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Réinventez l’expérience client toujours plus connectée

Accompagnez chaque étape du parcours client grâce à des interactions contextualisées sur les canaux préférés des consommateurs.

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Créez des expériences clients uniques

Après 12 années d’existence et plus de 40 000 clients, nous savons qu’une expérience positive repose sur un savant mélange de customer centricity, technologie et data, avec un partenaire de confiance à vos côtés

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La nouvelle ère du messaging sera conversationnelle

Engagez vos clients de façon pertinente et personnalisée, en fonction de leur contexte individuel, sur le canal de leur choix.

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  • Une communication directe et personnalisée par l’intermédiaire d’un partenaire de confiance a fait toute la différence pour nos programmes de sensibilisation, entraînant une hausse des conversions.

    Vlasta Milina
    Responsable Relations publiques & Marketing, ShoeBeDo
  • Infobip nous a permis d’accroître le nombre d’utilisateurs actifs de 30 % en quatre semaines seulement.

    Sabrina Taelman Martini
    Directrice du Marketing, Volpy
  • Je suis très satisfaite du succès de nos campagnes RCS, qui ont généré une hausse de 115 % de nos revenus.

    Rebeca Gonzalez Huerta
    Responsable Marketing Senior Fidélité et CRM, Club Comex

Des solutions pour répondre à vos plus grands enjeux en matière d’engagement client

  • Engagez les clients avec une communication contextuelle

    Déterminez les besoins de vos clients et répondez-y de manière proactive

    UNIFIER LES DONNÉES ET PERSONNALISER LES COMMUNICATIONS

    Maximisez l’engagement de vos clients avec des messages personnalisés ciblant leurs canaux préférés, préférences de contenu, géolocalisation, etc. Pour ce faire, unifiez tout ou partie des données client issues de vos systèmes existants (CRM, site e-commerce, système de paiement ou de réservation, application mobile, site web, etc.) avec les données issues de chaque point de contact client.

    EXPLOITER LES INTERACTIONS PHYSIQUES

    Combinez les données issues de point de contact en digital avec les data offline pour améliorer l’engagement client. Grâce à des campagnes via le mobile et la mise en place de chatbots, vos campagnes de promotion via les canaux traditionnels trouveront un relais en digital et vous permettront d’engager la conversation avec vos clients.

Engagez vos clients de façon pertinente et personnalisée, en fonction de leur contexte individuel, sur le canal de leur choix.

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