المدونة

استكشف مجموعة واسعة من الموضوعات، واستلهم من أحدث الاتجاهات، وتعلّم كيفية إنشاء تجارب محادثة تؤثر على أرباحك النهائية.

اتجاهات المراسلة 2025

اكتشف الاتجاهات الحالية في مجال اتصالات الأعمال استناداً إلى
530 مليار تفاعل عبر قنوات الهاتف المحمول التي تمت على منصتنا في عام 2024.

نظرة متعمقة على أبرز ما جاء في التقرير
Person using a WhatsApp-based government assistance chatbot with menu options for vehicle registration, housing and property, and other e-government services.

Posted onApril 8, 2026.

واتساب للخدمات الحكومية: مستقبل تفاعل المواطنين.

تعرف على كيفية مساعدة واتساب الحكومات على تحديث خدمات المواطنين من خلال الرسائل الآمنة، والأتمتة، والتواصل المباشر في الاتجاهين على نطاق واسع.

With Infobip, airlines can rapidly deploy scalable solutions that improve service quality, operational efficiency, and long-term passenger loyalty - driving reactive support into proactive journey management.

Posted onMarch 16, 2026.

كيفية تحسين تجربة عملائك في شركات الطيران.

تحتاج شركات الطيران الآن إلى مواكبة الخدمات الفورية السلسة التي يتوقعها الركاب من العلامات الرقمية الكبرى، باستخدام الرسائل متعددة القنوات والذكاء الاصطناعي لإرسال التحديثات في الوقت المناسب، والتعامل مع الاضطرابات، والإجابة على الأسئلة اليومية طوال الرحلة.

The image shows a person sitting indoors looking at their phone, alongside a WhatsApp message notification stating, "Good news, Emily! Your package is out for delivery and will arrive today." The design features a dark green background with scattered abstract shapes in orange, white, and light green, and includes WhatsApp and shopping cart icons.

Posted onNovember 12, 2025.

رحلة عملاء واتساب للتجارة الإلكترونية: الاستراتيجيات، روبوتات الدردشة وأفضل الممارسات.

تعلم كيفية استخدام واتساب لتحقيق نجاح في التجارة الإلكترونية من خلال نصائح الأتمتة، واستراتيجيات التسويق، وحالات الاستخدام الواقعية.

The image shows a person holding a smartphone with a WhatsApp chat overlay indicating a message that says, "Hi Sam, You’ve been pre-approved for a cash loan, want to learn more?" and a reply saying "YES." The background is dark with pink and orange abstract shapes.

Posted onNovember 3, 2025.

مثال على بنوك واتساب للبنوك والمؤسسات المالية.

اطلع على كيفية استخدام البنوك لواتساب المصرفية لتحسين دعم العملاء والتفاعل. استكشف أمثلة واقعية وحالات استخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) في مجال التمويل.

Promotional message encouraging ticket reservation via SMS, with fans celebrating at a sports event.

Posted onOctober 7, 2025.

مشاركة المشجعين: الدليل النهائي للفرق الرياضية في عام 2025.

اكتشف الدليل النهائي لمشاركة المشجعين في الرياضة – من التجارب الشخصية والتلعيب إلى أحدث الابتكارات التقنية التي تقود الولاء والإيرادات والنمو.

How retail chatbots can personalize shopping experience-header image

Posted onJuly 16, 2025.

كيف يمكن لروبوتات الدردشة في البيع بالتجزئة تخصيص تجربة التسوق.

يتوقع المتسوقون ردودا سريعة ومفيدة. أصبحت روبوتات الدردشة في البيع بالتجزئة أداة شائعة للعلامات التجارية لتلبية هذا الطلب. تعرف على كيف يغيرون طريقة تفاعل الشركات مع عملائها.

sms c

Posted onMarch 26, 2025.

حد أحرف الرسائل النصية وكيف يؤثر طول الرسالة على التكاليف.

الحد القياسي لحرف الرسائل النصية هو 160. عدم الحفاظ على رسائلك ضمن الحدود قد يترتب عليه تكاليف إضافية، مما قد يسبب مشاكل في التوصيل ويؤدي إلى تجربة سلبية للعميل. اقرأ واستكشف المزيد.

Posted onJanuary 8, 2025.

OPIT: دفع الابتكار الحكومي من خلال حلول حوارية رقمية.

تعرف على كيف تحول شراكة OPIT مع Infobip تفاعل المواطنين وتدفع الابتكار الرقمي للحكومة في مكسيكو سيتي.

Posted onFebruary 14, 2024.

إبقاء المواطنين على اطلاع من خلال تجارب العملاء المدعومة الذكاء الاصطناعي في الحكومة.

يمكن لروبوتات الدردشة في القطاع الحكومي المساعدة في تقديم معلومات ذات صلة وتقديم أوقات حل سريعة للمواطنين وخدمة عملاء عالية الجودة. تعلم كيف!