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Mantenha-se informado e receba insights de como desenvolver e melhorar o relacionamento com seus clientes em qualquer canal.
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Guia comparativo entre RCS, Google Business Messages e Apple Messages for Busines
Tenha uma visão detalhada das diferenças e semelhanças entre RCS, Google Business Messages e Apple Messages for Business.
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Guia comparativo de RCS x SMS x MMS
Entenda um pouco mais sobre o RCS, o SMS e o MMS, suas principais características e qual é a melhor opção para a comunicação do seu negócio.
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RCS x WhatsApp: qual é o melhor para mensagens comerciais
Comparamos o RCS Business Messaging com o WhatsApp Business Platform em termos de recursos, preço, segurança, entre outros fatores que precisam ser considerados ao selecionar um canal conversacional para a comunicação da sua empresa.
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Um guia para as leis globais de compliance de SMS
Compliance de SMS refere-se às regras e aos regulamentos que você deve seguir ao enviar mensagens de texto aos seus clientes. Entretanto, elas variam de país para país. Aqui estão os principais aspectos que você precisa conhecer
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SMS promocional x transacional: o que são e qual a diferença?
O SMS promocional é usado para marketing e vendas, enquanto o SMS transacional é usado para fornecer informações rápidas e relevantes. Saiba todos os detalhes aqui.
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Métricas de e-mail marketing: conheça as 7 mais importantes
As métricas de e-mail marketing são essenciais para saber se a sua estratégia está funcionando ou não. Por isso, conheça as sete mais importantes.
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Indicadores de retenção de clientes: quais são os principais e como usar
Os indicadores de retenção de clientes são métricas que avaliam as suas chances de fidelizar o seu público. Eles devem ser um guia para a construção de estratégias cada vez mais assertivas.
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O que é e como funciona um voicebot?
Já pensou em dar voz ao seu chatbot? Os voicebots conseguem interagir com os usuários de maneira eficiente a partir da Inteligência Artificial, otimizando todo o sistema de atendimento da sua empresa.
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Como criar um chatbot no Facebook Messenger?
Tudo o que você precisa saber sobre como criar um chatbot no Facebook Messenger, os benefícios e as instruções passo a passo sem a necessidade de conhecimento de programação.
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Guia de RCS Business Messaging para empresas de telecomunicação
Os provedores de telecomunicações podem usar o RCS Business Messaging para aumentar a satisfação do cliente, otimizar o suporte e desbloquear novos fluxos de receita.
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OTP por SMS: benefícios, casos de uso e como escolher um provedor
Para garantir a privacidade e a segurança do acesso às suas plataformas, muitas empresas utilizam o OTP por SMS. Aqui, você descobre porquê e como exatamente esse tipo de tecnologia funciona.
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O que são canais do WhatsApp e como usá-los no seu negócio
Descubra como as empresas podem aproveitar os canais do WhatsApp, uma ferramenta de transmissão privada para aumentar o engajamento com clientes e impulsionar as vendas.
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Como ter sucesso na sua estratégia de e-mail na temporada de compras de fim de ano
Com a chegada da temporada de compras e a alta demanda para o varejo, é hora de se preparar! Por isso criamos este guia para ajudá-lo a desenhar sua estratégia de e-mail para tirar o máximo proveito da data.
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3 dicas para uma boa estratégia de marketing conversacional neste Dia dos Namorados
Descubra como o marketing conversacional pode ajudá-lo a criar conexões significativas com seus clientes nesta data comemorativa
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De cliques a conversas: como a Hagens está impulsionando o sucesso do varejo com o marketing conversacional
Entre de cabeça no mundo do marketing conversacional no setor de varejo com a Hagens. Veja como eles estão aproveitando essa estratégia para aumentar as conversões e criar relacionamentos duradouros com os clientes
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Dicas para uma estratégia de IA generativa (GenAI) bem-sucedida
Descubra as melhores práticas para implementar uma estratégia de GenAI – diretamente da Engenheira de dados e IA do Google, Jelena Mijuskovic.
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Tudo sobre remetentes do WhatsApp
Descubra mais detalhes sobre os remetentes do WhatsApp, como usar os remetentes na nuvem e por que eles são ideais para sua empresa.
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Conheça as techcos: telecoms que estão moldando o mundo das telecomunicações com IA
Neste blog, vamos explorar a jornada das empresas de telecomunicações que estão se tornando empresas de tecnologia com a ajuda de IA.
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Como criar uma estratégia de marketing no WhatsApp em 2024
O marketing no WhatsApp vem se tornando uma ferramenta cada vez mais valiosa para as empresas que querem se conectar com o seu público de maneira rápida, prática e direta. Ao mesmo tempo, exige muito planejamento para que essa estratégia seja realmente efetiva e consiga gerar resultados.
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Como fazer pesquisa de mercado: conheça as estratégias, melhores práticas e 10 passos para fazer
Uma pesquisa de mercado é um processo fundamental para entender o setor que você atua, quer atuar ou até mesmo o comportamento do consumidor que deseja impactar. E, a partir desses dados concretos, é possível desenvolver estratégias mais eficientes e precisas para potencializar seus resultados.
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Marketing de volta às aulas: como montar uma campanha de sucesso
A volta às aulas no Brasil é um período muito movimentado que aquece a economia, mas é preciso ter muito planejamento para se diferenciar da concorrência, preparar o seu negócio e conquistar mais vendas.
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O futuro da experiência do cliente: 8 tendências importantes para o seu negócio
O futuro da experiência do cliente passa por inúmeros fatores, mas a tecnologia aplicada ao atendimento dos usuários é um dos diferenciais que mais aparecem. Afinal, ele possibilita a personalização dessa experiência e a criação de etapas mais rápidas e eficientes.
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O que é desvio de chamadas e como ele pode ajudar a melhorar a experiência do cliente
Saiba como aproveitar os canais digitais de forma eficaz para oferecer aos clientes um atendimento rápido e confiável – e que também reduza os custos da sua empresa.
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Chatbots para Varejo: 5 usos para trazer mais rentabilidade e engajar clientes
Chatbots para varejo tem se tornado uma ferramenta cada vez mais valiosa, especialmente para empresas que precisam otimizar o atendimento, sem abrir mão da qualidade. Mas para ter sucesso com essa estratégia, é preciso se planejar e garantir que essa tecnologia entregue uma excelente experiência para seus clientes.
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O que é smishing? Saiba como proteger sua empresa dessa fraude
Smishing são ataques de phishing direcionados a dispositivos móveis, onde os criminosos enviam mensagens de texto fraudulentas para funcionários, buscando obter informações sensíveis ou induzi-los a clicar em links maliciosos, que comprometem a segurança corporativa.
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IA conversacional e IA generativa: qual é a diferença?
Neste conteúdo, vamos detalhar as principais diferenças entre IA conversacional e IA generativa e como elas podem trabalhar juntas para criar melhores experiências para seus clientes.
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Protegendo o ecossistema de mensagens contra inflação artificial do tráfego
As fraudes de inflação artificial do tráfego não só custam dinheiro para as empresas de telecomunicações e aos negócios, mas também prejudicam sua confiabilidade, segurança e afetam sua reputação.