대화형 모듈
프로그래밍 가능한 채널
비즈니스 세그먼트
산업 분야
우리의 서비스
10년 이상의 글로벌 메시징 경험 활용
고객 여정 전반에 걸쳐 CX를 개선하여 비즈니스에 맞는 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 전략을 구축하는 데 도움을 드립니다. 우리의 컨설턴트가 목표 달성을 위한 계획을 세워드립니다.
고객 기대를 뛰어넘다
항상 한 발 앞서, 최신 CX 트렌드와 기술에 대해 조언하고 이를 통해 고객 기대를 초과 달성하는 방법을 안내해드립니다.
고객 중심으로 운영하기
기술과 인사이트를 활용하여 선도적인 고객 여정을 만드세요. 실용적인 데이터를 활용해 고객 참여를 증대시키고, 유지율을 높이세요.
즉시, 어디서나 개인화된 참여
저희의 가이드와 솔루션을 통해 디지털화가 빠르고 쉽게 이루어져, 대규모로 고객에게 고도로 개인화된 메시지를 전달할 수 있습니다.
항상 최첨단
저희 CX 컨설턴트는 귀하의 기술 스택과 호환되는 최신 솔루션을 제공하는 전문가들로, 빠른 시장 출시 시간을 통해 기술의 최전선에 머물 수 있도록 지원합니다.
CX 컨설팅 서비스
대화형 디자인
인간 중심의 대화가 가치를 제공할 수 있도록 모범 사례를 구현하세요.
대화 흐름 구축, 매력적인 내러티브 작성 또는 성공 측정에 도움이 필요하시면, 저희 전문가들이 도와드리겠습니다.
옴니채널 고객 서비스 디자인
CX에 중점을 두고 최적의 고객 여정을 기반으로 한 최고의 옴니채널 대화형 고객 서비스를 제공합니다.
저희 전문가들은 또한 최적의 직원 경험과 효율성을 위한 에이전트 여정 디자인을 도와드립니다.
마케팅 자동화 디자인
고객 데이터에서 얻은 실용적인 인사이트를 활용하여 자동화된 고객 여정을 만드세요.
첫 번째 데이터(First Party Data)를 활용하여 개인화된 메시징으로 대규모로 우수한 CX를 제공합니다.
연결의 세계를 구축하다
우리는 조직이 더 나은 연결을 통해 고객과의 관계를 강화하고, 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 돕습니다.
연간 4,500억 건 이상의 상호작용
우리의 안전한 플랫폼에서 메시지를 확장하고, 최고의 전달률을 달성하여 비즈니스 성장에 맞춰 메시지를 확장할 수 있습니다.
9,700개 이상의 글로벌 연결
800개 이상의 직접 운영자 연결을 통해 전 세계 어디에서나 신뢰할 수 있는 메시징과 다양한 사용 사례를 지원합니다.
40개 이상의 데이터 센터
전 세계 데이터 센터를 통해 운영을 원활하고 효율적으로 유지할 수 있습니다.
최고 수준의 컴플라이언스
전 세계 어디서나 현지 규정을 준수하며 컴플라이언트 메시지를 전송할 수 있습니다.
6개 대륙에 75개 이상의 사무소
글로벌 경험과 현지 존재감이 최고의 서비스와 솔루션을 제공합니다.
24/7 지원
전문적인 서비스와 함께 항상 연결된 지원 및 네트워크 모니터링을 제공합니다.