A plataforma de computação na nuvem para criação, testes e gerenciamento de aplicativos e serviços através data centers gerenciados pela Microsoft.
Responda às conversas iniciadas por clientes no WhatsApp gratuitamente dentro de 24 horas após o envio da primeira mensagem. Habilite seus agentes de centro de contato para:
Colete inscrições de seus clientes para enviar mensagens padrão pelo WhatsApp. Assim que eles estiverem habilitados, você pode enviar alertas e notificações em tempo real.
Use modelos de mensagem de mídia para criar notificações avançadas que incluam documentos para download, imagens, vídeos ou compartilhamento de local, para que você possa:
Conecte-se rapidamente com seus clientes e forneça uma experiência sempre ativa com o Microsoft Bot Framework no aplicativo de bate-papo mais popular do mundo – desenvolvido pela Infobip.
Você pode ler mais sobre o WhatsApp no MS Bot e como usá-lo aqui.
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A Infobip é uma empresa internacional de telecomunicações e TI. Ela opera uma plataforma de comunicações full-stack como um serviço com infraestrutura de nuvem privada e conectividade zero-hop para telecomunicações em todo o mundo.
Operating in: Europe, APAC, LATAM, Africa, MENA, North America, Australia, Eurasia
Para criar uma grande mensagem, você precisa de uma imagem nítida de seu público. Com o Moments, você saberá quem eles são, como se relacionaram com você no passado e no que estão interessados agora. É fácil então segmentar, criar e enviar.
Tempo, canal, conteúdo ou contexto? Todos importam igualmente. O Moments permite que você adapte a jornada para cada cliente, para aquele efeito personalizado individual. Você transformará novos clientes em clientes fiéis e recorrentes. Garantido.
Campanhas de automação de marketing de alto desempenho agora podem ser projetadas em minutos. De alertas em tempo real a fluxos de estímulo – reaja na hora certa, com a mensagem certa, durante o estágio certo da jornada do cliente.
Traga inovação ao seu mix de marketing com canais interativos e compatíveis com dispositivos mobile. Explore infinitas maneiras de usar criativamente Push, E-mail, Voice, SMS, RCS e aplicativos de bate-papo como WhatsApp, Viber e Messenger! Sozinhos ou juntos, ou ambos..
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Engaje e converse com seus clientes nestes canais:
Interaja com seus clientes pelos canais que eles adoram. Unifique sua comunicação e ofereça ótimas experiências ao cliente que aumentarão a satisfação e a retenção.
Equipe sua equipe para fazer o trabalho de maneira inteligente, tendo todas as informações de que precisam ao seu alcance. Uma solução tudo-em-um em um espaço de trabalho único, melhorando a experiência e o desempenho dos funcionários.
Use insights de dados precisos para melhorar as operações e os negócios. Automatize tarefas repetitivas com fluxos de trabalho fáceis de configurar. Traga o contexto direto para o painel do agente, reduzindo o tempo de resolução.
Fácil de escalar, rápido para integrar e simples de usar. Seus agentes e suporte de campo podem fornecer atendimento ao cliente em seus desktops ou em qualquer lugar com o aplicativo móvel da Infobip Conversations.
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Reduza significativamente os custos de suporte ao cliente e, ao mesmo tempo, aumente sua satisfação com um chatbot de IA que pode reconhecer a intenção do cliente, fornecer informações instantaneamente em qualquer canal e nunca tirar um dia de folga.
Traga uma nova dimensão para seus esforços de venda incrementada, venda cruzada e geração de leads. Auxilie seus clientes com um verdadeiro assistente virtual, capaz de ter conversas reais – e até mesmo finalizar transações inteiras.
Mantenha o toque humano. Permita que o chatbot lide com altos volumes de consultas, diminuindo a carga de seus agentes, mas que permita uma transferência perfeita para um humano quando necessário.
Apoie seus clientes usando um chatbot em qualquer um de seus canais de comunicação favoritos – incluindo WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram, LiveChat, SMS, RCS e mensagens comerciais do Google.
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