In questa sezione troverai informazioni sul trattamento dei dati personali quando forniamo Servizi ai nostri clienti. Fornisce dettagli su come stiamo elaborando i tuoi dati se:

Un “utente dell’account” è un individuo autorizzato dal cliente ad accedere al proprio account e a utilizzare i Servizi Infobip, un “contatto commerciale” è un rappresentante del cliente o qualsiasi altro individuo che funge da punto di contatto tra il cliente e Infobip e un “utente finale” è un individuo che riceve o invia comunicazioni ai nostri clienti

Quali dati personali raccogliamo?

Infobip raccoglie i “dati dell’account”, che si riferiscono a tutti i dati essenziali per mantenere con successo un rapporto commerciale con i clienti, come le informazioni necessarie per creare account, consentire l’accesso ai nostri Servizi e la fatturazione. I dati dell’account includono:

• Dati di registrazione di un cliente e degli utenti dell’account (ad es. nome e cognome, indirizzo aziendale, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome dell’azienda e settore, ruolo aziendale e dettagli di accesso)
• Dati di fatturazione e finanziari di un cliente (ad es. indirizzo di fatturazione, cliente prepagato o postpagato, coordinate bancarie, partita IVA, informazioni sull’affidabilità creditizia e sul comportamento di pagamento e altre informazioni aggiuntive richieste dalle leggi applicabili)
• Dettagli dei contatti aziendali (ad es. nome e cognome, indirizzo (aziendale), numero di telefono e indirizzo e-mail, nome e settore dell’azienda e ruolo aziendale)

Infobip raccoglie anche “dati dell’assistenza clienti”, che si riferiscono alle comunicazioni dell’assistenza clienti, incluso il contenuto dei ticket di assistenza clienti.

Come lo raccogliamo?

• Da te, dalla tua organizzazione, dai nostri partner che ci aiutano a commercializzare i nostri servizi o dai nostri fornitori di due diligence

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo i dati dell’account per:

• Eseguire il necessario processo di due diligence, come la verifica dell’identità e il controllo incrociato con gli elenchi di sanzioni applicabili, prima di stipulare un accordo con te o la tua azienda
• Firmare e gestire accordi con i nostri clienti
• Crea e gestisci gli account dei clienti e degli utenti sulla nostra piattaforma
• Fattura per i Servizi che forniamo
• Mantieni al sicuro gli account dei clienti
• Abilita il chatbot basato sull’intelligenza artificiale sul portale Infobip per scopi di assistenza clienti
• Fornire assistenza clienti
• Condividere informazioni pertinenti sui nostri prodotti e servizi, mantenere e migliorare i nostri rapporti commerciali con i clienti, esercitare i nostri diritti e adempiere ai nostri obblighi derivanti da questi rapporti commerciali

L’esecuzione della due diligence prima di stipulare un accordo con i nostri clienti è un obbligo legale o un interesse legittimo, a seconda delle leggi applicabili. Ad esempio, il controllo degli elenchi delle sanzioni è un obbligo legale, mentre il trattamento dei dati personali per valutare i punteggi di credito si basa sul nostro legittimo interesse.

La gestione dei contratti, la gestione dell’account dei clienti e degli utenti, il ticketing per scopi di supporto e la fatturazione dei servizi che forniamo è il nostro legittimo interesse. Tuttavia, se l’utente è personalmente la nostra controparte contrattuale, possiamo trattare i suoi dati perché è necessario per l’esecuzione dell’accordo tra di noi.

Raccogliamo e utilizziamo i dati dell’assistenza clienti per risolvere le richieste di assistenza dei clienti di Infobip, che è il nostro legittimo interesse

Per quanto tempo lo conserviamo?

• I dati personali negli account dei clienti vengono conservati per sette (7) anni dopo la fine del nostro rapporto commerciale.
• I dati personali degli utenti dell’account e dei contatti commerciali vengono conservati per dodici (12) mesi dopo la fine del nostro rapporto commerciale con il cliente.
• I dati personali trattati per la fatturazione sono conservati per sette (7) anni dopo la fine del rapporto commerciale.
• I ticket di assistenza clienti vengono conservati per sette (7) anni dalla data in cui sono stati generati.

I dati dell’account saranno generalmente conservati secondo le scadenze indicate. Tuttavia, potremmo essere tenuti a conservare questi dati per un periodo diverso in determinate circostanze, ad esempio quando prescritto da specifiche leggi locali, quando richiesto dalle autorità o se necessario per difendere i nostri diritti legali.

Quali dati personali raccogliamo?

Infobip raccoglie “dati relativi alle comunicazioni” che includono:

• “Contenuto delle comunicazioni“: testo, voce, media video o audio, documenti o immagini scambiati tra il cliente e i suoi utenti finali tramite i Servizi Infobip
• Dati sul traffico“: dati che vengono elaborati per la trasmissione di una comunicazione scambiata utilizzando i nostri Servizi o per la fatturazione relativa a tale comunicazione. Includono informazioni sulla comunicazione stessa (ad es. instradamento, tipo, durata e ora della comunicazione) e sulla fonte e la destinazione della comunicazione (incluso il numero di telefono o l’indirizzo e-mail degli utenti finali del cliente a seconda dei Servizi forniti).

Raccogliamo anche “registri delle attività (audit)” relativi al modo in cui gli utenti dell’account utilizzano i Servizi (ad es. indirizzi IP, timestamp, azioni di modifica o eliminazione).

Come lo raccogliamo?

• Il contenuto delle comunicazioni viene ricevuto dai nostri clienti o dai loro utenti finali.
• I numeri di telefono o gli indirizzi e-mail degli utenti finali dei clienti vengono ricevuti dai nostri clienti o dagli utenti finali. Altri dati sul traffico vengono generati o svelati automaticamente durante il processo di trasmissione di una comunicazione.
• I registri delle attività (audit) vengono generati automaticamente quando l’utente, in qualità di utente dell’account, utilizza i nostri Servizi.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Il contenuto delle comunicazioni viene raccolto ed elaborato per conto di un determinato cliente. Agiamo in qualità di responsabile del trattamento e in linea con le istruzioni del cliente.

I dati sul traffico sono generalmente conservati sotto forma di registrazioni dei dettagli di comunicazione e noi li raccogliamo e li utilizziamo per:

• Gestire il traffico con lo scopo di trasmettere le comunicazioni del cliente da o verso operatori di telecomunicazioni e altri fornitori di servizi di comunicazione, gestire le richieste del cliente e risolverne i problemi.

Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a fornire Servizi ai nostri clienti. Se l’utente utilizza i nostri Servizi come individuo, trattiamo i suoi dati personali per adempiere al nostro contratto con l’utente.

• Garantire la conformità con la Politica di utilizzo dei servizi di Infobip, prevenire attività fraudolente come l’uso improprio degli account, l’invio di spam e traffico gonfiato artificialmente, nonché mantenere sicuri i nostri Servizi. Per migliorare la prevenzione, abbiamo implementato un sistema di avvisi automatici per comportamenti sospetti, come comportamenti simili a quelli dei bot, che include l’intervento di esperti di sicurezza. Oltre alla prevenzione, i dati raccolti vengono utilizzati anche per indagare e mitigare le attività vietate in quanto ci consentono di costruire l’intervallo di tempo delle azioni sospette. A tal fine, potremmo anche estrarre i dati dell’account e i registri delle attività (di controllo).

La sicurezza dei nostri Servizi è fondamentale per noi, quindi per queste attività ci basiamo sul nostro legittimo interesse a prevenire attività fraudolente e a mantenere e migliorare la sicurezza della nostra rete e dei nostri Servizi.

• Calcolare gli addebiti ai clienti e saldare i pagamenti di interconnessione con operatori di telecomunicazioni e altri fornitori di servizi di comunicazione o risolvere le relative controversie in materia di fatturazione. In alcuni casi, potremmo anche utilizzare i dati dell’account come parte di questa attività.

Lo svolgimento di queste attività è un nostro legittimo interesse nel senso di gestire i pagamenti e risolvere controversie finanziarie.

Si prega di notare che per ottemperare ai nostri obblighi legali, potremmo essere obbligati a conservare i registri contenenti dati relativi alle comunicazioni , come stabilito nelle disposizioni nazionali pertinenti sulla conservazione dei dati che regolano le questioni relative all’applicazione della legge, e a condividerli su richiesta del governo.

Per quanto tempo lo conserviamo?

• Il contenuto delle comunicazioni viene conservato per conto del cliente e secondo le istruzioni del cliente.
• I dati sul traffico contenenti i dati personali degli utenti finali (come il numero di telefono o l’indirizzo e-mail) vengono eliminati dai registri dei dettagli delle comunicazioni dodici (12) mesi dopo la fine del mese in cui è avvenuta la comunicazione.
• Altri dati sul traffico (come l’ora, il tipo, la durata della comunicazione, i dettagli di routing) che non contengono informazioni personali degli utenti finali e dai quali l’utente finale non può essere identificato sono conservati nei registri dei dettagli della comunicazione per almeno dieci (10) anni a partire dall’anno della comunicazione.
• I registri delle attività (controllo) vengono conservati per quindici (15) mesi per motivi di sicurezza, mentre per i clienti questi registri sono disponibili per un periodo di cinque (5) anni.

I dati relativi alle comunicazioni e i registri delle attività (audit) saranno generalmente conservati secondo le scadenze indicate. Tuttavia, potremmo essere tenuti a conservare questi dati per un periodo diverso in determinate circostanze, se prescritto da specifiche leggi locali, quando richiesto dalle autorità o se necessario per difendere i nostri diritti legali.

Quali dati personali raccogliamo?

Infobip raccoglie i “dati analitici dell’utente”, ovvero i dati generati dall’utente dell’account del cliente durante l’attività sul nostro sito web e sulla nostra piattaforma (ad esempio, i record di comportamento all’interno della nostra interfaccia web, come il tempo trascorso, le pagine visitate, la cronologia delle visite e le funzioni utilizzate, nonché l’indirizzo IP e le informazioni sul browser).

Come lo raccogliamo?

• Raccogliamo “dati analitici dell’utente” utilizzando i cookie, dagli utenti dell’account del portale Infobip e dai visitatori del nostro sito Web che accettano i cookie.
  Se utilizzi sia il Portale che il sito web e hai accettato i cookie, combiniamo i dati per capire meglio come interagisci con i nostri servizi.
• Se hai accettato i cookie sul nostro sito web, puoi trovare maggiori dettagli su come utilizziamo i tuoi dati nella sezione 5.7 della nostra Informativa sulla privacy.

Per ulteriori informazioni su come raccogliamo i tuoi dati attraverso i cookie sul nostro sito web, visita la nostra Informativa sui cookie.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo i dati analitici degli utenti per:

• Ottieni informazioni dettagliate sul modo in cui i nostri attuali clienti utilizzano la nostra piattaforma e i nostri Servizi. In particolare, effettuiamo misurazioni parzialmente automatizzate che includono l’intervento umano per analizzare il modo in cui utilizzi le funzionalità e gli strumenti disponibili sulla nostra piattaforma per fornirti consigli per migliorare le tue prestazioni (ad esempio, come accedere meglio ad alcune funzionalità) e per soddisfare meglio le esigenze aziendali dei nostri clienti
• Creare statistiche sull’utilizzo dei nostri strumenti per capire quali strumenti hanno un design user-friendly e quali dovrebbero essere migliorati.
• Visualizzare avvisi pop-up personalizzati su nuovi prodotti, funzionalità e suggerimenti sul portale Infobip

Per raggiungere questi scopi, ci basiamo sul nostro legittimo interesse.

Per quanto tempo lo conserviamo?

I dati analitici degli utenti vengono conservati per venticinque (25) mesi dopo la loro generazione.

Quali dati personali raccogliamo?

Quando lavoriamo con i fornitori (chiamati anche fornitori), raccogliamo i dettagli di fatturazione della loro azienda, come indirizzo, codice fiscale e conto bancario. Se sei indicato come loro rappresentante o contatto commerciale, raccogliamo anche i tuoi dati personali.

• Il tuo nome e cognome, indirizzo (aziendale), numero di telefono, indirizzo e-mail, nome dell’azienda e settore, ruolo aziendale.

Oltre alle aziende, in alcuni casi anche i privati ci forniscono i loro servizi. Se tu, in qualità di persona fisica, sei il nostro fornitore, raccogliamo gli stessi dati personali di cui sopra.

Come lo raccogliamo?

• Raccogliamo i dati personali dai nostri fornitori o direttamente dai loro rappresentanti e contatti commerciali.
• Inoltre, raccogliamo i dati personali direttamente da te, se tu, come individuo, sei il nostro fornitore.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizzeremo questi dati per:

• Eseguire il necessario processo di due diligence, come la verifica dell’identità e il controllo incrociato con gli elenchi di sanzioni applicabili, prima di stipulare un accordo con l’utente o la sua organizzazione
• Firmare e gestire un contratto con l’utente o con l’organizzazione
• Ottenere informazioni pertinenti sui tuoi prodotti o servizi o condividere con te informazioni pertinenti sulla nostra attività e sui nostri servizi
• Mantenere e migliorare il nostro rapporto commerciale con l’utente o la sua organizzazione, nonché esercitare i nostri diritti e adempiere ai nostri obblighi derivanti dal rapporto commerciale.

Lo svolgimento di queste attività è il nostro legittimo interesse ad acquistare prodotti o servizi da o a collaborare con un fornitore che sia una persona giuridica. Tuttavia, se l’utente è personalmente la nostra controparte contrattuale, trattiamo i suoi dati personali perché sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per la stipula di un contratto.

Per quanto tempo lo conserviamo?

• I dati personali relativi ai contatti commerciali saranno cancellati dodici (12) mesi dopo la fine del nostro rapporto commerciale con il fornitore.
• Le informazioni finanziarie, compresi i dati personali delle persone che sono i nostri fornitori, saranno cancellate sette (7) anni dopo la fine del nostro rapporto commerciale.

Se prescritto da specifiche leggi locali, quando richiesto dalle autorità o se necessario per difendere i nostri diritti legali, potremmo essere tenuti a conservare questi dati per un periodo diverso da quello sopra elencato.

Quali dati personali raccogliamo?

Possiamo raccogliere il tuo nome, i dettagli di contatto (come e-mail, numero di telefono e paese) e le informazioni aziendali (come il nome della tua azienda, il settore e il ruolo).
Se utilizzi il nostro chatbot basato sull’intelligenza artificiale sul sito web, raccogliamo anche un ID chat per identificare ogni conversazione.

A seconda del modo in cui comunichiamo, potremmo anche raccogliere altre informazioni che scegli di condividere con noi, comprese le registrazioni delle riunioni.

Come lo raccogliamo?

• Direttamente da te quando invii moduli web, come moduli di vendita e moduli Start-Up Tribe, quando comunichi con i nostri bot basati sull’intelligenza artificiale o prenoti chiamate demo.
• Quando l’utente accetta con noi di registrare le nostre chiamate dimostrative e altre riunioni.
• Dalle registrazioni, possiamo creare trascrizioni e riassunti delle nostre riunioni, che possono comportare l’uso di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale.
• Dai nostri partner con cui collaboriamo nell’esplorazione di nuove opportunità di business
• Indirettamente attraverso reti e database aziendali e professionali (come LinkedIn) o terze parti che potremmo impiegare e che ci forniscono informazioni raccolte da fonti pubblicamente disponibili e fornitori di arricchimento dei dati. Conserviamo solo le informazioni che ci aiuteranno a raggiungere potenziali clienti o fornitori che potrebbero trarre vantaggio dai nostri servizi e prodotti, o se siamo interessati ai loro prodotti e servizi.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo questi dati per:

• Comunicare con te, rispondere alle tue domande e scoprire se tu o la tua organizzazione siete interessati a esplorare opportunità di business con noi, utilizzando i nostri prodotti e servizi o offrendo i vostri
• Garantire un adeguato supporto all’interno del processo di prevendita e acquisto se c’è un interesse reciproco a stipulare un accordo.

Se ci contattate, tratteremo i vostri dati personali in base al vostro consenso. Quando ci rivolgiamo a te, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a far crescere la nostra attività ed esplorare nuove opportunità. Le registrazioni delle riunioni vengono sempre eseguite in base al consenso dell’utente.

Per quanto tempo lo conserviamo?

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo il tuo nome e cognome e i tuoi dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail o numero di telefono). Raccogliamo anche semplici statistiche su come le nostre comunicazioni di marketing vengono aperte e cliccate.

Come lo raccogliamo?

• Direttamente da te quando ti iscrivi per ricevere le nostre comunicazioni di marketing e richiedere contenuti riservati o simili.
• Direttamente da te quando fornisci i dettagli della tua attività per esplorare nuove opportunità di business con noi.
• Direttamente da te o tramite la tua organizzazione se abbiamo un rapporto commerciale esistente con la tua organizzazione o con te
• Dai nostri partner commerciali da cui potremmo ricevere i tuoi dati di contatto aziendali per esplorare nuove opportunità di business e commercializzare i nostri prodotti e servizi
• Le statistiche di base su come le nostre comunicazioni di marketing vengono aperte e cliccate vengono generate automaticamente utilizzando tecnologie standard del settore, come le gif trasparenti quando interagisci con le nostre e-mail.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Il nostro scopo per la raccolta di questi dati è:

• Informarti sui nostri Servizi, notizie aziendali, webinar ed eventi imminenti
• Migliorare le nostre iniziative di marketing diretto raccogliendo statistiche (ad esempio, apertura di e-mail e clic).

Se l’utente si iscrive alle nostre comunicazioni di marketing, ci basiamo sul suo consenso. Inoltre, se l’utente ci contatta tramite i nostri moduli web, possiamo fare affidamento sul nostro legittimo interesse nell’invio di comunicazioni di marketing. Questo ci permette di tenerti informato sulle ultime notizie, tendenze, eventi e offerte di Infobip, nonché dei nostri affiliati e partner.

Si prega di notare che l’annullamento dell’iscrizione interromperà solo le comunicazioni provenienti dal mittente specifico da cui hai effettuato l’opt-out. Poiché Infobip gestisce più canali di marketing tra team diversi, potresti comunque ricevere messaggi da altri mittenti Infobip. Se desideri annullare l’iscrizione a tutte le comunicazioni di marketing, ti preghiamo di contattarci tramite questo modulo o tramite l’indirizzo e-mail data-protection-officer(at)infobip.com.

Tuttavia, manteniamo una cosiddetta “lista di soppressione” che contiene solo il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono solo per essere sicuri di non contattarti se annulli l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni di marketing. Conserviamo queste informazioni basandoci sul nostro legittimo interesse a rispettare le scelte dei destinatari dei nostri contenuti di marketing.

Per quanto tempo lo conserviamo?

• I tuoi dati personali (nome e cognome, dati di contatto) sono conservati per le nostre attività di marketing durante il tuo rapporto commerciale o quello della tua organizzazione con noi, a meno che tu non ti opponga.
• Se ti sei iscritto direttamente, i tuoi dati personali saranno conservati per le nostre attività di marketing fino a quando non annulli l’iscrizione.
• Se annulli l’iscrizione o ti opponi, manterremo solo un elenco di soppressione che include i tuoi dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail o numero di telefono) per garantire che tu non riceva ulteriori comunicazioni di marketing.

Quali dati personali raccogliamo?

Quando ti registri per partecipare o quando effettui il check-in ai nostri eventi di persona o online (“evento”), normalmente raccogliamo il tuo nome e cognome, i dettagli di contatto (ad es. e-mail, numero di telefono, paese), nonché i dettagli della tua attività (ad es. nome dell’azienda, settore e ruolo aziendale). Se partecipi in qualità di relatore, ti potrebbe anche essere chiesto di fornire il tuo breve CV e una tua foto ufficiale.

Per gli eventi dal vivo, potremmo anche chiederti informazioni sull’ora e il luogo del tuo arrivo, nonché i dettagli dell’alloggio e le esigenze dietetiche che potresti avere. Se l’utente richiede una lettera di invito o ha bisogno di ottenere una lettera di garanzia per poter ottenere un visto, raccoglieremo le informazioni necessarie richieste dalla legge applicabile (come nome e cognome, indirizzo, data di nascita o dettagli del passaporto). Se l’evento prevede un costo aggiuntivo, raccoglieremo le informazioni necessarie per l’emissione della fattura. Possiamo raccogliere foto, materiale audio e video dai nostri eventi.

Quando promuoviamo la nostra attività condividendo interviste, post di blog, articoli o altri contenuti, possiamo trattare dati personali come il tuo nome, il tuo ruolo nell’organizzazione che rappresenti e altre informazioni relative all’azienda. Questo può essere in formato scritto, audio, foto o video. Al momento della registrazione e della partecipazione alla Infobip Shift Conference, i dettagli sul trattamento dei dati personali sono forniti nell’Informativa sulla privacy di Infobip Shift

Come lo raccogliamo?

• Direttamente da te quando ti registri per partecipare o effettuare il check-in al nostro evento o quando scattiamo interviste, foto e video dai nostri eventi.
• A volte la tua organizzazione ci invierà i tuoi dati di contatto per partecipare al nostro evento per loro conto.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo questi dati:

La base giuridica su cui ci basiamo è il consenso dell’utente, fornito quando invia i suoi dati tramite i nostri moduli di registrazione. Quando raccogliamo informazioni sulle esigenze dietetiche, ci basiamo anche sul consenso dell’utente.

• Se ti registri per un evento di persona o online, per fornire i dettagli dell’evento in anticipo, inviare promemoria e condividere la registrazione dell’evento in seguito. La base giuridica su cui ci basiamo è il consenso dell’utente, fornito quando invia i suoi dati tramite i nostri moduli di registrazione. Quando raccogliamo informazioni sulle esigenze dietetiche, ci basiamo anche sul consenso dell’utente.
• Se ti registri per partecipare o parlare al nostro evento dal vivo, per assicurarti il tuo posto all’evento e per fornirti tutti i dettagli e rispettare le tue preferenze alimentari.

Quando raccogliamo informazioni sulle esigenze dietetiche, ci basiamo anche sul consenso dell’utente.

• Se l’evento richiede una quota di partecipazione, raccogliamo i dati di fatturazione per gestire e tracciare i relativi pagamenti.

Se paghi personalmente le tariffe dell’evento, elaboriamo i tuoi dati di fatturazione nell’ambito dell’adempimento del nostro contratto e del rispetto dei requisiti legali.

• Per supportarti nell’ottenimento di un visto per un evento a cui desideri partecipare, incluso l’invio di un invito, una lettera di supporto o una lettera di garanzia.

Raccogliamo queste informazioni solo per rispondere alla tua richiesta e ci basiamo sul consenso che hai fornito quando invii i tuoi dati personali per questo scopo. Tuttavia, potremmo essere obbligati a condividere tale documentazione con le autorità governative o a conservarla per un certo periodo. Lo facciamo per adempiere ai nostri obblighi legali.

• Per invitarti a eventi futuri. A tal fine, conserviamo gli elenchi dei partecipanti agli eventi precedenti contenenti solo il tuo nome e cognome, i dati di contatto e i dettagli aziendali.

Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a condurre e sviluppare la nostra attività. L’utente può opporsi a queste comunicazioni in qualsiasi momento.

• Per esplorare opportunità commerciali con l’utente e inviargli comunicazioni di marketing sui nostri Servizi

Ci basiamo sul consenso dell’utente o sul nostro legittimo interesse a condurre e sviluppare la nostra attività. L’utente può scegliere di non ricevere queste comunicazioni in qualsiasi momento.

• Per promuovere la nostra attività pubblicando foto, video, audio e testi su media online e offline.

Queste attività rappresentano il nostro legittimo interesse a promuovere le nostre attività commerciali.

Per quanto tempo lo conserviamo?

• I dati personali raccolti al momento della registrazione a un webinar o a un evento dal vivo (ad es. nome e cognome, dati di contatto, dettagli aziendali) e utilizzati per invitarti a nuovi eventi, saranno cancellati due (2) anni dopo l’evento.
• Tutti gli altri dati personali raccolti per l’organizzazione di un evento (alloggio e altri dati logistici) saranno cancellati entro sessanta (60) giorni dal giorno dell’evento.
• Qualsiasi invito, lettera di supporto o lettera di garanzia sarà conservato per un periodo determinato dalla legislazione applicabile.

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo il tuo nome, cognome e indirizzo email. Tuttavia, poiché questo tipo di ricerca è da intendersi come anonima, la nostra intenzione è quella di raccogliere solo i tuoi dati personali necessari per inviarti un questionario, ma non di collegare in alcun modo le risposte anonime con te.

Come lo raccogliamo?

• Raccogliamo il tuo nome e cognome e i dettagli di contatto (indirizzo e-mail) da reti aziendali e professionali (ad esempio LinkedIn), o dai nostri database se tu o la tua organizzazione siete nostri clienti o fornitori.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo questi dati per:

• Invita l’utente a partecipare a un’indagine inviandogli un URL generico non rintracciabile di un questionario dell’indagine. Se decidi di partecipare e rispondere alle nostre domande, non ti chiederemo di rivelare alcun dato personale poiché la nostra intenzione è quella di mantenere le risposte anonime. Lo facciamo nell’ambito delle nostre attività di ricerca di mercato anonime per migliorare ulteriormente i nostri prodotti, servizi e il nostro potenziale di targeting.

Quando cerchiamo il tuo indirizzo e-mail, ci basiamo sul nostro legittimo interesse. La nostra intenzione è quella di raccogliere solo informazioni anonime attraverso i sondaggi. Tuttavia, se l’utente divulga informazioni che lo riguardano nelle sue risposte, ci baseremo sul suo consenso. Non collegheremo o tenteremo di collegare le risposte fornite con l’utente, né informeremo in alcun modo altre organizzazioni (ad esempio il datore di lavoro dell’utente) delle risposte fornite.

Per quanto tempo lo conserviamo?

Elaboreremo le risposte fornite per avere un feedback generale sui nostri prodotti e servizi. Tuttavia, non ti chiederemo mai di rivelare alcun dato personale nelle tue risposte e, se riveli dati personali nelle tue risposte, verranno prontamente cancellati.

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo i tuoi dati personali come nome e cognome, email, ruolo aziendale e nome dell’organizzazione per cui lavori. Raccoglieremo anche tutte le informazioni aggiuntive che l’utente sceglie di condividere durante il colloquio. Si prega di notare che le interviste saranno registrate e trascritte utilizzando la tecnologia basata sull’intelligenza artificiale.

Come lo raccogliamo?

• Raccogliamo il tuo nome e cognome e i tuoi dati di contatto direttamente da te o da un fornitore di terze parti che incarichiamo di condurre queste interviste e trovare i partecipanti appropriati
• Eventuali ulteriori informazioni (ad es. le vostre opinioni sul mercato generale di determinati servizi) saranno raccolte direttamente da voi da noi o da un fornitore terzo, a seconda di chi conduce l’intervista.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo questi dati per:

• Utilizziamo i tuoi dati per condurre interviste approfondite di ricerca di mercato per comprendere la situazione di mercato più ampia per i prodotti e i servizi che offriamo e per la nostra azienda nel suo complesso. Tutti i commenti e le opinioni fornite dall’utente verranno utilizzati solo per scopi interni per migliorare i nostri prodotti, servizi e pratiche commerciali.
• Quando ti invitiamo a far parte della nostra ricerca, ti inviamo un’e-mail con un link per candidarti, per questo ci basiamo sul nostro legittimo interesse.
• Quando l’utente si rivolge a un fornitore terzo per partecipare ad attività di ricerca, ci baseremo sul consenso dell’utente o sul contratto tra l’utente e il fornitore terzo, a seconda delle circostanze.
• Nello svolgimento e nella registrazione delle interviste con l’utente, ci basiamo sul suo consenso.

Per quanto tempo lo conserviamo?

Le registrazioni delle interviste e i dati personali associati (ad es. dettagli di contatto e dati personali all’interno delle trascrizioni delle interviste) saranno cancellati due (2) anni dopo la data dell’intervista.

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo i tuoi dati personali come nome e cognome, e-mail, ragione sociale e ruolo aziendale, nonché tutte le informazioni che fornisci durante i colloqui. Potremmo registrare e trascrivere le interviste che conduciamo.

Come lo raccogliamo?

• Se ti candidi per entrare a far parte del nostro hub di ricerca e partecipi alla nostra ricerca, raccoglieremo i tuoi dati di contatto direttamente da te. Inoltre, se l’utente si è registrato per partecipare ad attività di ricerca presso un fornitore di terze parti, questi potrebbe condividere con noi i suoi dati di contatto.
• Durante i colloqui di ricerca, raccogliamo le informazioni direttamente da te, prendendo appunti, registrando video e creando trascrizioni delle interviste in primo piano AI

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo i dati per:

• Ti invito a far parte del nostro hub di ricerca.

Quando ti invitiamo a far parte del nostro hub di ricerca, ti inviamo un’e-mail con un link per candidarti, per questo ci basiamo sul nostro legittimo interesse. Tuttavia, la tua partecipazione all’hub di ricerca è volontaria. Quando l’utente si rivolge a un fornitore di terze parti per partecipare ad attività di ricerca, potremmo contattarlo per partecipare alla nostra ricerca sull’esperienza utente. A seconda delle circostanze, ci baseremo sul consenso dell’utente o sul contratto tra l’utente e il fornitore terzo.

• Condurre attività di ricerca sull’esperienza dell’utente e ottenere il feedback dell’utente per migliorare i nostri prodotti e Servizi.

La tua partecipazione è completamente volontaria; Faremo affidamento sul tuo consenso per raccogliere e registrare il tuo contributo durante la ricerca.

La ricerca può essere registrata e prenderemo appunti, comprese le trascrizioni e i riassunti basati sull’intelligenza artificiale, sui tuoi commenti e sulle tue azioni. I risultati della ricerca, le registrazioni e le note vengono utilizzati solo per migliorare i nostri prodotti e servizi e saranno condivisi internamente con i nostri team di progettazione e sviluppo dei prodotti.

Per quanto tempo lo conserviamo?

Le registrazioni delle interviste e i dati personali associati (ad es. dettagli di contatto e dati personali all’interno delle trascrizioni delle interviste) saranno cancellati due (2) anni dopo la data dell’intervista.

Quali dati personali raccogliamo?

Quando visiti il nostro sito web, inserendo i cookie, possiamo raccogliere il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le informazioni associate, le pagine che hai visitato e l’ordine in cui le hai visitate, nonché se sei un visitatore nuovo o di ritorno.

Come lo raccogliamo?

Direttamente da te quando navighi sul nostro sito web inserendo i cookie sul tuo browser. I cookie vengono inseriti automaticamente (cookie necessari) o solo dopo il consenso dell’utente (cookie funzionali, analitici e pubblicitari). Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie .

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo questi dati per:

• Finalità di prestazioni di base (cookie necessari): questi cookie sono strettamente necessari per garantire le prestazioni delle funzionalità di base come la sicurezza, la gestione della rete e l’accessibilità.
• Finalità funzionali (cookie funzionali): ci permettono di ricordare le tue preferenze e impostazioni. Ad esempio, i cookie funzionali ricorderanno la tua scelta della lingua e visualizzeranno il sito web nella tua lingua preferita.
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Per quanto tempo lo conserviamo?

Ciò dipende dai tipi specifici di cookie che sono stati inseriti automaticamente (cookie necessari) o che l’utente ha acconsentito a inserire (altre categorie). Si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie per maggiori dettagli sui periodi di conservazione per tipi specifici di cookie.

Quali dati personali raccogliamo?

Noi, inclusa Infobip Foundation, raccogliamo dati personali come il tuo nome e cognome, i dettagli di contatto, la qualifica professionale e il nome dell’organizzazione per cui lavori o rappresenti o alle cui attività partecipi.

Come lo raccogliamo?

• Direttamente da te quando ci invii un’e-mail o compili un modulo di contatto sul nostro sito web o su quello della Infobip Foundation o ci contatti da un’organizzazione per cui lavori.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Rispondi alle tue domande e analizza le tue richieste di donazioni o volontariato
• Collabora a vari progetti e iniziative, dona e ottieni informazioni su come sono state utilizzate le nostre sovvenzioni e donazioni, mantieni e migliora il nostro rapporto con la tua organizzazione e valuta le nostre iniziative di impatto sociale.

Quando l’utente ci contatta per domande e richieste, trattiamo i suoi dati personali in base al suo consenso. Quando riceviamo i tuoi dati personali da un’organizzazione per cui lavori o ai cui progetti partecipi, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a condurre iniziative di impatto sociale.

Per quanto tempo lo conserviamo?

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo i tuoi dati personali, tra cui nome e cognome, il nome dell’organizzazione per cui lavori o che rappresenti e il nome del rappresentante Infobip con cui stai incontrando. Potremmo anche raccogliere il tuo numero di telefono. Se l’utente si reca in uno dei nostri uffici, potremmo anche raccogliere registrazioni di telecamere a circuito chiuso poiché alcuni degli ingressi e delle aree comuni potrebbero essere sorvegliati da telecamere a circuito chiuso.

Come lo raccogliamo?

Direttamente da voi quando visitate uno dei nostri uffici o le sedi di un’altra nostra azienda.

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Gestire il controllo degli accessi ai nostri uffici e locali e fornirvi servizi aggiuntivi durante la vostra visita
• Garantire la sicurezza dei nostri dipendenti, visitatori e proprietà (videosorveglianza agli ingressi e nelle aree comuni di alcuni dei nostri uffici e locali)
• Come visitatore di uno dei nostri campus, puoi anche chattare con i nostri chatbot per saperne di più sulle sedi e per ottenere consigli su cose da fare e da vedere. Se decidi di comunicare con uno dei chatbot, tratteremo il tuo numero di telefono e il contenuto della comunicazione.

Il trattamento dei dati di sorveglianza CCTV e il trattamento relativo al controllo degli accessi ai locali avviene sulla base del nostro legittimo interesse a proteggere i nostri locali e il nostro personale. Se chatti con il nostro bot, per il trattamento dei tuoi dati personali, ci basiamo sul tuo consenso.

Per quanto tempo lo conserviamo?

• I dati personali raccolti allo scopo di gestire l’accesso ai nostri locali vengono cancellati non appena non sono più necessari a tale scopo.
• Le registrazioni di sorveglianza CCTV vengono generalmente eliminate novanta (90) giorni dopo la data di registrazione, se non diversamente specificato dalle leggi locali.
• La comunicazione del chatbot viene conservata per sei (6) mesi dal momento in cui è stata avviata la chat

Tuttavia, potremmo essere tenuti a conservare questi dati per un periodo diverso in determinate circostanze, se prescritto da specifiche leggi locali, quando richiesto dalle autorità o se necessario per difendere i nostri diritti legali. Si prega di consultare la Sezione 11 per maggiori dettagli.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali delle persone fisiche residenti in Argentina: Ai fini delle leggi argentine sulla protezione dei dati, tra cui la legge sulla protezione dei dati personali (“PDPA”) n. 25.326 e il decreto n. 1558/2001, i dati personali saranno trattati da Infobip Latam S.A., domiciliato in Av. Dorrego 1789, Piso 2, Oficina 201/202, Buenos Aires (C1414CKM) Argentina, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali.

Il consenso dell’utente è concesso per la raccolta, l’elaborazione, l’utilizzo e il trasferimento dei dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy, nell’Allegato al presente documento. Nel caso in cui l’utente desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti, è necessario contattare Infobip utilizzando i dettagli forniti nella Sezione 11 dell’Informativa sulla privacy.

Se ritieni di non essere stato debitamente assistito nell’esercizio dei tuoi diritti, puoi presentare un reclamo all’Agencia de Acceso a la Información Pública.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali delle persone fisiche residenti in Brasile: Ai fini delle leggi brasiliane sulla protezione dei dati, inclusa la legge generale sulla protezione dei dati n. 13.709/2018 (“LGPD”), Infobip Brasil Serviços de Valor Adicionado Ltda, con sede in Avenida Candido de Abreu, 70, sala 81 Curitiba/PR, 80530-000 Brasil, ha nominato il suo Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) come nostro Rappresentante.

Il nostro DPO è contattabile tramite l’indirizzo e-mail data-protection-officer(at)infobip.com. Se l’utente si trova in Brasile, gode di tutti i seguenti diritti come stabilito nella LGPD:

• Essere informato in caso di trattamento dei dati personali e richiedere informazioni e una copia dei dati personali.
• Richiedere la correzione dei propri dati personali inesatti e/o l’integrazione di tali dati incompleti.
• Chiederci di rendere anonimi, bloccare o cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Richiedere di trasmettere i tuoi dati personali a un altro fornitore di servizi o prodotti, limitatamente ai segreti commerciali o industriali.
• Fornire un consenso informato per uno scopo specifico ed entro un determinato periodo di conservazione e revocare il consenso in qualsiasi momento per il futuro laddove il trattamento si basi sul consenso dell’utente.
• Di opporsi al trattamento effettuato in base ad una delle basi giuridiche diverse dal Suo consenso.
• Se trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente con mezzi automatizzati, hai il diritto di richiedere la revisione di tali decisioni.
• Chiedici informazioni su enti pubblici e privati con cui abbiamo condiviso i tuoi dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Essere informato sulla possibilità di negare il consenso e sulle conseguenze di tale rifiuto.

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo relativo ai propri dati personali presso l’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati (“ANPD”) e presso gli enti che difendono i consumatori.

In caso di domande su come utilizziamo i dati personali dell’utente o se desidera esercitare un determinato diritto o risolvere un reclamo relativo al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati indirizzato inviando un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected].

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Canada:

Il termine “legge sulla privacy applicabile” include tutte le leggi e i regolamenti canadesi applicabili al trattamento dei dati personali, tra cui il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Canada) o qualsiasi legislazione provinciale equivalente, tra cui il Personal Information Protection Act (British Columbia), il Personal Information Protection Act(Alberta) o la legge relativa alla protezione dei dati personali nel settore privato (Quebec).

Non raccoglieremo dati personali indiscriminatamente, ma limiteremo la raccolta di dati personali a quanto ragionevole e necessario. Raccoglieremo anche i dati personali come autorizzato o richiesto dalla legge. Utilizzeremo o divulgheremo le tue informazioni personali solo per gli scopi sopra indicati e come richiesto o autorizzato dalla legge. Conserveremo le informazioni personali dell’utente per tutto il tempo ragionevole a servire lo scopo originale per il quale le abbiamo raccolte e per tutto il tempo in cui la conservazione è necessaria per uno scopo legale o commerciale.

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI – CONSENSO

Tratteremo i tuoi dati personali solo con la tua conoscenza e il tuo consenso, salvo ove esentivo, richiesto o consentito dalle leggi applicabili. La forma del consenso può variare a seconda delle circostanze e del tipo di informazioni richieste. Il consenso dell’utente può essere esplicito o implicito. Tenendo conto della sensibilità delle informazioni personali dell’utente, delle finalità della raccolta e delle ragionevoli aspettative dell’utente, otterremo la forma di consenso appropriata per le informazioni personali trattate. Utilizzando i nostri Servizi o scegliendo in altro modo di fornirci i propri dati personali, l’utente riconosce e acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e come può essere ulteriormente identificato al momento della raccolta dei dati personali. Quando trattiamo i tuoi dati personali per un nuovo scopo, documenteremo tale nuovo scopo e chiederemo nuovamente il tuo consenso, a meno che la legge applicabile non lo autorizzi o ci richieda di farlo senza consenso.

Se l’utente è residente nella provincia del Quebec, chiederemo sempre il suo consenso esplicito alla raccolta, all’uso e alla comunicazione dei suoi dati personali, salvo quando specificamente consentito dalla legge applicabile. Ad esempio, in alcuni casi, potremmo utilizzare o comunicare i dati personali dell’utente, senza il suo consenso, per scopi di prevenzione delle frodi o per fornire un servizio richiesto dall’utente.In determinate circostanze, all’utente potrebbe essere chiesto di confermare il proprio consenso in un documento separato. Quando trattiamo i dati personali dell’utente per un nuovo scopo, quando richiesto dalla legge applicabile, documenteremo tale nuovo scopo e chiederemo nuovamente il consenso dell’utente.

Se l’utente non acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy, è pregato di non accedere o continuare a utilizzare i Servizi o di fornirci in altro modo dati personali.

TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

Come indicato nella sezione 7 della presente Informativa sulla privacy, i dati personali dell’utente possono essere elaborati, utilizzati o archiviati in giurisdizioni diverse da quella di residenza dell’utente. Di conseguenza, quando i dati personali dell’utente vengono elaborati, utilizzati o archiviati in una giurisdizione diversa da quella in cui risiede, possono essere soggetti alla legge di tale giurisdizione estera, inclusa qualsiasi legge che consenta o richieda la divulgazione delle informazioni al governo, alle agenzie governative, ai tribunali e alle forze dell’ordine in tale giurisdizione.

Quando trasferiamo i dati personali dell’utente al di fuori della sua giurisdizione di residenza, adotteremo misure di salvaguardia ragionevoli, compresi i requisiti contrattuali con le terze parti che ricevono ed elaborano i dati personali, per garantire un’adeguata protezione delle informazioni personali dell’utente.

I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE AI TUOI DATI PERSONALI

Se l’utente è residente in Canada, potrebbe avere i seguenti diritti ai sensi delle leggi canadesi sulla privacy applicabili:

• Diritto di accesso: L’utente ha il diritto di richiedere la conferma dell’esistenza delle informazioni personali in nostro possesso e che gli permettiamo di accedere a tali informazioni personali. In alcune situazioni, potremmo non essere in grado di fornire l’accesso a determinate informazioni personali (ad esempio, se la divulgazione rivelerebbe informazioni personali su un altro individuo o se le informazioni personali sono protette dal privilegio dell’avvocato/cliente). La legge ci impedisce anche di fornire l’accesso a determinate informazioni personali. In caso di rifiuto di una richiesta di accesso, informeremo l’utente per iscritto, documenteremo i motivi del rifiuto e illustreremo i passaggi successivi a vostra disposizione.
• Diritto di rettifica: Se le informazioni personali in nostro possesso sono imprecise, incomplete o equivoche, o se il loro trattamento non è autorizzato dalla legge, l’utente ha il diritto di richiedere la rettifica di tali informazioni. Se un problema relativo all’accuratezza delle informazioni personali dell’utente non viene risolto in modo soddisfacente, annoteremo le informazioni personali con una nota che indica che la correzione è stata richiesta ma non effettuata.
• Diritto di revoca del consenso: L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso all’uso o alla comunicazione delle proprie informazioni personali. Ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi uso o comunicazione delle informazioni personali dell’utente avvenuta prima della revoca del consenso. In caso di revoca del consenso, informeremo l’utente delle probabili conseguenze di tale revoca, che possono includere la nostra incapacità di fornire determinati servizi per i quali tali informazioni sono necessarie.
• Diritto alla portabilità: Se l’utente risiede nella provincia del Quebec, ha il diritto di richiedere che le informazioni personali in nostro possesso siano comunicate a lui, o a qualsiasi persona da lui designata, in un formato tecnologico strutturato e di uso comune.
• Diritto alla deindicizzazione: Se l’utente è residente nella provincia del Quebec, può, in determinate situazioni e se i requisiti legali sono soddisfatti, richiedere la cessazione della diffusione delle sue informazioni personali o la deindicizzazione di qualsiasi collegamento ipertestuale collegato al suo nome che fornisca l’accesso alle sue informazioni personali.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Colombia:

Ai fini delle leggi colombiane sulla protezione dei dati, tra cui la legge 1581 del 2012 e i suoi decreti normativi, i dati personali saranno trattati da Infobip Colombia S.A.S., con sede in Carrera 11 B n. 97-56 Edificio Ápice Oficina 601, Bogotá, Colombia, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali.

I diritti dell’utente: Oltre ai diritti descritti nella Sezione 9 della presente informativa sulla privacy, l’utente ha anche il diritto di:

• Richiedici una copia delle informazioni che ti sono state fornite nel momento in cui hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali.
• Richiedere la rettifica o la correzione dei propri dati personali.
• Richiedere la prova del consenso, tranne quando il consenso non è richiesto per il trattamento.
• Essere informati sull’uso che è stato effettivamente fatto dei propri dati personali.
• Revocare il consenso in determinate circostanze, anche quando non è più necessario per Infobip trattare i dati personali.
• Presentare reclami alla Soprintendenza all’Industria e al Commercio.

Oltre alle informazioni di cui alla Sezione 7 di cui sopra, quando la presente Informativa sulla privacy si riferisce alla possibilità di condividere le informazioni personali dell’utente o di eseguire trasferimenti internazionali di tali informazioni, tali operazioni comprendono, ai sensi delle leggi colombiane, sia i trasferimenti che le trasmissioni dei dati personali dell’utente. Sia i trasferimenti che le trasmissioni devono essere pienamente conformi alle leggi colombiane applicabili  

Se ritieni di non essere stato debitamente assistito nell’esercizio dei tuoi diritti, puoi presentare un reclamo alla Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura de Protección de Datos Personales.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Egitto:

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Oltre ai diritti dell’interessato indicati nella Sezione 9 dell’Informativa sulla privacy, l’interessato gode dei seguenti diritti aggiuntivi:

1. Opporsi al trattamento dei dati personali o ai suoi risultati ogni volta che lo stesso sia in contrasto con i diritti e le libertà fondamentali.
2. Per ricevere notifiche di qualsiasi violazione dei tuoi dati personali; e
3. Per presentare una denuncia al Centro per la protezione dei dati personali (il “PDPC”) in uno dei seguenti casi:

• Violazione o violazione del diritto alla protezione dei dati personali
• Mancato esercizio dei diritti
• In relazione alle decisioni emesse dal responsabile della protezione dei dati per i dati personali detenuti dal responsabile del trattamento o dal titolare del trattamento in relazione alle richieste presentate al responsabile della protezione dei dati.

NOTIFICA DI VIOLAZIONE

Infobip notificherà al PDPC qualsiasi violazione dei dati personali entro settantadue (72) ore da tale violazione. Nel caso in cui tale violazione riguardi preoccupazioni di protezione della sicurezza nazionale, la notifica deve essere immediata.

In ogni caso, Infobip notificherà all’interessato la violazione dei dati personali dell’interessato e le misure adottate entro 3 (tre) giorni dalla data di notifica del PDPC.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone che risiedono o sono soggette alle leggi dell’India:

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO, PERCHÉ E SU QUALE BASE GIURIDICA, COME LI UTILIZZIAMO E PER QUANTO TEMPO LI CONSERVIAMO?

Oltre ai dati raccolti ai sensi dell’Informativa sulla privacy, raccogliamo anche i seguenti dati o informazioni personali sensibili (secondo la definizione di questo termine nelle Information Technology [Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information] Rules, 2011), vale a dire dati finanziari inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dettagli finanziari e di fatturazione di un cliente (ad esempio, indirizzo di fatturazione, prepagato o postpagato, coordinate bancarie, informazioni sull’affidabilità creditizia e sul comportamento di pagamento e altre informazioni aggiuntive come richiesto dalle leggi applicabili). Questi dati saranno utilizzati per le finalità elencate nella Sezione 5 della presente Informativa sulla privacy, per le quali ci basiamo sul consenso dell’utente.

INFORMAZIONI DAI BAMBINI

Nella misura in cui l’utente risiede o è soggetto alle leggi dell’India, i bambini di età superiore ai 16 anni e di età inferiore ai 18 anni non possono utilizzare i nostri prodotti o servizi in qualità di nostri clienti senza l’esplicito consenso e la supervisione di un genitore o tutore. Se l’utente ha più di 16 anni ma meno di 18 anni, il genitore o il tutore è tenuto a dare il consenso per conto dell’utente prima di utilizzare i nostri prodotti o servizi in qualità di nostro cliente. Se veniamo a conoscenza o veniamo informati che l’utente ha meno di 18 anni e utilizza i nostri servizi senza il consenso esplicito di un genitore o tutore, adotteremo immediatamente misure ragionevoli per eliminare tali informazioni dai nostri archivi il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore di 18 anni stia utilizzando i nostri prodotti o servizi come cliente senza il consenso esplicito di un genitore o tutore, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].

UFFICIALE DI RIVOLGIMENTO

In caso di domande o reclami in relazione ai tuoi dati o alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile dei reclami all’indirizzo [email protected].

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Indonesia o al di fuori del territorio dell’Indonesia quando ciò ha un impatto legale su: (i) il territorio dell’Indonesia o (ii) gli interessati sono cittadini indonesiani al di fuori del territorio dell’Indonesia. Con riferimento alle leggi e ai regolamenti indonesiani applicabili, la presente Informativa sulla privacy è redatta anche nella versione in lingua indonesiana oltre alla versione in lingua inglese allo scopo di fornire la presente Informativa sulla privacy all’utente (in qualità di interessato).

In caso di incongruenze o differenze nell’interpretazione tra la versione in lingua indonesiana e la versione in lingua inglese della presente Informativa sulla privacy, prevarrà la versione in lingua inglese.

Per quanto riguarda la protezione dei dati personali, la fonte primaria del diritto è la legge n. 27 del 2022 sulla protezione dei dati personali (“legge n. 27“) e, insieme ad altre normative correlate, sono: (i) la legge n. 11 del 2008 relativa alle informazioni e alle transazioni elettroniche come modificata dalla legge n. 19 del 2016 (“legge EIT“); (ii) Regolamento governativo n. 71 del 2019 relativo alle disposizioni sui sistemi elettronici e sulle transazioni (“Reg. 71“); (iii) Regolamento del Ministro delle Comunicazioni e dell’Informatica n. 20 del 2016 relativo alla protezione dei dati personali in un sistema elettronico (“MOCI 20/2016“). Per comodità di consultazione, faremo riferimento alla legge n. 27, alla legge EIT, al Reg.71 e al MOCI 20/2016, congiuntamente o separatamente, come “Leggi indonesiane sulla protezione dei dati” o “IDPL”.

In aggiunta o in deroga alla presente Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali da parte di Infobip nell’ambito dell’IDPL.

DEFINIZIONI

Per l’Indonesia, le definizioni di cui alla Sezione 1 dell’Informativa sulla privacy devono essere modificate e aggiunte come segue:

• Per “dati personali” si intendono i dati relativi a una persona identificati e/o identificabili individualmente o combinati con altre informazioni, direttamente o indirettamente attraverso un sistema elettronico e/o non elettronico.
• “titolare del trattamento” indica ogni persona, agenzia pubblica e organizzazione internazionale che agisce individualmente o congiuntamente nel determinare lo scopo ed esercitare il controllo sul trattamento dei Dati personali.
• “responsabile del trattamento” indica ogni persona, ente pubblico e organizzazione internazionale che agisce individualmente o congiuntamente nel trattamento dei Dati personali per conto del Titolare del trattamento dei dati personali.
• “Interessato” è un individuo a cui si applicano i dati personali

ULTERIORI INFORMAZIONI SUI DIRITTI SUI DATI PERSONALI

In aggiunta alle informazioni di cui alla Sezione 9 di cui sopra, e ai sensi della Legge n. 27, l’utente ha il diritto di:

• Ottenere informazioni riguardanti la chiarezza dell’identità, la base dell’interesse legale, lo scopo della richiesta e dell’utilizzo dei dati personali e la responsabilità delle parti che richiedono dati personali;
• Opporsi a un’azione decisionale basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che abbia conseguenze giuridiche o abbia un impatto significativo sugli interessati;
• Citare in giudizio e ricevere un risarcimento per violazioni del trattamento dei dati personali che ti riguardano in conformità a disposizioni di leggi e regolamenti;
  Ottenere o utilizzare i dati personali che ti riguardano da noi in una forma conforme alla struttura o ai formati comunemente usati o leggibili da un sistema elettronico; e
• Utilizzare e inviare i dati personali che ti riguardano ad altri titolari del trattamento, a condizione che il sistema utilizzato possa comunicare tra loro in modo sicuro in conformità con i principi di protezione dei dati personali basati sulla legge n. 27.

INFORMAZIONI DAI BAMBINI

Per l’Indonesia, l’età minima richiesta per utilizzare i nostri prodotti e servizi è di 21 anni.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Giappone:

Rispetteremo la legge sulla protezione delle informazioni personali (l'”APPI”), altre leggi e regolamenti pertinenti in materia di protezione dei dati personali e le linee guida emesse dalla Commissione per la protezione delle informazioni personali, dai ministri competenti o dai gruppi industriali pertinenti.

AVVISO PER L’USO CONGIUNTO

I dati personali dell’utente possono essere utilizzati congiuntamente con Infobip Group in conformità con l’articolo 27.5.3 della legge sulla protezione delle informazioni personali (“APPI”) nell’ambito necessario per raggiungere le finalità descritte nella Sezione 5 della presente Informativa sulla privacy.

Infobip G.K. (indirizzo: Dai-3 Meiwa Bldg. 4F, 4-31-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004), direttore rappresentante: https://www.infobip.com/offices/japan-tokyo, sarà responsabile della gestione dei dati personali utilizzati congiuntamente.

I DIRITTI DELL’INTERESSATO

In Giappone, l’utente può anche avere ulteriori diritti unici ai sensi dell’APPI, come ad esempio:

1. Richiedere la cancellazione o la cessazione del trattamento dei propri dati personali se i dati personali sono stati utilizzati oltre l’ambito necessario per raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti, elaborati o ottenuti con l’inganno o in violazione dell’APPI, se il nostro utilizzo dei dati personali dell’utente provoca atti illeciti, o se i dati non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti, sono compromessi o sono altrimenti trattati in modo da poter ledere i diritti o l’interesse legittimo dell’utente.
2. Richiedere la cessazione del trasferimento dei propri dati personali se i dati personali vengono trasferiti a terzi in violazione dell’APPI o il trasferimento potrebbe ledere i diritti o l’interesse legittimo dell’utente.
3. Per richiedere la divulgazione delle seguenti informazioni (possiamo rifiutare la richiesta dell’utente nella misura in cui siamo autorizzati a farlo in conformità con l’APPI):

• Le misure di sicurezza dei dati che ci sono state implementate; e
• Nel caso in cui i dati personali dell’utente siano stati condivisi con società estere, tra cui il Gruppo Infobip tramite l’uso congiunto e fornitori di servizi esterni esterni, (i) misure per garantire che i destinatari dei dati adottino misure di sicurezza dei dati sufficienti (le “Misure”) e i dettagli delle Misure, (ii) misure e frequenza con cui controlliamo l’attuazione delle Misure da parte dei destinatari dei dati, (iii) il nome del paese beneficiario e le norme del paese che potrebbero ostacolare l’attuazione delle misure e (iv) altri ostacoli che potrebbero ostacolare l’attuazione delle misure e delle misure che abbiamo condotto per risolvere tali ostacoli.

LAVORAZIONI INTERNAZIONALI

Se l’utente è residente in Giappone, i suoi dati personali possono essere condivisi con le entità descritte nella Sezione 6 della presente Informativa sulla privacy. Se tali entità beneficiarie si trovano al di fuori del Giappone, faremo ogni ragionevole sforzo per richiedere ai destinatari che si trovano al di fuori del Giappone di proteggerli in modo da fornire garanzie comparabili a quelle previste dall’APPI, ad esempio tramite obblighi contrattuali di protezione dei dati o perché il destinatario è soggetto alle leggi di un altro paese con protezioni comparabili. In particolare, adottiamo “Azioni equivalenti” specificate nell’articolo 28.1 dell’APPI per proteggere i dati personali dell’utente trasferiti al di fuori del Giappone.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali delle persone residenti in Malesia:

DEFINIZIONI

Il termine “legge applicabile sulla privacy” include il Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA“) della Malesia, il suo emendamento, la relativa legislazione sussidiaria, gli ordini e gli standard emessi ai sensi del PDPA.

Termini come “responsabile del trattamento“, “titolare del trattamento“, “dati personali” avranno lo stesso significato loro attribuito e includeranno qualsiasi termine o persona che soddisfi un concetto simile nella legge sulla privacy applicabile. A scanso di equivoci, il termine “titolare del trattamento” avrà lo stesso significato attribuito a “utente dei dati” nella legge sulla privacy applicabile.

CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Il conferimento dei Suoi dati personali è obbligatorio. Se l’utente non ci fornisce i dati personali, non saremo in grado di fornirgli i nostri Servizi.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO, PERCHÉ E SU QUALE BASE GIURIDICA, COME LI UTILIZZIAMO E PER QUANTO TEMPO LI CONSERVIAMO?

5.1.1. Per stipulare un contratto, creare l’account del cliente e fornire il supporto necessario per consentire al cliente di utilizzare i nostri Servizi 

Infobip si asterrà dall’utilizzare i seguenti dati personali: 

• Dati di fatturazione e finanziari di un cliente (ad es. indirizzo di fatturazione, cliente prepagato o postpagato, coordinate bancarie, partita IVA, informazioni sull’affidabilità creditizia e sul comportamento di pagamento e altre informazioni aggiuntive richieste dalle leggi applicabili)

I dati relativi ai conti bancari sono soggetti alle leggi sul segreto bancario ai sensi del Financial Services Act 2013 (“FSA”).

INFORMAZIONI DAI BAMBINI

I nostri Servizi non sono destinati a bambini o minori (individui di età inferiore ai 18 anni). Nel caso in cui ci vengano fornite informazioni sui minori, l’utente, in qualità di genitore o tutore legale, acconsente al trattamento delle informazioni del minore e accetta personalmente di essere vincolato dalla presente Informativa sulla privacy e di assumersi la responsabilità delle proprie azioni.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

In caso di domande su come utilizziamo i tuoi dati personali o se desideri esercitare un determinato diritto o limitare il trattamento dei tuoi dati personali o risolvere un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected] o tramite questo numero di telefono: 603-8601 0105.

LINGUA DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In caso di discrepanze o incongruenze tra la versione inglese e la versione malese della presente Informativa sulla privacy, prevarrà la versione inglese.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Messico:

Ai fini della Legge Federale sulla Protezione dei Dati Personali Detenuti da Privati (LFPDPPP) e delle sue disposizioni normative, i dati personali saranno trattati da Mobile Cloud Services Mexico SA DE CV, in qualità di titolare del trattamento, con indirizzo in Paseo de la Reforma 180, 18th Floor, Office 1805, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, CP 06600, Città del Messico, Messico, in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali.

I tuoi diritti:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, o se ritieni di non aver ricevuto una risposta adeguata alla tua richiesta, puoi contattare il nostro Dipartimento Privacy all’indirizzo data-protection-officer(at)infobip.com o rivolgerti direttamente all’Istituto Nazionale per la Trasparenza, l’Accesso alle Informazioni e la Protezione dei Dati Personali (INAI).

Inoltre, quando la presente informativa si riferisce al trasferimento delle informazioni personali dell’utente, compresi i trasferimenti nazionali e internazionali, tali azioni saranno eseguite in conformità con le disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da parti private e altre normative applicabili.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali delle persone residenti in Nigeria:

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Si prega di notare che, in relazione ai dati personali che ci inviate online, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse su Internet o che persone non autorizzate non ottengano l’accesso ai dati personali. Infobip non è responsabile e non ha alcun controllo sui siti web al di fuori del suo dominio. Non monitoriamo né esaminiamo il contenuto dei siti web di altre parti che sono collegati dal nostro sito web o dalle nostre piattaforme multimediali.

Si prega di notare che non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di questi siti. Infobip non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni in qualsiasi modo, in qualsiasi modo causati, derivanti dalla divulgazione a terzi di informazioni personali.

Laddove raccogliamo informazioni personali di categoria speciale relative all’origine etnica, all’orientamento sessuale, alle opinioni politiche, alla religione, all’appartenenza sindacale o alla fedina penale, applicheremo ulteriori controlli di sicurezza per proteggere tali dati.

TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI PERSONALI

Chiederemo il tuo consenso quando avremo bisogno di inviare i tuoi dati in un paese privo di un’adeguata legge sulla protezione dei dati. Proteggeremo le tue informazioni utilizzando misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per ridurre i rischi di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Alcune delle misure di sicurezza che utilizziamo sono firewall e crittografia dei dati, controlli di accesso fisico ai nostri data center e controlli di autorizzazione all’accesso alle informazioni.

VIOLAZIONE DEI DATI PERSONALI

Disponiamo di procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo laddove siamo legalmente obbligati a farlo. In caso di violazione, informeremo la Nigeria Data Protection Commission entro 72 ore dal momento in cui siamo venuti a conoscenza della violazione.

CONSENSO

L’utente accetta la presente informativa sulla privacy quando dà il consenso all’accesso alle nostre piattaforme, o utilizza i nostri servizi, contenuti, caratteristiche, tecnologie o funzioni offerte sul nostro sito web, sulle piattaforme digitali o visita uno qualsiasi dei nostri uffici per scopi ufficiali o non ufficiali. La presente informativa sulla privacy regola l’utilizzo delle nostre piattaforme e dei nostri servizi da parte degli utenti, salvo diverso accordo tramite un contratto scritto. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando una versione rivista sul nostro sito web o pubblicando tale avviso in appositi punti di raccolta dati.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Pakistan:

5.1.2 Per consentire ai clienti di scambiare le loro comunicazioni attraverso i nostri Servizi, garantire la sicurezza della nostra rete e dei nostri Servizi e gestire la fatturazione e i pagamenti

Perché li raccogliamo, in base a quale base giuridica e come li utilizziamo?

I dati sul traffico sono generalmente conservati sotto forma di registrazioni dei dettagli della comunicazione (in originale).

I requisiti per la valutazione della forma originale sono i seguenti:

Si garantirà che i dati conservati:

INFORMAZIONI DAI BAMBINI

I minori di 18 anni non possono utilizzare i nostri prodotti e servizi come nostri clienti. Se veniamo a conoscenza o ci viene notificato che è così, adotteremo immediatamente misure ragionevoli per eliminare tali informazioni dai nostri archivi il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore di 18 anni stia utilizzando i nostri prodotti o servizi come cliente, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo data-protection-officer(at)infobip.com.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Perù:

Ai fini della legge n. 29733, della legge sulla protezione dei dati personali, dei suoi regolamenti e di altre disposizioni applicabili, i dati personali saranno trattati da INFOBIP PERU S.A.C., in qualità di titolare del trattamento, con sede legale in Avenida Dionisio Derteano 184, ufficio n. 302, San Isidro, Lima, Perù.

I tuoi diritti:
Oltre ai diritti descritti nella sezione 9 della presente informativa sulla privacy, l’utente ha il diritto di:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, nonché per presentare qualsiasi richiesta o reclamo relativo alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo data-protection-officer(at)infobip.com o presentare un reclamo all’Autorità nazionale per la protezione dei dati personali – Ministero della Giustizia e dei diritti umani (https://www.gob.pe/anpd ).

I trasferimenti nazionali e internazionali dei tuoi dati personali saranno effettuati solo in conformità con la legge n. 29733 e i suoi regolamenti.

Per prevenire la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto di dati personali o informazioni riservate fornite dagli utenti, INFOBIP PERU S.A.C. ha adottato i livelli di sicurezza e protezione dei dati personali richiesti dalla legge, nonché tutte le misure tecniche a sua disposizione per proteggere adeguatamente le informazioni dell’utente.

Qualsiasi modifica alla presente informativa sulla privacy sarà comunicata in modo tempestivo.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti nelle Filippine:

CONSENSO ALLA RACCOLTA E AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Nella misura in cui l’utente ci divulga qualsiasi informazione personale (che rientri o meno nella definizione di dati personali di cui sopra) di un altro individuo, come il coniuge, i figli o altri parenti o familiari, presumiamo, senza verifica indipendente, che l’utente abbia ottenuto il consenso di tale individuo e che sia stato specificamente autorizzato da tale individuo a divulgare le sue informazioni per il nostro trattamento in conformità con i termini del presente documento Informativa sulla privacy.

Coerentemente con il modo in cui il termine è definito nel Philippine Data Privacy Act del 2012 (Republic Act No. 10173) (“DPA”), i dati personali di cui sopra escludono qualsiasi dato de-identificato o reso anonimo che non consenta o consenta a Infobip Limited di identificare o accertare l’identità dell’utente e dei suoi parenti o familiari.

Fornendoci i tuoi dati personali, intendi che acconsenti al trasferimento di tali informazioni ai fini della condivisione dei dati, come sopra discusso, ove applicabile, a qualsiasi entità che costituisca una parte diretta o indiretta di Infobip Limited, delle sue sussidiarie o affiliate, nonché di terze parti, locali o estere, come elencato nella Sezione 6 di cui sopra. In tutti i casi, il responsabile del trattamento dei dati personali tratterà i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni specifiche, come stabilito nei rispettivi accordi di outsourcing. Ti assicuriamo che divulgheremo solo la quantità minima di informazioni che riteniamo necessarie e adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che tali informazioni siano mantenute riservate.

Ciononostante, possiamo raccogliere, utilizzare o divulgare le informazioni personali dell’utente a sua insaputa o senza il suo consenso ogni volta che siamo autorizzati o richiesti dal DPA e da altre leggi o requisiti normativi applicabili.

ULTERIORI DIRITTI SUI DATI PERSONALI

Diritto di essere informato: Diritto di essere informato, se i dati personali che ti riguardano saranno, sono o sono stati trattati, inclusa l’esistenza di processi decisionali automatizzati e profilazione. L’utente riceverà una notifica e una comunicazione prima dell’inserimento dei suoi dati personali nel sistema di trattamento del titolare del trattamento dei dati personali, o alla successiva occasione pratica: (a) Descrizione dei dati personali da inserire nel sistema; (b) Finalità per le quali sono o saranno trattati, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto, profilazione o finalità storiche, statistiche o scientifiche; (c) Base del trattamento, quando il trattamento non si basa sul consenso dell’utente; (d) Ambito e modalità del trattamento dei dati personali; (e) I destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono o possono essere comunicati; (f) Metodi utilizzati per l’accesso automatizzato, se l’utente lo ha consentito, e la misura in cui tale accesso è autorizzato, comprese le informazioni significative sulla logica coinvolta, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’utente; (g) L’identità e i dati di contatto del titolare del trattamento dei dati personali o del suo rappresentante; (h) il periodo per il quale le informazioni saranno conservate; e (i) L’esistenza dei diritti dell’utente in qualità di interessato, incluso il diritto di accesso, rettifica e opposizione al trattamento, nonché il diritto di presentare un reclamo alla Commissione nazionale per la privacy delle Filippine.

Diritto di accesso: Su richiesta scritta, l’utente dovrebbe avere accesso alle informazioni sul trattamento dei propri dati personali, comprese le informazioni su quanto segue:

• Contenuto dei dati personali e categorie di dati trattati;
• Fonti da cui sono stati ottenuti i tuoi dati personali, se i dati non sono stati raccolti da te;
• Finalità del trattamento;
• Identità e indirizzi dei destinatari dei dati personali;
• Modalità di trattamento dei Suoi dati personali;
• Motivi della divulgazione e finalità per concedere l’accesso ai destinatari dei tuoi dati personali;
• Informazioni sul trattamento automatizzato, nel caso in cui i dati siano stati utilizzati come unica base per qualsiasi decisione che incida o influenzerà in modo significativo l’utente in qualità di interessato;
• Data dell’ultimo accesso o modifica dei dati personali;
• La designazione, l’identità e l’indirizzo del titolare o del responsabile del trattamento diverso da Infobip Limited, se presente;
• Periodo per il quale particolari categorie di informazioni saranno conservate o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione; e
• La designazione, il nome o l’identità e l’indirizzo del responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento delle informazioni personali.

Diritto di rettifica: L’utente ha il diritto di contestare l’inesattezza o l’errore nei dati personali e di chiedere al titolare del trattamento dei dati personali di correggerli immediatamente e di conseguenza, a meno che la richiesta non sia vessatoria o altrimenti irragionevole. Se i dati personali sono stati corretti, il titolare del trattamento delle informazioni personali garantisce l’accessibilità sia delle informazioni nuove che di quelle ritirate e la ricezione simultanea delle informazioni nuove e ritirate da parte dei destinatari previsti. I destinatari o i terzi che hanno precedentemente ricevuto tali dati personali trattati saranno informati della loro inesattezza e della loro rettifica, su ragionevole richiesta dell’utente.

FONTI DI INFORMAZIONE

I dati personali dell’utente saranno ottenuti dalle fonti descritte nella Sezione 4. 

Dando il proprio consenso e accettando la presente Informativa sulla privacy, l’utente autorizza noi e le terze parti che potremmo coinvolgere a raccogliere e ottenere i dati personali dell’utente dalle fonti sopra menzionate.

Poiché l’accuratezza dei tuoi dati personali dipende in gran parte dalle informazioni che ci fornisci, ti preghiamo di informarci il prima possibile se ci sono errori nei tuoi dati personali o se ci sono state modifiche ai tuoi dati personali.

ACCESSO AI DATI PERSONALI E LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO

L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso o la correzione dei propri dati personali o di presentare un reclamo alla Commissione nazionale per la privacy delle Filippine o di limitare il trattamento degli stessi in qualsiasi momento in seguito in linea con la legge applicabile. Dobbiamo sottolineare che ci sono conseguenze nel limitare il trattamento come richiesto. In tal caso, vi informeremo delle conseguenze in modo più dettagliato a seconda dei dati personali specifici. L’utente è inoltre invitato a correggere o modificare i propri dati personali nella misura in cui si renda conto che sono errati, imprecisi o obsoleti.

Se ritieni, dopo averci contattato (come previsto nella Sezione 9 di cui sopra), che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo direttamente all’autorità di vigilanza competente, che per le Filippine è la Commissione Nazionale per la Privacy (https://www.privacy.gov.ph).

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Arabia Saudita:

Sebbene continueremo a fare affidamento sugli interessi legittimi come base giuridica per il trattamento ai fini della conformità al GDPR, ai fini della conformità alle leggi e ai regolamenti dell’Arabia Saudita, chiederemo il consenso esplicito dell’utente al trattamento dei suoi dati personali laddove:

• Ci basiamo su interessi legittimi all’interno dell’Informativa sulla privacy; e
• Laddove non sia disponibile una base giuridica alternativa per il trattamento.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti a Singapore:

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO, PERCHÉ E SU QUALE BASE GIURIDICA, COME LI UTILIZZIAMO E PER QUANTO TEMPO LI CONSERVIAMO?

Ove richiesto dalla legge applicabile, otterremo il consenso notificato per la raccolta, l’utilizzo o la divulgazione dei dati personali dell’utente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.

La fornitura dei tuoi dati personali a noi è volontaria. Tuttavia, se l’utente non ci fornisce determinati dati personali, potremmo non essere in grado di fornirgli i Servizi o di rispondere alle sue richieste.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE AI TUOI DATI PERSONALI?

Ove consentito dalla legge sulla privacy applicabile, l’utente ha il diritto di:

• Richiederci di accedere ai tuoi dati personali, il che significa richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere informazioni in merito al modo in cui i suoi dati personali sono stati utilizzati e divulgati da noi nei 12 mesi precedenti la sua richiesta.

Se applicabile, è possibile presentare un reclamo alla Commissione per la protezione dei dati personali (PDPC) all’indirizzo https://www.pdpc.gov.sg/.

INFORMAZIONI DAI BAMBINI

I minori di 21 anni non possono utilizzare i nostri prodotti e servizi in qualità di nostri clienti. Se veniamo a conoscenza o ci viene notificato che è così, adotteremo immediatamente misure ragionevoli per eliminare tali informazioni dai nostri archivi il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore stia utilizzando i nostri prodotti o servizi come cliente, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].

INFORMAZIONI DI CONTATTO

In caso di domande su come utilizziamo i tuoi dati personali o se desideri esercitare un determinato diritto o limitare il trattamento dei tuoi dati personali o risolvere un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per posta all’indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati  

Infobip Mobile Services Pte Ltd  

50 Raffles Place, #34-01, Singapore Land Tower, Singapore 048623 

Oppure via e-mail all’indirizzo [email protected]. 

CON QUALE FREQUENZA AGGIORNIAMO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

La versione più recente della presente Informativa sulla privacy disciplinerà le nostre pratiche per la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei dati personali. Forniremo un avviso di eventuali modifiche su questa pagina e, ove richiesto dalla legge, otterremo il consenso dell’utente a tali modifiche. È sempre possibile controllare la data dell’ultimo aggiornamento all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali di persone fisiche o giuridiche esistenti nel caso in cui la parte responsabile (ossia il titolare del trattamento) sia domiciliata in Sudafrica; o il titolare del trattamento non è domiciliato in Sudafrica ma utilizza mezzi automatizzati o non automatizzati in Sudafrica, a meno che il mezzo non sia solo quello di inoltrare dati personali attraverso il Sudafrica e ogni volta che il trattamento dei dati personali rientra nell’ambito della legge sudafricana sulla protezione delle informazioni personali del 2013 (POPIA):

DEFINIZIONI

Quando la presente Informativa sulla privacy viene utilizzata per il Sudafrica:

Con il termine “Lei” si intende una persona fisica e una persona giuridica (società).

Con il termine “titolare del trattamento” si intende un organismo pubblico o privato o qualsiasi altra persona che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali.

Il riferimento a “Titolare del trattamento” nell’Informativa sulla privacy si riferisce a “Parte responsabile” quando il trattamento delle informazioni personali rientra nell’ambito del POPIA.

Il termine “Dati personali” si riferisce alle informazioni relative a una persona fisica identificabile, vivente e, ove applicabile, a una persona giuridica esistente identificabile, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Informazioni relative a razza, sesso, sesso, gravidanza, stato civile, origine nazionale, etnica o sociale, colore della pelle, orientamento sessuale, età, salute fisica o mentale, benessere, disabilità, religione, coscienza, convinzioni personali, cultura, lingua e nascita della persona;
• Informazioni relative all’istruzione o alla storia medica, finanziaria, penale o lavorativa della persona;
• Qualsiasi numero di identificazione, simbolo, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numero di telefono, informazioni sulla posizione, identificatore online o altra assegnazione particolare alla persona;
• Le informazioni biometriche della persona;
• Le opinioni personali, i punti di vista o le preferenze della persona;
• Corrispondenza inviata dalla persona che sia implicitamente o esplicitamente di natura privata o confidenziale o ulteriore corrispondenza che riveli il contenuto della corrispondenza originale;
• Le opinioni o le opinioni di un altro individuo sulla persona; e
• Il nome della persona se appare con altre informazioni personali relative alla persona o se la divulgazione del nome stesso rivelerebbe informazioni sulla persona.

• Il termine “responsabile del trattamento” si riferisce a una persona che elabora informazioni personali per conto di una parte responsabile (ossia il titolare del trattamento) in base a un contratto o a un mandato, senza rientrare sotto l’autorità diretta di tale parte. Il riferimento a “Responsabile del trattamento dei dati” nell’Informativa sulla privacy si riferisce a “Operatore” quando il trattamento dei dati personali rientra nell’ambito del POPIA.
• Il termine “legge sulla privacy applicabile” include tutte le leggi e i regolamenti applicabili al trattamento dei dati personali in Sudafrica, incluso il Protection of Personal Information Act, 2013 e successive modifiche o sostituzioni, e i relativi regolamenti.

CHI È RESPONSABILE DEI TUOI DATI PERSONALI?

Quando il trattamento dei dati personali rientra nell’ambito del POPIA, l’entità principale responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy – il titolare del trattamento (“Parte responsabile“) – è Infobip Africa (Pty) Ltd. 

Ai fini delle leggi sudafricane sulla protezione dei dati, Infobip Limited ha nominato Imraan Kharwa come nostro responsabile delle informazioni. Il nostro responsabile dell’informazione è contattabile tramite l’indirizzo e-mail [email protected]

COME OTTENIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

In aggiunta a quanto sopra indicato, si precisa che il conferimento dei dati personali da parte Sua è volontario. Tuttavia, se non fornisci i dati personali, Infobip potrebbe non essere in grado di gestire efficacemente il rapporto che abbiamo con te.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO, PERCHÉ E SU QUALE BASE GIURIDICA, COME LI UTILIZZIAMO E PER QUANTO TEMPO LI CONSERVIAMO?

In aggiunta a quanto sopra indicato, nel caso in cui trattiamo dati personali, a volte tali dati personali sono definiti da POPIA come informazioni personali speciali, nel qual caso utilizziamo una delle seguenti basi giuridiche per il trattamento:

• Il trattamento è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto o di un obbligo di legge; o
• L’interessato ha liberamente prestato il proprio consenso informato e specifico al trattamento.

COME EFFETTUIAMO I TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI TUOI DATI PERSONALI?

Laddove il trattamento dei dati personali rientri nell’ambito del POPIA, trasferiremo i dati personali dell’utente al di fuori del Sudafrica solo in paesi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati simile a quello del POPIA o in cui siamo convinti che esista una giustificazione appropriata ai sensi del POPIA per il trasferimento, come un accordo di trasferimento vincolante.  

Nella misura in cui è richiesta l’autorizzazione preventiva dell’Autorità di regolamentazione delle informazioni per il trasferimento di informazioni personali speciali o dati personali relativi a minori a terzi in paesi stranieri che non forniscono un livello adeguato di protezione dei dati, ci assicureremo che tali requisiti di autorizzazione preventiva siano rispettati, nelle circostanze in cui richiesto. 

QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE AI TUOI DATI PERSONALI?

In Sudafrica, se hai domande su come utilizziamo i tuoi dati personali o se desideri esercitare un determinato diritto o risolvere un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro responsabile delle informazioni inviando un’e-mail a [email protected]. 

Se applicabile, è possibile presentare un reclamo all’autorità di regolamentazione delle informazioni. Se desideri presentare un reclamo o contattare l’autorità di regolamentazione delle informazioni per qualsiasi altro motivo, i dettagli di contatto dell’autorità di regolamentazione delle informazioni sono:

Regolatore dell’informazione  

Regolatore dell’informazione Woodmead North Office Park 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg 2191 E-mail: [email protected]

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti nella Repubblica di Corea:

PROCESSO E MODALITÀ DI DISTRUZIONE DEI DATI PERSONALI

Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge, i dati personali vengono eliminati in modo sicuro senza indugio quando (i) l’interessato revoca il proprio consenso all’utilizzo dei dati, (ii) lo scopo della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali da parte nostra è stato raggiunto o (iii) il periodo di conservazione legale è scaduto. Se la legge applicabile richiede la conservazione dei dati personali che altrimenti verrebbero eliminati, i dati personali vengono trasferiti in un database separato e quindi eliminati dopo il periodo determinato dalla legge applicabile. I dati personali vengono eliminati utilizzando un metodo che è ragionevolmente idoneo a impedire il ripristino o il riutilizzo dei dati personali. Distruggeremo in modo permanente tutti i dati personali registrati o salvati in formato elettronico utilizzando un mezzo in grado di garantire che non possano essere ripristinati e recuperati. I dati personali stampati su carta saranno distrutti mediante triturazione o incenerimento degli stessi.

FORNITURA DI DATI PERSONALI A TERZI

Non forniremo i dati personali dell’utente a terzi in violazione della legge (ad esempio senza il consenso dell’utente, laddove il consenso sia richiesto). Per le finalità indicate nell’Informativa sulla privacy, attualmente non condividiamo i dati personali dell’utente con terze parti in Corea. Se questo dovesse cambiare in futuro, aggiorneremo i dettagli di tali terze parti nella tabella seguente:

DELEGA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Deleghiamo il trattamento dei tuoi dati personali come descritto di seguito e i delegati possono trattare i tuoi dati personali in base allo scopo della delega: 

Deleghiamo il trattamento dei dati personali come segue:  

TRASFERIMENTO ALL’ESTERO DEI DATI PERSONALI

In particolare, trasferiamo i dati personali all’estero come segue:

MISURE PER GARANTIRE LA SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

1) Misure manageriali

• Abbiamo nominato un Chief Privacy Officer (“CPO”) per garantire che le informazioni personali degli interessati siano trattate in conformità con le leggi coreane sulla privacy. A tal fine abbiamo stabilito e attuato un piano di gestione interno.
• Abbiamo stabilito e implementato piani di formazione sulla protezione delle informazioni personali per i nostri dipendenti, delegati e altri soggetti direttamente incaricati del trattamento delle informazioni personali.

2) Misure tecniche

• Controlliamo l’accesso alle informazioni personali e limitiamo e gestiamo il diritto di accesso.
• Registriamo i dettagli della gestione del diritto di accesso alle informazioni personali e conserviamo tali registrazioni per un certo periodo di tempo.
• Abbiamo installato e gestito un sistema di blocco/prevenzione delle intrusioni per impedire qualsiasi accesso non autorizzato alle informazioni personali. Inoltre, sono state implementate misure di accesso sicuro, tra cui una rete privata virtuale, per controllare l’accesso dall’esterno.
• Al momento della trasmissione, ricezione e archiviazione delle informazioni personali, comprese le informazioni sensibili e le informazioni di identificazione univoche, adottiamo le misure di crittografia richieste dalle leggi e dai regolamenti coreani sulla privacy applicabili.
• Installiamo e aggiorniamo periodicamente i programmi per correggere i difetti di sicurezza del software, compresi i sistemi operativi.
• Conserviamo i registri degli accessi al sistema di trattamento dei dati personali in modo sicuro per un certo periodo di tempo.]

3) Misure fisiche

• Adottiamo misure di prevenzione dell’accesso fisico, comprese le restrizioni all’accesso e l’apposizione di serrature, l’archiviazione delle informazioni personali in copie cartacee in modo sicuro.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Indipendentemente dalla base giuridica menzionata nell’Informativa sulla privacy, otterremo il consenso dell’utente quando necessario.  

L’utente può esercitare i propri diritti in qualità di interessato tramite il proprio rappresentante legale o agente da lui delegato. In tal caso, il rappresentante legale e l’agente devono presentare una documentazione che attesti che lui o lei è debitamente autorizzato da voi, come una procura.   

DISABILITAZIONE DEI COOKIE

L’utente può impedire l’uso dei cookie in qualsiasi momento con effetto per il futuro impostando il browser in modo che non siano consentiti cookie o solo alcuni cookie o in modo da essere avvisato non appena vengono inviati i cookie. Un esempio del metodo di installazione (nel caso di Internet Explorer): Il pulsante degli strumenti nella parte superiore del browser > web Opzione Internet Dati > personali.

CONTATTO

In caso di domande o commenti sull’Informativa sulla privacy, se è necessario segnalare un problema o se si desidera che aggiorniamo, modifichiamo o richiediamo la cancellazione delle informazioni in nostro possesso su di lui, si prega di contattare il nostro Chief Privacy Officer (o il dipartimento responsabile della protezione dei dati personali) all’indirizzo:  

[Dipartimento responsabile della protezione delle informazioni personali] 

Nome del dipartimento: Corporate Privacy 

E-mail: [email protected]  

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti in Thailandia ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali B.E. 2562 (2019) (“PDPA”):

• I dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy sono generalmente necessari per la nostra attività commerciale, per il rispetto degli obblighi contrattuali che abbiamo nei tuoi confronti o per il rispetto dei nostri obblighi legali. In alcuni casi, la mancata fornitura dei dati personali dell’utente può comportare l’impossibilità da parte nostra di fornirgli i nostri Servizi o di adempiere ai nostri obblighi legali.
• Oltre ai diritti relativi ai dati personali dell’utente come descritto nella Sezione 9 della presente Informativa sulla privacy, qualora l’utente ritenga che il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra sia in violazione o non conforme alla legge, ha anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità competente in Thailandia.
• Informazioni di contatto: laddove siamo un titolare del trattamento dei dati personali di un interessato thailandese, i seguenti sono i dettagli di contatto:

Titolare del trattamento:
Infobip (Thailandia) Limited
Indirizzo: 1788 Singha Complex Building, Stanza 1902, 19^° piano, New Petchaburi Road, Bang Kapi, Huai Khwang, Bangkok 10310
Numero di telefono: +66 2 651 9384 / +668 3597 8588
E-mail: [email protected]

INFORMAZIONI DAI BAMBINI

I minori di 20 anni, tranne nei casi in cui uno diventa sui juris dopo il matrimonio, a condizione che il matrimonio sia celebrato in conformità con le disposizioni della Sezione 1448 del Codice civile e commerciale thailandese (parte III), non possono utilizzare i nostri prodotti e servizi come nostri clienti. Se veniamo a conoscenza o ci viene notificato che è così, adotteremo immediatamente misure ragionevoli per eliminare tali informazioni dai nostri archivi il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore di 20 anni stia utilizzando i nostri prodotti o servizi come cliente, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo data-protection-officer(at)infobip.com.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali per le persone residenti negli Emirati Arabi Uniti: Ove applicabile, il titolare del trattamento è Infobip Gulf FZ LLC (20714), EIB Building No.1, Office 302, Dubai Internet City, PB 500284, Dubai, Emirati Arabi Uniti.

Sebbene continueremo a fare affidamento sugli interessi legittimi come base giuridica per il trattamento ai fini della conformità al GDPR, ai fini della conformità al Decreto Legge Federale degli Emirati Arabi Uniti n. 45 del 2021 in materia di protezione dei dati personali (“PDPL”), chiederemo il consenso esplicito dell’utente al trattamento dei suoi dati personali in ogni caso in cui:

Fatte salve alcune eccezioni limitate, laddove ci basiamo sul consenso dell’utente, l’utente avrà il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Questa sezione fornisce ai residenti degli stati degli Stati Uniti le leggi sulla privacy complete emanate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Tennessee e altri (collettivamente, “Leggi statali applicabili sulla privacy”), ulteriori informazioni relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle loro informazioni personali, nonché ai loro diritti alla privacy ai sensi di tali leggi.

Il presente supplemento si applica al trattamento dei dati personali da parte di Infobip nel rispetto delle leggi statali applicabili in materia di privacy. Se l’utente risiede in uno stato con diritti alla privacy più ampi, potrebbero essere applicate ulteriori informative o diritti.

CATEGORIE DI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE E DIVULGATE

Sebbene il trattamento delle informazioni personali da parte nostra possa variare in base al rapporto e alle interazioni dell’utente con Infobip, la tabella seguente identifica, in generale, le categorie di informazioni personali che raccogliamo e le categorie di terze parti a cui possiamo divulgare tali informazioni per scopi aziendali o commerciali:

5.1.1. Per stipulare un contratto, creare l’account del cliente e fornire il supporto necessario per consentire al cliente di utilizzare i nostri Servizi 

DIVULGAZIONE PER PROTEGGERE NOI O ALTRI

Oltre a quanto indicato nella tabella di cui sopra, possiamo accedere, conservare e divulgare ciascuna delle categorie elencate nella tabella di cui sopra a parti esterne se, in buona fede, riteniamo che ciò sia necessario o appropriato per: rispettare le richieste delle forze dell’ordine o di sicurezza nazionale e i procedimenti legali, come un’ordinanza del tribunale o un mandato di comparizione; proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dell’utente, nostro o di altri; far rispettare le nostre politiche o contratti; riscuotere gli importi a noi dovuti; o assistere in un’indagine o in un’azione penale su attività illegali sospette o effettive.  

Ai fini del CCPA, Infobip non “vende” o “condivide” informazioni personali o informazioni personali sensibili, comprese quelle di minori di 16 anni. 

DIVULGAZIONE PER PROTEGGERE NOI O ALTRI

Infobip si impegna a proteggere la tua privacy e a fornire trasparenza e controllo su come i tuoi dati personali vengono utilizzati, condivisi e divulgati.

FONTI DI INFORMAZIONI PERSONALI

In generale, possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti categorie di fonti:

• Direttamente da te (ad es. tramite i moduli del nostro sito web, la registrazione, gli eventi o il Contact Sales)
• Agenzie di reclutamento
• Fornitori di analisi dei dati
• Reti sociali e professionali/aziendali (ad es. LinkedIn)
• Fornitori di servizi Internet
• Automaticamente tramite cookie e pixel
• Sistemi operativi e piattaforme
• Cliente aziendale/cliente/contatti

FINALITÀ DELLA RACCOLTA, DELL’USO, DELLA COMUNICAZIONE E DEL TRATTAMENTO

Come descritto più dettagliatamente nella Sezione 5 della nostra Informativa sulla privacy, raccogliamo, utilizziamo e trattiamo in altro modo le informazioni personali di cui sopra al fine di fornire i nostri Servizi all’utente, rispondere ed evadere i suoi ordini e richieste, come altrimenti indicato o acconsentito dall’utente, e per i seguenti scopi aziendali o commerciali:

• Servizi e assistenza clienti (incluso il supporto tecnico)
• Marketing e pubblicità
• Gestione dei servizi della piattaforma (inclusa la gestione del traffico allo scopo di trasmettere le comunicazioni del cliente da o verso operatori di telecomunicazioni e altre reti di comunicazione, al fine di gestire le richieste del cliente e calcolare le tariffe)
• Migliorare i nostri prodotti e servizi e le analisi
• Personalizzazione e personalizzazione
• Programma fedeltà/premi
• Pianificazione e gestione di eventi
• Ricerche e sondaggi
• Sicurezza e tutela dei diritti
• Procedimenti legali e obblighi
• Supporto generale aziendale e operativo

INFORMAZIONI PERSONALI SENSIBILI

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili se non nella misura ragionevolmente necessaria per:

Non utilizziamo informazioni personali sensibili per scopi non coerenti con la legge statale applicabile (come dedurre caratteristiche personali al di là dei requisiti legali o senza il consenso esplicito dell’utente).

IL NOSTRO APPROCCIO ALLA VENDITA, ALLA CONDIVISIONE E ALLA DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

Infobip non vende le informazioni personali dell’utente in cambio di un corrispettivo monetario. Tuttavia, ai sensi di alcune leggi statali sulla privacy degli Stati Uniti, tra cui il California Consumer Privacy Act (CCPA), alcune attività, come la condivisione di dati con fornitori di analisi o pubblicità online, possono essere considerate una “vendita”, una “condivisione” o una “pubblicità mirata”. Queste attività ci aiutano a comprendere l’utilizzo del sito web e a pubblicare annunci pertinenti.

Le categorie di informazioni personali coinvolte possono includere identificatori, informazioni sull’utilizzo di Internet o della rete e geolocalizzazione. Per “finalità commerciali” si intende la divulgazione dei dati personali solo come descritto nella Sezione 5 dell’Informativa sulla privacy.

Trattiamo anche i dati personali, come spiegato nella Sezione 5.7, per fornire pubblicità mirata agli interessi dell’utente su siti Web e app mobili di altre società. Alcune di queste attività possono essere considerate “condivisione” o “pubblicità mirata” ai sensi della legge applicabile. Infobip non “vende” o “condivide” informazioni personali o sensibili di minori di 16 anni, come definito dalla legge statale o federale.

I TUOI DIRITTI E COME RINUNCIARE

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per la pubblicità mirata. Per gestire le tue preferenze, puoi:

INFORMAZIONI PERSONALI SENSIBILI

L’utente ha inoltre il diritto di richiedere limitazioni al trattamento dei propri dati personali sensibili. Ove applicabile, contrassegneremo tali informazioni di conseguenza e limiteremo il trattamento a determinati scopi consentiti. Al momento, tuttavia, Infobip non utilizza né divulga informazioni personali sensibili per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy o altrimenti consentiti dalla legge applicabile. Questi usi non possono attualmente essere limitati dalla legge della California.

AVVISO RELATIVO A DO NOT TRACK

Do Not Track (“DNT”) è un’impostazione del browser che puoi attivare per una maggiore privacy. Sebbene gli strumenti di opt-out forniti sopra ci aiutino a interrompere il tracciamento dell’utente, al momento non riconosciamo né rispondiamo ai segnali DNT.

In aggiunta o in deroga all’Informativa sulla privacy, quanto segue si applica al trattamento dei dati personali delle persone che sono cittadini vietnamiti o residenti in Vietnam:

DEFINIZIONI

Quando la presente Informativa sulla privacy viene utilizzata per il Vietnam, le definizioni nella Sezione 1 dell’Informativa sulla privacy devono essere modificate e aggiunte come segue:

VIOLAZIONE DEI DATI PERSONALI

Al fine di proteggere i tuoi dati personali, abbiamo implementato le misure di sicurezza descritte nella Sezione 8 dell’Informativa sulla privacy, ma ciò non garantisce la completa sicurezza dei dati personali. Esiste sempre il rischio di accesso non autorizzato, divulgazione o perdita accidentale di dati personali, che potrebbe potenzialmente portare a una maggiore vulnerabilità a frodi finanziarie, furto di identità o stress emotivo. Nell’improbabile eventualità di una violazione dei dati, risponderemo in modo tempestivo e appropriato in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

COME PUOI CONTATTARCI

In caso di domande su come utilizziamo i dati personali, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: Inviando un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: data-protection-officer(at)infobip.com.

Oppure contattaci direttamente in ufficio:

Piano 3A, edificio Itaxa, 124 – 126 Nguyen Thi Minh Khai, Ward 6, Distretto 3, Ho Chi Minh.