Envoyez des images, des vidéos, des fichiers, etc., pour plus de convivialité et plus d’efficacité dans les échanges avec vos clients.
Partagez vos localisations en temps réel pour améliorer vos services de livraison.
Partagez rapidement des coordonnées d’un contact pour favoriser les connexions avec la bonne personne au bon moment.
Fournissez instantanément des documents pour des révisions et des conversions rapides.
Ajoutez +44 779 634 41 25 à votre liste de contacts et envoyez « Bonjour » sur WhatsApp ou scannez le QR code. Puis laissez-vous guider.
Une hausse de la satisfaction client ou du Net Promoter Score
Une baisse des opérations du service clients
Une hausse de l’efficacité opérationnelle du service clients
De leurs taux d’adhésion
De leurs taux de diffusion, d’ouverture et de conversion
De leurs taux de rétention client
Vous pouvez utiliser WhatsApp Business API de multiples façons, avec Infobip comme fournisseur de solution, sur la base des besoins de votre entreprise. Dans certains cas, l’installation ne prend pas plus de 10 minutes.
Comment configurer un chatbot en libre-service
2 milliards d’utilisateurs dans 180 pays et 60 milliards de messages envoyés chaque jour
Messagerie cryptée de bout en bout pour assurer la sécurité des données
Conversations en temps réel qui améliorent les taux de diffusion, d’ouverture et de conversion
Possibilité d’offrir une assistance 24/7 et de basculer sur différents canaux pour assurer la bonne diffusion de vos messages
Chatbots et workflows automatisés
Intégration à notre Centre de Contact
Solutions API omnicanal
Intégration facile
Support assuré par une équipe dédiée
Tarifs flexibles
L’interface web d’Infobip facilite la création de scénarios.Nous vous aidons à créer et à lancer un chatbot sur WhatsApp auprès de vos clients, afin que vous puissiez répondre plus rapidement aux questions et demandes courantes, partager le travail de votre équipe support et offrir une expérience client plus fluide.
Nous avons lancé Conversations – notre plateforme de centre de contact cloud.Pour aider vos conseillers à tirer le meilleur parti de leur communication avec les clients, WhatsApp Business est l’un des quatre principaux canaux de messagerie que nous intégrons au sein de la solution Conversations.
En utilisant WhatsApp à travers l’API d’Infobip, vous pouvez facilement présenter vos services sur le canal favori de vos clients en l’intégrant à vos systèmes existants – tel qu’un CRM, un ERP ou tout autre outil de support client.
Notre plateforme est directement connectée à WhatsApp et les mises à jour techniques sont donc effectuées en temps réel.Nous nous occupons de l’installation, de la mise à jour et de la gestion de l’infrastructure WhatsApp pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Bénéficiez d’une assistance 24/7 par un chargé de clientèle et nos ingénieurs.Nous vous guidons à travers le processus d’intégration et nous vous accompagnons dans la mise en place de messages types et des cas d’usage.
Nous savons que votre messaging prendra de l’ampleur au fil de la croissance de votre entreprise.C’est pourquoi nous proposons des options de paiement souples pour WhatsApp Business.Optez pour la solution qui correspond le plus aux besoins immédiats de votre activité lors d’un simple appel téléphonique trimestriel.
Proposez l’expérience que vos clients attendent grâce à notre API WhatsApp Business
Développez votre marque sur l’application de chat la plus utilisée au monde et facilitez la communication avec vos clients grâce à l’accompagnement d’Infobip et notre solution WhatsApp Business.