Communications automatisees
Une expérience sur tous les canaux mobiles
Créez des conversations instantanées et directes avec vos clients.
Engagez vos clients avec des communications automatisées
Atteignez les canaux et les appareils, en répondant aux différentes habitudes et choix des consommateurs modernes.
Automatisez des campagnes multi-étapes
Créez en quelques clics seulement des campagnes riches et multi-étapes à l'aide de filtres personnalisés et une sélection de différents types d'attributs d'audience.
Segmentez activement vos listes. Elles seront automatiquement mises à jour par notre système à chaque modification avant même la fin de votre campagne.
Outils d'optimisation avancés
Assurez-vous que la bonne personne obtient le bon message au bon moment. Optimisez vos flux de communication grâce à des déclencheurs logiques et de mots-clés intégrés comme SI, ALORS, AUTRE, QUAND, ET/OU pour vous aider à canaliser et à automatiser vos réponses aux clients en fonction de leurs propres réponses.
Transmission optimisée des messages
DIFFUSION - Assurez-vous d'être entendu
Poussez votre message critique sur plusieurs canaux à la fois, de sorte qu'il peut atteindre plusieurs périphériques et être lu ou entendu dès que possible.
BASCULEMENT - Atteignez l'ubiquité complète
Définissez des scénarios et des priorités de canal pour la livraison de vos messages. Définissez l'ordre en fonction des préférences du client et des périphériques disponibles.
FLUX DE TRAVAIL - Orchestrez l'expérience de l'utilisateur
Intégrez des canaux en ligne, hors ligne et numériques pour l'orchestration complète de votre voyage client. Vous définissez le flux, Infobip le traite et l'exécute.
Omnicanal synchronise les communications
Des canaux qui fonctionnent ensemble au sein d'une plateforme unique, créant ainsi une expérience unifiée pour le consommateur:
SMS
Chat Apps
Voice
Push
Prenez des décisions éclairées grâce aux idées de campagnes et aux rapports
Vue unifiée de toutes vos données
Les développeurs peuvent intégrer nos API robustes pour se connecter à la plateforme de messagerie de communications d'Infobip.
Poussez et extractez des données sans écrire une ligne de code
Pour les équipes non techniques, vous pouvez configurer et gérer vos campagnes de messagerie dans le Portail Infobip.
APIs
Pour les entreprises, nous proposons une intégration hybride flexible reliant vos systèmes d'affaires pour fournir des messages riches et communiquer en toute sécurité avec les clients.
Administration facile
Pisteur de dépenses
Suivez vos coûts par canal et créez des tableaux personnalisés avec une répartition par pays, par mois et ce, pour tous les canaux.
Gérez les désinscriptions des clients
Recherchez automatiquement les opt-ins et les opt-outs dans tous les canaux de messagerie afin que votre liste soit toujours à jour.
"Nous souhaitons remercier Infobip pour les innovations qu'ils ont apportés à notre communication avec nos clients.
Cette coopération nous a permis de rendre nos messages plus riches, plus personnalisés mais aussi plus rentables. Et je tiens à souligner les développements constants apportés à la partie front-end, avec beaucoup d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement. Nous attendons avec impatience le grand moment et les superbes possibilités, cette coopération apportera à notre entreprise en termes de livraison notre voix à notre public."
Dmitry Pokydchenko - Directeur Marketing, L'Occitane
