Apple Messages for Business로 고객 여정의 프리미엄화
Apple Messages for Business를 사용하여 전 세계에서 사용되고 있는 18억 대의 Apple 기기에서 고객 여정을 개선하세요.
Apple Messages for Business로 커뮤니케이션 전략을 강화하세요
고객과 더 소통하여 더 나은 비즈니스 성과를 달성하세요.
돋보이게
브랜드가 눈에 더 잘 뜨임
IPhone, iPad, Mac, Apple Watch 등 모든 Apple 기기에서 지도, 검색, Siri, 웹사이트에 직접 연결하면 iOS 검색에서 브랜드의 존재감을 높일 수 있습니다.
대화형 판매
채팅에서 직접 판매 증대
판매에 도움이 되는 인간적인 접근 방식을 활용하세요. 채팅을 통해 직접 답변을 공유하고 다양한 미디어를 사용하여 고객이 안심하고 구매하는 데 필요한 정보를 제공하세요.
APPLE PAY
구매 단순화
메시지 앱 내에 인증과 결제 기능을 도입하여 안전하고 쉽게 거래를 마치세요. 중단 없는 빠르고 간단한 결제 과정입니다.
상시 지원
고객 서비스 속도 향상
통화를 채팅으로 연결하고 고객에게 연중무휴 24시간 셀프 서비스 옵션을 제공하세요. 수준 높은 서비스를 제공하면서 시간을 절약하고 상담원 인력을 아끼세요.
차세대 CX
더 나은 경험 구축
상호작용을 편리함과 연결하여 고객 충성도와 평생 가치를 높이는 경험을 제공합니다.
클라우드 애플리케이션으로 Apple Messages for Business를 확대하세요
Apple Messages for Business 기능을 사용한 안전 거래
단일 채팅 앱에서 더 매력적인 경험과 원활한 사용자 여정을 만드세요.
Apple Messages for Business로 대화의 질 높이기
단일 채팅 앱에서 더 매력적인 경험과 원활한 사용자 여정을 만드세요.
비즈니스 양식을 위한 메시지
Boost conversational customer experience with Message Forms and supercharge existing rich features.
메시지 양식은 단일 또는 다중 선택이 가능한 탭 가능한 항목과 날짜 선택 휠과 같은 표준 Apple 인터페이스 요소를 사용하며, iOS 사용자가 이미 익숙한 방식입니다.
보안
인증 옵션 활성화
등록 확인, 직접 로그인 또는 채팅을 통한 2단계 직접 인증을 활성화하여 프로세스를 단순화하고 속도를 높입니다.
고객 서비스
통화를 메시지로 대체
메시지 제안을 통해 수신 전화량을 줄이고 간단한 FAQ 챗봇을 구축하세요. 일반적인 질문에는 바로 답하고 필요할 경우 상담원에게 전달할 수 있습니다.
고객 참여
고객 참여
목록 선택기를 사용하면 고객이 제품 전체를 살펴볼 수 있도록 할 수 있습니다. 전체 구매 여정을 지원하려면 목록 선택기를 Apple Pay와 연결하세요.
판매
쇼핑 지원
Message Forms에서 수집된 정보를 기반으로 고객이 적절한 제품이나 서비스를 선택하도록 지원할 수 있습니다. 매장에서와 같은 경험을 할 수 있도록 시뮬레이션 가능한 제품의 3D 파일을 보내세요.
고객 지원
채팅으로 문제 해결
고객이 Forms에서 현재 일어난 문제와 관련된 모든 정보를 자세히 알릴 수 있도록 하세요. 챗봇으로 문제를 해결할 수 없는 경우 실시간 상담원이 전달받아 Forms를 통해 제출된 응답을 활용하여 고객에게 전화를 걸 수 있습니다.
Infobip는 2023년 Gartner Magic Quadrant for CPaaS에서 리더로 선정되었습니다
Fast Company의 2024년 세계에서 가장 혁신적인 기업 목록에 포함되었습니다
Apple Messages for Business에 관심이 있으신가요?
Apple Messages for Business를 커뮤니케이션 스택에 통합하여 더 좋은 비즈니스 성과를 실현할 수 있는 방법을 전문가와 상담하세요.
