أرسل رسائل نصية تجارية مع مزود خدمة SMS الرائد عالميًا

ستحتاج إلى البحث عن مزوّد خدمة رسائل نصية قصيرة للأعمال يتمتع بسجل حافل في التعامل مع أحجام الرسائل النصية الكبيرة. قد ترغب في التفكير في مزود يستخدم بنية تحتية قائمة على السحابة أو معروف في مجال CPaaS.

ستحتاج إلى التأكد من اختيار مزود خدمة يمكنه التعامل مع الحجم الحالي للرسائل النصية وتوسيع نطاقه مع نمو أعمالك.

إن تلبية اللوائح التنظيمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أمر لا بد منه لأي مقدم خدمة رسائل نصية قصيرة. يجب أن يكون أمنهم على مستوى معايير الصناعة، حيث أنهم سيتعاملون مع معلومات وبيانات العملاء الحساسة.

عند إشراك جمهورك العالمي عبر الرسائل النصية القصيرة، يجب عليك التأكد من أن المحتوى الخاص بك يتوافق مع قوانين الرسائل النصية القصيرة المحلية. ابحث عن مزود خدمة يعرف الامتثال لقوانين الرسائل النصية القصيرة – حتى لا تضطر أنت إلى ذلك.

إذا كانت قاعدة عملائك عالمية، فمن الجيد أن تختار مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة الذي يوفر تغطية واسعة في العديد من البلدان. قد ترغب في الاطلاع على أمثلة لشركات الاتصالات المحلية التي دخلت في شراكة معها. فكلما زاد عدد مشغلي شبكات الهاتف المحمول في مختلف البلدان، كلما كان الوصول الذي تتوقعه أوسع نطاقاً.

يمكن أيضًا تحسين التأكد من وصول الرسائل النصية الخاصة بشركتك إلى المستلمين بشكل موثوق وفي الوقت المناسب من خلال التوجيه الجيد للرسائل. يشير هذا في الأساس إلى كيفية تحديد مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة لأفضل مسار لتسليم الرسائل من بوابة الرسائل النصية القصيرة إلى أجهزة عملائك المحمولة.

يجب أن يكون مزودك قادراً على مساعدتك في دمج خدمة الرسائل النصية القصيرة للأعمال في أنظمتك الحالية. ومع ذلك، لا بد أن تكون بعض الخدمات أكثر توافقاً من غيرها.

إذا كانت واجهة برمجة التطبيقات للرسائل النصية القصيرة تبدو مثالية، ولكن من الصعب دمجها مع قنوات التسويق الحالية لديك، فهل هي مثالية حقًا؟

تأكد من فهمك لأنواع الرسائل النصية ومستويات تخصيص الرسائل المعروضة من كل مزود خدمة رسائل نصية قصيرة تبحث عنها.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام الرسائل النصية القصيرة للأعمال التجارية في حقيقة أن الرسائل النصية القصيرة تتمتع بمعدل فتح أعلى بكثير من البريد الإلكتروني – ولكن إذا لم يتمكن مزودك من تزويدك بالبيانات التي تدعم ذلك، فقد لا تتمكن من إثبات جدواها لأصحاب المصلحة لديك.

في حين أن الطريقة المفضلة لدعم العملاء هي تفضيل فردي، إلا أنه من الحكمة اختيار مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة المعروف بتجاوبه وتعاونه مع العملاء، أياً كانت الطريقة التي يختارونها للتواصل.

من الجيد دائماً أن تتسوق للتأكد من حصولك على أفضل الأسعار، والرسائل النصية القصيرة لا تختلف عن ذلك. قد يكون لديك بالفعل ميزانية محددة في ذهنك، ولكن كن على استعداد لإعادة التفاوض للحصول على المزود المناسب.

من الجيد دائمًا معرفة ما إذا كان مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة يقدم لك عرضًا تجريبيًا أو فترة تجريبية. هذا يعني أنه يمكنك تجربة خدمتهم بشكل مباشر قبل الموافقة على عقد أو شراكة.

على الرغم من أن التصور العام للخدمة قد لا يكون دائماً دقيقاً بنسبة 100%، إلا أن المراجعات المباشرة للخدمات تعتبر مصدراً لا يقدر بثمن للمعلومات. قد يشير مقدم الخدمة إلى جميع المربعات، ولكن إذا كانت مراجعاته تشير باستمرار إلى وجود مشكلات ونكسات فسيكون من السهل اتخاذ قرار بالابتعاد عن خدماته.