الوصول إلى الملايين بسرعة مع خدمة الرسائل النصية الجماعية من Infobip
تمكّنك خدمة الرسائل النصية الجماعية من الوصول إلى الجماهير العالمية في ثوانٍ معدودة، مما يضمن أن تكون عملية تواصلك سريعة، موثوقة، وآمنة.
- وصول عالمي: تواصل مع العملاء حول العالم من خلال شبكتنا الواسعة التي تضم أكثر من 800 اتصال مباشر مع شركات الاتصالات.
- ميزات متقدمة: يمكنك تخصيص حملاتك وجدولتها وتحليلها بكل سهولة.
- تكامل سلس: تكامل بسلاسة مع أنظمتك الحالية وأتمتة رسائلك.
اشترك وجرِّب منصتنا اليوم. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
الفوائد الرئيسية للرسائل النصية الجماعية
الرسائل النصية الجماعية، والمعروفة أيضًا باسم الرسائل النصية المجمّعة، تشير إلى إرسال عدد كبير من الرسائل النصية لعدة مستلمين في نفس الوقت. تُستخدم غالبًا في الحملات التسويقية، ولكن يمكن أيضًا استخدامها لإرسال الإشعارات، التحديثات، والمزيد. فيما يلي أبرز فوائدها:
كيفية البدء في إرسال الرسائل النصية القصيرة المجمعة
إليك عملية بسيطة خطوة بخطوة يمكنك اتباعها للبدء، باستخدام منصتنا كمثال.
ادفع حسب الاستخدام
اشحن رصيدك عند الحاجة مع نموذج مرن يعتمد على الدفع عند الاستخدام.
خصومات على أساس الحجم
تريد إرسال كميات كبيرة من الرسائل النصية؟ احصل على عرض خاص مخصص للكميات الكبيرة.
الميزات الرئيسية لخدمة الرسائل النصية الجماعية
نوفر لك مجموعة من المنصات والميزات لمساعدتك على تحقيق أفضل النتائج.
حالات استخدام الرسائل النصية القصيرة المجمعة وأمثلة عليها
من البيع بالتجزئة إلى الخدمات اللوجستية، تُستخدم الرسائل النصية القصيرة في مختلف الصناعات. فيما يلي بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا، مع أمثلة..:
الامتثال للوائح وقوانين التسويق عبر الرسائل النصية الجماعية
من المهم اتباع القواعد واللوائح لتجنب المشكلات القانونية واحترام حقوق المستهلك. قانون خصوصية المستهلكين TCPA في الولايات المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا مثالان على هذه اللوائح.
قانون الاتصالات السلكية واللاسلكية في الولايات المتحدة
- الموافقة الخطية: يجب أن تحصل على إذن كتابي واضح من المستلمين قبل إرسال الرسائل النصية الترويجية. يجب أن تنص هذه الموافقة بوضوح على موافقتهم على تلقي الرسائل.
- خيار إلغاء الاشتراك: يجب أن تشتمل كل رسالة نصية قصيرة على طريقة سهلة للمستلمين لإيقاف الرسائل المستقبلية، وعادةً ما يكون ذلك بالرد بعبارة “STOP”.
- الحدود الزمنية: أرسل الرسائل فقط بين الساعة 8 صباحًا و9 مساءً بالتوقيت المحلي لتجنب إزعاج المستلمين.
- حفظ السجلات: الاحتفاظ بسجلات الموافقة وطلبات إلغاء الاشتراك لإثبات الامتثال إذا لزم الأمر.
اللائحة العامة لحماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي
- الأساس القانوني: يجب أن يكون لديك سبب وجيه، مثل الموافقة أو المصلحة المشروعة، لمعالجة البيانات الشخصية.
- الموافقة الصريحة: يجب أن تكون الموافقة واضحة ومحددة وممنوحة بحرية. يجب الحصول عليها من خلال إجراء واضح، مثل وضع علامة في مربع.
- الحق في الانسحاب: إبلاغ المستلمين بأنه يمكنهم سحب الموافقة في أي وقت، وتسهيل قيامهم بذلك.
- حماية البيانات: استخدام التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية وضمان سريتها وسلامتها.
مساعدتك في ضمان الامتثال للرسائل النصية القصيرة
يُعدّ فهم لوائح حماية البيانات والامتثال لها مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية (TCPA) أمراً ضرورياً لإرسال الرسائل النصية القصيرة كشركة. تعمل منصتنا على تسهيل هذا الأمر من خلال ميزات مثل إدارة الموافقات، والمعالجة الآمنة للبيانات، والتدقيق التفصيلي، مما يضمن لك تلبية المتطلبات القانونية الإقليمية والدولية.
استراتيجيات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المجمعة
التخطيط الاستراتيجي ضروري، خاصة فيما يتعلق بجدولة الحملة وتوقيتها. فيما يلي بعض العناصر الرئيسية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار في استراتيجية الرسائل الخاصة بك:
الاتصال بسرعة عبر واجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية
ابدأ بإرسال رسائل نصية قصيرة قابلة للبرمجة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الشاملة الخاصة بنا وقم ببناء التجارب التي يبحث عنها عملاؤك:
- واجهة برمجة تطبيقات API أساسية أو كاملة الميزات
- وظائف متقدمة
- وثائق واضحة لواجهة برمجة التطبيقات (API)
- دعم من فريق المطورين
دمج الرسائل النصية القصيرة مع منصاتك المفضلة
من خلال مجموعة واسعة من خيارات التكامل لدينا، يمكنك بسهولة ربط منصاتنا بنظامك وأتمتة اتصالاتك.
كيف يمكن للرسائل النصية القصيرة المجمعة مساعدة الإدارات المختلفة
الرسائل النصية القصيرة المجمعة مقارنة بالقنوات الأخرى
فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين الرسائل النصية القصيرة والقنوات الأخرى التي يتم فيها إرسال الرسائل بشكل جماعي:
الرسائل النصية القصيرة مقابل البريد الإلكتروني
- الوصول: تتمتع الرسائل النصية القصيرة بوصول عالمي لأنها تعمل على جميع الهواتف المحمولة دون الحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت. على النقيض من ذلك، يتطلب البريد الإلكتروني الوصول إلى الإنترنت وحساب بريد إلكتروني، مما قد يحد من وصولها إلى المستخدمين المتصلين بالإنترنت والذين يتفقدون صندوق بريدهم الوارد بنشاط.
- معدلات فتح الرسائل: عادةً ما تتمتع الرسائل النصية القصيرة بمعدلات فتح عالية، وغالبًا ما تتجاوز 90%، حيث تتم قراءتها عادةً في غضون دقائق من استلامها. عادةً ما تكون معدلات فتح البريد الإلكتروني أقل، حوالي 20-30% في المتوسط، ويمكن أن تتأثر بفلاتر الرسائل غير المرغوب فيها وفوضى البريد الوارد.
- سرعة التسليم: توفر الرسائل النصية القصيرة إمكانية التسليم الفوري، حيث تصل الرسائل عادةً إلى المستلمين في غضون ثوانٍ. يمكن أن يتأخر تسليم البريد الإلكتروني بسبب أوقات معالجة الخادم وتصفية الرسائل غير المرغوب فيها، مما قد يؤثر على فورية الرسالة.
- حد الأحرف: تميل الرسائل النصية القصيرة إلى المشاركة العالية نظرًا لطبيعتها الفورية والشخصية، مما يؤدي إلى استجابات سريعة. تختلف المشاركة عبر البريد الإلكتروني وغالباً ما يتم استخدامه للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً وتحديثات ورسائل إخبارية.
- أفضل حالات الاستخدام: تُعد الرسائل النصية القصيرة مثالية للتنبيهات والتذكيرات والعروض الترويجية الحساسة من حيث الوقت نظرًا لسرعة توصيلها ومعدلات فتحها العالية. أما البريد الإلكتروني فهو الأنسب للرسائل الإخبارية والتحديثات التفصيلية والاتصالات المتعلقة بالمعاملات التي تحتاج إلى نقل المزيد من المعلومات.
الرسائل النصية القصيرة مقابل الإشعارات الفورية
- الوصول: تتمتع الرسائل النصية القصيرة بوصول عالمي لأنها تعمل على جميع الهواتف المحمولة دون الحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت. من ناحية أخرى، تتطلب الإشعارات الفورية هاتفًا ذكيًا وتثبيت تطبيق معين، مما قد يحد من وصولها إلى المستخدمين الذين لديهم التطبيق مثبتًا والإشعارات مفعلة.
- معدلات فتح الرسائل: عادةً ما تتمتع الرسائل النصية القصيرة بمعدلات فتح عالية، وغالبًا ما تتجاوز 90%، حيث تتم قراءتها عادةً بعد وقت قصير من استلامها. أما الإشعارات الفورية فتتمتع عموماً بمعدلات فتح أقل، والتي يمكن أن تختلف تبعاً للتطبيق وإعدادات المستخدم.
- سرعة التسليم: توفر كل من الرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية التسليم الفوري. ومع ذلك، يمكن أن تتأثر الإشعارات الفورية بإعدادات التطبيق والأذونات، مما قد يؤخر أو يمنع التسليم.
- تحكم المستخدم: تتيح الرسائل النصية القصيرة للمستخدمين إلغاء الاشتراك بسهولة من خلال الرد بكلمة رئيسية مثل “STOP”. تتيح الإشعارات الفورية للمستخدمين التحكم من خلال إعدادات التطبيق، حيث يمكنهم تمكين الإشعارات أو تعطيلها حسب الرغبة.
- أفضل حالات الاستخدام: تُعد الرسائل النصية القصيرة مثالية للتنبيهات والتذكيرات والعروض الترويجية الحساسة من حيث الوقت نظرًا لسرعة توصيلها ومعدلات فتحها العالية. أما الإشعارات الفورية فهي الأنسب للتحديثات الخاصة بالتطبيق، واستراتيجيات المشاركة وإعادة المشاركة، حيث يكون الهدف هو إعادة المستخدمين إلى التطبيق.
الأسئلة المتداولة
مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة المجمعة المعترف بتميزه
لقد تحدث خبراء الصناعة. تُعرف Infobip في جميع أنحاء العالم بتحقيق نتائج لا تشوبها شائبة للعملاء.
اختيار Infobip كشركة رائدة للعام الثاني على التوالي
Juniper Research أفضل مزود CPaaS
اختيار شركة إنفوبيب كرائد
Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2024 لـ CPaaS
إنفوبيب تحتل المركز الأول
تقرير Metrigy CPaaS MetriRank
قائد CPaaS لعام 2023
ساعدتنا خبرة Infobip الواسعة في إشراك العملاء وأنشطتهم على زيادة عدد المستخدمين النشطين في قاعدة بياناتنا بنسبة 30% في أربعة أسابيع فقط. وبمساعدتهم، تمكنا من تفعيل عدد كبير من المستخدمين بمعدلات تحويل عالية.
Sabrina Taelman Martini
رئيس قسم التسويق، Volpy
اشترك وجرِّب منصتنا مجاناً
اشترك في حساب Infobip المجاني وجرّب منصتنا اليوم.