения благодаря специально спроектированной глобальной голосовой сети операторского класса с дата центрами по всему миру.

  • ЗВОНОК ПО КЛИКУ

    Добавьте на свой веб-сайт голосовые функции

    Предоставьте пользователям возможность бесплатно с вами связаться. Используйте Click-to-call API для добавления опции «Звонок по клику» на свой веб-сайт или в приложение, чтобы клиенты могли получать обратные звонки от продавцов-консультантов или операторов.

  • МАСКИРОВКА НОМЕРА

    Защитите конфиденциальность пользователей

    Поддерживайте конфиденциальность пользователей при обмене информацией о них с третьими сторонами. Платформа Infobip обеспечивает высокое качество звонков с функцией маскировки номера, что позволяет двум сторонам звонить друг другу, не раскрывая свои реальные телефонные номера.

  • Автоматизация работы колл-центров

    Оптимизируйте поддержку клиентов с помощью предварительно записанных голосовых ответов. Создавайте индивидуальные разветвлённые кампании коммуникации, которые подстраиваются под конкретных пользователей.

  • Повышение безопасности

    Скрывайте телефонные номера клиентов с помощью функции маскировки номера.

  • Удержание клиентов

    Обеспечьте мгновенную связь со службой поддержки с помощью функции «Звонок по клику» на сайте или в приложении.

  • Повышение качества обслуживания

    Перенаправляйте запросы поддержки к нужному оператору с помощью автоматизации коммуникационных процессов.

  • Вовлечение клиентов

    Привлекайте внимание клиентов персонализированными акциями с возможностью получить мгновенный ответ.

  • Улучшение безопасности учётных записей

    Защищайте учётные записи клиентов с помощью безопасной и быстрой аутентификации пользователей через голосовые сообщения.

Облачная коммуникационная платформа для разработчиков и компаний.

Infobip API

Используйте любой язык программирования для интеграции разных каналов коммуникации и модулей в ваши бизнес-процессы.

Узнать больше

Веб-интерфейс Infobip

Выстраивайте доверительные отношения со своими клиентами с помощью персонализированных кампаний, которые быстро и легко создать в визуальном конструкторе.

Обратиться к эксперту

Преимущества Infobip

  • Глобальное присутствие. Близость к клиенту

    Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.

  • Масштабируемые, быстрые и гибкие решения

    Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.

  • Собственная инфраструктура

    Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.”

  • Непревзойдённый клиентский опыт

    Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.

  • Голосовые сообщения по всему миру без потери качества

    Благодаря прямым подключениям к операторам по всему миру наш VoIP-сервис обеспечивает передачу голоса без искажений и задержек в любых ситуациях.