هذا هو إشعار الخصوصية الخاص بشركة Infobip Limited وشركاتها الفرعية والشركات التابعة لها. نهدف في Infobip إلى القيام بالخصوصية بالطريقة الصحيحة – أينما نعمل. نحن نؤمن بأن الاستخدام المسؤول للبيانات الشخصية يدعم نمو الأعمال ويبني علاقات قوية بين الشركاء والمستهلكين والعلامات التجارية. كشركة، نحن ملتزمون باحترام وحماية خصوصية جميع الأفراد الذين نتعامل معهم.
من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نتحلى بالشفافية بشأن البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، وكيف نستخدم هذه البيانات، ومع من نشاركها. وهذا بالضبط ما يتضمنه إشعار الخصوصية هذا – بما في ذلك الملحق 1 -. وهو مقسم إلى عدة أقسام لسهولة التصفح. بالإضافة إلى إشعار الخصوصية هذا، سنزودك أيضًا في بعض الأحيان بمعلومات خصوصية إضافية في الوقت المناسب عند الاقتضاء.
إذا كنت ترغب في الاطلاع أولاً على نظرة عامة مبسطة بلغة بسيطة على بعض ممارسات الخصوصية الرئيسية لدينا، يُرجى الاطلاع هنا.
نستخدم التعريفات التالية في هذا الإشعار:
- يشير المصطلح “إنفوبيب” أو “نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا” إلى شركة إنفوبيب المحدودة وكذلك إلى الشركات التابعة لها. في بعض الأحيان، قد نستخدم أحيانًا مصطلح “مجموعة إنفوبيب” للإشارة إلى شركة إنفوبيب المحدودة وشركاتها الفرعية والشركات التابعة لها.
- يشير مصطلح “أنت” إلى الشخص الطبيعي (الفرد) الذي تجمع Infobip بياناته الشخصية وتعالجها.
- يعني مصطلح “الخدمات” اتصالات إنفوبيب القائمة على السحابة (CPaaS – منصة الاتصالات كخدمة و SaaS – البرمجيات كخدمة) وغيرها من المنتجات والخدمات الأخرى.
- يُقصد بمصطلح “البيانات الشخصية” أي معلومات عنك يمكن من خلالها تحديد هويتك، بشكل مباشر أو غير مباشر.
- يُقصد بمصطلح “المتحكم” المؤسسة التي تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات وتكون مسؤولة عن معالجة هذه البيانات بطريقة تتفق مع قانون الخصوصية المعمول به.
- يُقصد بمصطلح “المعالج” المنظمة التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المراقب.
- يُقصد بمصطلح “قانون الخصوصية المعمول به” جميع القوانين واللوائح السارية على معالجة بيانات شخصية معينة (على سبيل المثال اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، أو قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018). يُرجى الاطلاع على الإضافات الخاصة بكل بلد لمزيد من المعلومات.
إن Infobip هي منصة اتصالات كخدمة (CPaaS) ومزود برمجيات كخدمة (SaaS). أثناء تقديم الخدمات لعملائنا، نعمل إما كمراقب أو كمعالج، حسب الحالة.
أنشطتنا كمعالج
عملاؤنا هم في الأساس شركات تدمج خدماتنا في عملياتها التجارية من خلال تطبيقاتها البرمجية الخاصة بها (عبر واجهة برمجة التطبيقات) أو باستخدام بوابة إنفوبيب، واجهة الويب الخاصة بنا. وباستخدام منصة الاتصالات السحابية الخاصة بنا، يستطيع عملاؤنا إرسال أو تبادل اتصالاتهم مع المستخدمين النهائيين باستخدام قنوات اتصال مختلفة (الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والصوت وغيرها). نحن لسنا على علاقة مباشرة مع المستخدمين النهائيين لعملائنا، لذلك نقوم بتوزيع هذه الاتصالات من خلال مشغلي الاتصالات ومقدمي خدمات الاتصالات الآخرين. عندما نفعل ذلك، فإننا نعمل كمعالج نيابةً عن عملائنا، ونعالج البيانات ذات الصلة لغرض وحيد هو توفير خدماتنا لهم. نقوم بذلك ضمن الحدود ووفقًا لتعليمات العملاء وبما يتماشى مع شروط وأحكام الخدمات أو اتفاقية الخدمات أو اتفاقية معالجة البيانات أو اتفاقية مماثلة مبرمة مع العميل.
على سبيل المثال، عندما تكون أنت، بصفتك مستخدماً نهائياً لعميلنا مستلماً للاتصالات التي أرسلها لك عميلنا باستخدام منصتنا (مثل رسالة نصية قصيرة)، فإننا نرسل اتصالات ذلك العميل بالنيابة عن عميلنا. وهذا يعني أن العميل هو المتحكم وأن إنفوبيب هي المعالج. سيتم إرسال أي طلب قد نتلقاه من المستخدمين النهائيين للعملاء فيما يتعلق بحقوقهم المتعلقة بأنشطتنا التي نقوم بها نيابةً عن عملائنا، أو سيُطلب من المستخدمين النهائيين الاتصال بهم مباشرةً.
أنشطتنا كمتحكم بالبيانات
يصف إشعار الخصوصية هذا الأنشطة التي تقوم بها Infobip كمراقب. تُعد Infobip مراقبًا عندما نعالج البيانات الشخصية لأغراضنا الخاصة ولا نتصرف نيابةً عن شخص آخر. نحن ملتزمون بمعالجة تلك البيانات كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا واحترام جميع الالتزامات الناشئة عن قانون الخصوصية المعمول به.
الكيان الرئيسي المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية على النحو الموضح في إشعار الخصوصية هذا – المتحكم – هو شركة Infobip Limited، 35-38 New Bridge Street، الطابق الخامس، لندن EC4V 6BW، المملكة المتحدة برقم تسجيل 7085757.
لأغراض قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، قامت شركة Infobip Limited بتعيين مسؤول حماية البيانات (“DPO”) في الاتحاد الأوروبي كممثل لنا في الاتحاد الأوروبي. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
يُرجى ملاحظة أنه بناءً على الاتفاقية التعاقدية المحددة المطبقة عليك ونشاط المعالجة المحدد، قد تكون شركة فرعية أو شركة تابعة أخرى تابعة لشركة Infobip هي المتحكم في بياناتك الشخصية. تتوفر تفاصيل الاتصال بجميع الشركات الفرعية والشركات التابعة لـ Infobip على /المكاتب.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
يتم تزويدنا بمعظم البيانات الشخصية التي نعالجها مباشرةً من جانبك عندما تستخدم خدماتنا، أو تزور موقعنا الإلكتروني، أو تسجل في إحدى الفعاليات، أو تشارك في مبادراتنا البحثية، أو ترسل نموذج طلب، أو تتواصل معنا بطريقة أخرى.
نتلقى أيضًا معلومات شخصية من مصادر أخرى، كما في الحالات التالية:
- إذا كنت موظفًا لدى أحد عملائنا أو موردينا أو تمثل أحد عملائنا أو موردينا فقد يزودوننا بمعلومات معينة حتى تتمكن من استخدام خدماتنا
- إذا كنت مستخدماً نهائياً لأحد عملائنا فقد يزودنا بمعلومات معينة من أجل استخدام خدماتنا
- إذا كنت تشارك في أبحاث السوق الخاصة بنا، فقد نتلقى معلومات من مزودنا الخارجي تتعلق بهذا البحث
- إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدمت خدماتنا، فإننا نجمع تلقائيًا معلومات معينة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وإعدادات المستخدم، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، وغيرها من المعرفات الفريدة، ومعلومات المتصفح أو الجهاز، ومعلومات الموقع (بما في ذلك الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP). لمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا للبيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط
- إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة، فقد نتلقى معلومات من مقدمي خدمات التحقق من الخلفية، أو نجمع معلومات من موقع LinkedIn أو من مصادر أخرى متاحة للجمهور أو من مقدمي خدمات إثراء البيانات (حيثما يسمح القانون المحلي بذلك)
- إذا تم تسميتك كمرجع من قبل المتقدم للوظيفة لدينا، فقد نتلقى معلومات معينة حتى نتمكن من التواصل معك كجزء من عملية التوظيف لدينا.
ستجد في هذا القسم معلومات عن معالجة البيانات الشخصية عندما نقدم الخدمات لعملائنا.
يوفر تفاصيل حول كيفية معالجتنا لبياناتك إذا كنت:
- كفرد هو عميلنا
- تعمل لصالح عميلنا أو بالنيابة عنه، وفي هذه الحالة تكون إما
- “مستخدم الحساب” (شخص مفوض من قبل العميل لتسجيل الدخول إلى حسابه والاستفادة من خدمات Infobip)
- “جهة اتصال العمل” (ممثل العميل أو أي فرد آخر يعمل كنقطة اتصال بين العميل وشركة Infobip)
- هي “المستخدم النهائي” لعميلنا (الفرد الذي يتلقى الاتصالات من عميلنا أو يرسلها إليه).
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
تقوم Infobip بجمع “بيانات الحساب”، وهي جميع البيانات الضرورية للحفاظ بنجاح على علاقة العمل مع العميل مثل المعلومات اللازمة لإنشاء حساب العميل، للسماح للعميل باستخدام خدمات Infobip، أو للسماح للعميل باستخدام خدمات Infobip، أو لفوترة العميل وفقًا لذلك. تشمل أنواع البيانات المحددة ما يلي:
- تفاصيل تسجيل العميل ومستخدمي الحساب (مثل الاسم واللقب، وعنوان (العمل)، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة ومجال عملها، ودور العمل، بالإضافة إلى تفاصيل تسجيل الدخول)
- تفاصيل الفواتير والتفاصيل المالية للعميل (مثل عنوان الفواتير، والعميل المدفوع مسبقاً أو المدفوع آجلاً، وتفاصيل الحساب المصرفي، ورقم ضريبة القيمة المضافة، ومعلومات حول الجدارة الائتمانية وسلوك الدفع، وغيرها من المعلومات الإضافية الأخرى حسب ما تقتضيه القوانين المعمول بها)
- تفاصيل جهات الاتصال التجارية (مثل الاسم واللقب، وعنوان (العمل)، ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة ومجال عملها، والدور التجاري)
- “بيانات دعم العملاء” (أي اتصالات دعم العملاء بما في ذلك محتوى تذاكر دعم العملاء).
كيف نجمعها؟
- منك مباشرةً أو من مزود العناية الواجبة، إذا كنت فرداً.
- منك مباشرةً أو عبر مؤسستك، إذا كانت مؤسستك هي عميلنا.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع بيانات الحساب ونستخدمها من أجل:
- توقيع الاتفاقيات مع عملائنا وإدارتها
- إنشاء حسابات العملاء وتمكين مستخدمي حساباتهم من استخدام خدماتنا
- الحفاظ على حسابات العملاء آمنة وتقديم الرعاية والدعم للعملاء
- مشاركة المعلومات ذات الصلة حول منتجاتنا وخدماتنا، والحفاظ على علاقاتنا التجارية مع العملاء وتحسينها، وممارسة حقوقنا والوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن هذه العلاقات التجارية
- تقييم، من خلال إجراء عملية العناية الواجبة، ما إذا كان بإمكاننا الدخول في اتفاقية تعاقدية مع عميل محتمل. قد نستخدم بيانات هويتك كجزء من هذه العملية. عندما يتم إجراء العناية الواجبة، سنقوم بإبلاغك بشكل منفصل بالتفاصيل الدقيقة حول المعالجة.
إجراء هذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة بمعنى توفير خدماتنا لمؤسستك. ومع ذلك، إذا كنت أنت شخصيًا الطرف المتعاقد معنا، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك لأنها ضرورية لأداء اتفاقية للخدمات أو لتقديم المساعدة بناءً على طلبك قبل إبرام الاتفاقية.
إلى متى نحتفظ به؟
- يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمستخدمي الحسابات وجهات الاتصال التجارية لمدة اثني عشر (12) شهرًا بعد انتهاء علاقتنا التجارية مع العميل.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للأفراد من عملائنا لمدة سبع (7) سنوات بعد انتهاء علاقتنا التجارية.
- يتم الاحتفاظ ببيانات دعم العملاء لمدة سبع (7) سنوات بعد حل طلب الدعم.
سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب بشكل عام وفقًا للمواعيد النهائية المذكورة. ومع ذلك، قد يُطلب منا الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية مختلفة في ظروف معينة إذا نصت على ذلك قوانين محلية محددة، أو عندما تطلب السلطات ذلك، أو إذا لزم الأمر للدفاع عن حقوقنا القانونية. يُرجى الاطلاع على القسم 11 لمزيد من التفاصيل.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
تقوم Infobip بجمع “البيانات المتعلقة بالاتصالات” التي تشمل:
- “محتوى الاتصالات“: الرسائل النصية أو الصوتية أو وسائط الفيديو أو الصوت أو المستندات أو الصور المتبادلة بين العميل ومستخدميه النهائيين عبر خدمات إنفوبيب
- “بيانات حركة المرور“: البيانات التي تتم معالجتها لنقل اتصال تم تبادله باستخدام خدماتنا أو للفواتير المتعلقة بهذا الاتصال. وهي تتضمن معلومات عن الاتصال نفسه (مثل التوجيه ونوع الاتصال ومدته ووقته ووقته) وعن مصدر الاتصال ووجهته (بما في ذلك رقم هاتف العميل المستخدم النهائي أو عنوان بريده الإلكتروني حسب الخدمات المقدمة).
نجمع أيضًا “بيانات الاستخدام“، وهي المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدامك لخدماتنا. ويشمل ذلك المعلومات التي يرسلها التطبيق إلى Infobip (مثل عناوين IP، ومعلومات عن استخدامك، ومعلومات التوجيه)، بالإضافة إلى سجلات أنشطتك على منصتنا.
كيف نجمعها؟
- يتم استلام محتوى الاتصالات من عملائنا أو المستخدمين النهائيين.
- يتم تلقي أرقام هواتف العملاء النهائيين أو عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين النهائيين من عملائنا. يتم إنشاء بيانات حركة المرور الأخرى تلقائيًا أو كشف النقاب عنها أثناء عملية نقل الاتصال.
- يتم تلقي بيانات الاستخدام منك مباشرةً أو يتم إنشاؤها تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
يتم جمع محتوى الاتصالات ومعالجته فقط نيابةً عن عميل معين. نحن نعمل كمعالج وبما يتماشى مع تعليمات العميل.
يتم الاحتفاظ ببيانات حركة المرور بشكل عام في شكل سجلات تفاصيل الاتصالات، ونقوم بجمعها واستخدامها من أجل:
- إدارة حركة المرور بهدف نقل اتصالات العملاء من وإلى مشغلي الاتصالات ومزودي الاتصالات الآخرين والتعامل مع استفسارات العملاء.
إذا كنت، بصفتك عميلنا، شخصًا اعتباريًا، فإن معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأداء اتفاقنا للخدمات. إذا كان عميلنا شخصًا اعتباريًا، فإننا نعتمد على مصلحتنا المشروعة لتقديم الخدمات لعملائنا.
- استكشاف مشاكل الشبكة وإصلاحها واكتشافها، ومنع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة الأخرى، والحفاظ على أمان خدماتنا. عند إجراء هذه الأنشطة، قد نستفيد أيضًا من بيانات الحساب وبيانات الاستخدام. هذا الأخير مهم بشكل خاص للتحقيق في الأنشطة الاحتيالية لأنه يتيح لنا بناء الإطار الزمني لأنشطة مستخدم الحساب في حالة الحوادث المتعلقة بالأمان والقدرة على اتخاذ الخطوات المناسبة للتخفيف من آثارها.
إن أمن خدماتنا أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا، لذا فإننا نعتمد في هذه الأنشطة على مصلحتنا المشروعة للحفاظ على أمن شبكتنا وخدماتنا وتحسينه.
- حساب الرسوم وتسوية مدفوعات الربط البيني مع مشغلي الاتصالات ومقدمي خدمات الاتصالات الآخرين أو حل نزاع بشأن الفواتير مع عميلنا أو مزود الاتصالات لدينا. في بعض الحالات قد نستخدم أيضاً بيانات الحساب كجزء من هذا النشاط.
تنفيذ هذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة بمعنى التعامل مع المدفوعات وحل النزاعات المالية.
يُرجى ملاحظة أنه من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية، قد نكون ملزمين بالاحتفاظ بالسجلات التي تحتوي على بيانات متعلقة بالاتصالات على النحو المنصوص عليه في الأحكام الوطنية ذات الصلة بالاحتفاظ بالبيانات التي تنظم مسائل إنفاذ القانون، ومشاركتها بناءً على طلب الحكومة.
إلى متى نحتفظ به؟
- يتم الاحتفاظ بمحتوى الاتصالات نيابة عن العميل ووفقًا لتعليمات العميل.
- تُحذف بيانات المرور التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين (مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني) من سجلات تفاصيل الاتصال بعد اثني عشر (12) شهرًا من نهاية الشهر الذي تم فيه الاتصال.
- يتم الاحتفاظ ببيانات حركة المرور الأخرى (مثل الوقت والنوع ومدة الاتصال وتفاصيل التوجيه) التي لا تحتوي على معلومات شخصية للمستخدمين النهائيين في سجلات تفاصيل الاتصال لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات بعد سنة الاتصال.
- قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لمدة تصل إلى ثلاث (3) سنوات.
سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالاتصالات وبيانات الاستخدام بشكل عام وفقًا للمواعيد النهائية المذكورة. ومع ذلك، قد يُطلب منا الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية مختلفة في ظروف معينة إذا نصت على ذلك قوانين محلية محددة، أو عندما تطلب السلطات ذلك، أو إذا لزم الأمر للدفاع عن حقوقنا القانونية. يُرجى الاطلاع على القسم 11 لمزيد من التفاصيل.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
تجمع Infobip “بيانات تحليلات السلوك”، وهي البيانات التي تنشئها بصفتك مستخدم حساب عملائنا أثناء نشاطك على موقعنا الإلكتروني ومنصتنا (مثل سجلات سلوكك داخل واجهة الويب الخاصة بنا، مثل الوقت الذي تقضيه والصفحات التي زرتها وسجل زياراتك والميزات المستخدمة بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن متصفحك).
كيف نجمعها؟
- يتم تلقي بيانات تحليلات السلوك منك مباشرةً أو يتم إنشاؤها تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا من خلال وضع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الموثوقة على متصفحك. للمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا لبياناتك من خلال ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع بيانات تحليلات السلوك ونستخدمها من أجل:
- اكتساب نظرة ثاقبة حول طريقة استخدام عملائنا الحاليين لمنصتنا وخدماتنا. على وجه التحديد، نقوم بإجراء قياسات مؤتمتة جزئيًا تتضمن تدخلاً بشريًا من أجل تحليل طريقة استخدامك للميزات والأدوات المتاحة على منصتنا لتقديم توصيات لتحسين أدائك (على سبيل المثال كيفية الوصول إلى بعض الميزات بشكل أفضل) ولتلبية احتياجات العمل بشكل أفضل لعملائنا
- قم بإنشاء إحصائيات حول استخدام أدواتنا لفهم الأدوات التي تتميز بتصميم سهل الاستخدام وأيها يجب تحسينه.
الهدف العام من هذه الأنشطة هو تعزيز تنفيذ رسائلك ورسائل مؤسستك عند التواصل مع المستخدمين النهائيين لديك، ونحن نعتمد على مصلحتنا المشروعة عند القيام بها.
إلى متى نحتفظ به؟
يتم الاحتفاظ ببيانات تحليلات السلوك لمدة تصل إلى خمسة وعشرين (25) شهراً بعد إنشائها.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
إذا كنت أنت بصفتك موردنا (المعروف أيضًا باسم البائع أو مزود الخدمة) فردًا، فقد نجمع:
- اسمك ولقبك، وعنوان (العمل)، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة ومجال عملها، ودورها التجاري، بالإضافة إلى معلومات الفواتير الخاصة بك (مثل عنوان الفواتير ورقم ضريبة القيمة المضافة وتفاصيل حسابك المصرفي ومعلومات أخرى إذا كنا مطالبين بذلك قانونًا ووفقًا للتشريعات الوطنية المعمول بها).
عند القيام بأعمال تجارية مع موردينا، قد نقوم أيضاً بجمع ما يلي:
- البيانات الشخصية المتعلقة بـ “جهات الاتصال التجارية” (ممثلو المورد والأفراد الآخرون الذين يعملون كنقطة اتصال بين المورد وInfobip) مثل الاسم واللقب، والعنوان (التجاري)، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، واسم الشركة ومجال عملها، ودورها التجاري.
كيف نجمعها؟
- مباشرةً منك، إذا كنت أنت كفرد موردنا.
- منك مباشرةً أو عبر مؤسستك، إذا كانت مؤسستك هي مورّدنا.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع هذه البيانات وسنستخدمها من أجل:
- التوقيع على اتفاقية معك أو مع مؤسستك وإدارتها
- الحصول على المعلومات ذات الصلة بمنتجك أو خدماتك أو مشاركة المعلومات ذات الصلة بأعمالنا وخدماتنا معك
- الحفاظ على علاقتنا التجارية معك أو مع مؤسستك وتحسينها وكذلك ممارسة حقوقنا والوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن العلاقة التجارية.
إن القيام بهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة بمعنى شراء المنتجات أو الخدمات من أو التعاون مع مورد هو شخص اعتباري. ومع ذلك، إذا كنت أنت شخصيًا طرفًا تعاقديًا لدينا، فإننا نعالج بياناتك الشخصية لأنها ضرورية لتنفيذ اتفاقية أو لإبرام اتفاقية.
إلى متى نحتفظ به؟
- ستُحذف البيانات الشخصية الخاصة بجهات الاتصال التجارية بعد اثني عشر (12) شهرًا من انتهاء علاقتنا التجارية مع المورِّد.
- سيتم حذف البيانات الشخصية للأفراد من مورِّدينا بعد سبع (7) سنوات من انتهاء علاقتنا التجارية.
قد يُطلب منا الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية مختلفة عما هو مذكور أعلاه، إذا نصت على ذلك قوانين محلية محددة، أو عندما تطلب السلطات ذلك، أو إذا لزم الأمر للدفاع عن حقوقنا القانونية. يُرجى الاطلاع على القسم 11 لمزيد من التفاصيل.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
قد نقوم بجمع اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد) وتفاصيل عملك (مثل اسم الشركة ومجال عملك ومجال عملك). سنقوم أيضًا بجمع أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا، اعتمادًا على طبيعة التواصل معنا.
كيف نجمعها؟
- منك مباشرةً عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عن أعمالنا وخدماتنا (على سبيل المثال من خلال نموذج “الاتصال بالمبيعات”)، أو عند بدء الدردشة معنا عبر قناة الدردشة الخاصة بنا، أو عند اتخاذ خطوات للدخول في علاقة عمل معنا، أو عند إرسال نموذج طلب “Startup Tribe” أو عند تزويدنا بتفاصيل الاتصال الخاصة بك عند طلب المزيد من المعلومات.
- بشكل غير مباشر من خلال شبكات الأعمال والشبكات المهنية وقواعد البيانات (مثل لينكد إن) أو الأطراف الثالثة التي قد نستخدمها والتي تزودنا بالمعلومات التي تم جمعها من المصادر المتاحة للجمهور ومقدمي خدمات إثراء البيانات. نحن نحتفظ فقط بالمعلومات التي ستساعدنا في الوصول إلى العملاء أو الموردين المحتملين الذين يمكن أن يستفيدوا من خدماتنا ومنتجاتنا، أو إذا كنا مهتمين بمنتجاتهم وخدماتهم.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع هذه البيانات ونستخدمها من أجل:
- التواصل معك، والإجابة على أسئلتك، ومعرفة ما إذا كنت أنت أو مؤسستك مهتمين بمزيد من التعاون معنا، إما باستخدام منتجاتنا وخدماتنا أو بتقديم منتجاتك أو خدماتك لنا
- ضمان الدعم الكافي في عملية ما قبل البيع والشراء إذا كانت هناك مصلحة متبادلة في إبرام اتفاقية.
تمثل هذه الأنشطة مصلحتنا المشروعة لتسيير أعمالنا. إذا كنت أنت شخصيًا طرفًا تعاقديًا لدينا، فإننا نعالج بياناتك لأنها ضرورية لتنفيذ عقد أو لإبرام عقد.
إلى متى نحتفظ به؟
سيتم حذف البيانات الشخصية التي تم جمعها لهذا الغرض بعد ستة (6) أشهر من آخر اتصال لنا ما لم نبرم اتفاقية عمل معك أو مع مؤسستك.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نجمع اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف). نجمع أيضًا إحصائيات بسيطة حول فتحات البريد الإلكتروني والنقرات.
كيف نجمعها؟
- مباشرة منك إذا قمت بالاشتراك لتلقي نشراتنا الإخبارية أو مدوناتنا أو اتصالاتنا التسويقية الأخرى من خلال نماذج الويب المتاحة على موقعنا الإلكتروني
- منك مباشرةً أو عبر مؤسستك كجزء من التسويق بين الشركات (B2B) إذا كانت لدينا علاقة عمل قائمة مع مؤسستك
- يتم إنشاء إحصائيات بسيطة حول عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقرات تلقائياً عبر تقنيات قياسية في المجال مثل الصور المتحركة الواضحة عند تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
هدفنا من جمع هذه البيانات هو:
- إطلاعك على خدماتنا وأخبار الشركة والندوات عبر الإنترنت والفعاليات القادمة
- جمع الإحصائيات (فتح البريد الإلكتروني والنقرات) لمساعدتنا في تحسين مبادراتنا التسويقية المباشرة.
إذا قمت بالاشتراك في اتصالاتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني، فإننا نعتمد على موافقتك التي قدمتها لنا عند إرسال هذه النماذج الإلكترونية. بالنسبة للتسويق بين الشركات (من شركة إلى شركة)، فإننا نعتمد على مصلحتنا المشروعة للحفاظ على علاقاتنا التجارية وتحسينها من خلال إبلاغ شركائنا التجاريين الحاليين (مثل العملاء والموردين) عن خدماتنا وأخبار الشركة والندوات عبر الإنترنت والفعاليات القادمة عبر البريد الإلكتروني أو أشكال الاتصالات الأخرى.
على أي حال، يمكنك إدارة تفضيلاتك بشكل استباقي أو إلغاءالاشتراك في الاتصالات(إلغاء الاشتراك) مع Infobip في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المتوفر في جميع الاتصالات التسويقية الخاصة ب Infobip. عند إلغاء اشتراكك في مراسلاتنا التسويقية (أي سحب موافقتك أو الاعتراض على المعالجة)، سنتوقف عن إرسال أي مواد تسويقية إليك. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بما يسمى “قائمة الإلغاء” التي تحتوي فقط على عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك فقط للتأكد من أننا لن نتصل بك بمحتوى غير مرغوب فيه في المستقبل. نحن نحتفظ بهذه المعلومات بالاعتماد على مصلحتنا المشروعة لاحترام اختيارات متلقي رسائلنا الإخبارية.
إلى متى نحتفظ به؟
- يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية (الاسم واللقب وتفاصيل الاتصال) لأنشطتنا التسويقية خلال علاقتك أو علاقة مؤسستك التجارية معنا ما لم تعترض (B2B).
- إذا كنت قد اشتركت مباشرةً، فسيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأنشطتنا التسويقية حتى تقوم بإلغاء اشتراكك.
- إذا ألغيت اشتراكك أو اعترضت، سنحتفظ فقط بقائمة إلغاء الاشتراك التي تتضمن تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) لضمان عدم تلقيك أي اتصالات تسويقية أخرى.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
عند تسجيلك للحضور أو عند تسجيل الدخول في إفطار العمل أو الندوة عبر الإنترنت أو لقاء المطورين أو أي فعالية أخرى (“الفعالية”)، نجمع عادةً اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد)، بالإضافة إلى تفاصيل عملك (مثل اسم الشركة ومجال عملك ودور عملك). إذا كنت تشارك كمتحدث، فقد يُطلب منك أيضاً تقديم سيرتك الذاتية الموجزة وصورة رسمية لك.
بالنسبة للفعاليات المباشرة، قد نطلب منك أيضاً معلومات عن وقت ومكان وصولك بالإضافة إلى تفاصيل الإقامة والمتطلبات الغذائية التي قد تكون لديك. إذا كنت تطلب منا تزويدك بخطاب دعوة، أو إذا كنت بحاجة إلى الحصول على خطاب ضمان لتتمكن من الحصول على تأشيرة، فسنجمع المعلومات اللازمة التي يتطلبها القانون المعمول به (مثل اسمك ولقبك وعنوانك وتاريخ ميلادك أو تفاصيل جواز سفرك).
قد نجمع الصور والمواد الصوتية ومواد الفيديو من فعالياتنا. عند التسجيل في مؤتمر Infobip Shift وحضوره، قد يتم تطبيق قواعد منفصلة. لمزيد من المعلومات يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بمؤتمر إنفوبيب شيفت.
كيف نجمعها؟
- مباشرةً منك عند التسجيل للحضور أو تسجيل الدخول في فعاليتنا.
- في بعض الأحيان سترسل لنا مؤسستك تفاصيل الاتصال بك لحضور فعاليتنا بالنيابة عنها، وسنرسل لك دعوة مع رابط التسجيل.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نحن نجمع هذه البيانات ونستخدمها:
- إذا قمت بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت، لتزويدك بتفاصيل الندوة عبر الإنترنت مسبقًا، لتذكيرك بالندوة عبر الإنترنت وإرسال تسجيل الندوة عبر البريد الإلكتروني إليك لاحقًا.
- إذا قمت بالتسجيل للحضور أو التحدث في فعاليتنا المباشرة، لضمان مكانك في الفعالية، ولإبلاغك بجميع المعلومات ذات الصلة قبل وصولك وأثناء الفعالية، ولتسهيل الفعالية (على سبيل المثال مساعدتك في الحصول على معلومات حول موقع الفعالية أو الإقامة أو السفر أو التفاصيل اللوجستية الأخرى المتعلقة بالفعالية).
الأساس القانوني الذي نعتمد عليه هو موافقتك التي تقدمها عند إرسال بياناتك من خلال نماذج التسجيل لدينا. عندما نجمع أي معلومات حول المتطلبات الغذائية، فإننا نعتمد أيضاً على موافقتك.
- لدعمك في الحصول على تأشيرة لحضور فعالية ترغب في حضورها، بما في ذلك إرسال دعوة أو خطاب دعم أو خطاب ضمان.
نحن نجمع هذه المعلومات فقط للرد على طلبك ونعتمد على موافقتك المقدمة عند تقديمك لبياناتك الشخصية لهذا الغرض. ومع ذلك، قد نكون ملزمين بمشاركة هذه الوثيقة مع السلطات الحكومية والاحتفاظ بها لفترة زمنية معينة. نقوم بذلك امتثالاً لالتزامنا القانوني.
- لدعوتك إلى فعاليات مستقبلية وإبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا التي نعتقد أنك قد تكون مهتمًا بها. لهذا الغرض، نحتفظ بقوائم المشاركين في الفعاليات السابقة التي تحتوي فقط على اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك وتفاصيل عملك.
نحن نعتمد على مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا لهذا الغرض. يمكنك الاعتراض على هذه المراسلات في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المتوفر في جميع مراسلات Infobip وسنتوقف عن إرسال دعوات الفعاليات إليك.
- القيام بأنشطة ترويجية للفعاليات التي عقدناها، والتي تشمل نشر الصور ومقاطع الفيديو والصوت والنصوص في وسائل الإعلام الإلكترونية وغير الإلكترونية.
تمثل هذه الأنشطة مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا
إلى متى نحتفظ به؟
- سيتم حذف البيانات الشخصية التي تم جمعها عند التسجيل في ندوة عبر الإنترنت أو حدث مباشر (مثل الاسم واللقب وتفاصيل الاتصال وتفاصيل العمل) بعد عامين (2) من الحدث.
- سيتم محو جميع البيانات الشخصية الأخرى التي تم جمعها لتنظيم الفعالية (الإقامة، والبيانات اللوجستية الأخرى) في غضون ستين (60) يومًا بعد يوم الفعالية.
- سيتم الاحتفاظ بأي دعوة أو خطاب دعم أو خطاب ضمان لفترة زمنية تحددها التشريعات المعمول بها.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نجمع اسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني. ومع ذلك، نظرًا لأن هذا النوع من الأبحاث يهدف إلى أن يكون مجهول الهوية، فإن هدفنا هو جمع بياناتك الشخصية الضرورية فقط لإرسال الاستبيان إليك وليس ربط الإجابات المجهولة بك بأي شكل من الأشكال.
كيف نجمعها؟
- نحن نجمع اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك (عنوان البريد الإلكتروني) من شبكات الأعمال والشبكات المهنية (على سبيل المثال LinkedIn)، أو من قواعد بياناتنا إذا كنت أنت أو مؤسستك عميلًا أو موردًا لنا.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع هذه البيانات ونستخدمها من أجل:
- ندعوك للمشاركة في استطلاع رأي عن طريق إرسال عنوان URL عام لا يمكن تعقبه إلى استبيان استطلاع رأي. إذا قررت المشاركة والإجابة على أسئلتنا، فلن نطلب منك الكشف عن أي بيانات شخصية لأن هدفنا هو إبقاء الإجابات مجهولة الهوية. يتم ذلك في إطار قيامنا بأنشطة أبحاث السوق مجهولة الهوية لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وإمكانات استهدافنا.
عند البحث عن عنوان بريدك الإلكتروني، فإننا نعتمد على مصلحتنا المشروعة. نعتزم جمع معلومات مجهولة المصدر فقط من خلال الاستبيانات. ومع ذلك، إذا قمت بالإفصاح عن أي معلومات عنك في إجاباتك، فسنعتمد على موافقتك. لن نربط أو نحاول ربط الإجابات المقدمة بك ولن نبلغ المؤسسات الأخرى (مثل صاحب العمل) بالإجابات التي قدمتها بأي شكل من الأشكال.
إلى متى نحتفظ به؟
سنقوم بمعالجة الإجابات التي قدمتها من أجل الحصول على تعليقات عامة على منتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، لن نطلب منك أبدًا الكشف عن أي بيانات شخصية في إجاباتك، وإذا كشفت عن أي بيانات شخصية في إجاباتك، فسيتم حذفها على الفور.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نجمع بياناتك الشخصية مثل الاسم واللقب، والبريد الإلكتروني، والدور الوظيفي، واسم المؤسسة التي تعمل بها. كما سنقوم بجمع أي معلومات أخرى تختار تقديمها أثناء المقابلة، وسيتم تسجيل المقابلات وتدوينها.
كيف نجمعها؟
- نقوم بجمع اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك مباشرةً منك أو من طرف ثالث نستعين به لإجراء هذه المقابلات والعثور على المشاركين المناسبين
- سيتم جمع أي معلومات إضافية (مثل آرائك حول السوق بشكل عام لخدمات معينة) مباشرةً منك من قبلنا أو من قبل مزود خارجي اعتمادًا على الجهة التي تجري المقابلة.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع هذه البيانات ونستخدمها من أجل:
- إجراء مقابلات متعمقة لأبحاث السوق لفهم وضع السوق الأوسع نطاقاً للمنتجات والخدمات التي نقدمها ولشركتنا بشكل عام. سيتم استخدام أي تعليقات وآراء تقدمها لأغراض داخلية فقط لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وممارساتنا التجارية.
عند إجراء هذه المقابلات، فإننا نعتمد على موافقتك.
إلى متى نحتفظ به؟
ستُحذف تسجيلات المقابلات والبيانات الشخصية المرتبطة بها (مثل تفاصيل الاتصال والبيانات الشخصية في نصوص المقابلات) بعد عام واحد (1) من تاريخ المقابلة.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نقوم بجمع بياناتك الشخصية مثل الاسم واللقب، والبريد الإلكتروني، واسم الشركة، والدور التجاري. قد نقوم بتسجيل ونسخ المقابلات التي نجريها.
كيف نجمعها؟
- نقوم بجمع اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك (عنوان البريد الإلكتروني) من قواعد بياناتنا إذا كنت أنت أو مؤسستك عميلًا لدينا لدعوتك لتكون جزءًا من مركز أبحاثنا. إذا قمت بالتسجيل للمشاركة في أنشطة بحثية لدى طرف ثالث، فقد نجمع نفس أنواع البيانات منهم لدعوتك
- إذا تقدمت بطلب لتكون جزءًا من مركزنا البحثي وتشارك في بحثنا، فسنقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً من خلال مزود خارجي يقوم بمعالجتها نيابةً عنا
- نجمع أي معلومات إضافية (مثل ملاحظاتك على منتجاتنا) منك مباشرةً كجزء من البحث.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع البيانات ونستخدمها من أجل:
- ندعوك لتكون جزءاً من مركز أبحاثنا.
عند دعوتك (عملائنا أو جهات الاتصال التجارية) لتكون جزءًا من مركز أبحاثنا، نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط للتقديم. نعتمد في هذا النشاط على مصلحتنا المشروعة لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. سنتصل بك فقط بشأن الأبحاث المتعلقة بالمنتج أو الخدمات التي تستخدمها أو استخدمتها بالفعل. عندما تتقدم بطلب إلى مزود خارجي للمشاركة في أنشطة البحث، قد نتصل بك لتكون جزءًا من مركز أبحاثنا والمشاركة في أبحاث تجربة المستخدم الخاصة بنا عبر منصة مزود خارجي. سنعتمد على موافقتك أو العقد الخاص بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها، حسب الظروف.
- إجراء أنشطة بحث تجربة المستخدم والحصول على ملاحظاتك لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
مشاركتك طوعية تماماً. إذا قررت أن تكون جزءًا من مركزنا البحثي أو المشاركة في بحثنا، فسوف نعتمد على موافقتك أو العقد الخاص بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها، حسب الظروف.
قد يتم تسجيل البحث، وسنقوم بتدوين ملاحظات حول تعليقاتك وإجراءاتك. لا تُستخدم نتائج البحث والتسجيلات والملاحظات إلا لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وستتم مشاركتها داخلياً مع فرق تصميم منتجاتنا وتطويرها
إلى متى نحتفظ به؟
ستُحذف تسجيلات المقابلات والبيانات الشخصية المرتبطة بها (مثل تفاصيل الاتصال والبيانات الشخصية في نصوص المقابلات) بعد عام واحد (1) من تاريخ المقابلة.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، من خلال وضع ملفات تعريف الارتباط، قد نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع متصفحك والمعلومات المرتبطة به، والصفحات التي زرتها وترتيب زيارتك لها، وكذلك ما إذا كنت زائرًا جديدًا أو زائرًا عائدًا.
كيف نجمعها؟
منك مباشرةً عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني عن طريق وضع ملفات تعريف الارتباط على متصفحك. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط إما تلقائيًا (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) أو بمجرد موافقتك عليها (ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والإعلانية). يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع هذه البيانات ونستخدمها من أجل:
- صيانة وتحسين موقعنا الإلكتروني وأعمالنا بشكل عام.
عند القيام بذلك، فإننا نعتمد إما على مصلحتنا المشروعة لضمان عمل الموقع الإلكتروني (لملفات تعريف الارتباط الضرورية) أو على موافقتك (لملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والإعلانية). يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة (بما في ذلك سحب) موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.
إلى متى نحتفظ به؟
يعتمد هذا على الأنواع المحددة من ملفات تعريف الارتباط التي تم وضعها تلقائيًا (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) أو التي وافقت على وضعها (فئات أخرى). يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول فترات الاحتفاظ بأنواع محددة من ملفات تعريف الارتباط.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
عندما تتقدم بطلب للحصول على وظيفة أو تدريب معنا نجمع ما يلي:
- اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) ومحل إقامتك بالإضافة إلى معلومات عن تعليمك وخبراتك العملية السابقة وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا في سيرتك الذاتية (السيرة الذاتية) أو طلبك عند إبداء اهتمامك بالانضمام إلى فريقنا
- عندما يسمح القانون المعمول به، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات مهنية عنك من مواقع شبكات الأعمال التي تستخدمها (مثل LinkedIn) وقد نبحث في محتواها من أجل معرفة المزيد من المعلومات المهنية عنك أو من مصادر أخرى (مثل صفحات الويب) إذا كانت سيرتك الذاتية أو طلبك يحتوي على روابط لمثل هذه المصادر
- إذا رتبنا لك مقابلة عمل وخضعت لعملية الاختيار، فقد نجمع منك معلومات إضافية تم جمعها منك خلال المقابلات، ونتائج اختبارات التقييم التي أجريت لك، وملاحظات ومراجعات زملائنا الذين أجروا معك المقابلة. قد نقوم أيضاً بجمع معلومات عن خبرتك المهنية من مراجعيك، إذا أشرت إليهم
- إذا كنت مرشحًا ناجحًا، فقد نجري أيضًا فحصًا لخلفيتك إذا كان التشريع يسمح بذلك. سنقدم لك إشعاراً منفصلاً بالخصوصية قبل إجراء هذا الفحص.
عندما تقوم بالتسجيل لتلقي تحديثات إعلانات الوظائف، نقوم بجمع اسمك ولقبك بالإضافة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
كيف نجمعها؟
- منك مباشرةً عند إرسال سيرتك الذاتية أو طلبك إلى برنامج التوظيف الخاص بنا أو عند إنشاء حساب هناك لتلقي تحديثات إعلانات الوظائف الشاغرة.
- من وكالات التوظيف التي استعنا بها لمساعدتنا في العثور على مرشحين محتملين للوظائف الشاغرة أو من مواقع شبكات الأعمال التي تستخدمها مثل LinkedIn.
- قد نجمع المزيد من المعلومات عنك أثناء عملية الاختيار. سيتم إنشاء هذه المعلومات بواسطتك وبواسطتنا. على سبيل المثال، قد تقوم بإكمال اختبار تقييم أو قد نأخذ ملاحظات المقابلة الشخصية أو نتواصل مع الأشخاص الذين تم اختيارهم.
- إذا كنت مرشحاً ناجحاً، قد نقوم أيضاً بجمع بياناتك الشخصية من وكالة التحقق من الخلفية إذا كان التشريع يسمح بذلك.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها من أجل:
- ابحث عن الأفراد الموهوبين الذين سيصبحون جزءًا من فريقنا العالمي من خلال تمكينك من التقدم لوظيفة أو تدريب معنا من أجل تقييم ما إذا كنت مناسبًا لوظيفة في Infobip
- تمكينك من التسجيل لتلقي تحديثات إعلانات الوظائف الشاغرة.
بالنسبة لمعظم الأنشطة التي تندرج تحت هذين الغرضين، فإننا نعتمد على موافقتك لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها. يمكنك إنشاء ملف شخصي في برنامج التوظيف الخاص بنا الذي يمكن الوصول إليه على صفحة الوظائف لدينا لإرسال سيرتك الذاتية والتقدم لوظيفة متاحة أو لتلقي تحديثات إعلانات الوظائف الشاغرة. عند إرسالها، سيُطلب منك تزويدنا بموافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التوظيف لفترة محددة في نموذج الموافقة.
إذا لم تقم بإرسال سيرتك الذاتية مباشرةً إلى برنامج التوظيف الخاص بنا (على سبيل المثال عندما نتلقاها من وكالة توظيف أو عندما نجد بياناتك المهنية على مواقع شبكات الأعمال التي تستخدمها)، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لبرنامج التوظيف الخاص بنا وسيُطلب منك تزويدنا بموافقتك على الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأغراض التوظيف. في مثل هذه الحالات، نجمع بياناتك الشخصية ونتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بناءً على مصلحتنا المشروعة للعثور على مرشحين محتملين للوظائف. ومع ذلك، نحتاج إلى موافقتك على أي معالجة أخرى لبياناتك الشخصية. إذا لم تزوِّدنا بموافقتك في غضون ثلاثين يومًا بعد استلام البريد الإلكتروني، فسنحذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا.
أثناء عملية الاختيار، نقوم بجمع المزيد من المعلومات من أجل مراجعة مؤهلاتك واهتماماتك المهنية لنتمكن من اختيار المرشح الأفضل. كما نقوم أيضاً بإجراء التحريات ذات الصلة، بالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها، والتي تشمل التحقق من الهوية، والتحقق من حق العمل، والتعليم، والرخصة المهنية، والتحقق من الوظائف السابقة، والتحقق من التوصيات، والتحقق من سجلات الشركة والتحقق من السجلات الجنائية. علاوة على ذلك، بالنسبة للأدوار التنفيذية، سنقوم أيضًا بإجراء فحص للسمعة من المصادر المتاحة للجمهور. لمعالجة هذه المعلومات، فإننا نعتمد في ذلك على مصلحتنا المشروعة، أو موافقتك، أو الالتزام القانوني حسب الظروف.
إذا تم اختيارك باعتبارك المرشح الأنسب لشغل وظيفة أو تدريب، فسيتم تقديم عرض لك. إذا قبلت العرض، سنقوم بجمع المزيد من المعلومات حتى نتمكن من إبرام اتفاقية معك وتنفيذها. سيتم إجراء المزيد من جمع ومعالجة بياناتك الشخصية لإبرام اتفاقية توظيف أو تدريب داخلي معك أو لاتخاذ خطوات معينة، بناءً على طلبك، قبل إبرام تلك الاتفاقية. سيتم تزويدك بإشعار خصوصية Infobip الذي ينطبق على موظفينا حيث يمكنك العثور على معلومات الخصوصية ذات الصلة.
نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها من خلال منصة التوظيف الخاصة بمعالجنا، شركة Workday Ltd. يتم جمع بياناتك الشخصية وتخزينها على خوادم تحتفظ بها Workday في مراكز البيانات الموجودة في الاتحاد الأوروبي. ستتم معالجتها بواسطة أعضاء معتمدين من فريق التوظيف في Infobip. ومع ذلك، إذا كانت هناك مشكلة في النظام الأساسي، فقد يتمكن فريق دعم Workday أيضًا من الوصول إلى بياناتك الشخصية لمساعدتنا في حل المشكلة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من التفاصيل حول ممارسات الخصوصية في Workday، يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Workday. قد نشارك بياناتك الشخصية داخل شركات مجموعة Infobip(الشركات الفرعية والشركات التابعة). بما أننا شركة عالمية، فقد نُشرك شركاتنا الفرعية والشركات التابعة لنا التي وظفنا فيها أعضاء فريق التوظيف لدينا من أجل إتمام عملية التوظيف.
إلى متى نحتفظ به؟
سيتم حذف بياناتك الشخصية المتعلقة بالتوظيف بعد انقضاء الفترة التي زودتنا فيها بموافقتك (أو قبل ذلك إذا قمت بسحبها). قد تختلف هذه الفترات باختلاف البلدان بسبب التشريعات المحلية.
إذا طلبت السلطات المحلية أو إذا كانت هناك حاجة للدفاع عن حقوقنا القانونية، فقد يُطلب منا الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية مختلفة عما هو مذكور أعلاه. يُرجى الاطلاع على القسم 11 لمزيد من التفاصيل.
يُرجى ملاحظة أنه يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك أو تعديل ملفك الشخصي، يمكنك القيام بذلك بنفسك مباشرةً عن طريق الوصول إلى ملفك الشخصي في برنامج التوظيف لدينا. بخلاف ذلك، يمكنك دائمًا سحب موافقتك وكذلك ممارسة حقوقك الأخرى عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا. يرد المزيد من المعلومات المتعلقة بحقوقك في القسم 9 أدناه.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نقوم بجمع البيانات الشخصية مثل اسمك ولقبك وتفاصيل الاتصال بك والمسمى الوظيفي واسم المؤسسة التي تعمل بها أو تمثلها أو التي تشارك في أنشطتها.
كيف نجمعها؟
مباشرةً منك عندما تملأ نموذج اتصال على موقعنا الإلكتروني أو تتواصل معنا مباشرةً أو من منظمة تعمل بها أو تنظم أنشطة تشارك فيها
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها من أجل:
- الرد على استفساراتك وتحليل طلباتك للتبرعات أو المتطوعين والرد عليها
- التعاون في مختلف المشاريع والمبادرات، والحصول على معلومات عن كيفية الاستفادة من منحنا وتبرعاتنا، والحفاظ على علاقتنا مع مؤسستك وتحسينها، وتقييم مبادراتنا ذات الأثر الاجتماعي.
عندما تتواصل معنا للاستفسارات والطلبات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. عندما نتلقى بياناتك الشخصية من منظمة تعمل لصالحها أو تشارك في مشاريعها، فإننا نعتمد على مصلحتنا المشروعة في تنفيذ مبادرات التأثير الاجتماعي.
إلى متى نحتفظ به؟
- نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية طلبك المحدد.
- سيتم حذف جميع البيانات الشخصية للأفراد الذين يتصلون بنا بصفتهم الفردية في موعد أقصاه عام واحد (1) بعد تاريخ الاتصال الأولي.
- ستُحذف البيانات الشخصية المتعلقة بالاستفسارات وطلبات التبرع أو التطوع المقدمة نيابةً عن المنظمة بعد ثلاث (3) سنوات من نهاية العام الذي تم فيه آخر اتصال.
- بالنسبة للمشاريع والمبادرات المدعومة، سيتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية متضمنة في الوثائق المطلوبة قانونًا لفترة تحددها التشريعات المحلية من أجل الامتثال لمتطلبات التدقيق والضرائب والمتطلبات المالية.
إذا طلبت السلطات المحلية أو إذا كانت هناك حاجة للدفاع عن حقوقنا القانونية، فقد يُطلب منا الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية مختلفة عما هو مذكور أعلاه. يُرجى الاطلاع على القسم 11 لمزيد من التفاصيل.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نقوم بجمع بياناتك الشخصية مثل الاسم واللقب، والبريد الإلكتروني، والتوقيع، والدور الوظيفي، واسم المؤسسة التي تعمل بها أو تمثلها. قد نجمع أيضًا رقم هاتفك. إذا قمت بزيارة أحد مكاتبنا، فقد نجمع أيضًا تسجيلات كاميرات المراقبة لأن بعض المداخل والمناطق المشتركة قد تكون تحت مراقبة كاميرات المراقبة.
كيف نجمعها؟
مباشرةً منك عند زيارتك لأحد مكاتبنا أو مقرات شركتنا الأخرى.
لماذا نجمعها، وبموجب أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها؟
نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها من أجل:
- إدارة التحكم في الوصول إلى مكاتبنا ومبانينا (مثل توقيع اتفاقية عدم الإفصاح أثناء زيارتك الأولى) وتزويدك بخدمات إضافية أثناء زيارتك لنا (مثل استئجار الدراجات)
- ضمان سلامة وأمن موظفينا وزوارنا وممتلكاتنا (مراقبة الدوائر التلفزيونية المغلقة في المداخل والمناطق المشتركة في بعض مكاتبنا ومبانينا)
- كزائر لأحد فروعنا الجامعية، يمكنك أيضاً استخدام روبوت الدردشة الآلي الخاص بـ Infobip لمعرفة المزيد عن المواقع والحصول على توصيات بشأن الأشياء التي يمكنك القيام بها ومشاهدتها. إذا قررت التواصل مع أحد روبوتات الدردشة الآلية، فسنقوم بمعالجة رقم هاتفك.
تتم معظم هذه الأنشطة بناءً على موافقتك. تتم معالجة بيانات المراقبة بالدوائر التلفزيونية المغلقة وكذلك المعالجة المتعلقة بالتحكم في الوصول بناءً على مصلحتنا المشروعة لحماية مبانينا وموظفينا.
إلى متى نحتفظ به؟
- يتم محو البيانات الشخصية التي يتم جمعها لغرض إدارة الوصول إلى مقراتنا بمجرد انتفاء الحاجة إليها لهذا الغرض.
- عندما نوفر لك خدمات إضافية أثناء زيارتك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية طلبك المحدد أو حتى تسحب موافقتك.
- تُحذف تسجيلات كاميرات المراقبة التلفزيونية بشكل عام بعد تسعين (90) يومًا من تاريخ التسجيل، ما لم تنص القوانين المحلية على خلاف ذلك.
ومع ذلك، قد يُطلب منا الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية مختلفة في ظروف معينة إذا نصت على ذلك قوانين محلية محددة، أو عندما تطلب السلطات ذلك، أو إذا لزم الأمر للدفاع عن حقوقنا القانونية. يُرجى الاطلاع على القسم 11 لمزيد من التفاصيل.
يجوز لنا إشراك الموردين (المعروفين أيضًا باسم البائعين أو مقدمي الخدمات) لمساعدتنا في معالجة بياناتك الشخصية للأنشطة التي نقوم بها كمراقب والتي نصفها في إشعار الخصوصية هذا. نظرًا لأننا شركة عالمية، فقد نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا كجزء من عملياتنا اليومية. يتم تنظيم أي مشاركة من هذا القبيل داخل مجموعة Infobip من خلال اتفاقيات بين الشركات بشأن معالجة البيانات الشخصية ونقلها.
قبل إشراك أي مورد جديد، نقوم بإجراء تقييم للأمن والخصوصية. عندما يعمل هذا المورد كمعالج لدينا، فإننا نضمن أن معالجة البيانات الشخصية محكومة باتفاقية معالجة بيانات مكتوبة.
على الرغم مما سبق، كقاعدة عامة، نحن لا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة القصوى وعلى أساس الحاجة إلى المعرفة، مثل
- مشغلي الاتصالات ومقدمي خدمات الاتصالات الآخرين عند الضرورة لإعداد التوجيه والاتصال المناسبين. نحن قادرون على توصيل الرسائل التي يرسلها عملاؤنا إلى المستخدمين النهائيين بغض النظر عن مكان تواجدهم من خلال اتصالاتنا مع مشغلي الاتصالات ومزودي خدمات الاتصالات الآخرين (مثل واتساب أو فايبر أو فيسبوك أو كاكاوتالك أو لاين أو تيليجرام).
- مقدمي الخدمات والتكنولوجيا بالقدر الضروري للغاية بالنسبة لهم لأداء إجراءات محددة نيابةً عنا. قد تكون هذه الإجراءات مرتبطة بخدماتنا (على سبيل المثال كجزء من وظائف خدماتنا) وبعملياتنا الأخرى (على سبيل المثال استخدام مزود برمجيات لإدارة عملية تقديم طلبات التوظيف لدينا).
- الأطراف الثالثة عند الحاجة إلى الامتثال لالتزاماتنا القانونية. قد نشارك بياناتك الشخصية مع السلطات القانونية المخولة بموجب التشريعات ذات الصلة، مثل الإجراءات القضائية أو أمر المحكمة أو الإجراءات القانونية المقدمة لنا (على سبيل المثال للإجراءات الجنائية) أو بسبب تهديدات للأمن العام أو المتطلبات التنظيمية أو في سياق التحقيقات أو الإفلاس. وبصفتنا مزودًا لخدمات الاتصالات، فإننا ملزمون بالاحتفاظ ببعض البيانات المتعلقة بالاتصالات لأغراض إنفاذ القانون وسيُطلب منا مشاركة تلك البيانات مع سلطات إنفاذ القانون المخولة بناءً على طلبها. وأيضًا، إذا كنا ملزمين بإثبات الامتثال للتشريعات المحاسبية والمالية والضريبية ذات الصلة، فيمكن مشاركة بياناتك مع مدققي الحسابات والسلطات الضريبية لتلك الأغراض.
- شركاء الإعلانات الذين قد نستخدمهم كجزء من أنشطتنا التسويقية. يتم سرد المزيد من المعلومات في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إلى جانب شرح لكيفية ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
- أصحاب المصلحة في عمليات الاندماج والاستحواذ كجزء من الإفصاح في حالة الاندماج أو البيع أو نقل الأصول الأخرى. قد يتم نقل معلوماتك كجزء من مثل هذه الصفقة، على النحو الذي يسمح به القانون أو العقد.
نحن نُجري عملياتنا التجارية على مستوى العالم، ونحتاج في بعض الأحيان إلى إجراء عمليات نقل دولية لبياناتك الشخصية من خلال تقديم بياناتك الشخصية إلى الأطراف المحددة في القسم أعلاه. تُنفَّذ جميع عمليات النقل الدولية مع ضمان سرية بياناتك الشخصية وأمانها وبما يتماشى مع قانون الخصوصية المعمول به. قد يشمل ذلك تدابير تقنية وتنظيمية وتعاقدية محددة. على سبيل المثال، فيما يتعلق بعمليات نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنقوم باستكمال وتنفيذ البنود التعاقدية القياسية لعمليات نقل البيانات عند الاقتضاء.
نحن في Infobip نؤمن بأن الأمن والخصوصية يسيران جنباً إلى جنب. ومن أجل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها، فقد استثمرنا في تطوير مجموعة واسعة من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية وتنفيذها وتحسينها باستمرار. وقد تم تنفيذ هذه التدابير وفقًا لمتطلبات معيار ISO 27001:2013، ويمكنك قراءة المزيد عنها هنا. يمكن الاطلاع على قائمة شهاداتنا الحالية والمحدثة هنا.
نحن نحرص على تدريب جميع موظفينا في مجال الخصوصية والأمن، بدءاً من أول يوم لهم في Infobip من خلال عملية التأهيل، وبشكل مستمر طوال فترة إقامتهم في Infobip.
قبل أن نتعامل مع أحد الموردين، نتحقق من ممارساتهم الأمنية وتوافقها مع قانون الخصوصية المعمول به. وبمجرد إشراكهم، نواصل تقييمهم بشكل منتظم.
اعتماداً على قانون الخصوصية المعمول به، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
في الحالات التي يمنحها قانون الخصوصية المعمول به، يحق لك
- سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية (إلى الحد الذي تستند فيه هذه المعالجة إلى موافقتك وتكون الموافقة هي الأساس الوحيد المسموح به للمعالجة)، دون التأثير على قانونية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها
- طلب منا الوصول إلى بياناتك الشخصية، وهو ما يعني طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- اطلب منا تصحيح (تصحيح) بياناتك الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة واستكمال بياناتك الشخصية التي تعتقد أنها غير كاملة
- اطلب منا مسح بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- اطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بالوسائل الآلية بناءً على موافقتك أو بناءً على علاقة تعاقدية معك، يمكنك ممارسة الحق في نقل البيانات
- إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض على المعالجة
- إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية، يمكنك القيام بذلك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المتوفر في مراسلاتنا التسويقية
- قد يكون لك أيضًا حقوقًا محددة في حالات استثنائية عندما ننفذ عمليات صنع القرار الآلي، بما في ذلك التنميط.
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة حق معين أو حل شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
إذا كان ذلك ينطبق عليك، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقع فيها إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو الاتصال بسلطة حماية البيانات ذات الصلة لأي سبب آخر، يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بسلطات حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
نقوم بإجراء قياسات آلية جزئيًا تتضمن تدخلاً بشريًا من أجل تحليل الطريقة التي يستخدم بها مستخدمو منصتنا الميزات والأدوات المتاحة (على سبيل المثال من خلال تتبع سلوك الاستخدام داخل واجهة الويب الخاصة بنا) من أجل تقديم توصيات لتحسين أدائك (على سبيل المثال كيفية الوصول بشكل أفضل إلى ميزات معينة).
سيُحتفظ ببياناتك الشخصية التي تم جمعها بناءً على موافقتك لفترة محددة في الموافقة. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأي غرض من الأغراض وحذف بياناتك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي لا تخضع لموافقتك، سنحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها قبل جعلها غير قابلة للتحديد (مجهولة الهوية) أو حذفها، وفقًا لما يقتضيه القانون.
يتم سرد فترات الاحتفاظ المحددة تحت الأنشطة المعنية في القسم 5 من إشعار الخصوصية هذا. فترات الاحتفاظ المدرجة هي الفترات الافتراضية القياسية. في بعض الحالات، تُطبّق استثناءات بسبب القوانين المحلية المتعلقة بإنفاذ القانون أو الضرائب أو أغراض أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت المسائل القانونية مثل التقاضي أو طلبات إنفاذ القانون أو التحقيقات الحكومية تتطلب منا الاحتفاظ بالسجلات، بما في ذلك تلك التي تحتوي على معلومات شخصية، لفترات أطول من تلك المدرجة في القسم 5، فسنحذف السجلات المعنية عندما لا نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها.
لا يمكن للأطفال دون سن 16 عامًا استخدام منتجاتنا وخدماتنا كعملاء لنا. إذا علمنا أو تم إخطارنا بذلك، فسنتخذ على الفور خطوات معقولة لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أقل من 16 عامًا يستخدم منتجاتنا أو خدماتنا كعميل، يُرجى الاتصال بنا على [email protected].
سيحكم أحدث إصدار من إشعار الخصوصية هذا ممارساتنا في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها. سنقدم إشعارًا بأي تعديلات على هذه الصفحة. يمكنك دائمًا التحقق من تاريخ آخر تحديث في بداية إشعار الخصوصية هذا.
الإصدار السابق متاح هنا.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في الأرجنتين:
لأغراض قوانين حماية البيانات في الأرجنتين، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 25.326 والمرسوم رقم 1558/2001، ستتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة شركة Infobip Latam S.A. ومقرها في Av. Dorrego 1789, Piso 2, Oficina 201/202, Buenos Aires (C1414CKM) الأرجنتين، بصفتها المتحكم في البيانات الشخصية.
تُمنح موافقتك على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها ونقلها على النحو الموضح في إشعار الخصوصية في الملحق المرفق بهذه الوثيقة.
في حالة رغبتك في ممارسة أي من الحقوق، يجب عليك الاتصال بـ Infobip باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 11 من إشعار الخصوصية. إذا كنت ترى أنه لم يتم الاهتمام بك على النحو الواجب في ممارسة حقوقك، فيمكنك تقديم مطالبة إلى وكالة الوصول إلى المعلومات العامة.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في البرازيل:
لأغراض قوانين حماية البيانات البرازيلية، بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات رقم 13,709/2018 (“LGPD”)، فإن شركة Infobip Brasil Brasil Serviços de Valor Adicionado Ltda، ومقرها في
Avenida Candido de Abreu, 70, sala 81 Curitiba/PR, 80530-000 Brasil، عيّنت الشركة مسؤول حماية البيانات (“DPO”) كممثل لنا. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
إذا كنت مقيمًا في البرازيل، فإنك تتمتع بجميع الحقوق التالية على النحو المنصوص عليه في قانون حماية البيانات الشخصية:
- أن يتم إبلاغك إذا كان هناك أي معالجة للبيانات الشخصية وطلب معلومات ونسخة من البيانات الشخصية.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة و/أو استكمال هذه البيانات غير المكتملة.
- اطلب منا إخفاء هوية بياناتك الشخصية أو حظرها أو محوها في ظروف معينة.
- طلب نقل بياناتك الشخصية إلى مزوِّد خدمة أو منتج آخر، يقتصر على الأسرار التجارية أو الصناعية.
- تقديم موافقة مستنيرة لغرض محدد وضمن فترة محددة للاحتفاظ بالبيانات وسحب موافقتك في أي وقت للمستقبل حيثما كانت المعالجة مبنية على موافقتك.
- لمعارضة المعالجة التي تتم بناءً على أحد الأسس القانونية بخلاف موافقتك.
- إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بالوسائل الآلية فقط، يحق لك طلب مراجعة هذه القرارات.
- اسألنا عن الجهات العامة والخاصة التي شاركنا بياناتك معها.
- سحب الموافقة في أي وقت.
- أن تكون على علم بإمكانية رفض الموافقة وعواقب هذا الرفض.
يحق لك تقديم شكوى تتعلق ببياناتك الشخصية أمام الهيئة الوطنية البرازيلية لحماية البيانات (“ANPD”) وكذلك أمام هيئات الدفاع عن المستهلك.
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة حق معين أو حل شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات المعالج لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في كندا:
يشمل مصطلح “قانون الخصوصية المعمول به” جميع القوانين واللوائح الكندية المطبقة على معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (كندا) أو أي تشريع إقليمي معادل، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية (كولومبيا البريطانية)، أو قانون حماية المعلومات الشخصية(ألبرتا)، أو قانون حماية المعلومات الشخصية(ألبرتا)، أو القانون المتعلق بحماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص (كيبيك).
لن نجمع البيانات الشخصية بشكل عشوائي، بل سنقصر جمع البيانات الشخصية على ما هو معقول وضروري. سنقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية على النحو المصرح به أو المطلوب بموجب القانون. لن نستخدم أو نفصح عن معلوماتك الشخصية إلا للأغراض المبينة أعلاه وحسبما يقتضيه القانون أو يصرح به. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك معقولاً لخدمة الغرض الأصلي الذي جمعنا المعلومات من أجله، وطالما كان الاحتفاظ بها ضرورياً لغرض قانوني أو تجاري.
الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية – الموافقة
لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بعلمك وموافقتك، باستثناء الحالات المعفاة أو المطلوبة أو المسموح بها بموجب القوانين المعمول بها. قد يختلف شكل الموافقة حسب الظروف ونوع المعلومات المطلوبة. قد تكون موافقتك صريحة أو ضمنية. مع الأخذ في الاعتبار حساسية معلوماتك الشخصية وأغراض جمعها وتوقعاتك المعقولة، سنحصل على شكل الموافقة المناسب للمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها. باستخدامك لخدماتنا أو باختيارك تزويدنا ببياناتك الشخصية، فإنك تقر وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا وكما قد يتم تحديده بشكل أكبر عند جمع البيانات الشخصية. عندما نعالج بياناتك الشخصية لغرض جديد، سنوثق هذا الغرض الجديد ونطلب موافقتك مرة أخرى، ما لم يصرح لنا القانون المعمول به أو يتطلب منا القيام بذلك دون موافقة.
إذا كنت مقيمًا في مقاطعة كيبيك، فسوف نسعى دائمًا للحصول على موافقتك الصريحة على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وإبلاغها، باستثناء الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به على وجه التحديد. على سبيل المثال، يجوز لنا، في حالات معينة، استخدام بياناتك الشخصية أو توصيلها، دون موافقتك لأغراض منع الاحتيال أو لتقديم خدمة طلبتها أنت. قد يُطلب منك، في ظروف معينة، تأكيد موافقتك في مستند منفصل. عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض جديد، سنقوم، عندما يقتضي القانون المعمول به، بتوثيق هذا الغرض الجديد وطلب موافقتك مرة أخرى.
إذا كنت لا توافق على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا، يُرجى عدم الوصول إلى الخدمات أو الاستمرار في استخدامها أو تقديم أي بيانات شخصية لنا.
عمليات نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود
كما هو مذكور في القسم 7 من إشعار الخصوصية هذا، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها في ولايات قضائية غير الولاية القضائية التي تقيم فيها. نتيجةً لذلك، عندما تتم معالجة بياناتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها في ولاية قضائية غير الولاية القضائية التي تقيم فيها، فقد تخضع لقانون تلك الولاية القضائية الأجنبية، بما في ذلك أي قانون يسمح أو يتطلب الكشف عن المعلومات للحكومة والوكالات الحكومية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون في تلك الولاية القضائية.
عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج الولاية القضائية التي تقيم فيها، سنستخدم ضمانات معقولة، بما في ذلك المتطلبات التعاقدية مع الأطراف الثالثة التي تتلقى بياناتك الشخصية وتعالجها، لضمان الحماية الكافية لمعلوماتك الشخصية.
حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
إذا كنت مقيمًا في كندا، فقد تتمتع بالحقوق التالية بموجب قوانين الخصوصية الكندية المعمول بها.
- الحق في الوصول: يحق لك أن تطلب منا تأكيد وجود المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي نحتفظ بها وأن نسمح لك بالوصول إلى تلك المعلومات الشخصية. في بعض الحالات، قد لا نتمكن في بعض الحالات من توفير إمكانية الوصول إلى معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال، إذا كان الإفصاح عنها سيكشف عن معلومات شخصية عن شخص آخر، أو إذا كانت المعلومات الشخصية محمية بموجب امتياز المحامي/الموكل). قد يمنعنا القانون أيضًا من توفير إمكانية الوصول إلى معلومات شخصية معينة. إذا رفضنا طلب الوصول، فسنخطرك كتابيًا ونوثق أسباب الرفض ونحدد الخطوات الإضافية المتاحة لك.
- الحق في التصحيح: إذا كانت معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة أو ناقصة أو ملتبسة، أو إذا كانت معالجتها غير مصرح بها بموجب القانون، يحق لك طلب تصحيح المعلومات. إذا لم يتم حل الاعتراض المتعلق بدقة معلوماتك الشخصية بما يرضيك، فسنقوم بتعليق المعلومات الشخصية مع ملاحظة أنه تم طلب التصحيح ولكن لم يتم إجراؤه.
- الحق في إلغاء الموافقة: لديك الحق في إلغاء موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية أو إرسالها. لن يؤثر ذلك على قانونية أي استخدام أو اتصال لمعلوماتك الشخصية حدث قبل إلغاء موافقتك. إذا ألغيت موافقتك، فسنبلغك بالعواقب المحتملة لهذا الإلغاء، والتي قد تشمل عدم قدرتنا على تقديم خدمات معينة تكون تلك المعلومات ضرورية لها.
- الحق في إمكانية النقل: إذا كنت مقيمًا في مقاطعة كيبيك، يحق لك أن تطلب إرسال معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها إليك، أو إلى أي شخص قد تحدده، في شكل تكنولوجي منظم وشائع الاستخدام.
- الحق في إلغاء الفهرسة: إذا كنت مقيمًا في مقاطعة كيبيك، فيجوز لك، في حالات معينة وإذا تم استيفاء المتطلبات القانونية، أن تطلب منا التوقف عن نشر معلوماتك الشخصية، أو أن نقوم بإلغاء فهرسة أي رابط تشعبي مرتبط باسمك يتيح الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في كولومبيا:
لأغراض قوانين حماية البيانات الكولومبية، بما في ذلك القانون 1581 لعام 2012 ومراسيمه التنظيمية، ستتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة شركة Infobip Colombia S.A.S. التي يقع مقرها في Carrera 11 B رقم 97-56 Edificio Ápice Oficina 601، بوغوتا، كولومبيا، بصفتها المتحكم في البيانات الشخصية.
حقوقك: بالإضافة إلى الحقوق الموضحة في القسم 9 من إشعار الخصوصية هذا، يحق لك أيضًا
- اطلب منا نسخة من المعلومات التي تم تقديمها لك في اللحظة التي وافقت فيها على معالجة بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أو تصحيح بياناتهم الشخصية.
- طلب دليل على الموافقة، إلا إذا كانت الموافقة غير مطلوبة للمعالجة.
- أن تكون على علم بالاستخدام الذي تم منحه فعليًا لبياناتك الشخصية.
- سحب الموافقة في ظروف معينة بما في ذلك عندما لا يكون من الضروري أن تقوم Infobip بمعالجة البيانات الشخصية.
- رفع الدعاوى أمام هيئة الرقابة على الصناعة والتجارة.
بالإضافة إلى المعلومات الموضحة في القسم 7 أعلاه، عندما يشير إشعار الخصوصية هذا إلى إمكانية مشاركة معلوماتك الشخصية أو إجراء عمليات نقل دولية لهذه المعلومات، فإن هذه العمليات يجب أن تشمل، بموجب القوانين الكولومبية، عمليات نقل وإرسال بياناتك الشخصية. يجب أن تكون كل من عمليات النقل والإرسال متوافقة تمامًا مع القوانين الكولومبية المعمول بها
إذا كنت ترى أنه لم يتم الاهتمام بك على النحو الواجب في ممارسة حقوقك، فيمكنك تقديم مطالبة إلى هيئة الرقابة على الصناعة والتجارة، مفوضية حماية البيانات الشخصية.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في مصر:
حقوق موضوع البيانات
بالإضافة إلى حقوق صاحب البيانات المنصوص عليها في القسم 9 من إشعار الخصوصية، فإنك بصفتك صاحب البيانات تتمتع بالحقوق الإضافية التالية
- الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية أو نتائجها عندما يتعارض ذلك مع حقوقك وحريتك الأساسية.
- الحصول على إخطار بأي انتهاك لبياناتك الشخصية؛ و
- تقديم امتثال أمام مركز حماية البيانات الشخصية (“PDPC”) في أي من الحالات التالية:
- انتهاك أو خرق الحق في حماية البيانات الشخصية
- عدم ممارسة حقوقك
- فيما يتعلق بالقرارات الصادرة عن مسؤول حماية البيانات للبيانات الشخصية التي يحتفظ بها المعالج أو المراقب فيما يتعلق بالطلبات المقدمة إلى مسؤول حماية البيانات.
الإخطار بالاختراق
يجب على شركة Infobip إخطار لجنة حماية البيانات الشخصية بأي انتهاك للبيانات الشخصية في غضون اثنتين وسبعين (72) ساعة من هذا الانتهاك. في حالة ما إذا كان هذا الانتهاك يتعلق بمخاوف تتعلق بحماية الأمن القومي، يجب أن يكون الإخطار فورياً.
في جميع الأحوال، يجب على Infobip إخطار صاحب البيانات بانتهاك البيانات الشخصية لصاحب البيانات والتدابير المتخذة في غضون 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ إخطار PDPC.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في الهند أو الخاضعين لقوانينها:
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا وعلى أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها وإلى متى نحتفظ بها؟
بالإضافة إلى البيانات التي يتم جمعها بموجب إشعار الخصوصية، نقوم أيضًا بجمع البيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة التالية (كما هو معرّف هذا المصطلح بموجب تكنولوجيا المعلومات [الممارسات والإجراءات الأمنية المعقولة والبيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة] قواعد عام 2011) منك، وهي البيانات المالية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الفواتير والتفاصيل المالية للعميل (مثل عنوان الفواتير، والعميل المدفوع مقدمًا أو المدفوع آجلاً، وتفاصيل الحساب المصرفي، ومعلومات حول الجدارة الائتمانية وسلوك الدفع، وغيرها من المعلومات الإضافية الأخرى على النحو المطلوب بموجب القوانين المعمول بها). سيتم استخدام هذه البيانات للأغراض المذكورة في القسم 5 من إشعار الخصوصية هذا، والتي نعتمد فيها على موافقتك.
معلومات من الأطفال
إذا كنت مقيمًا في الهند أو خاضعًا لقوانينها، لا يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا وتقل أعمارهم عن 18 عامًا استخدام منتجاتنا أو خدماتنا كعملاء لنا دون موافقة صريحة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي. إذا كان عمرك أكبر من 16 عامًا ولكنك أقل من 18 عامًا، فيجب على والدك أو ولي أمرك أو الوصي عليك الموافقة نيابةً عنك قبل استخدام منتجاتنا أو خدماتنا كعميل لدينا. إذا علمنا أو تم إخطارنا بأن عمرك أقل من 18 عامًا وتستخدم خدماتنا دون موافقة صريحة من أحد الوالدين أو الوصي عليك، فسنتخذ على الفور خطوات معقولة لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن طفلاً يقل عمره عن 18 عامًا يستخدم منتجاتنا أو خدماتنا كعميل دون موافقة صريحة من أحد الوالدين أو الوصي عليه، يُرجى الاتصال بناعلى [email protected].
مسؤول التظلمات
في حالة وجود أي استفسارات أو تظلمات فيما يتعلق ببياناتك أو إشعار الخصوصية هذا، يمكنك الاتصال بمسؤول التظلمات لدينا على [email protected].
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في إندونيسيا أو خارج أراضي إندونيسيا عندما يكون لذلك تأثير قانوني تجاه: (1) أراضي إندونيسيا أو (2) أصحاب البيانات من المواطنين الإندونيسيين خارج أراضي إندونيسيا. بالرجوع إلى القوانين واللوائح الإندونيسية المعمول بها، تم إعداد إشعار الخصوصية هذا أيضًا في نسخة باللغة الإندونيسية بالإضافة إلى نسخة اللغة الإنجليزية لغرض تسليم إشعار الخصوصية هذا إليك (بصفتك صاحب البيانات).
إذا كان هناك أي تضارب أو اختلاف في التفسير بين نسخة اللغة الإندونيسية ونسخة اللغة الإنجليزية من إشعار الخصوصية هذا، تسود نسخة اللغة الإنجليزية.
فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، فإن مصدر القانون الأساسي هو القانون رقم 27 لسنة 2022 بشأن حماية البيانات الشخصية (“القانون رقم 27“) إلى جانب اللوائح الأخرى ذات الصلة وهي: (1) القانون رقم 11 لسنة 2008 بشأن المعلومات والمعاملات الإلكترونية بصيغته المعدلة بالقانون رقم 19 لسنة 2016 (“قانون تكنولوجيا المعلومات الإلكترونية“)؛ (2) اللائحة الحكومية رقم 71 لسنة 2019 بشأن أحكام الأنظمة والمعاملات الإلكترونية (“ريج. 71“)؛ (ج) لائحة وزير الاتصالات والمعلوماتية رقم 20 لعام 2016 بشأن حماية البيانات الشخصية في النظام الإلكتروني (“MOCI 20/2016“). ولتسهيل الرجوع إليها، سنشير إلى القانون رقم 27، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الإلكترونية، واللائحة رقم 71 ولائحة وزير الاتصالات والمعلوماتية رقم 20/2016 معًا أو كل على حدة باسم “قوانين حماية البيانات الإندونيسية” أو “IDPL“.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية هذا أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية بواسطة Infobip في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية.
التعريفات
بالنسبة لإندونيسيا، يتم تعديل التعاريف الواردة في القسم 1 من إشعار الخصوصية وإضافتها لتصبح كما يلي
- “البيانات الشخصية” تعني البيانات المتعلقة بشخص ما إما أن يتم تحديد هويته و/أو يمكن تحديد هويته إما بشكل فردي أو مدمجة مع معلومات أخرى إما بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال نظام إلكتروني و/أو نظام غير إلكتروني.
- “المتحكم” يعني كل شخص أو وكالة عامة أو منظمة دولية تعمل بشكل فردي أو مشترك في تحديد الغرض من معالجة البيانات الشخصية وممارسة السيطرة على معالجتها.
- “المُعالج” يعني كل شخص أو وكالة عامة أو منظمة دولية تعمل بشكل فردي أو مشترك في معالجة البيانات الشخصية نيابةً عن مراقب البيانات الشخصية.
- “صاحب البيانات الشخصية” هو الفرد الذي تنطبق عليه البيانات الشخصية.
معلومات إضافية عن الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية
بالإضافة إلى المعلومات الموضحة في القسم 9 أعلاه، وعملاً بالقانون رقم 27، يحق لك
- الحصول على معلومات بشأن وضوح الهوية، وأساس المصلحة القانونية، والغرض من طلب البيانات الشخصية واستخدامها، ومساءلة الأطراف التي تطلب البيانات الشخصية;
- الاعتراض على إجراء اتخاذ القرار الذي يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، والذي له عواقب قانونية أو له تأثير كبير على أصحاب البيانات الشخصية;
- رفع دعوى قضائية والحصول على تعويض عن انتهاكات معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك وفقًا لأحكام القوانين واللوائح;
- الحصول على أو استخدام البيانات الشخصية المتعلقة بك منا في شكل يتوافق مع البنية أو التنسيقات التي يشيع استخدامها أو يمكن قراءتها بواسطة نظام إلكتروني
- استخدام البيانات الشخصية المتعلقة بك وإرسالها إلى وحدات تحكم أخرى، طالما أن النظام المستخدم يمكن أن يتواصل مع بعضها البعض بشكل آمن وفقًا لمبادئ حماية البيانات الشخصية المستندة إلى القانون رقم 27.
معلومات من الأطفال
بالنسبة لإندونيسيا، الحد الأدنى لسن استخدام منتجاتنا وخدماتنا هو 21 عاماً.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في اليابان:
سوف نلتزم بقانون حماية المعلومات الشخصية (“APPI”)، والقوانين واللوائح الأخرى ذات الصلة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، والمبادئ التوجيهية الصادرة عن لجنة حماية المعلومات الشخصية أو الوزراء المختصين أو المجموعات الصناعية ذات الصلة.
إشعار الاستخدام المشترك
قد يتم استخدام بياناتك الشخصية بالاشتراك مع مجموعة Infobip وفقًا للمادة 27.5.3 من قانون حماية المعلومات الشخصية (“APPI”) في النطاق اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في القسم 5 من إشعار الخصوصية هذا.
شركة Infobip G.K. (العنوان: Dai-3 Meiwa Bldg. 4F, 4-31-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004)، المدير التمثيلي: /المكاتب/ اليابان-طوكيو، ستكون مسؤولة عن إدارة البيانات الشخصية المستخدمة بشكل مشترك
حقوق صاحب البيانات الخاصة بك
في اليابان، قد يكون لديك أيضًا حقوق فريدة إضافية بموجب APPI مثل:
- لطلب حذف بياناتك الشخصية أو وقف معالجتها إذا تم استخدام بياناتك الشخصية خارج النطاق اللازم لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو تمت معالجتها أو تم الحصول عليها عن طريق الخداع أو انتهاكًا لمبادرة الشراكة من أجل السلام في آسيا والمحيط الهادئ، أو إذا أدى استخدامنا لبياناتك الشخصية إلى أعمال غير قانونية، أو إذا لم تعد بياناتك ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا تم اختراقها أو تمت معالجتها بطريقة أخرى بطريقة قد تضر بحقوقك أو بمصلحتك المشروعة.
- أن تطلب وقف نقل بياناتك الشخصية إذا تم نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث بما ينتهك قانون APPI أو إذا كان النقل قد يضر بحقوقك أو مصلحتك المشروعة.
- لطلب الإفصاح عن المعلومات التالية (قد نرفض طلبك إلى الحد المسموح لنا به وفقًا لمبادرة APPI)
- تدابير أمن البيانات التي تم تنفيذها؛ و
- في حالة مشاركة بياناتك الشخصية مع شركات أجنبية بما في ذلك مجموعة Infobip عن طريق الاستخدام المشترك ومقدمي الخدمات الأجانب الخارجيين، (1) التدابير التي تضمن اتخاذ متلقي البيانات تدابير كافية لأمن البيانات (“التدابير”) وتفاصيل التدابير، (2) التدابير والتواتر الذي نقوم به للتدقيق في تنفيذ متلقي البيانات للتدابير، (3) اسم البلد المتلقي وقواعد البلد التي يمكن أن تعيق تنفيذ التدابير و(4) العقبات الأخرى التي يمكن أن تعيق تنفيذ التدابير والتدابير التي قمنا بها لحل هذه العقبات.
المعالجة الدولية
إذا كنت مقيمًا في اليابان، فقد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الكيانات الموضحة في القسم 6 من إشعار الخصوصية هذا. إذا كانت تلك الكيانات المتلقية خارج اليابان، فسوف نبذل جهودًا معقولة لمطالبة المتلقين الموجودين خارج اليابان بحمايتها بطريقة توفر ضمانات مماثلة لتلك المنصوص عليها في مبادرة حماية البيانات الشخصية، على سبيل المثال من خلال التزامات حماية البيانات التعاقدية أو لأن المتلقي يخضع لقوانين دولة أخرى ذات حماية مماثلة. وعلى وجه التحديد، نتخذ “الإجراء المعادل” المحدد بموجب المادة 28.1 من APPI لحماية بياناتك الشخصية المنقولة خارج اليابان.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في ماليزيا:
التعريفات
يشمل مصطلح “قانون الخصوصية المعمول به” قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2010 (“PDPA“) في ماليزيا.
يجب أن يكون لمصطلحات مثل “المعالج” و”المتحكم” و”المتحكم” و”البيانات الشخصية” نفس المعنى المنسوب إليها وتشمل أي مصطلح أو شخص يفي بأي مفهوم مماثل في قانون الخصوصية المعمول به. لتجنب الشك، يكون لمصطلح “المتحكم” نفس المعنى المنسوب إلى “مستخدم البيانات” في قانون الخصوصية المعمول به.
توفير البيانات الشخصية
توفير بياناتك الشخصية إلزامي. إذا لم تزودنا ببياناتك الشخصية، فلن نتمكن من تزويدك بخدماتنا.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا وعلى أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها وإلى متى نحتفظ بها؟
5.1.1. لإبرام اتفاقية، وإنشاء حساب العميل، وتقديم الدعم اللازم لتمكين العميل من استخدام خدماتنا
ستمتنع Infobip عن استخدام البيانات الشخصية التالية:
- تفاصيل الفواتير والتفاصيل المالية للعميل (مثل عنوان الفواتير، والعميل المدفوع مسبقاً أو المدفوع آجلاً، وتفاصيل الحساب المصرفي، ورقم ضريبة القيمة المضافة، ومعلومات حول الجدارة الائتمانية وسلوك الدفع، وغيرها من المعلومات الإضافية الأخرى حسب ما تقتضيه القوانين المعمول بها)
تخضع البيانات المتعلقة بالحسابات المصرفية لقوانين السرية المصرفية بموجب قانون الخدمات المالية لعام 2013 (“FSA”).
معلومات من الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأطفال أو القاصرين (الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا). في حالة تقديم معلومات القاصرين إلينا، فإنك توافق، بصفتك ولي أمرهم أو الوصي القانوني عليهم، على معالجة معلومات القاصر وتوافق شخصيًا على الالتزام بإشعار الخصوصية هذا وتتحمل المسؤولية عن أفعالهم.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة حق معين أو الحد من معالجة بياناتك الشخصية أو حل شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected] أو عبر هذا الرقم الهاتفي: 603-8601 0105.
لغة إشعار الخصوصية هذا
في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين النسخة الإنجليزية والنسخة الماليزية من إشعار الخصوصية هذا، تسود النسخة الإنجليزية.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في نيجيريا:
كيف نؤمن بياناتك الشخصية
يُرجى ملاحظة أنه فيما يتعلق بأي بيانات شخصية ترسلها إلينا عبر الإنترنت، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت أو عدم وصول الأشخاص غير المصرح لهم إلى البيانات الشخصية. إن Infobip ليست مسؤولة ولا تتحكم في المواقع الإلكترونية خارج نطاقها. نحن لا نراقب أو نراجع محتوى مواقع الأطراف الأخرى المرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الإعلامية. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. لن تتحمل إنفوبيب أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر بأي شكل من الأشكال، أياً كان سببه، ناتج عن إفشاء معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
عندما نقوم بجمع أي معلومات شخصية من فئة خاصة حول خلفيتك العرقية أو توجهك الجنسي أو آرائك السياسية أو دينك أو عضويتك النقابية أو سجلك الجنائي، سنطبق ضوابط أمنية إضافية لحماية تلك البيانات.
النقل الدولي للبيانات الشخصية
سنسعى للحصول على موافقتك عندما نحتاج إلى إرسال بياناتك إلى بلد لا يوجد به قانون مناسب لحماية البيانات. سنقوم بحماية معلوماتك باستخدام تدابير أمنية مادية وتقنية وإدارية للحد من مخاطر الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل. بعض الإجراءات الوقائية التي نستخدمها هي جدران الحماية وتشفير البيانات، وضوابط الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا، وضوابط تفويض الوصول إلى المعلومات.
اختراق البيانات الشخصية
لدينا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنقوم بإخطارك عندما نكون ملزمين قانونًا بالقيام بذلك. في حالة حدوث انتهاك، سنقوم بإخطار مكتب حماية البيانات النيجيري في غضون 72 ساعة من علمنا بالانتهاك.
الموافقة
أنت توافق على سياسة الخصوصية هذه عندما تمنح موافقتك عند دخولك إلى منصاتنا أو استخدامك لخدماتنا أو المحتوى أو الميزات أو التقنيات أو الوظائف المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الرقمية أو زيارة أي من مكاتبنا لأغراض رسمية أو غير رسمية. تحكم سياسة الخصوصية هذه استخدام المستخدمين لمنصاتنا وخدماتنا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك من خلال عقد مكتوب. قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على موقعنا الإلكتروني، أو وضع هذا الإشعار في نقاط جمع البيانات الواضحة.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في باكستان:
5.1.2 لتمكين العملاء من تبادل اتصالاتهم من خلال خدماتنا، وضمان أمن شبكتنا وخدماتنا، والتعامل مع الفواتير والمدفوعات
معلومات من الأطفال
لا يمكن للأطفال دون سن 18 عامًا استخدام منتجاتنا وخدماتنا كعملاء لنا. إذا علمنا أو تم إخطارنا بذلك، فسنتخذ على الفور خطوات معقولة لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون سن 18 عامًا يستخدم منتجاتنا أو خدماتنا كعميل، يُرجى الاتصال بناعلى [email protected].
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في الفلبين:
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، من خلال وضع ملفات تعريف الارتباط، قد نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع متصفحك والمعلومات المرتبطة به، والصفحات التي زرتها وترتيب زيارتك لها، وكذلك ما إذا كنت زائرًا جديدًا أو زائرًا عائدًا.
الموافقة على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها
إلى الحد الذي تفصح لنا فيه عن أي معلومات شخصية (سواء كانت تندرج أو لا تندرج ضمن تعريف البيانات الشخصية أعلاه) لفرد آخر، مثل زوجتك أو أطفالك أو غيرهم من الأقارب أو أفراد عائلتك، سنفترض، دون تحقق مستقل، أنك حصلت على موافقة هذا الفرد وأنك مفوض بشكل محدد من قبل هذا الفرد للإفصاح عن معلوماته أو معلوماتها لمعالجتها وفقًا لشروط إشعار الخصوصية هذا.
بما يتوافق مع كيفية تعريف المصطلح في قانون خصوصية البيانات الفلبيني لعام 2012 (القانون الجمهوري رقم 10173) (“DPA”)، فإن البيانات الشخصية المشار إليها أعلاه تستثني أي بيانات مجهولة الهوية أو مجهولة المصدر لا تتيح أو تسمح لشركة Infobip Limited بتحديد هويتك أو هوية أقاربك أو أفراد أسرتك أو التأكد منها.
من خلال تزويدنا ببياناتك الشخصية، من المفهوم أنك توافق على نقل هذه المعلومات لغرض مشاركة البيانات، كما هو مذكور أعلاه، حيثما أمكن، إلى أي كيان يشكل جزءًا مباشرًا أو غير مباشر من شركة Infobip Limited أو شركاتها الفرعية أو الشركات التابعة لها، وكذلك الأطراف الثالثة، سواء كانت محلية أو أجنبية، على النحو المذكور في القسم 6 أعلاه. في جميع الحالات، لن يقوم معالج المعلومات الشخصية بمعالجة المعلومات الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا المحددة على النحو المنصوص عليه في اتفاقيات الاستعانة بمصادر خارجية ذات الصلة. كن مطمئنًا أننا لن نفصح إلا عن الحد الأدنى من المعلومات التي نراها ضرورية وسنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان الحفاظ على سرية هذه المعلومات.
على الرغم من ذلك، يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها دون علمك أو موافقتك متى سمح لنا أو طُلب منا ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية وغيره من القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها.
حقوق إضافية على البيانات الشخصية
الحق في الحصول على معلومات: الحق في أن يتم إبلاغك بما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بك ستتم معالجتها أو تجري معالجتها أو تمت معالجتها، بما في ذلك وجود عملية صنع القرار الآلي والتنميط. يجب إخطارك وتزويدك بالمعلومات قبل إدخال بياناتك الشخصية في نظام المعالجة الخاص بمراقب المعلومات الشخصية، أو في الفرصة العملية التالية: (أ) وصف البيانات الشخصية التي سيتم إدخالها في النظام؛ (ب) الأغراض التي تتم أو ستتم معالجتها من أجلها، بما في ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر أو التنميط أو الأغراض التاريخية أو الإحصائية أو العلمية؛ (ج) أساس المعالجة، عندما لا تستند المعالجة إلى موافقتك؛ (د) نطاق وطريقة معالجة البيانات الشخصية؛ (ه) المتلقون أو فئات المتلقين الذين يتم أو قد يتم الكشف لهم عن البيانات الشخصية; (و) الأساليب المستخدمة للوصول الآلي، إذا كنت قد سمحت بذلك، ومدى التصريح بهذا الوصول، بما في ذلك معلومات ذات مغزى حول المنطق المتبع، بالإضافة إلى الأهمية والعواقب المتوخاة لهذه المعالجة بالنسبة لك؛ (ز) هوية وتفاصيل الاتصال بمراقب البيانات الشخصية أو ممثله؛ (ح) الفترة التي سيتم تخزين المعلومات خلالها؛ (ط) وجود حقوقك كصاحب بيانات، بما في ذلك الحق في الوصول إلى البيانات وتصحيحها والاعتراض على المعالجة، وكذلك الحق في تقديم شكوى أمام اللجنة الوطنية الفلبينية للخصوصية.
الحق في الوصول: بناءً على طلب خطي، يجب أن تُمنح حق الوصول إلى المعلومات المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بما يلي
- محتويات البيانات الشخصية وفئات البيانات التي تمت معالجتها;
- المصادر التي تم الحصول على بياناتك الشخصية منها، إذا لم يتم جمع البيانات منك;
- أغراض المعالجة;
- هويات وعناوين متلقي البيانات الشخصية;
- الطريقة التي تمت بها معالجة بياناتك الشخصية;
- أسباب الإفصاح عن بياناتك الشخصية وأغراض منح حق الوصول إلى مستلمي بياناتك الشخصية;
- معلومات عن المعالجة الآلية، في حالة استخدام البيانات كأساس وحيد لأي قرار يؤثر أو سيؤثر عليك بشكل كبير بصفتك صاحب بيانات;
- تاريخ آخر مرة تم فيها الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها;
- تسمية وهوية وعنوان المتحكم أو المعالج بخلاف شركة Infobip Limited، إن وجدت;
- الفترة التي سيتم خلالها تخزين فئات معينة من المعلومات أو في حال تعذر ذلك، المعايير المستخدمة لتحديد فترة الاحتفاظ؛ و
- تعيين أو اسم أو هوية وعنوان مسؤول حماية البيانات لدى مراقب المعلومات الشخصية المسؤول عن حماية البيانات.
الحق في التصحيح: يحق لك الاعتراض على عدم الدقة أو الخطأ في البيانات الشخصية وأن يقوم مراقب المعلومات الشخصية بتصحيحها على الفور ووفقًا لذلك، ما لم يكن الطلب كيدًا أو غير معقول. إذا تم تصحيح البيانات الشخصية، يجب على مراقب المعلومات الشخصية أن يضمن إمكانية الوصول إلى كل من المعلومات الجديدة والمعلومات التي تم التراجع عنها واستلام المعلومات الجديدة والمعلومات التي تم التراجع عنها في وقت واحد من قبل المستلمين المقصودين. يجب إبلاغ المستلمين أو الأطراف الثالثة الذين تلقوا هذه البيانات الشخصية المعالجة مسبقًا بعدم دقتها وتصحيحها، بناءً على طلبك المعقول.
الحق في التعويض عن الأضرار: يجب تعويضك عن أي أضرار تتكبدها بسبب عدم دقة بياناتك الشخصية أو عدم اكتمالها أو قدمها أو خطأها أو الحصول عليها بشكل غير قانوني أو استخدامها بشكل غير مصرح به، مع الأخذ في الاعتبار أي انتهاك لحقك وحرياتك بصفتك صاحب بيانات.
مصادر المعلومات
سيتم الحصول على بياناتك الشخصية من المصادر التي تمت مناقشتها في القسم 4.
بمنحك موافقتك وموافقتك على إشعار الخصوصية هذا، فإنك تفوضنا نحن والأطراف الثالثة التي قد نتعامل معها بجمع البيانات الشخصية المتعلقة بك والحصول عليها من المصادر المذكورة أعلاه.
نظرًا لأن دقة بياناتك الشخصية تعتمد إلى حد كبير على المعلومات التي تقدمها لنا، يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عمليًا إذا كانت هناك أي أخطاء في بياناتك الشخصية أو إذا كانت هناك تغييرات في بياناتك الشخصية.
الوصول إلى البيانات الشخصية والحد من معالجتها
لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية الفلبينية للخصوصية أو الحد من معالجتها في أي وقت لاحق بما يتماشى مع القانون المعمول به. يجب أن نشير إلى أن هناك عواقب في الحد من المعالجة على النحو المطلوب. إذا كانت هذه هي الحالة، فسنبلغك بالعواقب بمزيد من التفصيل وفقًا للبيانات الشخصية المحددة. يُطلب منك أيضًا تصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها إلى الحد الذي تدرك فيه أنها غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة.
إذا كنت ترى، بعد الاتصال بنا (كما هو منصوص عليه في القسم 9 أعلاه، أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك تقديم مطالبة مباشرةً إلى السلطة الإشرافية المختصة، وهي بالنسبة للفلبين اللجنة الوطنية للخصوصية(https://www.privacy.gov.ph).
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في المملكة العربية السعودية:
في حين أننا سنستمر في الاعتماد على المصالح المشروعة كأساس قانوني للمعالجة لأغراض الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، إلا أننا سنطلب موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الامتثال للقوانين واللوائح في المملكة العربية السعودية في الحالات التالية
- نعتمد على المصالح المشروعة في إشعار الخصوصية؛ و
- عندما لا يتوفر أساس قانوني بديل للمعالجة.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في سنغافورة:
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا وعلى أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها وإلى متى نحتفظ بها؟
عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، سنحصل على موافقتك المبلغة على جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.
إن تقديم بياناتك الشخصية لنا أمر طوعي. ومع ذلك، إذا لم تزودنا ببيانات شخصية معينة، فقد لا نتمكن من تزويدك بالخدمات أو الاستجابة لطلباتك.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟
في الحالات التي يمنحها قانون الخصوصية المعمول به، يحق لك
- طلب منا الوصول إلى بياناتك الشخصية، وهو ما يعني طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لديك أيضًا الحق في طلب الحصول على معلومات تتعلق بالطريقة التي تم بها استخدام بياناتك الشخصية والإفصاح عنها من قبلنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لطلبك.
إذا كان ذلك ينطبق عليك، يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC) على https://www.pdpc.gov.sg/.
معلومات من الأطفال
لا يمكن للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا استخدام منتجاتنا وخدماتنا كعملاء لنا. إذا علمنا أو تم إخطارنا بذلك، فسوف نتخذ على الفور خطوات معقولة لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا يستخدم منتجاتنا أو خدماتنا كعميل، يُرجى الاتصال بناعلى [email protected].
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة حق معين أو الحد من معالجة بياناتك الشخصية أو حل شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا إما عن طريق البريد على
مسؤول حماية البيانات
Infobip Mobile Services Pte Ltd
50 رافلز بليس، رقم 34-01، برج سنغافورة لاند، سنغافورة 048623
أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
كم مرة نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا؟
سيحكم أحدث إصدار من إشعار الخصوصية هذا ممارساتنا في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها. سنقدم إشعارًا بأي تعديلات على هذه الصفحة، وسنحصل على موافقتك على هذه التغييرات حيثما يقتضي القانون ذلك. يمكنك دائمًا التحقق من تاريخ آخر تحديث في بداية إشعار الخصوصية هذا.
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد أو الأشخاص الاعتباريين الحاليين عندما يكون الطرف المسؤول (أي المراقب) مقيمًا في جنوب أفريقيا؛ أو عندما لا يكون الطرف المسؤول (المراقب) مقيمًا في جنوب أفريقيا ولكنه يستخدم وسائل آلية أو غير آلية في جنوب أفريقيا، إلا إذا كانت الوسيلة هي فقط إعادة توجيه البيانات الشخصية عبر جنوب أفريقيا وكلما كانت معالجة البيانات الشخصية تقع في نطاق قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب أفريقيا لعام 2013 (POPIA):
التعريفات
عند استخدام إشعار الخصوصية هذا لجنوب أفريقيا:
- يشمل مصطلح “أنت” الشخص الطبيعي والشخص الاعتباري (الشركة).
- يشير مصطلح “المتحكم” إلى هيئة عامة أو خاصة أو أي شخص آخر يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، الغرض من معالجة المعلومات الشخصية ووسائل معالجتها. يجب أن تكون الإشارة إلى “مراقب البيانات” في إشعار الخصوصية إلى “الطرف المسؤول” عندما تندرج معالجة المعلومات الشخصية في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية.
- يُقصد بمصطلح “البيانات الشخصية” المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي حي يمكن تحديد هويته، وشخص طبيعي يمكن تحديد هويته، وشخص اعتباري موجود، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر
- المعلومات المتعلقة بالعرق، والجنس، والجنس، والحمل، والحالة الاجتماعية، والأصل القومي أو العرقي أو الاجتماعي، واللون، والتوجه الجنسي، والعمر، والصحة البدنية أو العقلية، والرفاهية، والإعاقة، والدين، والضمير، والمعتقد، والثقافة، واللغة، ومولد الشخص;
- المعلومات المتعلقة بالتعليم أو التاريخ الطبي أو المالي أو الجنائي أو الوظيفي للشخص;
- أي رقم تعريفي أو رمز أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان فعلي أو رقم هاتف أو معلومات عن الموقع أو معرّف على الإنترنت أو أي تخصيص آخر معين للشخص;
- المعلومات البيومترية للشخص;
- الآراء الشخصية أو وجهات النظر أو التفضيلات الشخصية للشخص;
- المراسلات التي يرسلها الشخص والتي تكون ذات طبيعة خاصة أو سرية بشكل ضمني أو صريح أو مراسلات أخرى من شأنها أن تكشف عن محتويات المراسلات الأصلية;
- وجهات نظر أو آراء فرد آخر حول الشخص؛ و
- اسم الشخص إذا ظهر مع معلومات شخصية أخرى تتعلق بالشخص أو إذا كان الكشف عن الاسم نفسه سيكشف معلومات عن الشخص.
- يشير مصطلح “المعالج” إلى الشخص الذي يعالج المعلومات الشخصية لطرف مسؤول (أي المتحكم) بموجب عقد أو تفويض، دون أن يخضع للسلطة المباشرة لذلك الطرف. يجب أن تكون الإشارة إلى “معالج البيانات” في إشعار الخصوصية إلى “المشغل” عندما تندرج معالجة البيانات الشخصية في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية.
- يشمل مصطلح “قانون الخصوصية المعمول به” جميع القوانين واللوائح المطبقة على معالجة البيانات الشخصية في جنوب أفريقيا، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية لعام 2013 بصيغته المعدلة أو المستبدلة من وقت لآخر، واللوائح الصادرة بموجبه.
من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟
عندما تندرج معالجة البيانات الشخصية ضمن نطاق POPIA، فإن الكيان الرئيسي المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا – المتحكم (“الطرف المسؤول“) – هو Infobip Africa (Pty) Ltd.
لأغراض قوانين حماية البيانات في جنوب إفريقيا، قامت شركة Infobip Limited بتعيين شركة Imraan Kharwa كمسؤول معلومات لدينا. يمكن الاتصال بمسؤول المعلومات لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟
بالإضافة إلى ما هو مذكور أعلاه، يُرجى ملاحظة أن تقديمك للبيانات الشخصية من جانبك أمر طوعي. ومع ذلك، في حالة عدم تقديمك للبيانات الشخصية قد لا تتمكن Infobip من إدارة العلاقة التي تربطنا بك بفعالية.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا وعلى أي أساس قانوني، وكيف نستخدمها وإلى متى نحتفظ بها؟
بالإضافة إلى ما هو مذكور أعلاه، في حالة قيامنا بمعالجة البيانات الشخصية، في بعض الأحيان يتم تعريف هذه البيانات الشخصية من قبل POPIA على أنها معلومات شخصية خاصة، وفي هذه الحالة نستخدم أحد الأسس القانونية التالية للمعالجة
- المعالجة ضرورية لإنشاء حق أو التزام في القانون أو ممارسته أو الدفاع عنه؛ أو
- أعطى صاحب البيانات موافقته أو موافقتها أو موافقتها أو موافقتها المحددة والمستنيرة على المعالجة.
كيف ننفذ عمليات النقل الدولي لبياناتك الشخصية؟
عندما تندرج معالجة البيانات الشخصية في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية (POPIA)، فإننا لن ننقل بياناتك الشخصية خارج جنوب أفريقيا إلا إلى البلدان التي توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات مماثل لما يوفره قانون حماية البيانات الشخصية (POPIA) أو عندما نكون مقتنعين بوجود مبرر مناسب بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (POPIA) لنقل البيانات مثل اتفاقية نقل ملزمة.
إلى الحد الذي يكون فيه التصريح المسبق من الجهة المنظمة للمعلومات مطلوبًا لنقل المعلومات الشخصية الخاصة أو البيانات الشخصية المتعلقة بالأطفال إلى أطراف ثالثة في دول أجنبية لا توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات، سنضمن الامتثال لمتطلبات التصريح المسبق هذه، في الحالات التي تتطلب ذلك.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟
في جنوب إفريقيا، إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة حق معين أو حل شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول المعلومات لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
إذا كان ذلك ينطبق عليك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المنظمة للمعلومات. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو الاتصال بالجهة المنظمة للمعلومات لأي سبب آخر، فإن تفاصيل الاتصال بالجهة المنظمة للمعلومات هي
منظم المعلومات
دار جيه دي هاوس
27 شارع ستيمنز
برامفونتين
جوهانسبرغ
2001
البريد الإلكتروني [email protected]
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في جمهورية كوريا:
عملية وطريقة إتلاف البيانات الشخصية
باستثناء ما يقتضيه القانون خلاف ذلك، يتم التخلص من البيانات الشخصية بشكل آمن دون تأخير عندما (1) يلغي صاحب البيانات موافقته على استخدامنا للبيانات، أو (2) يكون الغرض من جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها قد تحقق أو (3) تكون فترة الاحتفاظ القانونية قد انتهت. إذا كان القانون المعمول به يتطلب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي كان سيتم التخلص منها بخلاف ذلك، يتم نقل البيانات الشخصية إلى قاعدة بيانات منفصلة ثم يتم التخلص منها بعد الفترة التي يحددها القانون المعمول به. يتم التخلص من البيانات الشخصية باستخدام طريقة من المحتمل بشكل معقول أن تمنع استعادة البيانات الشخصية أو إعادة استخدامها. سنقوم بإتلاف أي بيانات شخصية مسجلة أو محفوظة في شكل إلكتروني بشكل دائم باستخدام وسيلة تضمن عدم إمكانية استعادتها أو استرجاعها. سيتم إتلاف البيانات الشخصية المطبوعة على الورق عن طريق تمزيقها أو حرقها.
توفير البيانات الشخصية لأطراف ثالثة
لن نقوم بتقديم بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة بما يخالف القانون (مثلًا دون موافقتك، حيث تكون الموافقة مطلوبة).للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية، لا نشارك حاليًا بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة في كوريا. إذا تغير ذلك في المستقبل، سنقوم بتحديث تفاصيل هذه الأطراف الثالثة في الجدول أدناه:
| اسم المستلم (معلومات الاتصال) | عناصر البيانات الواجب تقديمها | الغرض الذي سيستخدم المستلم البيانات من أجله | مدة احتفاظ المستلم بالبيانات واستخدامه لها |
|---|---|---|---|
| غير متاح | غير متاح | غير متاح | غير متاح |
تفويض معالجة البيانات الشخصية
نقوم بتفويض معالجة بياناتك الشخصية على النحو الموضح أدناه، ويجوز للمفوضين معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للغرض من التفويض:
نقوم بتفويض معالجة البيانات الشخصية على النحو التالي:
| اسم المندوب | وصف العمل المفوض |
|---|---|
| Salesforce.com | توفير منصة إدارة علاقات العملاء |
| شركة أوراكل | توفير منصة تسويق |
| Zendesk, Inc. | توفير برنامج خدمة العملاء المستند إلى السحابة ونظام تذاكر الدعم/حل مكتب المساعدة. |
| Atlassian, Inc. | توفير المنتجات السحابية المتعاقد عليها (مثل Jira وSlack وغيرهما) |
| DocuSign, Inc. | توفير إدارة الوثائق. |
| شركة Gainsight, Inc. | توفير بيانات السلوك الرقمي للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بـ INFOBIP وتسهيل التواصل داخل التطبيق. |
| FullStory, Inc. | توفير تحليلات الويب وتسجيلات جلسات المستخدم وبيانات السلوك الرقمي لتحسين واجهة الاستخدام. |
| وورك داي المحدودة | توفير أداة التوظيف. |
| شركة مايكروسوفت أيرلندا للعمليات المحدودة | توفير الخدمات السحابية للتخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات التخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات دعم تحويل النص إلى كلام (TTS). |
| Amazon Web Services, Inc | توفير الخدمات السحابية للتخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات التخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات دعم تحويل النص إلى كلام (TTS). |
| جوجل ذ.م.م | توفير الخدمات السحابية للتخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات التخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات دعم تحويل النص إلى كلام (TTS). |
| شركة جود داتا أيرلندا المحدودة | تحليلات المنتجات |
| شركاء Infobip Affilliates – قائمة الشركات التابعة متاحة هنا | توفير الخدمات السحابية للتخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات التخزين والحوسبة والشبكات والمراقبة والتحليلات، بما في ذلك خدمات دعم تحويل النص إلى كلام (TTS). |
نقل البيانات الشخصية إلى الخارج
على وجه التحديد، نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى الخارج على النحو التالي:
| المستلم (معلومات الاتصال بمدير المعلومات) | البلد الذي سيتم نقل بياناتك الشخصية إليه | وقت وطريقة التحويل | أنواع بياناتك الشخصيةالتي يتم نقلها | أغراض الاستخدام من قبل المستلمين | فترة الاحتفاظ بالاستخدام من قبل المتلقي |
|---|---|---|---|---|---|
| الشركات التابعة لشركة إنفوبيب | قائمة الشركات التابعة متوفرة | نقل البيانات عبر شبكة المعلومات حسب الحاجة من وقت لآخر | جميع العناصر المدرجة أعلاه | توفير خدمة العملاء والدعم الفني. | حتى يتحقق الغرض. |
تدابير ضمان أمن البيانات الشخصية
1) التدابير الإدارية
- قمنا بتعيين كبير مسؤولي الخصوصية (“CPO”) لضمان معالجة المعلومات الشخصية لأصحاب البيانات بما يتوافق مع قوانين الخصوصية الكورية. وقد وضعنا ونفذنا خطة إدارة داخلية لتحقيق هذه الغاية.
- لقد وضعنا ونفذنا خططًا تعليمية لحماية المعلومات الشخصية لموظفينا ومندوبينا وغيرهم من المسؤولين مباشرةً عن معالجة المعلومات الشخصية.
2) التدابير التقنية
- نحن نتحكم في الوصول إلى المعلومات الشخصية، ونقوم بتقييد حق الوصول إليها وإدارتها.
- نحن نسجل تفاصيل إدارة حق الوصول إلى المعلومات الشخصية، ونحتفظ بهذه السجلات لفترة زمنية معينة.
- لقد قمنا بتركيب وتشغيل نظام حظر/منع التطفل لمنع أي وصول غير مصرح به إلى المعلومات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تم تنفيذ تدابير الوصول الآمن، بما في ذلك شبكة افتراضية خاصة للتحكم في الوصول من الخارج.
- في وقت نقل المعلومات الشخصية واستلامها وتخزينها، بما في ذلك المعلومات الحساسة ومعلومات التعريف الفريدة، نتخذ إجراءات التشفير المطلوبة بموجب قوانين ولوائح الخصوصية الكورية المعمول بها.
- نقوم بتثبيت البرامج وتحديثها بشكل دوري لإصلاح العيوب الأمنية في البرامج، بما في ذلك أنظمة التشغيل.
- نحتفظ بسجلات الوصول إلى نظام معالجة المعلومات الشخصية بطريقة آمنة لفترة زمنية معينة].
3) التدابير المادية
- نتخذ تدابير منع الوصول المادي، بما في ذلك فرض قيود على الوصول ووضع أقفال، وتخزين المعلومات الشخصية في نسخ ورقية بطريقة آمنة.
حقوق أصحاب البيانات
بغض النظر عن الأساس القانوني المذكور في إشعار الخصوصية، سنحصل على موافقتك عند الضرورة.
يجوز لك ممارسة حقوقك بصفتك صاحب البيانات من خلال ممثلك القانوني أو الوكيل المفوض من قبلك. في هذه الحالة، يجب على الممثل القانوني والوكيل تقديم وثيقة تثبت أنه مفوض من قبلك حسب الأصول مثل التوكيل الرسمي.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط
يمكنك منع استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل عن طريق ضبط متصفحك بحيث لا يُسمح باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط معينة فقط أو بحيث يتم إخطارك بمجرد إرسال ملفات تعريف الارتباط. مثال على طريقة التثبيت (في حالة إنترنت إكسبلورر): زر الأداة في الجزء العلوي من متصفح الويب > خيار الإنترنت > البيانات الشخصية.
الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية، أو إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن مشكلة، أو إذا كنت ترغب في تحديث أو تعديل أو طلب حذف المعلومات التي لدينا عنك، يُرجى الاتصال برئيس قسم الخصوصية (أو القسم المسؤول عن حماية البيانات الشخصية) على
[الإدارة المسؤولة عن حماية المعلومات الشخصية]
اسم القسم: خصوصية الشركات
البريد الإلكتروني: [email protected]
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في تايلاند وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية B.E. 2562 (2019) (“PDPA“):
- البيانات الشخصية الموضحة بموجب إشعار الخصوصية هذا مطلوبة بشكل عام لتشغيل أعمالنا، أو للامتثال للالتزامات التعاقدية التي تربطنا بك، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية. في بعض الحالات، قد يؤدي عدم تقديم بياناتك الشخصية إلى عدم قدرتنا على تزويدك بخدماتنا أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- بالإضافة إلى الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية على النحو الموضح في القسم 9 من إشعار الخصوصية هذا، إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك القانون أو لا تتوافق معه، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة مختصة في تايلاند.
- معلومات الاتصال: عندما نكون نحن مراقب بيانات نعالج البيانات الشخصية لصاحب البيانات التايلاندي، فيما يلي تفاصيل الاتصال:
مراقب البيانات:
إنفوبيب (تايلاند) المحدودة
العنوان: 1788 مبنى مجمع سينجا، غرفة 1902، الطابق19، طريق بيتشابوري الجديد، بانج كابي، هواي خوانج، بانكوك 10310
رقم الهاتف +66 2 651 651 9384 +668 3597 8588 +668 3597 8588
البريد الإلكتروني: [email protected]
معلومات من الأطفال
لا يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا باستثناء الحالات التي يصبح فيها الشخص مكلفًا عند الزواج، شريطة أن يتم الزواج وفقًا لأحكام المادة 1448 من القانون المدني والتجاري التايلاندي (الجزء الثالث) استخدام منتجاتنا وخدماتنا كعملاء لنا. إذا علمنا أو تم إخطارنا بذلك، فسوف نتخذ على الفور الخطوات المعقولة لحذف تلك المعلومات من سجلاتنا في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن طفلاً يقل عمره عن 20 عامًا يستخدم منتجاتنا أو خدماتنا كعميل، يُرجى الاتصال بنا على [email protected].
بالإضافة إلى إشعار الخصوصية أو استثناءً منه، ينطبق ما يلي على معالجة البيانات الشخصية للأفراد المقيمين في الإمارات العربية المتحدة:
حيثما ينطبق ذلك، فإن المتحكم هو Infobip Gulf FZ LLC (20714)، مبنى بنك الاستثمار الأوروبي رقم 1، مكتب 302، مدينة دبي للإنترنت، ص.ب 500284، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
في حين أننا سنستمر في الاعتماد على المصالح المشروعة كأساس قانوني للمعالجة لأغراض الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الشخصية، إلا أننا سنطلب موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الشخصية في كل حالة من الحالات التي نطلب فيها موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الامتثال للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصيةفيالإمارات العربية المتحدة:
- نعتمد على المصالح المشروعة في إشعار الخصوصية؛ و
- عندما لا يتوفر أساس قانوني بديل للمعالجة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أداء العقد).
مع مراعاة بعض الاستثناءات المحدودة، حيثما نعتمد على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
كاليفورنيا
يوفر هذا القسم للمقيمين في كاليفورنيا معلومات إضافية بشأن جمعنا لمعلوماتهم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، بالإضافة إلى حقوق الخصوصية الخاصة بهم، بموجب قوانين الخصوصية في كاليفورنيا، بما في ذلك ما هو مطلوب بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (“CCPA”) (“ملحق الخصوصية في كاليفورنيا”).
ينطبق ملحق الخصوصية في كاليفورنيا هذا فقط على معالجتنا للمعلومات الشخصية الخاضعة لقانون خصوصية كاليفورنيا CCPA.
فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها والإفصاح عنها
على الرغم من أن معالجتنا للمعلومات الشخصية تختلف بناءً على علاقتنا وتفاعلاتنا معك، فإن الجدول أدناه يحدد، بشكل عام، فئات المعلومات الشخصية (كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) التي جمعتها Infobip عن سكان كاليفورنيا في الأشهر ال 12 السابقة، بالإضافة إلى فئات الأطراف الثالثة التي قد تكشف لها Infobip تلك المعلومات الشخصية لغرض تجاري أو تجاري (على سبيل المثال لمزود الخدمة).
5.1.1. لإبرام اتفاقية، وإنشاء حساب العميل، وتقديم الدعم اللازم لتمكين العميل من استخدام خدماتنا
الإفصاح لحمايتنا أو حماية الآخرين
بالإضافة إلى ما تم الإفصاح عنه في الجدول أعلاه، يجوز لنا الوصول إلى كل فئة من الفئات المدرجة في الجدول أعلاه وحفظها والإفصاح عنها لأطراف خارجية إذا اعتقدنا، بحسن نية، أن القيام بذلك مطلوب أو مناسب من أجل: الامتثال لطلبات إنفاذ القانون أو الأمن القومي والإجراءات القانونية، مثل أمر محكمة أو أمر استدعاء؛ أو حماية حقوقك أو حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتنا أو سلامتهم؛ أو إنفاذ سياساتنا أو عقودنا؛ أو تحصيل المبالغ المستحقة لنا؛ أو المساعدة في تحقيق أو مقاضاة نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
لأغراض قانون CCPA، لا تقوم Infobip “ببيع” أو “مشاركة” المعلومات الشخصية أو المعلومات الشخصية الحساسة، بما في ذلك معلومات القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
مصادر المعلومات الشخصية
بشكل عام، قد نقوم بجمع فئات المعلومات الشخصية المحددة في الجدول أعلاه من فئات المصادر التالية:
- منك مباشرةً (على سبيل المثال من خلال نماذج موقعنا الإلكتروني أو التسجيل أو الفعاليات أو مبيعات جهات الاتصال)
- وكالات التوظيف
- مزودو تحليلات البيانات
- الشبكات الاجتماعية والمهنية/شبكات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، LinkedIn)
- مزودو خدمات الإنترنت
- تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط والبكسل
- أنظمة التشغيل والمنصات
- عميل تجاري/عميل/عملاء/جهات اتصال
أغراض الجمع والاستخدام والإفصاح والمعالجة
على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في القسم 5 من إشعار الخصوصية الخاص بنا، فإننا نجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه ونستخدمها ونعالجها من أجل تقديم خدماتنا لك، والرد على طلباتك وطلباتك وتلبيتها، وفقًا لتوجيهاتك أو موافقتك على خلاف ذلك، وللأغراض التجارية أو التجارية التالية
- الخدمات ودعم العملاء (بما في ذلك الدعم الفني)
- التسويق والإعلان
- تشغيل خدمات المنصة (بما في ذلك إدارة حركة المرور بغرض نقل اتصالات العميل من وإلى مشغلي الاتصالات وشبكات الاتصالات الأخرى، من أجل التعامل مع استفسارات العميل وحساب الرسوم)
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتحليلاتنا
- التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي
- برنامج الولاء/المكافآت
- تخطيط الفعاليات وإدارتها
- الأبحاث والدراسات الاستقصائية
- الأمن وحماية الحقوق
- الإجراءات والالتزامات القانونية
- الدعم العام للأعمال التجارية والتشغيلية
معلومات شخصية حساسة
بصرف النظر عن الأغراض الموضحة أعلاه، فإننا لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نكشف عنها بما يتجاوز الأغراض المصرح بها بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لحماية المستهلك. وبناءً على ذلك، فإننا لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ونفصح عنها إلا عند الضرورة المعقولة (1) لأداء خدماتنا التي تطلبها، (2) للمساعدة في ضمان الأمن والسلامة، بما في ذلك منع الحوادث الأمنية واكتشافها والتحقيق فيها، (3) لاكتشاف السلوكيات الضارة أو الاحتيالية أو المخادعة أو المخادعة أو غير القانونية ومنعها والرد عليها، (4) للتحقق من جودة خدماتنا وسلامتها أو الحفاظ عليها، (5) للامتثال لالتزاماتنا القانونية، (6) لمقدمي الخدمات لدينا الذين يؤدون الخدمات نيابةً عنا، (7) لأغراض أخرى غير الاستدلال على خصائصك,
الاحتفاظ
نحن لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها إلا عند الضرورة المعقولة للأغراض الموضحة أعلاه أو التي تم الإفصاح لك عنها وقت جمعها. على سبيل المثال، سنحتفظ ببيانات ملفك الشخصي وبيانات حسابك طالما كان لديك حساب نشط معنا، أو بيانات المعاملات طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية وحفظ السجلات، وإدارة العوائد وبرامج الضمان المعمول بها، ولأغراض البحث والتطوير والسلامة، بالإضافة إلى فترة زمنية إضافية حسب الضرورة لحماية حقوقنا أو الدفاع عنها أو إثباتها، والدفاع ضد المطالبات المحتملة، والامتثال للالتزامات والمتطلبات القانونية.
حقوق الخصوصية لسكان كاليفورنيا
بموجب قانون CCPA، يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بالحقوق التالية (مع مراعاة بعض القيود):
- إلغاء الاشتراك في البيع والمشاركة. يحق للمقيمين في كاليفورنيا إلغاء الاشتراك في بيع ومشاركة معلوماتهم الشخصية. ومع ذلك، كما هو مذكور أعلاه، نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية.
- الحد من استخدامات المعلومات الشخصية الحساسة والإفصاح عنها. يحق للمقيمين في كاليفورنيا قصر استخدامات أو إفصاحات معينة للمعلومات الشخصية الحساسة على تلك الاستخدامات المصرح بها بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. ومع ذلك، وكما هو مذكور أعلاه، فإننا لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نكشف عنها خارج الأغراض المسموح بها المنصوص عليها في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
- الحذف. يحق للمقيمين في كاليفورنيا طلب حذف معلوماتهم الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
- المعرفة/الوصول. يحق للمقيمين في كاليفورنيا معرفة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنهم، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية، وفئات المصادر التي جُمعت منها المعلومات الشخصية، والغرض التجاري أو الغرض التجاري لجمع المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها، وفئات الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن المعلومات الشخصية، والأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنهم.
- التصحيح. يحق للمقيمين في كاليفورنيا طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- عدم التمييز.يحق للمقيمين في كاليفورنيا عدم التعرض لمعاملة تمييزية من جانبنا بسبب ممارستهم لحقوقهم التي يمنحها قانون CCPA.
تقديم طلبات الحصول على شهادة الاختصاصيين الاجتماعيين المعتمدين
يمكن للمقيمين في كاليفورنيا ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم بموجب قانون خصوصية CCPA على النحو المنصوص عليه من خلال تقديم طلبات الوصول إلى/معرفة وتصحيح وحذف معلوماتهم الشخصية التي نحتفظ بها من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
وكيل معتمد
لا يجوز إلا لك، أو لشخص مخول قانونًا بالتصرف نيابةً عنك، تقديم طلب مستهلك يمكن التحقق منه يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا تقديم طلب مستهلك يمكن التحقق منه نيابةً عن طفلك القاصر. يجوز للوكلاء المفوضين تقديم طلب نيابة عن شخص آخر عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على[email protected]. سيُطلب من الوكلاء المفوضين تقديم ما يثبت تفويضهم وقد نطلب أيضًا أن يقوم المستهلك المعني بالتحقق مباشرةً من هويته وسلطة الوكيل المفوض.
التحقق
لحماية خصوصيتك، سنتخذ الخطوات التالية للتحقق من هويتك قبل تلبية طلبك من خلال مطابقة المعلومات التي قدمتها مع المعلومات الموجودة لدينا في سجلاتنا. يجب أن يكون طلبك
- تقديم معلومات كافية تسمح لنا بالتحقق بشكل معقول من أنك الشخص الذي جمعنا معلومات شخصية عنه أو ممثل مفوض عنه.
- صِف طلبك بتفاصيل كافية تسمح لنا بفهمه وتقييمه والرد عليه بشكل صحيح.
إذا لم نتمكن من التحقق من الطلب بشكل كافٍ، سنقوم بإخطار مقدم الطلب.
سنقوم بمعالجة هذه الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها.
سهولة الوصول
يستخدم إشعار الخصوصية هذا تقنيات متوافقة مع معايير الصناعة وتم تطويره بما يتماشى مع إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب الخاصة باتحاد الشبكة العالمية، الإصدار 2.1.
معلومات الاتصال
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
الإنجليزية – إشعار الخصوصية
الفرنسية – Déclaration de confidentialité بالفرنسية
الإندونيسية – Pemberitahuan Privasi
الإيطالية – Informativa sulla Privacy
البرتغالية – Aviso de Privacidade – Aviso de Privacidade
اللغة الإسبانية – Aviso de Privacidad
ماليزي – نوتيس بريفاسي
Thai – ประกาศเกี่ยวกับความเป็น
اليابانية – プライバイバシー通知
كوري – 개인정인정▪ امتياز ← বע호정정책
الصينية –隱 私 權 權通知
*إذاكنت ترغب في الاطلاع أولاً على نظرة عامة مبسطة بلغة بسيطة لبعض ممارسات الخصوصية الرئيسية لدينا، يُرجى الاطلاع هنا.