-
-
Раньше процесс продажи занимал месяц, а теперь — 5 дней. Infobip помогли нам оптимизировать коммуникации и ускорить продажи.
Неманья Малишич
Менеджер по ИТ-проектам, Würth Group -
Благодаря полной автоматизации одного из самых трудозатратных этапов нашего процесса выставления счетов мы можем работать с максимальной эффективностью.
Раджу Хиремат
Ассистент генерального директора, VRL Logistics
Решения для оптимизации бизнес-процессов
-
Единая платформа для коммуникаций
-
Объединение данных о клиенте
-
Автоматизация кампаний
-
Эффективное общение между командами
-
Уменьшите нагрузку операторов и сократите время решения вопросов
ПРОСМАТРИВАЙТЕ ИСТОРИЮ ОБЩЕНИЯ
Предоставьте отделу поддержки клиентов обзор истории общения для эффективной работы.
УПРАВЛЯЙТЕ КОММУНИКАЦИЕЙ В ЕДИНОМ ИНТЕРФЕЙСЕ
Ваши операторы смогут общаться в нескольких каналах из одного рабочего пространства.
ПРЕДОСТАВЬТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ САМООБСЛУЖИВАНИЯ
Автоматизируйте ответы на популярные вопросы, доверив их чат-ботам и интерактивному голосовому меню (IVR).
-
Улучшайте качество информации и повышайте прибыльность
ОБЪЕДИНИТЕ ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ
Объедините разрозненные данные и историю взаимодействия в разных цифровых каналах в единый профиль клиента.
ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ПОРЯДОК В ДАННЫХ
Поддерживайте свою базу данных в актуальном состоянии с помощью регулярной проверки личности и номера телефона.
-
Экономьте время с помощью триггерных кампаний для каждого этапа взаимодействия с клиентом
ОТПРАВЛЯЙТЕ ТАРГЕТИРОВАННЫЕ КАМПАНИИ
Настраивайте автоматические цепочки коммуникаций, которые активируются при определённых действиях клиента и используют удобный для него канал связи.
-
Автоматизируйте обмен сообщениями с сотрудниками и поставщиками
УЛУЧШАЙТЕ СИСТЕМЫ И ПОВЫШАЙТЕ ПРОДУКТИВНОСТЬ
Настройте триггеры, которые активируют отправку сообщений сотрудникам на основе заранее определённых событий — от уведомлений о доставке до запросов техобслуживания на производстве.
Infobip