하나의 고객 참여 허브 고객의 무한한 여정

Moments와 함께라면 고객 참여 캠페인의 도달 고객 규모, 고객 연관성, 고객 반응 모두 원하는 수준으로 끌어올릴 수 있습니다.

360° 고객 뷰

고객에 대해 이해하기

좋은 메시지를 작성하기 위해서는, 우선 대상을 명확히 파악해야 합니다. Moments를 사용하면, 메시지를 전달받을 대상이 누구인지, 해당 인물이 과거에 귀사와 어떤 관계를 맺었으며 현재 관심사가 무엇인지 제대로 파악할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 수월하게 고객을 세분화하여 메시지를 작성하고 전송할 수 있는 것이죠.

캠페인 빌더

맞춤형 고객 여정 구상

시간, 채널, 콘텐츠 그리고 맥락? 모두 똑같이 중요하죠. Moments를 사용하면 모든 고객의 여정을 맞춤화 할 수 있어 마치 맞춤 서비스 같은 효과를 줄 수 있습니다. Moments는 신규 고객을 분명 충성도 높은 재방문 고객으로 만들어 줄 것입니다.

크로스-채널 조정

오토파일럿으로 자동화

이제 효과 좋은 마케팅 자동화 캠페인도 몇 분 안에 설계할 수 있습니다. 실시간 알림부터 너처링(nurturing)까지, 고객 여정의 올바른 단계에 맞추어 정확한 타이밍에 정확한 메시지로 대응해 보세요.

넓은 도달 범위

고객과의 소통 채널은 너무도 다양합니다.

모바일 친화적인 양방향 채널로 귀사의 마케팅 믹스에 혁신적 변화를 가져오세요. 푸시 알림, 이메일, 전화, SMS, RCS, 채팅 앱 등을 더욱 창의적으로 사용할 수 있는 무궁무진한 방법을 살펴보세요. 단독으로, 같이, 또는 채널별로 각기 다른 캠페인을 진행할 수도 있습니다.

“Moments 덕분에 고객이 선택한 채널에서 소통할 수 있는 기회를 얻고, 모든 개별 고객과 특별한 관계를 형성하며 개별 맞춤 메시지를 보낼 수 있었습니다. “

— Arthur Bonzi, 공동 설립자 & COO, Juros Baixos