ชุดฟีเจอร์ที่ครอบคลุม
ชุดเครื่องมือเชื่อมต่อลูกค้าสำหรับคุณ
บัญชีที่ตรวจสอบแล้ว
ให้ประสบการณ์ด้านแบรนด์อย่างเต็มเปี่ยม
ติดต่อผู้ติดตามของคุณโดยใช้ Verified LINE Official Account ให้แบรนด์คุณเป็นที่จดจำและสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ
จุดเข้าร่วม
เพิ่มการรับรู้แบรนด์
เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์คุณให้มากขึ้นด้วยการโปรโมตบัญชีทางการของคุณผ่านคิวอาร์โค้ด ลิงก์เชื่อมต่อโดยตรง ปุ่ม และ URL
ริชมีเดีย
กระตุ้นอัตราการเข้าชมเนื้อหา
เป็นมากกว่าข้อความแจ้งเตือน โดยสร้างข้อความริชมีเดียที่มีทั้งรูปภาพ เสียง ตำแหน่งที่ตั้ง หรือวิดีโอ
สติกเกอร์และอีโมจิ
สนทนากับลูกค้าอย่างเป็นกันเอง
เพิ่มความสนุกและการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยชุดสติกเกอร์และอีโมจิของ LINE
ตอบด่วน
โต้ตอบลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
ใช้ปุ่มตอบด่วนที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้นและได้ฟีดแบ็กจากลูกค้าทันที
ริชเมนู
ปรับแต่งหน้าจอแชตได้
ตั้งค่าริชเมนูเพื่อให้ลูกค้าโต้ตอบกับบัญชี LINE ทางการของคุณได้ ปรับแต่งรายการเมนูที่แสดงบนหน้าจอแชตให้สัมพันธ์กับคำถามต่าง ๆ ของลูกค้า
ระบบสำรอง
ใช้ร่วมกับ SMS
มั่นใจได้ว่าข้อความแจ้งเตือนของคุณจะส่งถึงปลายทางโดยรวมการแจ้งเตือนทาง LINE กับ SMS ที่เป็นช่องทางสำรองได้
Infobip Moments
สร้างแคมเปญนวัตกรรมโดยใช้ช่องทางแชตโต้ตอบที่ใช้ได้ง่ายบนมือถือในกลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาดของคุณ เมื่อใช้ฟีเจอร์อัตโนมัติและส่วนบุคคลที่ครอบคลุม การเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้าก็จะง่ายยิ่งกว่าเคย
INFOBIP ANSWERS
จัดการได้มากขึ้นด้วยแชตบอตอัตโนมัติ
ออกแบบและสร้างแชตบอตเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยพร้อมระบบส่งต่ออัตโนมัติไปยังเจ้าหน้าที่ในสายโดยข้อความไม่หายไป ประหยัดเวลาทีมงานในขณะที่ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของลูกค้า
INFOBIP CONVERSATIONS
จัดเก็บการสนทนาทั้งหมดในที่เดียว
จัดการการสนทนาทาง LINE ทั้งหมดจากเวิร์กสเปซกลาง ทีมงานสามารถดูประวัติการสนทนาของลูกค้าแต่ละคนได้ เข้าถึงข้อมูลลูกค้า เทมเพลตข้อความ และอีกมากมาย โซลูชันที่ติดตั้งได้รวดเร็วและใช้งานได้ง่าย
LINE FLEX MESSAGE (เร็ว ๆ นี้)
สร้างความโดดเด่น
ออกแบบข้อความที่ไม่ซ้ำใครด้วยบับเบิลข้อความที่ปรับแต่งเองได้ที่มีทั้งรูปภาพ โลโก้ รูปแบบข้อความ และปุ่มต่าง ๆ