Общайтесь с клиентами в самом популярном мессенджере через Infobip — официального провайдера WhatsApp Business.
Отправляйте изображения, видео, документы и другие файлы.
Обменивайтесь информацией о местонахождении в реальном времени для повышения удобства доставки.
Делитесь контактной информацией для оперативной связи с нужным человеком.
Мгновенно предоставляйте документы для быстрого просмотра и конверсии.
Отправьте сообщение «Hi» в WhatsApp на номер +44 779 634 41 25 или отсканируйте QR-код.
Повышение удовлетворённости клиентов или показателя NPS
Снижение затрат на контакт-центр
Повышение эффективности обслуживания клиентов
Рост числа подписок
Улучшение показателей доставки, открытия и конверсии сообщений
Повышение уровня удержания клиентов
Infobip предлагает различные сценарии использования WhatsApp Business API в зависимости от целей вашей компании. Некоторые из них можно настроить всего за 10 минут.
Как настроить чат-бота самообслуживания
2 млрд. пользователей в 180 странах, отправляющих 60 млрд. сообщений в день
Сквозное шифрование сообщений для обеспечения безопасности информации
Общение в реальном времени увеличивает уровень доставки, открытия и конверсии сообщений
Клиентский сервис 24/7 и возможность каскадной рассылки для гарантированной доставки сообщений
Чат-боты и автоматизированные рассылки
Облачный контакт-центр
Омниканальные решения через API
Простая интеграция
Локальная поддержка клиентов
Гибкая ценовая политика
Веб-интерфейс Infobip упрощает создание мультиканальных и каскадных рассылок. Мы поможем вам настроить и внедрить чат-бота для взаимодействия с клиентами через WhatsApp, чтобы вы могли быстрее отвечать на популярные вопросы, обеспечивать качественную поддержку клиентов и снижать нагрузку на операторов.
В этом году мы представили Conversations — облачное решение для контакт-центров. WhatsApp Business API является одним из шести основных каналов коммуникации, доступных в Conversations. С его помощью операторы смогут взаимодействовать с клиентами максимально эффективно.
Используя WhatsApp через Infobip API, вы сможете легко оказывать услуги по удобному для клиента каналу — интегрируйте API в имеющиеся у вас системы, такие как CRM, ERP и другие инструменты поддержки клиентов.
Наша платформа напрямую подключена к WhatsApp, а значит все технические обновления устанавливаются в реальном времени. Мы полностью берём на себя поддержку инфраструктуры для работы канала WhatsApp, чтобы вы могли сосредоточиться на своём бизнесе.
Мы предоставляем своим клиентам круглосуточную поддержку в любом регионе от персонального менеджера и технического специалиста. Мы научим вас работать с системой, поможем настроить шаблоны сообщений и подскажем варианты использования.
Мы понимаем, что по мере роста бизнеса вам понадобится отправлять больше сообщений. Именно поэтому мы разработали гибкие тарифы для WhatsApp Business. Изменяйте тариф в соответствии с потребностями своего бизнеса каждые три месяца — прямо с телефона.
WhatsApp Business API для непревзойдённого качества обслуживания
Общайтесь с клиентами в самом популярном мессенджере через Infobip — официального провайдера WhatsApp Business.