업무용 문자 메시지 발송 – 선도적인 SMS 서비스 제공업체와 함께

Infobip의 신뢰할 수 있는 A2P SMS 서비스를 사용하여 전 세계에서 가장 높은 SMS 전달률을 달성하세요.

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선도적인 커뮤니케이션 플랫폼에서 가장 신뢰할 수 있는 SMS 서비스

41억 건

2023년 사이버 위크 동안 우리 플랫폼에서 발생한 SMS 상호작용

2410억 건

2023년 우리 플랫폼을 통해 전송된 SMS 메시지

800개 이상

전 세계 100%의 모바일 사용자에게 도달하는 직접 통신사 연결

완벽한 비즈니스 메시징 솔루션을 제공하는 글로벌 SMS 공급자

우리의 비즈니스 SMS 서비스는 다양한 사용 사례를 지원하며, 가장 높은 전달률을 보장합니다. 또한 업계를 선도하는 사기 방지 시스템, 개인화 기능 등을 포함하고 있습니다.

프로모션 SMS

프로모션 SMS 메시지를 사용하여 고객 여정의 모든 단계에서 고객과 소통하세요.

SMS 2FA

SMS 2FA(이중 인증) 또는 SMS OTP를 사용하여 고객 계정을 보호하고 보안을 강화하세요.

SMS 2FA 탐색하기

트랜잭셔널 SMS

환영 메시지, 주문 확인, 업데이트 등 자동화된 SMS 흐름을 설정하세요

트랜잭셔널 SMS 탐색하기

SMS 알림

고객이 중요한 날짜나 약속을 절대 잊지 않도록 SMS를 통해 알림을 보내세요.

SMS 알림 탐색하기

SMS 알림

SMS를 통해 고객에게 빠르게 업데이트하고 알림을 보내며, 중요한 메시지가 반드시 읽히도록 보장하세요.

SMS 알림 탐색하기

SMS 마케팅

개인화된 자동화된 SMS 마케팅 메시지를 보내어 전환율을 두 배로 증가시키세요.

모든 산업을 위한 SMS 서비스 및 솔루션

기술 스타트업부터 대기업까지, 우리는 모든 산업에서 공통적인 문제를 해결하는 방법을 배웠습니다. 우리의 다음 목표는 귀하가 비즈니스 SMS 서비스를 손쉽게 시작할 수 있도록 돕는 것입니다.

금융 서비스

대상화된 문자 메시지 마케팅 솔루션을 통해 더 많은 고객에게 도달하고, 참여를 유도하며, 유지하세요

전자상거래

대상화된 SMS 캠페인, 개인화된 프로모션, 실시간 알림을 통해 웹샵의 성과와 고객 경험을 향상시키세요

기업

신뢰할 수 있고 글로벌 규정을 준수하는 기업 SMS 솔루션을 사용하여 전 세계 더 많은 고객과 소통하세요. 높은 전달률과 선도적인 고객 지원을 제공합니다.

텔레콤

신뢰할 수 있는 SMS 솔루션으로 텔레콤 서비스를 강화하여 원활한 커뮤니케이션과 고객 참여를 보장합니다.

부동산

간편한 문자 메시지로 SMS 알림, 예약 알림, 클라이언트 업데이트를 통해 부동산 업무를 간소화하세요.

여행 및 환대 산업

SMS 예약 확인, 개인화된 혜택 제공, 즉각적인 고객 지원을 통해 고객 경험을 향상시키고 프로세스를 개선하세요.

유연한 가격 모델

귀하의 필요에 가장 적합한 가격 모델을 선택하세요.

사용한 만큼 지불

필요에 따라 계정을 충전할 수 있는 유연한 사용량 기반 요금 모델입니다.

무료로 가입하세요

대량 할인

많은 SMS를 보내고 싶으신가요? 대량 발송을 위한 특별 혜택을 제공합니다.

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SMS 서비스를 향상시킬 수 있는 고급 기능

OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder() .build(); MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json"); RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\"messages\":[{\"destinations\":[{\"to\":\"41793026727\"}],\"from\":\"InfoSMS\",\"text\":\"This is a sample message\"}]}"); Request request = new Request.Builder() .url("https://{baseUrl}/sms/2/text/advanced") .method("POST", body) .addHeader("Authorization", "{authorization}") .addHeader("Content-Type", "application/json") .addHeader("Accept", "application/json") .build(); Response response = client.newCall(request).execute();

유연한 SMS API에 빠르게 연결

우리의 포괄적인 API로 프로그래밍 가능한 SMS 메시지를 보내기 시작하고, 고객이 원하는 경험을 구축하세요. 제공 사항:

기본 또는 완전한 기능을 갖춘 API
고급 기능
명확한 API 문서
개발자 지원

더 알아보기 우리의 SMS API

SMS로 고객들이 이룬 성과 보기

다른 기업들이 어떻게 SMS 서비스를 활용하여 고객 참여를 향상시키고, 최상의 전달률을 달성하며, 비즈니스 목표를 달성했는지 알아보세요.

Oladoc: Infobip SMS와 음성 서비스로 참여도 향상 및 비용 절감

90%
SMS 전달률 향상
25%
비용 절감
5%
수익 증가

Tokio Marine: SMS로 더 빠른 보험 갱신 및 70% 감소한 불만

90%
SMS 전달률 향상
2x
더 빠른 보험 갱신
70%
고객 불만 감소

Asia Insurance 1950: 자동화된 메시징으로 9배 더 빠른 보험 갱신 프로세스

9x
더 빠른 보험 갱신
83%
비용 절감
60%
업무 부담 감소

Dahmakan: SMS로 전환율 2배 증가 및 30% 비용 절감

2x
전환율 증가
30%
비용 절감

SMS 제공업체 선택 방법

SMS 제공업체를 선택할 때 고려해야 할 주요 요소는 다음과 같습니다.

전달율 및 성능

높은 메시지 발송량을 처리한 검증된 실적을 가진 비즈니스 SMS 제공업체를 찾아보세요. 클라우드 기반 인프라를 사용하거나 CPaaS(Communication Platform as a Service) 분야에서 잘 알려진 제공업체를 고려하는 것도 좋은 선택이 될 수 있습니다.

만약 제공업체가 SMS 전달률에 대해 투명하지 않다면, 이는 메시지가 수신자에게 일관되게 도달하지 않을 가능성이 있다는 신호일 수 있습니다. 이는 후보 목록에서 제외할 이유가 될 수 있습니다.

확장성

현재 발송하는 문자 메시지 양을 처리할 수 있고, 비즈니스 성장에 따라 확장 가능한 제공업체를 선택하는 것이 중요합니다.

제공업체가 요구 사항을 충족할 수 있다고 주장하더라도 성능이 저하된다면, 장기적으로 함께 성장하기 어렵고 투자 가치가 낮을 수 있습니다.

보안

EU의 GDPR과 같은 규정을 준수하는 것은 모든 SMS 서비스 제공업체에게 필수입니다. 고객의 민감한 정보와 데이터를 처리하는 만큼, 보안 수준이 업계 표준에 부합해야 합니다.

암호화, 이중 인증(2FA), 안전한 데이터 저장 기능은 반드시 확인해야 할 요소입니다. 과거 데이터 유출 이력이 있는 경우 보안 수준이 미흡할 가능성이 있으므로 주의가 필요합니다.

준수 사항

전 세계 고객과 SMS로 소통할 때는 각 국가의 SMS 관련 법규를 준수해야 합니다. 이를 위해 SMS 규정을 잘 아는 제공업체를 선택하면 번거로움을 줄일 수 있습니다.

현지에 지사를 두고 국제적으로 운영하는 SMS 제공업체는 각국의 규정을 숙지하고 있어, 귀사의 비즈니스가 법규를 준수하도록 지원할 수 있습니다.

커버리지 및 연결성

글로벌 고객을 보유하고 있다면 여러 국가에서 광범위한 커버리지를 제공하는 SMS 서비스 제공업체를 선택하는 것이 좋습니다. 해당 업체가 제휴한 현지 이동통신사를 확인해 보는 것도 유용합니다.

다양한 국가의 이동통신사와 직접 연결된 제공업체일수록 더 넓은 도달 범위를 기대할 수 있습니다. 전 세계 운영사와 몇 개의 직접 연결을 보유하고 있는지 명확히 공개하는 업체를 선택하면, 보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 글로벌 커뮤니케이션이 가능합니다.

라우팅

비즈니스 문자 메시지가 신속하고 안정적으로 고객에게 도달하도록 하려면, 효율적인 메시지 라우팅이 필수적입니다. 라우팅은 SMS 제공업체가 SMS 게이트웨이에서 고객의 모바일 기기로 메시지를 전달하는 최적의 경로를 선택하는 방식과 관련됩니다.

신뢰할 수 있는 라우팅을 제공하는 업체를 선택하면 메시지 전송 지연이나 실패를 최소화하고, 보다 원활한 고객 커뮤니케이션을 보장할 수 있습니다.

통합 기능

SMS 서비스 제공업체는 기존 시스템에 비즈니스 SMS 서비스를 원활하게 통합할 수 있도록 지원해야 합니다. 그러나 일부 서비스는 다른 서비스보다 더 높은 호환성을 가질 수 있습니다.

CRM, 마케팅 자동화, 고객 지원 소프트웨어와 SMS 플랫폼이 잘 연동되는지 확인하는 것이 중요합니다. 목표는 복잡한 혼선 없이 효율적인 워크플로우를 구축하는 것입니다.

API

이상적인 SMS API라도 기존 마케팅 채널과 통합이 어렵다면 과연 최선의 선택일까요?

개발팀은 통합을 쉽게 할 수 있도록 다양한 지원 리소스를 선호합니다. SDK, 문서, 지원 포럼 등을 충분히 제공하는 업체라면, 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어 고객이 최대한 활용할 수 있도록 돕는다는 의미입니다. API 선택 시 이러한 지원 요소를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.

메시지 유형 및 기능

각 SMS 제공업체가 제공하는 문자 메시지 유형과 메시지 맞춤화 수준을 잘 이해하는 것이 중요합니다.

고객 서비스에서 높은 수준의 개인화를 원하거나, A/B 테스트와 같은 고급 SMS 서비스 기능을 활용하여 고객과 더욱 몰입감 있게 소통하고자 할 수도 있습니다. 또한, 예약 및 배송 추적 기능은 우선적으로 고려해야 할 요소입니다.

분석 및 보고

비즈니스에서 SMS를 사용하는 주요 이점 중 하나는 이메일보다 훨씬 높은 개봉률을 자랑한다는 점입니다. 그러나 제공업체가 이를 뒷받침할 수 있는 데이터를 제공하지 않는다면, 이해관계자에게 SMS의 가치를 입증하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

분석 및 보고 기능은 모든 SMS 제공업체의 핵심 요소여야 합니다. 이러한 통찰력을 통해 SMS 캠페인을 최적화하고 이 커뮤니케이션 채널을 최대한 활용할 수 있습니다.

고객 지원

고객 지원 방식은 개인적인 선호에 따라 다를 수 있지만, 어떤 방식으로든 반응이 빠르고 도움이 되는 SMS 제공업체를 선택하는 것이 현명합니다.

문제가 발생할 경우, 빠르고 효율적인 기술 지원을 받을 수 있다는 점을 확인하는 것이 중요합니다. 문제가 발생하기 전에 신속하게 지원을 받을 수 있는지 확인하세요.

추가적인 장점은 SMS 제공업체가 전 세계에 사무소를 두고 있어 현지 언어로 지원을 제공하고, 해당 지역의 규제를 잘 알고 있는 경우입니다.

가격 및 계약

가장 좋은 가격을 얻기 위해 비교 쇼핑을 하는 것은 항상 좋은 아이디어입니다. SMS 서비스도 예외는 아닙니다. 이미 예산을 설정해 두었더라도, 적합한 제공업체와 협상할 준비를 하는 것이 중요합니다.

마찬가지로, 계약서와 약관은 어떤 약정을 체결하기 전에 철저히 이해해야 합니다. 취소 정책이나 최소 요구 사항이 있을 수 있기 때문입니다. 결국, 많은 것들이 그렇듯이 “가격에 맞는 품질”을 제공합니다.

가격 대비 연결 품질을 확인하는 것이 중요합니다. 일부 제공업체는 가격이 낮을 수 있지만 예산에 좋을 수는 있지만, 전송률, 전송 시간, 규정 준수 등에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 대부분의 저가 제공업체가 이동통신사와 직접 연결되지 않고 여러 중계업체를 의존하기 때문에 발생할 수 있으며, 이로 인해 트래픽 손실이 발생할 수 있습니다.

체험 및 테스트

SMS 제공업체가 데모나 체험 기간을 제공하는지 확인하는 것은 항상 좋은 방법입니다. 이를 통해 계약이나 파트너십을 체결하기 전에 서비스를 직접 경험할 수 있습니다.

SMS 가격은 필요에 따라 크게 달라질 수 있으며, 결국 자신의 요구에 맞지 않는 서비스를 위해 높은 가격을 지불하는 일이 없도록 해야 합니다. 데모를 제공하는 것은 제공업체가 자신의 서비스에 대한 자신감을 가지고 있어, 직접 사용해본 후에는 계약을 맺지 않을 이유가 없다는 신뢰를 보여줍니다.

심지어 단순히 둘러보는 것만이라도, 무료 체험과 데모를 활용하는 것은 제공업체에서 어떤 기능이 필요한지에 대한 보다 종합적인 의견을 개발하는 좋은 방법입니다.

평판 및 리뷰

서비스에 대한 대중의 인식이 항상 100% 정확하지는 않지만, 실제 사용자 경험은 매우 중요한 정보의 출처입니다. 제공업체가 모든 요구 사항을 충족할 수 있을지라도, 리뷰에서 지속적으로 문제나 장애물이 언급된다면 그들의 서비스를 피하는 것이 쉬운 결정이 될 수 있습니다.

검증된 방법은 중간 정도의 리뷰에 주목하는 것입니다. 예를 들어, 별 3개나 10점 만점에 5점과 같은 리뷰는 그 평가에 많은 고민이 들어갔음을 보여줍니다. 이러한 리뷰는 서비스의 장단점을 모두 나열하기 때문에, 제공업체에 대한 보다 균형 잡힌 시각을 제공할 수 있습니다.