ในส่วนนี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเราให้บริการแก่ลูกค้าของเรา โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณหากคุณ:

“ผู้ใช้บัญชี” คือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าให้เข้าสู่ระบบบัญชีของตนและใช้บริการ Infobip “ผู้ติดต่อทางธุรกิจ” คือตัวแทนของลูกค้าหรือบุคคลอื่นใดที่ทําหน้าที่เป็นจุดติดต่อระหว่างลูกค้าและ Infobip และ “ผู้ใช้ปลายทาง” คือบุคคลที่รับการสื่อสารจากหรือส่งไปยังลูกค้าของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

Infobip รวบรวม “ข้อมูลบัญชี” ซึ่งหมายถึงข้อมูลทั้งหมดที่จําเป็นต่อการรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าให้ประสบความสําเร็จ เช่น ข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างบัญชี ข้อมูลบัญชีประกอบด้วย:

• รายละเอียดการลงทะเบียนของลูกค้าและผู้ใช้บัญชี (เช่น ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อบริษัทและอุตสาหกรรม บทบาททางธุรกิจ ตลอดจนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ)
• รายละเอียดการเรียกเก็บเงินและการเงินของลูกค้า (เช่น ที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้าแบบเติมเงินหรือรายเดือน รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม ข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและพฤติกรรมการชําระเงิน และข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกําหนด)
• รายละเอียดของผู้ติดต่อทางธุรกิจ (เช่น ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ (ธุรกิจ) หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล ชื่อและอุตสาหกรรมของบริษัท และบทบาททางธุรกิจ)

Infobip ยังรวบรวม “ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า” ซึ่งหมายถึงการสื่อสารการสนับสนุนลูกค้า รวมถึงเนื้อหาของตั๋วสนับสนุนลูกค้า

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• จากคุณ องค์กรของคุณ พันธมิตร ของเราที่ช่วยเราทําการตลาดบริการของเรา หรือผู้ให้บริการตรวจสอบสถานะของเรา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ ข้อมูลบัญชี เพื่อ:

• ดําเนินการตามกระบวนการตรวจสอบสถานะที่จําเป็น เช่น การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบกับรายการการลงโทษที่เกี่ยวข้อง ก่อนเข้าทําข้อตกลงกับคุณหรือบริษัทของคุณ
• ลงนามและจัดการข้อตกลงกับลูกค้าของเรา
• สร้างและจัดการบัญชีของลูกค้าและบัญชีของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของเรา
• ใบแจ้งหนี้สําหรับบริการที่เราให้บริการ
• รักษาบัญชีของลูกค้าให้ปลอดภัย
• เปิดใช้งานแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI บน Infobip Portal เพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลลูกค้า
• ให้การสนับสนุนลูกค้า
• แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รักษาและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากับลูกค้า และใช้สิทธิ์และปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราที่เกิดจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจเหล่านี้

การดําเนินการตรวจสอบสถานะก่อนทําข้อตกลงกับลูกค้าของเราเป็นภาระผูกพันทางกฎหมายหรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบรายการการลงโทษเป็นภาระผูกพันทางกฎหมาย ในขณะที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประเมินคะแนนเครดิตนั้นขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา

การจัดการข้อตกลง การจัดการบัญชีของลูกค้าและผู้ใช้ การออกตั๋วเพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุน และการออกใบแจ้งหนี้สําหรับบริการที่เรามอบให้เป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นคู่สัญญาของเราเป็นการส่วนตัว เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเนื่องจากจําเป็นสําหรับการปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างเรา

เรารวบรวมและใช้ ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า เพื่อแก้ไขคําขอการสนับสนุนจากลูกค้าของ Infobip ซึ่งเป็นผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

• ข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของลูกค้าจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาเจ็ด (7) ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บัญชีและผู้ติดต่อทางธุรกิจจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาสิบสอง (12) เดือนหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากับลูกค้า
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลสําหรับการออกใบแจ้งหนี้จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาเจ็ด (7) ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ตั๋วการสนับสนุนลูกค้าจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาเจ็ด (7) ปีนับจากวันที่ยกตั๋ว

โดยทั่วไปข้อมูลบัญชี จะถูกเก็บไว้ตามกําหนดเวลาที่ระบุไว้ อย่างไรก็ตาม เราอาจจําเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้เป็นระยะเวลาอื่นภายใต้สถานการณ์บางประการ เช่น เมื่อกฎหมายท้องถิ่นกําหนด เมื่อมีการร้องขอจากเจ้าหน้าที่ หรือหากจําเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

Infobip รวบรวม “ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร” ซึ่งรวมถึง:

• “เนื้อหาการสื่อสาร“: ข้อความ เสียง วิดีโอ หรือสื่อเสียง เอกสาร หรือรูปภาพที่แลกเปลี่ยนระหว่างลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางผ่านบริการ Infobip
• ข้อมูลการจราจร“: ข้อมูลที่ประมวลผลสําหรับการส่งการสื่อสารที่แลกเปลี่ยนโดยใช้บริการของเราหรือสําหรับการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารนั้น ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสาร (เช่น การกําหนดเส้นทาง ประเภท ระยะเวลา และเวลาของการสื่อสาร) และแหล่งที่มาและปลายทางของการสื่อสาร (รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า โดยขึ้นอยู่กับบริการที่มีให้)

นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวม “บันทึกกิจกรรม (การตรวจสอบ)” ที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้ใช้บัญชีใช้บริการ (เช่น ที่อยู่ IP การประทับเวลา การแก้ไขหรือลบการดําเนินการ)

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• เนื้อหาการสื่อสารได้รับจากลูกค้าของเราหรือผู้ใช้ปลายทาง
• หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าจะได้รับจากลูกค้าของเราหรือผู้ใช้ปลายทาง ข้อมูลการจราจรอื่นๆ จะถูกสร้างขึ้นหรือเปิดเผยโดยอัตโนมัติในระหว่างกระบวนการส่งการสื่อสาร
• บันทึกกิจกรรม (การตรวจสอบ) จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณในฐานะผู้ใช้บัญชีใช้บริการของเรา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เนื้อหาการสื่อสาร จะถูกรวบรวมและประมวลผลในนามของลูกค้ารายหนึ่ง เราทําหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลและสอดคล้องกับคําแนะนําของลูกค้า

โดยทั่วไปข้อมูลการจราจร จะถูกเก็บไว้ในรูปแบบของบันทึกรายละเอียดการสื่อสาร และเรารวบรวมและใช้เพื่อ:

• จัดการการรับส่งข้อมูลโดยมีวัตถุประสงค์ในการส่งการสื่อสารของลูกค้าไปยังหรือจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมและผู้ให้บริการสื่อสารอื่น ๆ จัดการกับคําถามของลูกค้าและแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการให้บริการแก่ลูกค้าของเรา หากคุณใช้บริการของเราในฐานะบุคคลธรรมดา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับนโยบายการใช้บริการของ Infobip ป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง เช่น การใช้บัญชีในทางที่ผิด การส่งสแปม และการรับส่งข้อมูลที่สูงเกินจริง ตลอดจนการรักษาบริการของเราให้ปลอดภัย เพื่อปรับปรุงการป้องกัน เราจึงใช้ระบบการแจ้งเตือนอัตโนมัติสําหรับพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น พฤติกรรมคล้ายบอท ซึ่งรวมถึงการแทรกแซงของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย นอกจากการป้องกันแล้ว ข้อมูลที่รวบรวมได้ยังใช้เพื่อตรวจสอบและบรรเทากิจกรรมต้องห้าม เนื่องจากช่วยให้เราสามารถสร้างกรอบเวลาของการกระทําที่น่าสงสัยได้ เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ เราอาจดึงข้อมูลบัญชีและบันทึกกิจกรรม (การตรวจสอบ)

ความปลอดภัยของบริการของเราเป็นสิ่งสําคัญสําหรับเรา ดังนั้นสําหรับกิจกรรมเหล่านี้ เราจึงอาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง และบํารุงรักษาและปรับปรุงความปลอดภัยของเครือข่ายและบริการของเรา

• คํานวณค่าบริการให้กับลูกค้าและชําระการชําระเงินการเชื่อมต่อโครงข่ายกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและผู้ให้บริการสื่อสารอื่น ๆ หรือแก้ไขข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินดังกล่าว ในบางกรณี เราอาจใช้ ข้อมูลบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของ กิจกรรมนี้ด้วย

การดําเนินกิจกรรมเหล่านี้เป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในแง่ของการจัดการการชําระเงินและการแก้ไขข้อพิพาททางการเงิน

โปรดทราบว่าเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา เราอาจจําเป็นต้องเก็บรักษาบันทึกที่มี ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร ตามที่กําหนดไว้ในบทบัญญัติการเก็บรักษาข้อมูลระดับประเทศที่เกี่ยวข้องซึ่งควบคุมเรื่องการบังคับใช้กฎหมาย และแบ่งปันตามคําขอของรัฐบาล

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

• เนื้อหาการสื่อสารจะถูกเก็บรักษาไว้ในนามของลูกค้าและตามคําแนะนําของลูกค้า
• ข้อมูลการจราจรที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทาง (เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล) จะถูกลบออกจากบันทึกรายละเอียดการสื่อสารสิบสอง (12) เดือนหลังจากสิ้นเดือนที่มีการสื่อสาร
• ข้อมูลการจราจรอื่น ๆ (เช่น เวลา ประเภท ระยะเวลาในการสื่อสาร รายละเอียดเส้นทาง) ที่ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางและไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ปลายทางได้จะถูกเก็บไว้ในบันทึกรายละเอียดการสื่อสารเป็นเวลาอย่างน้อยสิบ (10) ปีถัดจากปีที่สื่อสาร
• บันทึกกิจกรรม (การตรวจสอบ) จะถูกเก็บไว้เป็นเวลาสิบห้า (15) เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ในขณะที่สําหรับลูกค้า บันทึกเหล่านี้จะพร้อมใช้งานเป็นระยะเวลาห้า (5) ปี

โดยทั่วไปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารและบันทึกกิจกรรม (การตรวจสอบ) จะถูกเก็บไว้ตามกําหนดเวลาที่ระบุไว้ อย่างไรก็ตาม เราอาจจําเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้เป็นระยะเวลาอื่นในบางสถานการณ์หากกฎหมายท้องถิ่นกําหนด

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

Infobip เก็บรวบรวม “ข้อมูลการวิเคราะห์ผู้ใช้” ซึ่งเป็นข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นในฐานะผู้ใช้บัญชีของลูกค้าของเราในระหว่างกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเรา (เช่น บันทึกพฤติกรรมของคุณภายในเว็บอินเตอร์เฟสของเรา เช่น เวลาที่ใช้ หน้าเว็บที่เข้าชม ประวัติการเข้าชมและคุณสมบัติที่คุณใช้ ตลอดจนที่อยู่ IP และข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ของคุณ)

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• เรารวบรวม “ข้อมูลการวิเคราะห์ผู้ใช้” โดยใช้คุกกี้ จากผู้ใช้บัญชี Infobip Portal และจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ยอมรับคุกกี้
  หากคุณใช้ทั้งพอร์ทัลและเว็บไซต์และยอมรับคุกกี้ เราจะรวมข้อมูลเพื่อทําความเข้าใจว่าคุณโต้ตอบกับบริการของเราอย่างไร
• หากคุณยอมรับคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณได้ในข้อ 5.7 ของประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวมข้อมูลของคุณผ่านคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา โปรดไปที่ นโยบายคุกกี้ของเรา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ ข้อมูลการวิเคราะห์ผู้ใช้ เพื่อ:

• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าปัจจุบันของเราใช้แพลตฟอร์มและบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้การวัดผลอัตโนมัติบางส่วนซึ่งรวมถึงการแทรกแซงของมนุษย์เพื่อวิเคราะห์วิธีที่คุณใช้คุณสมบัติและเครื่องมือที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มของเราเพื่อให้คําแนะนําในการปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ (เช่น วิธีเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างให้ดีขึ้น) และเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น
• สร้างสถิติเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือของเราเพื่อทําความเข้าใจว่าเครื่องมือใดมีการออกแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และเครื่องมือใดควรได้รับการปรับปรุง
• แสดงประกาศป๊อปอัปส่วนบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และเคล็ดลับใหม่บน Infobip Portal

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

ข้อมูลการวิเคราะห์ผู้ใช้ จะถูกเก็บไว้เป็นเวลายี่สิบห้า (25) เดือนหลังจากที่สร้างขึ้น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เมื่อเราทํางานร่วมกับซัพพลายเออร์ (หรือที่เรียกว่าผู้ขาย) เราจะรวบรวมรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของบริษัท เช่น ที่อยู่ หมายเลขภาษี และบัญชีธนาคาร หากคุณมีรายชื่อเป็นตัวแทนหรือผู้ติดต่อทางธุรกิจ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย

• ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ (ธุรกิจ) หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อบริษัทและอุตสาหกรรม บทบาททางธุรกิจ

นอกจาก บริษัท ต่างๆแล้วในบางกรณีบุคคลยังให้บริการแก่เราด้วย หากคุณเป็นบุคคลธรรมดาเป็นซัพพลายเออร์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้น

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากซัพพลายเออร์ของเราหรือโดยตรงจากตัวแทนและผู้ติดต่อทางธุรกิจ
• นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรงหากคุณเป็นบุคคลธรรมดาที่เป็นซัพพลายเออร์ของเรา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• ดําเนินการตามกระบวนการตรวจสอบสถานะที่จําเป็น เช่น การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบข้ามกับรายการการลงโทษที่เกี่ยวข้อง ก่อนเข้าทําข้อตกลงกับคุณหรือองค์กรของคุณ
• ลงนามและจัดการข้อตกลงกับคุณหรือองค์กรของคุณ
• รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับธุรกิจและบริการของเรากับคุณ
• รักษาและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากับท่านหรือองค์กรของท่าน ตลอดจนใช้สิทธิและปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราที่เกิดจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

การดําเนินกิจกรรมเหล่านี้เป็นผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากหรือร่วมมือกับซัพพลายเออร์ที่เป็นนิติบุคคล อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นคู่สัญญาของเราเป็นการส่วนตัว เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเนื่องจากเป็นการจําเป็นสําหรับการปฏิบัติตามข้อตกลงหรือเพื่อการเข้าทําข้อตกลง

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

• ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการติดต่อทางธุรกิจจะถูกลบสิบสอง (12) เดือนหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากับซัพพลายเออร์
• ข้อมูลทางการเงิน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่เป็นซัพพลายเออร์ของเราจะถูกลบออกหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเราเจ็ด (7) ปี

หากกฎหมายท้องถิ่นกําหนดไว้ ตามที่เจ้าหน้าที่ร้องขอ หรือหากจําเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา เราอาจจําเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้เป็นระยะเวลาที่แตกต่างจากที่ระบุไว้ข้างต้น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราอาจเก็บรวบรวมชื่อ รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประเทศ) และข้อมูลทางธุรกิจ (เช่น ชื่อบริษัท อุตสาหกรรม และบทบาทของคุณ)
หากคุณใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนเว็บไซต์ เราจะรวบรวม ID แชทเพื่อระบุการสนทนาแต่ละครั้ง

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นๆ ที่คุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเรา รวมถึงการบันทึกการประชุม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่เราสื่อสาร

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• โดยตรงจากคุณเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มบนเว็บ เช่น แบบฟอร์มการขายและแบบฟอร์ม Start-Up Tribe เมื่อคุณสื่อสารกับบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา หรือจองการโทรสาธิต
• เมื่อคุณตกลงกับเราเพื่อบันทึกการโทรสาธิตและการประชุมอื่น ๆ ของเรา
• จากการบันทึก เราอาจสร้างการถอดเสียงและสรุปการประชุมของเรา ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• จาก พันธมิตร ของเราที่เราร่วมมือกันในการสํารวจโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ
• ทางอ้อมผ่านเครือข่ายและฐานข้อมูลทางธุรกิจและวิชาชีพ (เช่น LinkedIn) หรือบุคคลที่สามที่เราอาจจ้างให้ข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะและผู้ให้บริการเสริมข้อมูล เราเก็บรักษาเฉพาะข้อมูลที่จะช่วยให้เราเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ที่อาจได้รับประโยชน์จากบริการและผลิตภัณฑ์ของเรา หรือหากเราสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• สื่อสารกับคุณ ตอบคําถามของคุณ และค้นหาว่าคุณหรือองค์กรของคุณสนใจที่จะสํารวจโอกาสทางธุรกิจกับเราหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอภายในกระบวนการขายล่วงหน้าและการจัดซื้อหากมีผลประโยชน์ร่วมกันในการทําข้อตกลง

หากคุณติดต่อเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณ เมื่อเราติดต่อคุณ เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการขยายธุรกิจและสํารวจโอกาสใหม่ๆ การบันทึกการประชุมจะดําเนินการตามความยินยอมของคุณเสมอ

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราเก็บรวบรวมชื่อ นามสกุล และรายละเอียดการติดต่อของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์) นอกจากนี้เรายังรวบรวมสถิติง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีการเปิดและคลิกการสื่อสารทางการตลาดของเรา

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• โดยตรงจากคุณเมื่อคุณสมัครรับการสื่อสารทางการตลาดของเราและขอเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน
• โดยตรงจากคุณเมื่อคุณให้รายละเอียดธุรกิจของคุณเพื่อสํารวจโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ กับเรา
• โดยตรงจากคุณหรือผ่านองค์กรของคุณหากเรามีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับองค์กรของคุณหรือคุณอยู่แล้ว
• จากพันธมิตรทางธุรกิจของเราซึ่งเราอาจได้รับรายละเอียดการติดต่อทางธุรกิจของคุณเพื่อสํารวจโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และทําการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• สถิติพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการเปิดและคลิกการสื่อสารทางการตลาดของเราถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น clear gif เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของเรา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

จุดประสงค์ของเราในการรวบรวมข้อมูลนี้คือเพื่อ:

• แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับบริการ ข่าวสารของบริษัท การสัมมนาผ่านเว็บ และกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
• ปรับปรุงความคิดริเริ่มด้านการตลาดทางตรงของเราโดยการรวบรวมสถิติ (เช่น การเปิดอีเมลและการคลิก)

หากคุณสมัครรับการสื่อสารทางการตลาดของเรา นอกจากนี้ หากคุณติดต่อเราผ่านเว็บฟอร์มของเรา เราอาจอาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการส่งการสื่อสารทางการตลาดถึงคุณ สิ่งนี้ทําให้เราสามารถแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข่าวสาร แนวโน้ม กิจกรรม และข้อเสนอล่าสุดจาก Infobip ตลอดจนจากบริษัทในเครือและพันธมิตรของเรา

โปรดทราบว่าการยกเลิกการสมัครจะหยุดการสื่อสารจากผู้ส่งเฉพาะที่คุณเลือกไม่ใช้เท่านั้น เนื่องจาก Infobip ดําเนินการช่องทางการตลาดหลายช่องทางในทีมต่างๆ คุณจึงอาจยังคงได้รับข้อความจากผู้ส่ง Infobip รายอื่น หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารทางการตลาดทั้งหมด โปรดติดต่อเราผ่าน แบบฟอร์ม นี้หรือผ่านที่อยู่อีเมล data-protection-officer(at)infobip.com

อย่างไรก็ตาม เราเก็บรักษาสิ่งที่เรียกว่า “รายการระงับ” ซึ่งมีเฉพาะที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ติดต่อคุณหากคุณยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาด เราเก็บรักษาข้อมูลนี้โดยอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการเคารพทางเลือกของผู้รับเนื้อหาทางการตลาดของเรา

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อและนามสกุล รายละเอียดการติดต่อ) จะถูกเก็บไว้สําหรับกิจกรรมทางการตลาดของเราในระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณหรือองค์กรของคุณกับเรา เว้นแต่คุณจะคัดค้าน
• หากคุณสมัครสมาชิกโดยตรง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้สําหรับกิจกรรมทางการตลาดของเราจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร
• หากคุณยกเลิกการสมัครหรือคัดค้าน เราจะเก็บเฉพาะรายการระงับที่มีรายละเอียดการติดต่อของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับการสื่อสารทางการตลาดเพิ่มเติม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมหรือเมื่อคุณเช็คอินในกิจกรรมแบบตัวต่อตัวหรือทางออนไลน์ของเรา (“งานอีเวนต์”) โดยปกติเราจะเก็บรวบรวมชื่อและนามสกุล รายละเอียดการติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประเทศ) ตลอดจนรายละเอียดทางธุรกิจของคุณ (เช่น ชื่อบริษัทและอุตสาหกรรม และบทบาททางธุรกิจของคุณ) หากคุณเข้าร่วมในฐานะวิทยากร คุณอาจถูกขอให้ระบุประวัติย่อสั้น ๆ และรูปถ่ายอย่างเป็นทางการของคุณ

สําหรับกิจกรรมสด เราอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ที่คุณมาถึง ตลอดจนรายละเอียดที่พักและความต้องการด้านอาหารที่คุณอาจมี หากคุณต้องการให้เราส่งจดหมายเชิญให้คุณ หรือคุณจําเป็นต้องได้รับหนังสือค้ําประกันเพื่อให้สามารถขอวีซ่าได้ เราจะรวบรวมข้อมูลที่จําเป็นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกําหนด (เช่น ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด หรือรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ) หากกิจกรรมมีค่าธรรมเนียม เราจะรวบรวมข้อมูลที่จําเป็นเพื่อออกใบแจ้งหนี้ เราอาจรวบรวมรูปภาพ เสียง และวิดีโอจากกิจกรรมของเรา

เมื่อเราโปรโมตธุรกิจของเราโดยการแบ่งปันบทสัมภาษณ์ บล็อกโพสต์ บทความ หรือเนื้อหาอื่นๆ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ บทบาทของคุณในองค์กรที่คุณเป็นตัวแทน และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบลายลักษณ์อักษร เสียง ภาพถ่าย หรือวิดีโอ เมื่อลงทะเบียนและเข้าร่วมการประชุม Infobip Shift รายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีอยู่ใน ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Infobip Shift

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• โดยตรงจากคุณเมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมหรือเช็คอินในงานของเรา หรือเมื่อเราสัมภาษณ์ ภาพถ่าย และวิดีโอจากกิจกรรมของเรา
• บางครั้งองค์กรของคุณจะส่งรายละเอียดการติดต่อของคุณเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมของเราในนามของพวกเขา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลนี้:

พื้นฐานทางกฎหมายที่เราพึ่งพาคือความยินยอมของคุณ ซึ่งให้ไว้เมื่อคุณส่งรายละเอียดของคุณผ่านแบบฟอร์มการลงทะเบียนของเรา เมื่อเรารวบรวมข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับความต้องการด้านอาหาร เราก็ต้องอาศัยความยินยอมของคุณด้วย

• หากคุณลงทะเบียนสําหรับกิจกรรมแบบตัวต่อตัวหรือทางออนไลน์ ให้ระบุรายละเอียดกิจกรรมล่วงหน้า ส่งการแจ้งเตือน และแชร์การบันทึกกิจกรรมในภายหลัง พื้นฐานทางกฎหมายที่เราพึ่งพาคือความยินยอมของคุณ ซึ่งให้ไว้เมื่อคุณส่งรายละเอียดของคุณผ่านแบบฟอร์มการลงทะเบียนของเรา เมื่อเรารวบรวมข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับความต้องการด้านอาหาร เราก็ต้องอาศัยความยินยอมของคุณด้วย
• หากคุณลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมหรือพูดในงานถ่ายทอดสดของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในงาน และเพื่อให้รายละเอียดทั้งหมดแก่คุณและปฏิบัติตามความชอบด้านอาหารของคุณ

เมื่อเรารวบรวมข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับความต้องการด้านอาหาร เราก็ต้องอาศัยความยินยอมของคุณด้วย

• หากกิจกรรมต้องเสียค่าธรรมเนียมการเข้าร่วม เราจะรวบรวมรายละเอียดการออกใบแจ้งหนี้เพื่อจัดการและติดตามการชําระเงินที่เกี่ยวข้อง

หากคุณชําระค่าธรรมเนียมงานอีเวนต์เป็นการส่วนตัว เราจะประมวลผลรายละเอียดการออกใบแจ้งหนี้ของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามสัญญาของเราและปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมาย

• เพื่อสนับสนุนคุณในการขอวีซ่าสําหรับกิจกรรมที่คุณต้องการเข้าร่วม รวมถึงการส่งคําเชิญ จดหมายสนับสนุน หรือหนังสือค้ําประกัน

เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อตอบสนองต่อคําขอของคุณเท่านั้น และเราอาศัยความยินยอมที่คุณให้ไว้เมื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้ อย่างไรก็ตาม เราอาจมีภาระผูกพันที่จะต้องแบ่งปันเอกสารดังกล่าวกับหน่วยงานของรัฐหรือเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง เราทําเช่นนี้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา

• เพื่อเชิญคุณเข้าร่วมกิจกรรมในอนาคต เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เราจึงเก็บรักษารายชื่อผู้เข้าร่วมกิจกรรมเดิมที่มีเฉพาะชื่อและนามสกุล

เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการดําเนินธุรกิจและพัฒนาธุรกิจของเรา คุณสามารถคัดค้านการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

• เพื่อสํารวจโอกาสทางธุรกิจกับคุณและส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับบริการของเรา

เราอาศัยความยินยอมของคุณหรือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดําเนินธุรกิจและพัฒนาธุรกิจของเรา คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

• เพื่อโปรโมตธุรกิจของเราโดยการเผยแพร่รูปภาพ วิดีโอ เสียง และข้อความในสื่อออนไลน์และออฟไลน์

กิจกรรมเหล่านี้แสดงถึงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจของเรา

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเมื่อลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรมสด (เช่น ชื่อและนามสกุล รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดธุรกิจ) และใช้เพื่อเชิญคุณเข้าร่วมกิจกรรมใหม่ จะถูกลบออกสอง (2) ปีหลังจากกิจกรรม
• ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ทั้งหมดที่เก็บรวบรวมสําหรับการจัดงาน (ที่พักและข้อมูลโลจิสติกส์อื่น ๆ ) จะถูกลบภายในหกสิบ (60) วันหลังจากวันจัดงาน
• คําเชิญ จดหมายสนับสนุน หรือจดหมายค้ําประกันใดๆ จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาที่กําหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราเก็บรวบรวมชื่อ นามสกุล และที่อยู่อีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการวิจัยประเภทนี้มีไว้เพื่อไม่เปิดเผยตัวตน เราจึงต้องการรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่จําเป็นในการส่งแบบสอบถามถึงคุณ แต่ไม่เชื่อมโยงคําตอบที่ไม่ระบุตัวตนกับคุณแต่อย่างใด

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• เรารวบรวมชื่อและนามสกุลและรายละเอียดการติดต่อ (ที่อยู่อีเมล) ของคุณจากเครือข่ายธุรกิจและมืออาชีพ (เช่น LinkedIn) หรือจากฐานข้อมูลของเราหากคุณหรือองค์กรของคุณเป็นลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ของเรา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• เชิญคุณทําแบบสํารวจโดยส่ง URL ทั่วไปที่ไม่สามารถติดตามได้ไปยังแบบสอบถามแบบสํารวจ หากคุณตัดสินใจที่จะเข้าร่วมและตอบคําถามของเรา เราจะไม่ขอให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เนื่องจากความตั้งใจของเราคือการไม่เปิดเผยคําตอบ เราทําเช่นนี้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการวิจัยตลาดแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และศักยภาพในการกําหนดเป้าหมายของเราให้ดียิ่งขึ้น

เมื่อค้นหาที่อยู่อีเมลของคุณ เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา ความตั้งใจของเราคือการรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนผ่านแบบสํารวจ อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดเผยข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับคุณในคําตอบ เราจะอาศัยความยินยอมของคุณ เราจะไม่เชื่อมโยงหรือพยายามเชื่อมโยงคําตอบที่ให้ไว้กับคุณ และเราจะไม่แจ้งให้องค์กรอื่น ๆ (เช่น นายจ้างของคุณ) ทราบถึงคําตอบที่คุณให้ไว้ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

เราจะประมวลผลคําตอบที่คุณให้ไว้เพื่อให้มีข้อเสนอแนะทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา อย่างไรก็ตาม เราจะไม่ขอให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในคําตอบของคุณ และหากคุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในคําตอบของคุณ ข้อมูลนั้นจะถูกลบทันที

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อและนามสกุล อีเมล บทบาททางธุรกิจ และชื่อองค์กรที่คุณทํางานให้ นอกจากนี้ เราจะรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณเลือกที่จะแบ่งปันระหว่างการสัมภาษณ์ โปรดทราบว่าการสัมภาษณ์จะถูกบันทึกและถอดเสียงโดยใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• เรารวบรวมชื่อ นามสกุล และรายละเอียดการติดต่อของคุณโดยตรงจากคุณหรือจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราว่าจ้างเพื่อดําเนินการสัมภาษณ์เหล่านี้และค้นหาผู้เข้าร่วมที่เหมาะสม
• ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ (เช่น ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับตลาดโดยรวมสําหรับบริการบางอย่าง) จะถูกเก็บรวบรวมโดยตรงจากคุณโดยเราหรือโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ดําเนินการสัมภาษณ์

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทําการสัมภาษณ์การวิจัยตลาดเชิงลึกเพื่อทําความเข้าใจสถานการณ์ตลาดในวงกว้างสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานําเสนอและสําหรับบริษัทของเราโดยรวม ความคิดเห็นและความคิดเห็นใดๆ ที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ภายในเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของเราเท่านั้น
• เมื่อเชิญคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยของเรา เราจะส่งอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อสมัคร
• เมื่อคุณสมัครกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการวิจัย เราจะอาศัยความยินยอมของคุณหรือสัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
• เมื่อดําเนินการและบันทึกการสัมภาษณ์กับคุณ เราอาศัยความยินยอมของคุณ

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

การบันทึกการสัมภาษณ์และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง (เช่น รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลส่วนบุคคลภายในการถอดเสียงการสัมภาษณ์) จะถูกลบออกสอง (2) ปีหลังจากวันที่สัมภาษณ์

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อและนามสกุล อีเมล ชื่อบริษัท และบทบาททางธุรกิจ ตลอดจนข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้ระหว่างการสัมภาษณ์ เราอาจบันทึกและถอดเสียงการสัมภาษณ์ที่เราดําเนินการ

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• หากคุณสมัครเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์วิจัยของเราและมีส่วนร่วมในการวิจัยของเรา เราจะรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของคุณโดยตรงจากคุณ นอกจากนี้ หากคุณได้ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการวิจัยที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
• ในระหว่างการสัมภาษณ์การวิจัย เราจะรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคุณ โดยการจดบันทึก บันทึกวิดีโอ และสร้างการถอดเสียงการสัมภาษณ์ที่โดดเด่นของ AI

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ขอเชิญคุณเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์กลางการวิจัยของเรา

เมื่อเชิญคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของศูนย์การวิจัยของเรา เราจะส่งอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อสมัคร อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมของคุณในศูนย์กลางการวิจัยเป็นไปโดยสมัครใจ เมื่อคุณสมัครกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมการวิจัย เราอาจติดต่อคุณเพื่อเข้าร่วมในการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ของเรา เราจะอาศัยความยินยอมของคุณหรือสัญญาระหว่างคุณและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

• ดําเนินกิจกรรมการวิจัยประสบการณ์ของผู้ใช้และรับข้อเสนอแนะของคุณเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

การมีส่วนร่วมของคุณเป็นไปด้วยความสมัครใจโดยสมบูรณ์ เราจะอาศัยความยินยอมของคุณในการรวบรวมและบันทึกข้อมูลของคุณในระหว่างการวิจัย

การวิจัยอาจถูกบันทึกไว้ และเราจะจดบันทึก รวมถึงการถอดเสียงและบทสรุปที่ขับเคลื่อนด้วย AI เกี่ยวกับความคิดเห็นและการกระทําของคุณ ผลการวิจัย การบันทึก และบันทึกย่อจะใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราเท่านั้น และจะแบ่งปันเป็นการภายในกับทีมออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

การบันทึกการสัมภาษณ์และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง (เช่น รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลส่วนบุคคลภายในการถอดเสียงการสัมภาษณ์) จะถูกลบออกสอง (2) ปีหลังจากวันที่สัมภาษณ์

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา โดยการวางคุกกี้ เราอาจเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

โดยตรงจากคุณเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ของเราโดยวางคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้จะถูกวางโดยอัตโนมัติ (คุกกี้ที่จําเป็น) หรือเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น (คุกกี้เพื่อการทํางาน การวิเคราะห์ และการโฆษณา) โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเราสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• วัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพพื้นฐาน (คุกกี้ที่จําเป็น): คุกกี้เหล่านี้มีความจําเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของฟังก์ชันหลัก เช่น ความปลอดภัย การจัดการเครือข่าย และการเข้าถึง
• วัตถุประสงค์ในการทํางาน (คุกกี้เพื่อการทํางาน): ช่วยให้เราจดจําการตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุกกี้เพื่อการทํางานจะจดจําภาษาที่คุณเลือกและแสดงเว็บไซต์ในภาษาที่คุณต้องการ
• วัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ (คุกกี้วิเคราะห์): ช่วยให้เราเข้าใจว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร และรวมถึงการวิเคราะห์ว่าแคมเปญของเรามีประสิทธิภาพเพียงใด หากคุณเป็นผู้ใช้พอร์ทัล Infobip และเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์สาธารณะของเราคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้เหล่านี้ เราจะรวมกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเราและบนพอร์ทัล Infobip
• วัตถุประสงค์ในการโฆษณา (คุกกี้โฆษณา): อํานวยความสะดวกในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและโฆษณาอื่นๆ โดยทั่วไปแล้วโฆษณาดังกล่าวจะมีคุณค่ามากกว่าสําหรับทั้งคุณและผู้ลงโฆษณา

เมื่อทําเช่นนั้น เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการรับรองการทํางานของเว็บไซต์ (สําหรับคุกกี้ที่จําเป็น) หรือความยินยอมของคุณ (สําหรับคุกกี้เพื่อการทํางาน การวิเคราะห์ และการโฆษณา) โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเราสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถจัดการ (รวมถึงการเพิกถอน) ความยินยอมให้ใช้คุกกี้ของคุณ

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งถูกวางโดยอัตโนมัติ (คุกกี้ที่จําเป็น) หรือที่คุณยินยอมให้วาง (หมวดหมู่อื่นๆ) โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเราสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาคุกกี้บางประเภท

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เรารวมถึง มูลนิธิอินโฟบิปเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อและนามสกุล รายละเอียดการติดต่อ ตําแหน่งงาน และชื่อขององค์กรที่คุณทํางานหรือเป็นตัวแทน หรือกิจกรรมที่คุณเข้าร่วม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

• โดยตรงจากคุณเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราหรือกรอกแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของเราหรือของมูลนิธิอินโฟบิป หรือติดต่อเราจากองค์กรที่คุณทํางานอยู่

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ตอบคําถามของคุณและวิเคราะห์คําขอบริจาคหรืออาสาสมัครของคุณ
• ร่วมมือกันในโครงการและความคิดริเริ่มต่างๆ บริจาคและรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้เงินช่วยเหลือและการบริจาคของเรารักษาและปรับปรุงความสัมพันธ์ของเรากับองค์กรของคุณ และประเมินความคิดริเริ่มด้านผลกระทบทางสังคมของเรา

เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อสอบถามและร้องขอ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณ เมื่อเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากองค์กรที่คุณทํางานให้หรือในโครงการที่คุณเข้าร่วม เราจะอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการริเริ่มเพื่อผลกระทบทางสังคม

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงชื่อและนามสกุล ชื่อองค์กรที่คุณทํางานหรือเป็นตัวแทน และชื่อตัวแทน Infobip ที่คุณกําลังประชุมด้วย เราอาจเก็บรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย หากคุณเยี่ยมชมสํานักงานของเรา เราอาจเก็บบันทึกภาพจากกล้องวงจรปิด เนื่องจากทางเข้าและพื้นที่ส่วนกลางบางส่วนอาจอยู่ภายใต้การเฝ้าระวังของกล้องวงจรปิด

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลได้อย่างไร

โดยตรงจากคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมสํานักงานของเราหรือสถานที่ของบริษัทอื่นของเรา

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• จัดการการควบคุมการเข้าออกสํานักงานและสถานที่ของเรา และให้บริการเพิ่มเติมแก่คุณในขณะที่คุณมาเยี่ยมเรา
• มั่นใจในความปลอดภัยและความมั่นคงของพนักงาน ผู้มาเยี่ยม และทรัพย์สินของเรา (กล้องวงจรปิดที่ทางเข้าและพื้นที่ส่วนกลางของสํานักงานและสถานที่บางส่วนของเรา)
• ในฐานะผู้เยี่ยมชมวิทยาเขตแห่งใดแห่งหนึ่งของเราคุณยังสามารถแชทกับแชทบอทของเราเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่และรับคําแนะนําเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทําและดู หากคุณตัดสินใจที่จะสื่อสารกับแชทบอทตัวใดตัวหนึ่ง เราจะประมวลผลหมายเลขโทรศัพท์และเนื้อหาของการสื่อสารของคุณ

การประมวลผลข้อมูลกล้องวงจรปิดและการประมวลผลเกี่ยวกับการควบคุมการเข้าออกสถานที่นั้นดําเนินการตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการปกป้องสถานที่และพนักงานของเรา หากคุณแชทกับบอทของเราสําหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราจะอาศัยความยินยอมของคุณ

เราจะเก็บไว้นานแค่ไหน?

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการการเข้าถึงสถานที่ของเราจะถูกลบทันทีที่ไม่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์นั้นอีกต่อไป
• โดยทั่วไปการบันทึกการเฝ้าระวังจากกล้องวงจรปิดจะถูกลบออกเก้าสิบ (90) วันหลังจากวันที่บันทึก เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นจะกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• การสื่อสารของแชทบอทจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหก (6) เดือนนับจากช่วงเวลาที่เริ่มการแชท

อย่างไรก็ตาม เราอาจจําเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้เป็นระยะเวลาอื่นในบางสถานการณ์หากกฎหมายท้องถิ่นกําหนด โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 11

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัว สิ่งต่อไปนี้จะใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในอาร์เจนตินา: เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของอาร์เจนตินา รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“PDPA”) ฉบับที่ 25.326 และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 1558/2001 ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลโดย Infobip Latam SA มีภูมิลําเนาอยู่ที่ Av. Dorrego 1789, Piso 2, Oficina 201/202, Buenos Aires (C1414CKM) Argentina ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ความยินยอมของคุณได้รับสําหรับการเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ และถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวในภาคผนวกของที่นี้ ในกรณีที่คุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ คุณควรติดต่อ Infobip โดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในข้อ 11 ของประกาศความเป็นส่วนตัว

หากคุณพิจารณาว่าคุณไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมในการใช้สิทธิของคุณ คุณอาจยื่นคําร้องต่อ Agencia de Acceso a la Información Pública

นอกเหนือจากหรือลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในบราซิล: เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของบราซิล รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปหมายเลข 13,709/2018 (“LGPD”), Infobip Brasil Serviços de Valor Adicionado Ltda ซึ่งมีภูมิลําเนาอยู่ที่ Avenida Candido de Abreu, 70, sala 81 Curitiba/PR, 80530-000 บราซิล ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (“DPO”) เป็นตัวแทนของเรา

สามารถติดต่อ DPO ของเราได้ผ่านที่อยู่อีเมล data-protection-officer(at)infobip.com หากคุณอยู่ในบราซิล คุณมีสิทธิ์ทั้งหมดต่อไปนี้ตามที่กําหนดไว้ใน LGPD:

• รับทราบหากมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และขอข้อมูลและสําเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้อง และ/หรือทําให้ข้อมูลดังกล่าวไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
• ขอให้เราปกปิดตัวตน บล็อก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
• ขอให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์อื่น ซึ่งจํากัดเฉพาะความลับทางการค้าหรืออุตสาหกรรม
• ให้ความยินยอมตามวัตถุประสงค์เฉพาะและภายในระยะเวลาที่กําหนดของการเก็บรักษา และเพิกถอนความยินยอมของคุณเมื่อใดก็ได้ในอนาคตที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ
• เพื่อคัดค้านการประมวลผลที่ดําเนินการตามพื้นฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งนอกเหนือจากความยินยอมของคุณ
• หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว คุณมีสิทธิ์ขอให้ตรวจสอบการตัดสินใจดังกล่าว
• สอบถามเราเกี่ยวกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชนที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย
• เพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• รับทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการปฏิเสธความยินยอมและผลที่ตามมาของการปฏิเสธดังกล่าว

คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของบราซิล (“ANPD”) รวมถึงหน่วยงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค

หากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์บางอย่างหรือแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ของเราโดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: [email protected].

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในแคนาดา:

คําว่า “กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้” รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับของแคนาดาทั้งหมดที่บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (แคนาดา) หรือกฎหมายระดับจังหวัดที่เทียบเท่า รวมถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (บริติชโคลัมเบีย) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (อัลเบอร์ตา) หรือ พระราชบัญญัติเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภาคเอกชน(ค วิเบก).

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามอําเภอใจ แต่จะจํากัดการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่สมเหตุสมผลและจําเป็น นอกจากนี้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ได้รับอนุญาตหรือกําหนดโดยกฎหมาย เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้ข้างต้นและตามที่กฎหมายกําหนดหรืออนุญาตเท่านั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่สมเหตุสมผลเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์เดิมที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล และตราบเท่าที่การเก็บรักษาเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือทางธุรกิจ

พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ – ความยินยอม

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็ต่อเมื่อท่านทราบและยินยอม เว้นแต่ได้รับการยกเว้น กําหนด หรืออนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ รูปแบบการให้ความยินยอมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์และประเภทของข้อมูลที่ร้องขอ ความยินยอมของคุณอาจเป็นโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เมื่อคํานึงถึงความอ่อนไหวของข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม และความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของคุณ เราจะได้รับแบบฟอร์มความยินยอมที่เหมาะสมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่กําลังประมวลผล โดยการใช้บริการของเราหรือโดยการเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ และตามที่อาจระบุเพิ่มเติมเมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะจัดทําเอกสารวัตถุประสงค์ใหม่นั้นและขอความยินยอมจากคุณอีกครั้ง เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะอนุญาตหรือกําหนดให้เราทําเช่นนั้นโดยไม่ได้รับความยินยอม

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักในจังหวัดควิเบก เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในการเก็บรวบรวม ใช้ และสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเสมอ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นพิเศษตามกฎหมายที่บังคับใช้ ตัวอย่างเช่น ในบางกรณี เราอาจใช้หรือสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงหรือเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอในบางกรณี คุณอาจถูกขอให้ยืนยันความยินยอมของคุณในเอกสารแยกต่างหาก เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะจัดทําเอกสารวัตถุประสงค์ใหม่นั้นและขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กําหนด

หากคุณไม่ยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้บริการต่อไป หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณข้ามพรมแดน

ตามที่ระบุไว้ในข้อ 7 ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผล ใช้ หรือจัดเก็บในเขตอํานาจศาลอื่นนอกเหนือจากเขตอํานาจศาลที่คุณพํานักอาศัย ด้วยเหตุนี้ เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผล ใช้ หรือจัดเก็บในเขตอํานาจศาลอื่นนอกเหนือจากที่ที่คุณอาศัยอยู่ อาจอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอํานาจศาลต่างประเทศนั้น รวมถึงกฎหมายใด ๆ ที่อนุญาตหรือกําหนดให้มีการเปิดเผยข้อมูลต่อรัฐบาล

เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตอํานาจศาลที่คุณพํานัก เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงข้อกําหนดตามสัญญากับบุคคลที่สามที่รับและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเพียงพอ

สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักในแคนาดา คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของแคนาดาที่บังคับใช้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เรายืนยันการมีอยู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณที่เราเก็บไว้ และเราอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ในบางสถานการณ์ เราอาจไม่สามารถให้การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างได้ (เช่น หากการเปิดเผยจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น หรือข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิพิเศษของทนายความ/ลูกค้า) เราอาจถูกกฎหมายขัดขวางไม่ให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง หากเราปฏิเสธคําขอเข้าถึง เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร บันทึกเหตุผลในการปฏิเสธ และสรุปขั้นตอนเพิ่มเติมที่มีให้คุณ
• สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือคลุมเครือ หรือหากการประมวลผลไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลดังกล่าวให้ถูกต้อง หากข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ได้รับการแก้ไขตามความพึงพอใจของคุณ เราจะใส่คําอธิบายประกอบข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมหมายเหตุว่ามีการร้องขอการแก้ไขแต่ไม่ได้ทํา
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณในการใช้หรือการสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้หรือการสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเพิกถอนความยินยอม หากคุณเพิกถอนความยินยอม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลที่อาจเกิดขึ้นจากการเพิกถอนนั้น ซึ่งอาจรวมถึงการที่เราไม่สามารถให้บริการบางอย่างที่จําเป็นต่อข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการพกพา: หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักอยู่ในจังหวัดควิเบก คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้สื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้กับคุณ หรือบุคคลใดก็ตามที่คุณอาจกําหนดในรูปแบบเทคโนโลยีที่มีโครงสร้างและใช้กันทั่วไป
• สิทธิ์ในการยกเลิกการจัดทําดัชนี: หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักอยู่ในจังหวัดควิเบก คุณอาจกําหนดให้เราหยุดเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์และหากเป็นไปตามข้อกําหนดทางกฎหมาย หรือให้เรายกเลิกการจัดทําดัชนีไฮเปอร์ลิงก์ใดๆ ที่แนบมากับชื่อของคุณที่ให้การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในโคลอมเบีย:

เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของโคลอมเบีย รวมถึงกฎหมาย 1581, 2012 และพระราชกฤษฎีกากํากับดูแล ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลโดย Infobip Colombia S.A.S. ซึ่งมีภูมิลําเนาอยู่ที่ Carrera 11 B No. 97-56 Edificio Ápice Oficina 601, Bogotá, Colombia ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์ของคุณ: นอกเหนือจากสิทธิ์ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 9 ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว คุณยังมีสิทธิ์ที่จะ:

• ขอสําเนาข้อมูลที่ให้ไว้กับคุณในขณะที่คุณยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเรา
• ขอให้แก้ไขหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• ขอหลักฐานการให้ความยินยอม เว้นแต่ในกรณีที่ไม่จําเป็นต้องได้รับความยินยอมในการประมวลผล
• รับทราบเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• เพิกถอนความยินยอมในบางสถานการณ์ รวมถึงในกรณีที่ Infobip ไม่จําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป
• ยื่นคําร้องต่อหน้าผู้กํากับดูแลอุตสาหกรรมและการค้า

นอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อ 7 ข้างต้นเมื่อประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อ้างถึงความเป็นไปได้ในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือดําเนินการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวระหว่างประเทศการดําเนินการเหล่านี้จะประกอบด้วยภายใต้กฎหมายโคลอมเบียทั้งการถ่ายโอนและการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งการถ่ายโอนและการส่งจะต้องเป็นไปตามกฎหมายของโคลอมเบียที่บังคับใช้อย่างสมบูรณ์  

หากคุณพิจารณาว่าคุณไม่ได้รับการดูแลอย่างถูกต้องในการใช้สิทธิของคุณ คุณอาจยื่นคําร้องต่อ la Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura de Protección de Datos Personales

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว ยังมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในอียิปต์

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

นอกเหนือจากสิทธิของเจ้าของข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อ 9 ของประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลยังมีสิทธิเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

1. เพื่อคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือผลลัพธ์ของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใดก็ตามที่ขัดแย้งกับสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ
2. เพื่อรับการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ
3. ยื่นหนังสือรับรองต่อศูนย์คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“PDPC”) ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้

• การละเมิดหรือละเมิดสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• การไม่ใช้สิทธิ์ของคุณ
• เกี่ยวกับการตัดสินใจของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ประมวลผลหรือผู้ควบคุมเก็บไว้ที่เกี่ยวข้องกับคําขอที่ส่งไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

การแจ้งเตือนการละเมิด

Infobip จะแจ้งให้ PDPC ทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ภายในเจ็ดสิบสอง (72) ชั่วโมงนับจากวันที่มีการละเมิดดังกล่าว ในกรณีที่การละเมิดดังกล่าวเกี่ยวข้องกับข้อกังวลด้านการคุ้มครองความมั่นคงของชาติ ให้แจ้งให้ทราบทันที

ในทุกกรณี อินโฟบิปจะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และมาตรการที่ดําเนินการภายใน 3 (สาม) วันนับแต่วันที่แจ้งให้ PDPC ทราบ

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในหรืออยู่ภายใต้กฎหมายของอินเดีย:

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด และบนพื้นฐานทางกฎหมายใด เราใช้อย่างไร และเราจะเก็บไว้นานเท่าใด

นอกเหนือจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ (ตามคําจํากัดความภายใต้กฎเทคโนโลยีสารสนเทศ [แนวทางปฏิบัติและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลและข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน] พ.ศ. 2554) จากคุณ ได้แก่ ข้อมูลทางการเงิน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง การเรียกเก็บเงินและรายละเอียดทางการเงินของลูกค้า (เช่น ที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้าแบบเติมเงินหรือรายเดือน รายละเอียดบัญชีธนาคาร ข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและพฤติกรรมการชําระเงิน และข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่กําหนดภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้) ข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 5 ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งเราอาศัยความยินยอมของคุณ

ข้อมูลจากเด็ก

เด็กที่มีอายุมากกว่า 16 ปีและอายุต่ํากว่า 18 ปีไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในฐานะลูกค้าของเราโดยไม่ได้รับความยินยอมและการดูแลอย่างชัดแจ้งจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง หากคุณมีอายุมากกว่า 16 ปี แต่อายุต่ํากว่า 18 ปี พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณจะต้องยินยอมในนามของคุณก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในฐานะลูกค้าของเรา หากเราทราบหรือได้รับแจ้งว่าคุณมีอายุต่ํากว่า 18 ปีและใช้บริการของเราโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง เราจะดําเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทันทีเพื่อลบข้อมูลนั้นออกจากบันทึกของเราโดยเร็วที่สุด หากคุณคิดว่าเด็กอายุต่ํากว่า 18 ปีกําลังใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในฐานะลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์

ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณหรือประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์ของเราได้ที่ [email protected]

n นอกเหนือจากหรือเป็นการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัว ข้อมูลต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในอินโดนีเซียหรือนอกอาณาเขตของอินโดนีเซียเมื่อมีผลกระทบทางกฎหมายต่อ: (i) ดินแดนของอินโดนีเซีย หรือ (ii) เจ้าของข้อมูลที่เป็นพลเมืองอินโดนีเซียนอกอาณาเขตของอินโดนีเซีย ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จัดทําขึ้นในฉบับภาษาอินโดนีเซียนอกเหนือจากฉบับภาษาอังกฤษเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ให้กับคุณ (ในฐานะเจ้าของข้อมูล)

หากมีความไม่สอดคล้องกันหรือความแตกต่างในการตีความระหว่างฉบับภาษาอินโดนีเซียและฉบับภาษาอังกฤษของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

ในส่วนของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แหล่งที่มาของกฎหมายหลักคือกฎหมายฉบับที่ 27 ปี 2565 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“กฎหมายฉบับที่ 27“) และข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ (1) กฎหมายฉบับที่ 11 ปี 2551 ว่าด้วยข้อมูลและธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายฉบับที่ 19 ปี 2559 (“กฎหมาย EIT“) (ii) ระเบียบรัฐบาลฉบับที่ 71 ปี 2019 ว่าด้วยบทบัญญัติของระบบและธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ (“ทะเบียน 71“); (iii) ระเบียบรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมและสารสนเทศฉบับที่ 20 ปี 2016 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระบบอิเล็กทรอนิกส์ (“MOCI 20/2016“) เพื่อความสะดวกในการอ้างอิง เราจะอ้างถึงกฎหมายหมายเลข 27 กฎหมาย EIT Reg.71 และ MOCI 20/2016 ร่วมกันหรือแยกกันว่า “กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของอินโดนีเซีย” หรือ “IDPL”

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย Infobip ภายในขอบเขตของ IDPL

คำ นิยาม

สําหรับอินโดนีเซีย คําจํากัดความในส่วนที่ 1 ของประกาศความเป็นส่วนตัวจะได้รับการแก้ไขและเพิ่มเป็นดังนี้:

• “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตน และ/หรือสามารถระบุตัวตนได้ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือรวมกับข้อมูลอื่นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ และ/หรือระบบที่ไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์
• “ผู้ควบคุม” หมายถึง บุคคล หน่วยงานของรัฐ และองค์การระหว่างประเทศแต่ละบุคคลหรือร่วมกันในการกําหนดวัตถุประสงค์และควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• “ผู้ประมวลผล” หมายถึง บุคคล หน่วยงานของรัฐ และองค์กรระหว่างประเทศที่กระทําการเป็นรายบุคคลหรือร่วมกันในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• “เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล” คือบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีผลบังคับใช้

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคล

นอกเหนือจากข้อมูลที่กําหนดไว้ในมาตรา 9 ข้างต้น และตามกฎหมายฉบับที่ 27 คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• รับข้อมูลเกี่ยวกับความชัดเจนของตัวตน ฐานของผลประโยชน์ทางกฎหมาย วัตถุประสงค์ในการขอและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และความรับผิดชอบของบุคคลที่ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล
• คัดค้านการดําเนินการตัดสินใจที่อิงจากการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว รวมถึงการทําโปรไฟล์ ซึ่งมีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
• ฟ้องร้องและรับค่าชดเชยสําหรับการละเมิดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณตามบทบัญญัติของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
  รับหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณจากเราในรูปแบบที่สอดคล้องกับโครงสร้างหรือรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปหรือสามารถอ่านได้โดยระบบอิเล็กทรอนิกส์ และ
• ใช้และส่งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวท่านไปยังผู้ควบคุมรายอื่น ตราบใดที่ระบบที่ใช้สามารถสื่อสารกันได้อย่างปลอดภัยตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายฉบับที่ 27

ข้อมูลจากเด็ก

สําหรับอินโดนีเซีย ข้อกําหนดอายุขั้นต่ําในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราคือ 21 ปี

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว ยังมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่นดังต่อไปนี้:

เราจะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“APPI”) กฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และแนวทางที่ออกโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รัฐมนตรีผู้มีอํานาจ หรือกลุ่มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

ประกาศการใช้งานร่วมกัน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกนําไปใช้ร่วมกับ Infobip Group ตามมาตรา 27.5.3 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“APPI”) ภายในขอบเขตที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 5 ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

Infobip G.K. (ที่อยู่: Dai-3 Meiwa Bldg. 4F, 4-31-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004) ผู้อํานวยการตัวแทน: https://www.infobip.com/offices/japan-tokyo จะรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ร่วมกัน

สิทธิของเจ้าของข้อมูลของคุณ

ในญี่ปุ่น คุณอาจมีสิทธิ์พิเศษเพิ่มเติมภายใต้ APPI เช่น:

1. เพื่อขอให้ลบหรือยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนําไปใช้เกินขอบเขตที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือได้มาโดยการหลอกลวงหรือละเมิด APPI หากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเราก่อให้เกิดการกระทําที่ผิดกฎหมาย หรือหากข้อมูลของคุณไม่จําเป็นอีกต่อไปที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ถูกบุกรุกหรือถูกประมวลผลในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายต่อสิทธิ์หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของคุณ
2. ขอให้ยุติการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโอนไปยังบุคคลที่สามโดยฝ่าฝืนกฎหมาย APPI หรือการโอนดังกล่าวอาจเป็นอันตรายต่อสิทธิหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของท่าน
3. เพื่อขอให้เปิดเผยข้อมูลต่อไปนี้ (เราอาจปฏิเสธคําขอของคุณในขอบเขตที่เราได้รับอนุญาตให้ทําเช่นนั้นตาม APPI):

• มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เราได้ดําเนินการ และ
• ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกแบ่งปันกับบริษัทต่างประเทศ รวมถึง Infobip Group โดยวิธีการใช้ร่วมกันและผู้ให้บริการต่างประเทศภายนอก (1) มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เพียงพอ (“มาตรการ”) และรายละเอียดของมาตรการ (2) มาตรการและความถี่ที่เราตรวจสอบการดําเนินการตามมาตรการของผู้รับข้อมูล (iii) ชื่อประเทศผู้รับและกฎของประเทศที่อาจขัดขวางการดําเนินการตามมาตรการ และ (iv) อุปสรรคอื่น ๆ ที่อาจขัดขวางการดําเนินการตามมาตรการและมาตรการที่เราดําเนินการเพื่อแก้ไขอุปสรรคดังกล่าว

การประมวลผลระหว่างประเทศ

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักอยู่ในญี่ปุ่น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับหน่วยงานที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 6 ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ หากหน่วยงานผู้รับเหล่านั้นอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อกําหนดให้ผู้รับที่อยู่นอกประเทศญี่ปุ่นปกป้องผู้รับในลักษณะที่ให้การป้องกันที่เทียบเคียงได้กับหน่วยงานภายใต้ APPI เช่น ผ่านภาระผูกพันในการคุ้มครองข้อมูลตามสัญญา หรือเนื่องจากผู้รับอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศอื่นที่มีการคุ้มครองที่เทียบเคียงได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ “การดําเนินการที่เทียบเท่า” ที่ระบุไว้ในมาตรา 28.1 ของ APPI เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ถ่ายโอนออกนอกประเทศญี่ปุ่น

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในมาเลเซีย:

คำ นิยาม

คําว่า “กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้” รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2553 (“PDPA”) ของมาเลเซีย การแก้ไขเพิ่มเติม กฎหมายย่อยที่เกี่ยวข้อง คําสั่ง และมาตรฐานที่ออกภายใต้ PDPA

คําศัพท์ เช่น “ผู้ประมวลผล“, “ผู้ควบคุม“, “ข้อมูลส่วนบุคคล” จะมีความหมายเดียวกันกับคําศัพท์เหล่านั้น และรวมถึงคําศัพท์หรือบุคคลใด ๆ ที่ตรงตามแนวคิดที่คล้ายคลึงกันในกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย คําว่า “ผู้ควบคุม” จะมีความหมายเดียวกันกับ “ผู้ใช้ข้อมูล” ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้

การให้ข้อมูลส่วนบุคคล

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อบังคับ หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะไม่สามารถให้บริการของเราแก่คุณได้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด และบนพื้นฐานทางกฎหมายใด เราใช้อย่างไร และเราจะเก็บไว้นานเท่าใด

5.1.1. ในการทําข้อตกลง สร้างบัญชีของลูกค้า และให้การสนับสนุนที่จําเป็นเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของเราได้ 

Infobip จะงดเว้นจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้: 

• รายละเอียดการเรียกเก็บเงินและการเงินของลูกค้า (เช่น ที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้าแบบเติมเงินหรือรายเดือน รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม ข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและพฤติกรรมการชําระเงิน และข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกําหนด)

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีธนาคารอยู่ภายใต้กฎหมายความลับของธนาคารภายใต้พระราชบัญญัติบริการทางการเงิน พ.ศ. 2556 (“FSA”)

ข้อมูลจากเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สําหรับเด็กหรือผู้เยาว์ (บุคคลที่มีอายุต่ํากว่า 18 ปี) ในกรณีที่มีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์แก่เรา คุณในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายของพวกเขายินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์ และยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นการส่วนตัวและรับผิดชอบต่อการกระทําของพวกเขา

ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์บางอย่าง หรือเพื่อจํากัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราโดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้ [email protected] หรือผ่านหมายเลขโทรศัพท์นี้: 603-8601 0105

ภาษาของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับภาษามาเลย์ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว ยังมีข้อต่อไปนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในเม็กซิโก:

เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ถือครองโดยบุคคลเอกชน (LFPDPPP) และบทบัญญัติด้านกฎระเบียบ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลโดย Mobile Cloud Services Mexico SA DE CV ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล โดยมีที่อยู่ที่ Paseo de la Reforma 180, 18th Floor, Office 1805, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, CP 06600, เม็กซิโกซิตี้ เม็กซิโก ในฐานะผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์ของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ หรือหากคุณเชื่อว่าคุณไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเพียงพอต่อคําขอของคุณ คุณสามารถติดต่อแผนกความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่ data-protection-officer(at)infobip.com หรือไปที่สถาบันแห่งชาติเพื่อความโปร่งใส การเข้าถึงข้อมูล และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (INAI) โดยตรง

นอกจากนี้ เมื่อประกาศนี้อ้างถึงการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการถ่ายโอนข้อมูลในประเทศและระหว่างประเทศ

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในไนจีเรีย:

เรารักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

โปรดทราบว่าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณส่งให้เราทางออนไลน์เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ Infobip ไม่รับผิดชอบและไม่สามารถควบคุมเว็บไซต์นอกโดเมนของตนได้ เราไม่ตรวจสอบหรือตรวจสอบเนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลอื่นที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มสื่อของเรา

โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านี้ Infobip จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ในลักษณะใด ๆ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม อันเป็นผลมาจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม

ในกรณีที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษใดๆ เกี่ยวกับภูมิหลังทางชาติพันธุ์ รสนิยมทางเพศ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนา การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน หรือประวัติอาชญากรรมของคุณ เราจะใช้การควบคุมความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลนั้น

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

เราจะขอความยินยอมจากคุณเมื่อเราจําเป็นต้องส่งข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เราจะปกป้องข้อมูลของคุณโดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ ทางเทคนิค และการบริหารจัดการ เพื่อลดความเสี่ยงของการสูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด การเข้าถึง การเปิดเผย และการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต การป้องกันบางอย่างที่เราใช้ ได้แก่ ไฟร์วอลล์และการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพไปยังศูนย์ข้อมูลของเรา และการควบคุมการอนุญาตการเข้าถึงข้อมูล

การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

เรามีขั้นตอนในการจัดการกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่น่าสงสัย และจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่เราจําเป็นต้องทําเช่นนั้นตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการละเมิด เราจะแจ้งให้คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไนจีเรียทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากทราบถึงการละเมิด

ยินยอม

คุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อคุณให้ความยินยอมเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา หรือใช้บริการ เนื้อหา คุณสมบัติ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันที่นําเสนอบนเว็บไซต์ แพลตฟอร์มดิจิทัลของเรา หรือเยี่ยมชมสํานักงานของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควบคุมการใช้แพลตฟอร์มและบริการของเราโดยผู้ใช้ เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่นผ่านสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาโดยการโพสต์ฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์ของเรา หรือวางประกาศดังกล่าวไว้ที่จุดรวบรวมข้อมูลที่เห็นได้ชัดเจน

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในปากีสถาน:

5.1.2 เพื่อให้ลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนการสื่อสารผ่านบริการของเรา รับรองความปลอดภัยของเครือข่ายและบริการของเรา และจัดการการเรียกเก็บเงินและการชําระเงิน

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ภายใต้พื้นฐานทางกฎหมายใด และเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

โดยทั่วไปข้อมูลการจราจร จะถูกเก็บไว้ในรูปแบบของบันทึกรายละเอียดการสื่อสาร (ในต้นฉบับ)

ข้อกําหนดในการประเมินแบบฟอร์มต้นฉบับจะต้องเป็น:

จะมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่เก็บรักษาไว้จะต้อง:

ข้อมูลจากเด็ก

เด็กอายุต่ํากว่า 18 ปีไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราในฐานะลูกค้าของเรา หากเราทราบหรือได้รับแจ้งว่าเป็นกรณีนี้ เราจะดําเนินการตามสมควรทันทีเพื่อลบข้อมูลนั้นออกจากบันทึกของเราโดยเร็วที่สุด หากคุณคิดว่าเด็กอายุต่ํากว่า 18 ปีกําลังใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในฐานะลูกค้า โปรดติดต่อเราที่ data-protection-officer(at)infobip.com

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้ยังนําไปใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในเปรู:

เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายหมายเลข 29733 กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อบังคับ และบทบัญญัติอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลโดย INFOBIP PERU S.A.C. ซึ่งทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล โดยมีสํานักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Avenida Dionisio Derteano 184 สํานักงานเลขที่ 302 ซานอิซิโดร ลิมา เปรู

สิทธิ์ของคุณ:
นอกเหนือจากสิทธิ์ที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 9 ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ ตลอดจนสอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (at)infobip.com หรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ – กระทรวงยุติธรรมและสิทธิมนุษยชน (https://www.gob.pe/anpd )

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งในและ ต่างประเทศจะดําเนินการตามกฎหมายหมายเลข 29733 และข้อบังคับเท่านั้น

เพื่อป้องกันการสูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับที่ผู้ใช้ให้ไว้ INFOBIP PERU S.A.C. ได้นําระดับความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่จําเป็นตามกฎหมายมาใช้ ตลอดจนมาตรการทางเทคนิคทั้งหมดที่เอื้อมถึงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จะได้รับแจ้งให้ทราบอย่างทันท่วงที

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในฟิลิปปินส์:

ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ในขอบเขตที่คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้เราทราบ (ไม่ว่าจะอยู่ในคําจํากัดความของข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นหรือไม่ก็ตาม) ของบุคคลอื่น เช่น คู่สมรส บุตร หรือญาติหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ เราจะถือว่าคุณได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวโดยไม่มีการตรวจสอบโดยอิสระ และคุณได้รับอนุญาตเป็นพิเศษจากบุคคลดังกล่าวให้เปิดเผยข้อมูลของเขาหรือเธอสําหรับการประมวลผลของเราตามข้อกําหนดของข้อตกลงนี้ ประกาศความเป็นส่วนตัว

สอดคล้องกับคําจํากัดความในพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของฟิลิปปินส์ปี 2012 (พระราชบัญญัติสาธารณรัฐหมายเลข 10173) (“DPA”) ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ้างถึงข้างต้นไม่รวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่สามารถหรืออนุญาตให้ Infobip Limited ระบุตัวตนหรือยืนยันตัวตนของคุณและญาติหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เป็นที่เข้าใจว่าคุณยินยอมให้ถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งปันข้อมูล ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น (หากมี) ให้กับนิติบุคคลใด ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Infobip Limited บริษัทในเครือหรือบริษัทในเครือ ตลอดจนบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะในประเทศหรือต่างประเทศ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 6 ข้างต้น ในทุกกรณี ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคําแนะนําเฉพาะของเราตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการเอาท์ซอร์สที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลขั้นต่ําที่เราเห็นว่าจําเป็น และจะดําเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ

อย่างไรก็ตาม เราอาจรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยที่คุณไม่ทราบหรือยินยอมเมื่อใดก็ตามที่เราได้รับอนุญาตหรือกําหนดโดย DPA และกฎหมายหรือข้อกําหนดด้านกฎระเบียบอื่นๆ ที่บังคับใช้

สิทธิเพิ่มเติมในข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิในการรับทราบข้อมูล: สิทธิในการรับทราบ ไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่านจะเป็น กําลัง หรือได้รับการประมวลผล รวมถึงการมีอยู่ของการตัดสินใจและการทําโปรไฟล์อัตโนมัติ ท่านจะได้รับแจ้งและให้ข้อมูลก่อนการป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเข้าสู่ระบบการประมวลผลของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หรือในโอกาสปฏิบัติถัดไป (ก) คําอธิบายของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะป้อนเข้าสู่ระบบ (ข) วัตถุประสงค์ที่กําลังดําเนินการหรือจะดําเนินการ รวมถึงการประมวลผลเพื่อการตลาดทางตรง การทําโปรไฟล์ หรือวัตถุประสงค์ทางประวัติศาสตร์ สถิติ หรือวิทยาศาสตร์ (ค) พื้นฐานของการประมวลผลเมื่อการประมวลผลไม่ได้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ (ง) ขอบเขตและวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (จ) ผู้รับหรือกลุ่มผู้รับที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผยหรืออาจถูกเปิดเผย (ฉ) วิธีการที่ใช้สําหรับการเข้าถึงอัตโนมัติ หากคุณอนุญาตเช่นเดียวกัน และขอบเขตที่การเข้าถึงดังกล่าวได้รับอนุญาต รวมถึงข้อมูลที่มีความหมายเกี่ยวกับตรรกะที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนความสําคัญและผลที่คาดการณ์ไว้ของการประมวลผลดังกล่าวสําหรับคุณ (ช) ตัวตนและรายละเอียดการติดต่อของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือตัวแทนของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (ซ) ระยะเวลาที่จะจัดเก็บข้อมูล และ (i) การมีอยู่ของสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง การแก้ไข และคัดค้านการประมวลผล ตลอดจนสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวแห่งชาติของฟิลิปปินส์

สิทธิ์ในการเข้าถึง: เมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร คุณควรได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

• เนื้อหาของข้อมูลส่วนบุคคลและหมวดหมู่ของข้อมูลที่ได้รับการประมวลผล
• แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลไม่ได้ถูกเก็บรวบรวมจากคุณ
• วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
• ตัวตนและที่อยู่ของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล
• วิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• เหตุผลในการเปิดเผยและวัตถุประสงค์ในการให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลอัตโนมัติ ในกรณีที่ข้อมูลถูกใช้เป็นพื้นฐานเพียงอย่างเดียวสําหรับการตัดสินใจใดๆ ที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญหรือจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญต่อท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
• วันที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเข้าถึงหรือแก้ไขครั้งล่าสุด
• การกําหนด ตัวตน และที่อยู่ของผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลอื่นที่ไม่ใช่ Infobip Limited (ถ้ามี)
• ระยะเวลาที่จะจัดเก็บข้อมูลบางประเภท หรือหากไม่สามารถทําได้ ให้ใช้เกณฑ์ในการกําหนดระยะเวลาการเก็บรักษา และ
• การกําหนด ชื่อหรือตัวตน และที่อยู่ของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง: คุณมีสิทธิ์ที่จะโต้แย้งความไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคล และให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลแก้ไขทันทีและตามนั้น เว้นแต่คําขอนั้นจะสร้างความรําคาญหรือไม่สมเหตุสมผล หากข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงทั้งข้อมูลใหม่และข้อมูลที่เพิกถอน และผู้รับที่ตั้งใจไว้จะได้รับข้อมูลใหม่และข้อมูลที่เพิกถอนไปพร้อมกัน ผู้รับหรือบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลดังกล่าวก่อนหน้านี้จะได้รับแจ้งถึงความไม่ถูกต้องและการแก้ไขตามคําขอที่สมเหตุสมผลของคุณ

แหล่งที่มาของข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับจากแหล่งที่มาตามที่กล่าวไว้ในข้อ 4 

การให้ความยินยอมและยอมรับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้แสดงว่าคุณอนุญาตให้เราและบุคคลที่สามที่เราอาจมีส่วนร่วมในการรวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณจากแหล่งที่มาที่กล่าวถึงข้างต้น

เนื่องจากความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเป็นส่วนใหญ่ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดหากมีข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและจํากัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวแห่งชาติของฟิลิปปินส์ หรือจํากัดการประมวลผลดังกล่าวได้ตลอดเวลาหลังจากนี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราต้องชี้ให้เห็นว่ามีผลที่ตามมาในการจํากัดการประมวลผลตามที่ร้องขอ ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลที่ตามมาโดยละเอียดเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะ นอกจากนี้ คุณยังได้รับการร้องขอให้แก้ไขหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่คุณทราบว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย

หากคุณพิจารณาหลังจากติดต่อเรา (ตามที่ระบุไว้ในข้อ 9 ข้างต้น) ว่าไม่เคารพสิทธิของคุณคุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องโดยตรงไปยังหน่วยงานกํากับดูแลที่มีอํานาจซึ่ง สําหรับฟิลิปปินส์คือคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวแห่งชาติ (https://www.privacy.gov.ph)

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในซาอุดีอาระเบีย:

ในขณะที่เราจะยังคงพึ่งพาผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเป็นพื้นฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตาม GDPR เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของซาอุดีอาระเบีย เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่:

• เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายภายในประกาศความเป็นส่วนตัว และ
• ในกรณีที่ไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายทางเลือกสําหรับการประมวลผล

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในสิงคโปร์:

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด และบนพื้นฐานทางกฎหมายใด เราใช้อย่างไร และเราจะเก็บไว้นานเท่าใด

หากกฎหมายที่บังคับใช้กําหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณสําหรับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เราเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เรา เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือตอบสนองต่อคําขอของคุณได้

คุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• ขอให้เราเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายถึงการขอสําเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิที่จะขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วง 12 เดือนก่อนที่คุณร้องขอ

หากมีความเหมาะสมกับท่าน ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้ที่ https://www.pdpc.gov.sg/

ข้อมูลจากเด็ก

ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ํากว่า 21 ปีไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราในฐานะลูกค้าของเรา หากเราทราบหรือได้รับแจ้งว่าเป็นกรณีนี้ เราจะดําเนินการตามสมควรทันทีเพื่อลบข้อมูลนั้นออกจากบันทึกของเราโดยเร็วที่สุด หากคุณคิดว่าผู้เยาว์กําลังใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในฐานะลูกค้า โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์บางอย่าง หรือเพื่อจํากัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราทางไปรษณีย์ได้ที่:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล  

อินโฟบิป โมบายล์ เซอร์วิสเซส พีทีอี จํากัด  

50 Raffles Place, #34-01, สิงคโปร์แลนด์ทาวเวอร์, สิงคโปร์ 048623 

หรือทางอีเมลที่ [email protected] 

เราอัปเดตประกาศความเป็นส่วนตัวนี้บ่อยแค่ไหน

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดนี้จะควบคุมแนวทางปฏิบัติของเราในการรวบรวม ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ทราบถึงการแก้ไขใด ๆ ในหน้านี้ และหากกฎหมายกําหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณสําหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น คุณสามารถตรวจสอบวันที่ของการอัปเดตล่าสุดได้ตลอดเวลาในตอนต้นของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลหรือนิติบุคคลที่มีอยู่ซึ่งฝ่ายที่รับผิดชอบ (เช่น ผู้ควบคุม) มีภูมิลําเนาอยู่ในแอฟริกาใต้ หรือฝ่ายที่รับผิดชอบ (ผู้ควบคุม) ไม่ได้มีภูมิลําเนาอยู่ในแอฟริกาใต้ แต่ใช้วิธีการอัตโนมัติหรือไม่อัตโนมัติในแอฟริกาใต้ เว้นแต่วิธีการนั้นเป็นการส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแอฟริกาใต้เท่านั้น และเมื่อใดก็ตามที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในขอบเขตของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแอฟริกาใต้ พ.ศ. 2556 (POPIA):

คำ นิยาม

เมื่อใช้ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้สําหรับแอฟริกาใต้:

คําว่า “ท่าน” ให้หมายความรวมถึงบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล (บริษัท)

คําว่า “ผู้ควบคุม” หมายถึงหน่วยงานของรัฐหรือเอกชน หรือบุคคลอื่นใดซึ่งกําหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยลําพังหรือร่วมกับผู้อื่น

การอ้างถึง “ผู้ควบคุมข้อมูล” ในประกาศความเป็นส่วนตัวจะหมายถึง “ฝ่ายที่รับผิดชอบ” เมื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้ขอบเขตของ POPIA

คําว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวตนได้ และมีชีวิตอยู่ และนิติบุคคลที่มีอยู่ซึ่งสามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง

• ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เพศ เพศ การตั้งครรภ์ สถานภาพการสมรส ชาติพันธุ์ ชาติพันธุ์ หรือสังคม สีผิว รสนิยมทางเพศ อายุ สุขภาพร่างกายหรือจิตใจ ความเป็นอยู่ที่ดี ความพิการ ศาสนา มโนธรรม ความเชื่อ วัฒนธรรม ภาษา และการเกิดของบุคคลนั้น
• ข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาหรือประวัติทางการแพทย์ การเงิน อาชญากรรม หรือการจ้างงานของบุคคลนั้น
• หมายเลขประจําตัว สัญลักษณ์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลตําแหน่ง ตัวระบุออนไลน์ หรือการมอบหมายเฉพาะอื่น ๆ ให้กับบุคคลนั้น
• ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของบุคคล
• ความคิดเห็นส่วนตัว มุมมอง หรือความชอบของบุคคลนั้น
• จดหมายโต้ตอบที่ส่งโดยบุคคลที่มีลักษณะเป็นส่วนตัวหรือเป็นความลับโดยปริยายหรือโดยชัดแจ้ง หรือจดหมายโต้ตอบเพิ่มเติมที่จะเปิดเผยเนื้อหาของจดหมายโต้ตอบต้นฉบับ
• มุมมองหรือความคิดเห็นของบุคคลอื่นเกี่ยวกับบุคคลนั้น และ
• ชื่อของบุคคลหากปรากฏพร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น หรือหากการเปิดเผยชื่อนั้นจะเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลนั้น

• คําว่า “ผู้ประมวลผล” หมายถึงบุคคลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับฝ่ายที่รับผิดชอบ (เช่น ผู้ควบคุม) ในแง่ของสัญญาหรืออาณัติ โดยไม่อยู่ภายใต้อํานาจโดยตรงของฝ่ายนั้น การอ้างถึง “ผู้ประมวลผลข้อมูล” ในประกาศความเป็นส่วนตัวจะหมายถึง “ผู้ดําเนินการ” เมื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้ขอบเขตของ POPIA
• คําว่า “กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้” จะรวมถึงกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในแอฟริกาใต้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2556 ที่แก้ไขหรือแทนที่เป็นครั้งคราว และข้อบังคับภายใต้กฎหมายดังกล่าว

ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในขอบเขตของ POPIA หน่วยงานหลักที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ – ผู้ควบคุม (“ฝ่ายที่รับผิดชอบ“) – คือ Infobip Africa (Pty) Ltd. 

เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของแอฟริกาใต้ Infobip Limited ได้แต่งตั้ง Imraan Kharwa เป็นเจ้าหน้าที่สารสนเทศของเรา เจ้าหน้าที่สารสนเทศของเราสามารถติดต่อได้ผ่านที่อยู่อีเมล [email protected]

เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโปรดทราบว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยคุณเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล Infobip อาจไม่สามารถจัดการความสัมพันธ์ที่เรามีกับคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด และบนพื้นฐานทางกฎหมายใด เราใช้อย่างไร และเราจะเก็บไว้นานเท่าใด

นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางครั้งข้อมูลส่วนบุคคลนั้นถูกกําหนดโดย POPIA ว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลพิเศษซึ่งในกรณีนี้เราใช้ฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ในการประมวลผล:

• การประมวลผลเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการจัดตั้ง การใช้ หรือการป้องกันสิทธิหรือภาระผูกพันตามกฎหมาย หรือ
• เจ้าของข้อมูลได้ให้ความยินยอมเฉพาะแก่การประมวลผลอย่างอิสระ

เราดําเนินการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศอย่างไร

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้ขอบเขตของ POPIA เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกแอฟริกาใต้ไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอคล้ายกับของ POPIA หรือในกรณีที่เราพอใจว่ามีเหตุผลที่เหมาะสมภายใต้ POPIA สําหรับการถ่ายโอน เช่น ข้อตกลงการถ่ายโอนที่มีผลผูกพัน  

ในขอบเขตที่จําเป็นต้องได้รับอนุญาตล่วงหน้าจากหน่วยงานกํากับดูแลข้อมูลสําหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลพิเศษหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเด็กไปยังบุคคลที่สามในต่างประเทศที่ไม่ได้ให้การคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ 

คุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในแอฟริกาใต้ หากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์บางอย่างหรือแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผล [email protected] ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ 

หากมีข้อผูกพันกับคุณ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกํากับดูแลข้อมูลได้ หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนหรือติดต่อหน่วยงานกํากับดูแลข้อมูลด้วยเหตุผลอื่นใดรายละเอียดการติดต่อของหน่วยงานกํากับดูแลข้อมูลมีดังนี้:

หน่วยงานกํากับดูแลข้อมูล  

หน่วยงานกํากับดูแลข้อมูล Woodmead North Office Park 54 Maxwell Drive, Woodmead, โจฮันเนสเบิร์ก 2191 อีเมล: [email protected]

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว สิ่งต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี:

กระบวนการและวิธีการทําลายข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกกําจัดอย่างปลอดภัยโดยไม่ชักช้าเมื่อ (i) เจ้าของข้อมูลเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลของเรา (ii) วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราสําเร็จแล้ว หรือ (iii) ระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายสิ้นสุดลง หากกฎหมายที่ใช้บังคับกําหนดให้มีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกกําจัด ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกถ่ายโอนไปยังฐานข้อมูลแยกต่างหาก แล้วจึงกําจัดหลังจากระยะเวลาที่กําหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกกําจัดโดยใช้วิธีการที่มีแนวโน้มอย่างสมเหตุสมผลที่จะป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกกู้คืนหรือนํากลับมาใช้ใหม่ เราจะทําลายข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บันทึกหรือบันทึกในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างถาวรโดยใช้วิธีการที่สามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่สามารถกู้คืนและกู้คืนได้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่พิมพ์บนกระดาษจะถูกทําลายโดยการทําลายหรือเผา

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยละเมิดกฎหมาย (เช่น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ซึ่งจําเป็นต้องได้รับความยินยอม)เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัว หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เราจะอัปเดตรายละเอียดของบุคคลที่สามดังกล่าวในตารางด้านล่าง:

การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เรามอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง และผู้รับมอบสิทธิ์อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ของการมอบหมาย: 

เรามอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:  

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศดังนี้

มาตรการเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

1) มาตรการบริหารจัดการ

• เราแต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัว (“CPO”) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลได้รับการประมวลผลตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเกาหลี เราได้จัดทําและดําเนินการตามแผนการจัดการภายในเพื่อจุดประสงค์นี้
• เราได้จัดทําและดําเนินการตามแผนการศึกษาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับพนักงาน ผู้รับมอบสิทธิ์ และผู้อื่นที่รับผิดชอบโดยตรงในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

2) มาตรการทางเทคนิค

• เราควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และจํากัดและจัดการสิทธิ์การเข้าถึง
• เราบันทึกรายละเอียดของการจัดการสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และเก็บบันทึกดังกล่าวไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง
• เราได้ติดตั้งและดําเนินการระบบปิดกั้น/ป้องกันการบุกรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ยังมีการใช้มาตรการการเข้าถึงที่ปลอดภัย รวมถึงเครือข่ายส่วนตัวเสมือนเพื่อควบคุมการเข้าถึงจากภายนอก
• ในขณะที่ส่ง รับ และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่ซ้ํากัน เราใช้มาตรการเข้ารหัสที่จําเป็นภายใต้กฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของเกาหลีที่บังคับใช้
• เราติดตั้งและอัปเดตโปรแกรมเป็นระยะเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยในซอฟต์แวร์ รวมถึงระบบปฏิบัติการ
• เราเก็บบันทึกการเข้าถึงระบบประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ปลอดภัยเป็นระยะเวลาหนึ่ง]

3) มาตรการทางกายภาพ

• เราใช้มาตรการป้องกันการเข้าถึงทางกายภาพ รวมถึงการจํากัดการเข้าถึงและการล็อก การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบเอกสารในลักษณะที่ปลอดภัย

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

โดยไม่คํานึงถึงพื้นฐานทางกฎหมายที่กล่าวถึงในประกาศความเป็นส่วนตัว เราจะขอความยินยอมจากคุณเมื่อจําเป็น  

คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลผ่านตัวแทนทางกฎหมายหรือตัวแทนที่ได้รับมอบหมายจากคุณ ในกรณีดังกล่าว ตัวแทนทางกฎหมายและตัวแทนจะต้องส่งเอกสารที่พิสูจน์ว่าเขาหรือเธอได้รับมอบอํานาจอย่างถูกต้องจากคุณ เช่น หนังสือมอบอํานาจ   

การปิดใช้งานคุกกี้

คุณสามารถป้องกันการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลาโดยมีผลในอนาคตโดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อไม่ให้มีคุกกี้หรือใช้คุกกี้บางประเภทเท่านั้น หรือเพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่มีการส่งคุกกี้ ตัวอย่างวิธีการติดตั้ง (ในกรณีของ Internet Explorer): ปุ่มเครื่องมือที่ส่วนบนของเว็บเบราว์เซอร์ > ตัวเลือก > อินเทอร์เน็ต ข้อมูลส่วนบุคคล

ติดต่อ

หากคุณมีคําถามหรือความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณต้องการรายงานปัญหา หรือหากคุณต้องการให้เราอัปเดต แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ โปรดติดต่อประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของเรา (หรือแผนกที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ที่:  

[แผนกที่รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล] 

ชื่อแผนก: Corporate Privacy 

อีเมล์: [email protected]  

นอกเหนือจากหรือเป็นการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว ยังมีข้อใดข้อหนึ่งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA“) ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้โดยทั่วไปจําเป็นสําหรับการดําเนินธุรกิจของเรา เพื่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่เรามีกับคุณ หรือเพื่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา ในบางกรณี การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการแก่คุณ หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราได้
• นอกเหนือจากสิทธิในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในข้อ 9 ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งคุณเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเราเป็นการละเมิดหรือไม่เป็นไปตามกฎหมาย คุณยังมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอํานาจในประเทศไทย
• ข้อมูลติดต่อ: ในกรณีที่เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลชาวไทย

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล:
บริษัท อินโฟบิป (ประเทศไทย) จํากัด
ที่อยู่: 1788 อาคารสิงห์คอมเพล็กซ์ ห้อง 1902^ชั้น 19 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
หมายเลขโทรศัพท์: +66 2 651 9384 / +668 3597 8588
อีเมล์: [email protected]

ข้อมูลจากเด็ก

เด็กอายุต่ํากว่า 20 ปี ยกเว้นในกรณีที่เป็นนิติบุคคลเมื่อสมรส โดยมีเงื่อนไขว่าการสมรสนั้นเป็นไปตามบทบัญญัติของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์แห่งประเทศไทย (ส่วนที่ 3) ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราในฐานะลูกค้าของเรา หากเราทราบหรือได้รับแจ้งว่าเป็นกรณีนี้ เราจะดําเนินการตามสมควรทันทีเพื่อลบข้อมูลนั้นออกจากบันทึกของเราโดยเร็วที่สุด หากคุณคิดว่าเด็กอายุต่ํากว่า 20 ปีกําลังใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในฐานะลูกค้า โปรดติดต่อเราที่ data-protection-officer(at)infobip.com

นอกเหนือจากหรือในการลดทอนประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว ยังมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (หากมี) ผู้ควบคุมคือ Infobip Gulf FZ LLC (20714), EIB Building No.1, Office 302, Dubai Internet City, P.B 500284, Dubai, United Arab Emirates

แม้ว่าเราจะยังคงพึ่งพาผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเป็นพื้นฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตาม GDPR เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลกลางสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ฉบับที่ 45 ปี 2021 เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“PDPL”) เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในแต่ละกรณีที่:

ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ ซึ่งเราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณจะมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

ส่วนนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ตลอดจนสิทธิความเป็นส่วนตัวภายใต้กฎหมายเหล่านั้น

ส่วนเพิ่มเติมนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ Infobip ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐที่บังคับใช้ หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐที่มีสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวที่กว้างขวางกว่า อาจมีการเปิดเผยหรือสิทธิ์เพิ่มเติมกับคุณ

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและเปิดเผย

แม้ว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาจแตกต่างกันไปตามความสัมพันธ์และการโต้ตอบของคุณกับ Infobip แต่โดยทั่วไปแล้วตารางด้านล่างจะระบุหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประเภทของบุคคลที่สามที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์:

5.1.1. ในการทําข้อตกลง สร้างบัญชีของลูกค้า และให้การสนับสนุนที่จําเป็นเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของเราได้ 

การเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องเราหรือผู้อื่น

นอกเหนือจากสิ่งที่เปิดเผยในตารางด้านบนแล้ว เราอาจเข้าถึง เก็บรักษา และเปิดเผยแต่ละหมวดหมู่ที่ระบุไว้ในตารางด้านบนแก่บุคคลภายนอกหากเราเชื่อโดยสุจริตว่าจําเป็นต้องทําเช่นนั้นหรือเหมาะสมเพื่อ: ปฏิบัติตามคําขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือความมั่นคงแห่งชาติและกระบวนการทางกฎหมาย เช่น คําสั่งศาลหรือหมายศาล ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของคุณ ของเรา หรือของผู้อื่น บังคับใช้นโยบายหรือสัญญาของเรา เรียกเก็บจํานวนเงินที่ค้างชําระกับเรา หรือช่วยในการสืบสวนหรือดําเนินคดีกับกิจกรรมที่ต้องสงสัยหรือผิดกฎหมายจริง  

เพื่อวัตถุประสงค์ของ CCPA Infobip จะไม่ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน รวมถึงของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ํากว่า 16 ปี 

การเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องเราหรือผู้อื่น

Infobip มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและให้ความโปร่งใสและควบคุมวิธีการใช้ แบ่งปัน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

โดยทั่วไป เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่มาประเภทต่อไปนี้:

• โดยตรงจากคุณ (เช่น ผ่านแบบฟอร์มเว็บไซต์ การลงทะเบียน กิจกรรม หรือติดต่อฝ่ายขาย)
• บริษัทจัดหางาน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
• เครือข่ายโซเชียลและวิชาชีพ/ธุรกิจ (เช่น LinkedIn)
• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และพิกเซล
• ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม
• ลูกค้าธุรกิจ/ลูกค้า/ผู้ติดต่อ

วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผล

ตามที่อธิบายไว้ในรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่ 5 ของประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา เรารวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นเพื่อให้บริการแก่คุณ ตอบสนอง และปฏิบัติตามคําสั่งซื้อและคําขอของคุณ ตามที่คุณสั่งหรือยินยอมเป็นอย่างอื่น และเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ดังต่อไปนี้:

• บริการและการสนับสนุนลูกค้า (รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิค)
• การตลาดและการโฆษณา
• การดําเนินงานบริการแพลตฟอร์ม (รวมถึงการบริหารจัดการการรับส่งข้อมูลเพื่อส่งการสื่อสารของลูกค้าไปหรือกลับจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมและเครือข่ายการสื่อสารอื่น ๆ เพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้าและคํานวณค่าบริการ)
• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการและการวิเคราะห์ของเรา
• การปรับแต่งและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• โปรแกรมความภักดี/รางวัล
• การวางแผนและการจัดการกิจกรรม
• การวิจัยและการสํารวจ
• ความปลอดภัยและการคุ้มครองสิทธิ์
• กระบวนการทางกฎหมายและภาระผูกพัน
• การสนับสนุนทางธุรกิจและการดําเนินงานทั่วไป

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เว้นแต่จําเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อ:

เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับกฎหมายของรัฐที่บังคับใช้ (เช่น การอนุมานลักษณะส่วนบุคคลนอกเหนือจากข้อกําหนดทางกฎหมายหรือโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ)

แนวทางของเราในการขาย แบ่งปัน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

Infobip ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อแลกกับการพิจารณาทางการเงิน อย่างไรก็ตาม ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐบางฉบับของสหรัฐอเมริกา รวมถึงพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) กิจกรรมบางอย่าง เช่น การแบ่งปันข้อมูลกับการวิเคราะห์หรือผู้ให้บริการโฆษณาออนไลน์ อาจถือเป็น “การขาย” “การแบ่งปัน” หรือ “การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย” กิจกรรมเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงตัวระบุ ข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย และตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ “วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา” หมายความว่าเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวส่วนที่ 5 เท่านั้น

นอกจากนี้ เรายังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5.7 เพื่อส่งโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณบนเว็บไซต์และแอปมือถือของบริษัทอื่น กิจกรรมเหล่านี้บางส่วนอาจถือเป็น “การแบ่งปัน” หรือ “การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย” ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ Infobip ไม่ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ํากว่า 16 ปีตามที่กําหนดโดยกฎหมายของรัฐหรือรัฐบาลกลาง

สิทธิ์ของคุณและวิธีการเลือกไม่รับ

คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกที่จะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ในการจัดการค่ากําหนด คุณอาจ:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

คุณยังมีสิทธิ์ที่จะขอข้อจํากัดในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ เราจะทําเครื่องหมายข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสมและจํากัดการประมวลผลตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตบางประการ อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ Infobip ไม่ได้ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ การใช้งานเหล่านี้ไม่สามารถจํากัดได้ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียในขณะนี้

ประกาศเกี่ยวกับห้ามติดตาม

ห้ามติดตาม (“DNT”) คือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว แม้ว่าเครื่องมือการเลือกไม่รับที่ให้ไว้ข้างต้นจะช่วยให้เราหยุดการติดตามคุณ แต่ขณะนี้เราไม่รู้จักหรือตอบสนองต่อสัญญาณ DNT

นอกเหนือจากหรือในการละเมิดประกาศความเป็นส่วนตัวแล้ว ยังมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับบุคคลที่เป็นพลเมืองเวียดนามหรือพํานักอยู่ในเวียดนาม:

คำ นิยาม

เมื่อประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ถูกใช้สําหรับเวียดนาม ให้แก้ไขและเพิ่มคําจํากัดความในส่วนที่ 1 ของประกาศความเป็นส่วนตัวให้เป็นดังนี้

การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามที่อธิบายไว้ในข้อ 8 ของประกาศความเป็นส่วนตัว แต่ไม่ได้รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสมบูรณ์ มีความเสี่ยงที่จะเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือการสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจนําไปสู่ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นต่อการฉ้อโกงทางการเงิน ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลอย่างไม่น่าเป็นไปได้ เราจะตอบสนองอย่างทันท่วงทีและเหมาะสมตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้

คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร

หากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: data-protection-officer(at)infobip.com

หรือติดต่อเราโดยตรงที่สํานักงาน:

อาคาร Itaxa ถนนเหงียน ถิ มิงห์ ไค หมายเลข 126 เขตซวนฮวา นครโฮจิมินห์