حلول الرسائل النصية التسويقية للفنادق والضيافة
زد الحجوزات، الولاء، ورضا الضيوف باستخدام التسويق عبر الرسائل النصية للفنادق — تواصل مع الضيوف برسائل مخصصة، فورية، ومباشرة.
فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للفنادق
تبدأ تجربة الضيف في الفندق من لحظة البحث وتستمر بعد مغادرته. وتلعب الاتصالات دورًا كبيرًا في كل نقطة تواصل. المراسلات النصية الشخصية والفورية تساعدك على بناء الثقة، زيادة الحجوزات، وأتمتة الاتصالات.
زيادة معدلات التحويل
تعزيز المشاركة وزيادة المبيعات
تقليل فقدان الإيرادات
أمثلة على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للفنادق
استخدم حل التسويق عبر الرسائل النصية المُصمم للفنادق والضيافة لإعداد اتصالات تلقائية وذات صلة وفورية مع ضيوفك وزوارك.
زيادة الحجوزات وتعزيز تجربة النزلاء
- أرسل عروضاً ترويجية مستهدفة عبر الرسائل النصية القصيرة إلى النزلاء لزيادة الحجوزات وزيادة الإيرادات، مثل العروض محدودة المدة التي تشجعهم على إتمام حجوزاتهم.
- شارك تحديثات ومعلومات مخصصة وفورية مثل تعليمات الوصول، عروض ترقية الغرف، وتوصيات تناول الطعام لتعزيز تجربتهم.
تقليل حالات الإلغاء وعدم الحضور
- شجع النزلاء على متابعة حجوزاتهم من خلال حثهم عبر الرسائل النصية القصيرة.
- حافظ على تفاعل ضيوفك من خلال إرسال رسائل تذكير تلقائية عبر الرسائل النصية القصيرة قبل وصولهم.
- شارك التفاصيل مثل الموعد المحدد لوصولهم أو موعد الحجز واطلب منهم تأكيد التفاصيل الموجودة في ملفك.
جمع المراجعات وملاحظات العملاء
- حسِّن تجربتك الفندقية والضيافة من خلال سؤال النزلاء عن آرائهم.
- اجمع تعليقات قيّمة من النزلاء حول إقامتهم من خلال استبيانات الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه لتحسين جودة الخدمة ومستويات رضا العملاء.
- اطلب من النزلاء ترك تعليقاتهم على منصات التقييمات الشهيرة عبر الرسائل النصية القصيرة للمساعدة في إدارة سمعتك على الإنترنت وجذب النزلاء في المستقبل.
Pay-as-you-go
Top up your account as you need with a flexible, pay-as-you-go model.
Volume-based discounts
Want to send large amounts of SMS? Get a special offer for high volumes.
ميزات الرسائل النصية القصيرة الرئيسية للضيافة
منصة الرسائل النصية لدينا هي حل سحابي يندمج مع أي بنية تقنية قائمة، ويوفر قدرات إرسال رسائل بكميات كبيرة:
ضمان الامتثال عند استخدام الرسائل النصية
فهم والالتزام بلوائح حماية البيانات مثل GDPR و TCPA مهم جدًا لإرسال الرسائل النصية للأعمال. منصتنا تسهل ذلك من خلال ميزات مثل: إدارة الموافقة، معالجة بيانات آمنة، وتدقيق مفصل، للتأكد من أنك تستوفي المتطلبات القانونية المحلية والدولية.
قوالب الرسائل النصية القصيرة للضيافة
إليك بعض النماذج التي يمكنك استخدامها لرسائلك النصية القصيرة.
نموذج تأكيد الحجز
شكراً لاختيارك [اسم الفندق]! تم تأكيد حجزك من [تاريخ تسجيل الوصول] إلى [تاريخ تسجيل المغادرة]. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا. نتطلع إلى الترحيب بك!
نموذج التذكير قبل الوصول
مرحباً [اسم الضيف]، نحن متحمسون لاستضافتك في [اسم الفندق] غداً! تسجيل الوصول متاح من [الوقت]. رحلة آمنة، ونراكم قريباً!
نموذج إشعار تسجيل الوصول
مرحباً بك في [اسم الفندق]، [اسم النزيل]! غرفتك جاهزة لتسجيل الوصول. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو إرشادات، يرجى الرد على هذه الرسالة، وسيسعدنا تقديم المساعدة.
نموذج تأكيد طلب الخدمة
مرحباً [اسم الضيف]، شكراً لك على طلبك. يعمل فريقنا على ذلك وسيعاود الاتصال بك قريباً. أخبرنا إذا كان هناك أي شيء آخر تحتاج إليه.
قالب العرض الخاص/الترويج الخاص
مرحباً [اسم الضيف]، استمتع بخصم 20% في مطعم الفندق في نهاية هذا الأسبوع. أظهر هذه الرسالة النصية القصيرة لخادمك. شهية طيبة!
قالب دعوة الحدث
انضم إلينا في فعالية خاصة في [اسم الفندق] هذا السبت! استمتع بموسيقى حية لـ [اسم الفنان/الفريق] من الساعة 7 مساءً. احجز مكانك من خلال الرد على هذه الرسالة.
نموذج تذكير بالمغادرة
نأمل أن تكون قد قضيت إقامة ممتعة في [اسم الفندق]، [اسم النزيل]. موعد تسجيل المغادرة هو [الوقت] غداً. أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في ترتيبات المغادرة.
نموذج إشعار برنامج الولاء
مرحباً [اسم الضيف]، لقد حصلت على [number] نقطة في برنامج الولاء الخاص بنا! استخدمها للحصول على خصومات أثناء إقامتك القادمة في [اسم الفندق]. سجّل الدخول لمعرفة المزيد: [الرابط].
نموذج طلب ملاحظات ما بعد الإقامة
شكراً لإقامتك معنا، [اسم الضيف]! نود أن نسمع ملاحظاتك. يُرجى الرد على هذه الرسالة أو اتبع هذا الرابط: [الرابط] لمشاركة أفكارك. رحلة آمنة!
اتصل بسرعة بواجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية القصيرة المرنة
ابدأ بإرسال رسائل نصية قصيرة قابلة للبرمجة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الشاملة الخاصة بنا وقم ببناء التجارب التي يبحث عنها عملاؤك:
- واجهة برمجة تطبيقات API أساسية أو كاملة الميزات
- وظائف متقدمة
- وثائق واضحة لواجهة برمجة التطبيقات (API)
- دعم من فريق المطورين
دمج الرسائل النصية القصيرة بسهولة مع مجموعة التقنيات الحالية لديك
نريد الحفاظ على سير عملياتك بسلاسة. ولهذا السبب فإن منصتنا سهلة الاستخدام.
اختر من بين مجموعة كبيرة من عمليات التكامل التي يمكنك إنشاؤها وإضافتها إلى واجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بنا، وتكوينها بسهولة مع أنظمتك الحالية.
كيفية استخدام عملائنا من قطاع الضيافة للرسائل النصية القصيرة
استكشف قصص عملائنا وتعرّف على كيفية الارتقاء بتجربة عملائك في مجال الضيافة باستخدام الرسائل النصية القصيرة.
الأسئلة المتداولة حول الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالضيافة
مزود حلول الضيافة بالرسائل النصية القصيرة المعترف بتميزه
لقد تحدث خبراء الصناعة.
تشتهر Infobip في جميع أنحاء العالم بتحقيق نتائج لا تشوبها شائبة للعملاء.
اختيار Infobip كشركة رائدة للعام الثاني على التوالي
Juniper Research أفضل مزود CPaaS
اختيار شركة Infobip كرائد
Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2024 لـ CPaaS
Infobip تحتل المركز الأول
تقرير Metrigy CPaaS MetriRank
قائد CPaaS لعام 2023
ساعدتنا حلول Infobip في تحسين تحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء. لقد ساعدنا تطبيق الرسائل النصية القصيرة في إشراك عملائنا، بينما أظهر تطبيق واتساب أنه قناة رائعة لتأكيد الحجز لدينا. لقد أحبوا الطريقة السهلة التي يمكنهم من خلالها إدارة معلومات الحجز الخاصة بهم. كما قدمت لنا Infobip دعماً كبيراً من خلال فريقي الأعمال والفنيين على حد سواء، مما مكننا من طرح خدمات جديدة في السوق بسرعة.
Akshay Sharda
رئيس القسم الرقمي، EasyMyTrip
زيادة الحجوزات وتعزيز رضا النزلاء من خلال الرسائل النصية القصيرة
تواصل مع فريقنا للبدء، أو اختبر منصتنا مجاناً من خلال التسجيل.