อยากใกล้ชิดลูกค้า ส่งไลน์ไปหาสิ

อยากทำธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช่ไหม ใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้นโดยใช้ LINE แอปแชตที่เป็นที่นิยมมากที่สุดในญี่ปุ่น ไต้หวัน ไทย และอินโดนีเซีย

LINE สำหรับธุรกิจ

ส่งมอบความสุข

หากคุณกำลังหาวิธีเข้าถึงลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คุณต้องใช้ LINE ใช้ตัวเลือกในการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่หลากหลาย และส่งมอบความสุขในทุกย่างก้าวระหว่างทาง

เพิ่มการรับรู้แบรนด์

เพียงทักทายไปหาลูกค้า

ผู้ใช้ LINE 85% ใช้งาน LINE ทุกวัน ส่งข้อความไปทักทาย และเริ่มติดต่อโดยใช้บัญชีทางการของ LINE บนแอปที่ลูกค้าคุณชื่นชอบ ติดต่อลูกค้าและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี

เชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยโปรโมชัน

บูสต์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าออนไลน์ เพิ่มยอดขายออฟไลน์

ดีลที่ดีที่สุด คือดีลสุดพิเศษ เพิ่มยอดขายและให้รางวัลกับลูกค้าคนพิเศษโดยแจกคูปอง โค้ด และให้ข้อเสนอต่าง ๆ ลูกค้าจะชอบมาก ข้อความของแบรนด์สินค้าบน LINE มีอัตราการอ่านถึง 70%

พิมพ์หรือโทรหา

ให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า

บูสต์ความพึงพอใจของลูกค้าโดยยินดีให้ความช่วยเหลือ เสนอความช่วยเหลือแบบส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยแชตบอต หรือติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง หรือใช้ทั้งสองแบบก็ได้

แจ้งและเตือนความจำ

ด้วยระบบอัตโนมัติและแปลงเป็นยอดสั่งซื้อ

ให้ความสุขหลังซื้อสินค้าได้อีก ส่งข้อมูลสำคัญเพื่อแจ้งเตือนในโทรศัพท์ของลูกค้าได้ทันที กระบวนการอัตโนมัติที่ช่วยลดภาระงานทีมงานของคุณได้

ระบบส่ง SMS สำรอง

รับประกันว่าส่งถึงลูกค้าแน่นอน

หากใช้งาน WiFi ไม่ได้ บริการแจ้งเตือนของ LINE จะสลับไปใช้ SMS แทน คุณจึงแน่ใจได้ว่าข้อความส่งถึงทุกครั้งอย่างตรงเวลา

เชื่อมต่อด้วยวิธีคุณเอง

ตามที่คุณต้องการ

ใส่ LINE API ร่วมไว้ในระบบเดิมของคุณ เป็นได้มากกว่าช่องทางติดต่อ เข้าถึงโลกแห่งประสบการณ์ด้านลูกค้าอย่างครบวงจรด้วยฟีเจอร์ Moments, Conversations และ Answers ของ Infobip 

“เมื่อใช้บริการของ Infobip ทำให้เราพัฒนากระบวนการต่าง ๆ และลดต้นทุนได้ถึง 83% ข้อความอัตโนมัติลดภาระงานของพนักงานเรา 60% พนักงานจึงมีเวลาไปบริการลูกค้าอย่างเต็มที่ เราตั้งตารอที่จะร่วมงานกับ Infobip เพื่อเพิ่มช่องทางติดต่อต่าง ๆ เข้ามาไว้ในระบบ CRM ของเราให้มากขึ้นอีกในอนาคตครับ”

— คุณกิตติกร พลโภชน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัทเอเชียประกันภัย