قم ببناء روبوتات محادثة ذكية للتفاعل، ودعم وجذب العملاء المحتملين
قم بعملية أتمتة دعم العملاء وخفض التكاليف من خلال مساعد افتراضي بدون برمجة يدعم رحلات المحادثة عبر القنوات التي يفضلها عملائك من خلال منصة بناء روبوتات المحادثة متعددة القنوات لدينا.
منصة روبوت المحادثة التي يثق بها المبتكرون
31,000
روبوتات محادثة تم بناؤها
96 مليون دولار
جلسات نشطة
1.3 مليار دولار
رسائل متبادلة
90%
من الشركات أبلغت عن حل أسرع للشكاوى باستخدام روبوتات الدردشة
المصدر: مجلة MIT Technology Review
8 مليار دولار
توفير في التكاليف من استخدام روبوتات الدردشة
المصدر: Juniper Research
قلل من التكاليف وأتمتة الدعم باستخدام روبوت محادثة سهلة البناء على أي قناة
كن متواجداً مع عملائك على قنوات التواصل المفضلة لديهم من خلال روبوت محادثة آلي آمن دون برمجة، والذي يقدم خدمة مخصصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تكاليف أقل
يمكنك أتمتة خدمة العملاء وتقليل التكاليف التشغيلية باستخدام مساعد افتراضي للمحادثة.
دعم دائم
زوِّد العملاء بمساعدة مريحة وشخصية وفي الوقت المناسب من خلال أي نقطة تواصل رقمية باستخدام روبوتات محادثة بسيطة قائمة على القواعد، أو روبوتات قادرة على محاكاة المحادثة البشرية.
الخدمة الذاتية
قم بإنشاء روبوتات محادثة آلية مفيدة تمكّن العملاء من الحصول على الإجابات التي يبحثون عنها دون الحاجة إلى التحدث إلى موظف بشري.
إنشاء روبوتات محادثة مفيدة بدون الحاجة إلى برمجة
أنشئ روبوت محادثة سريعاً باستخدام واجهة السحب والإفلات البسيطة والقوالب المحددة مسبقاً.
تقديم دعم متميز مع نوعين من روبوتات المحادثة الآلية القوية
عزّز دعم عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام روبوتات المحادثة البسيطة القائمة على القواعد أو روبوتات المحادثة القائمة على المصطلحات
قدِّم الدعم الفوري عبر روبوت المحادثة الآلي على القنوات المفضلة لعملائك
تخصيص رحلة المستخدم مع خيارات دون برمجة
الاستحواذ
زيادة التفاعل إلى أقصى حد، وزيادة التحويلات، وجمع بيانات العملاء.
النمو
زيادة التفاعل إلى أقصى حد، وزيادة التحويلات، وجمع بيانات العملاء.
الحفاظ على العملاء
زيادة التفاعل إلى أقصى حد، وزيادة التحويلات، وجمع بيانات العملاء .
هل تبحث عن حالة في مجال معين؟
احصل على دعم احترافي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من فريق الخبراء لدينا
سيعمل فريق الخدمات الاحترافية لدينا معك على إنشاء روبوتات محادثة آلية مصممة خصيصاً لتناسب متطلبات عملك.
دمج روبوتات المحادثة الآلية بسهولة في تطبيقاتنا السحابية
استخدام منصة واحدة متعددة القنوات ودمج روبوتات المحادثة في جميع تطبيقاتنا السحابية.
Conversations
قدّم للموظفين رؤية كاملة لسجل المحادثات السابقة من خلال مركز الاتصال السحابي.
Moments
أتمتة سير العمل وربط الرسائل بالأحداث التي يتم تشغيلها باستخدام روبوتات المحادثة.
People CDP
وحِّد أي بيانات للعملاء تم جمعها بواسطة روبوتات الدردشة وانشئ ملفات شخصية مفصلة.
دعم قابل للبرمجة باستخدام Conversations API
قم ببناء روبوتات المحادثة المخصصة ونشرها على قناتك المفضلة، وادمجها مع أنظمتك الحالية، أو حلول CCaaS التابع لجهة خارجية أو حلول إدارة العلاقات مع العملاء CRM، من خلال Conversations API لدينا.
التطبيقات التي يمكن دمجها والنمو من خلالها
من خلال مجموعة واسعة من خيارات التكامل لدينا، يمكنك استخدام Answers لتعزيز إستراتيجية دعم العملاء باستخدام أنظمتك الحالية.
كيف تستفيد أفضل العلامات التجارية من تقديم روبوتات المحادثة الآلية
تعرّف على بعض الطرق المبتكرة التي يستخدم بها عملاؤنا روبوتات المحادثة الآلية المبنية باستخدام Answers لزيادة التحويلات وتحسين خدمة العملاء.
