LINE 메시징으로 풍성한 경험을 만들어 보세요.

LINE으로 고객에게 더 가까이 다가가고 동남아시아 지역으로 비즈니스를 확장해 보세요.

LINE 메시징으로 동남아시아 시장에서 앞서가기

일본, 대만, 태국, 인도네시아에서 가장 인기 있는 채팅 앱으로 고객과 소통하세요.

  • 85%

    매일 앱을 사용하는 LINE 사용자 비율
    출처: LINE
  • 17,800만

    현재 사용 중인 전 세계 사용자 수
    출처: LINE

LINE으로 즐거운 경험 선사

다양한 참여 옵션을 사용하여 고객 여정의 모든 단계에서 대화를 시도하세요.

검증된 LINE 계정에서 소통

동남아시아에서 가장 인기 있는 채팅 앱으로 안부를 전해 공식 LINE 계정에 연결해 보세요. 충성도 높은 고객 기반을 확보하고 구축하세요.

참여와 판매 증대

쿠폰, 코드, 제안을 보내 판매를 촉진하고 충성도에 따른 리워드를 선사하세요. LINE의 브랜드 메시지 확인율은 70%입니다.

상시 지원

고객 만족도를 높이고 지원하세요. 연중무휴 24시간 챗봇을 통해 고객에 맞춰 지원하거나 상담원에게 직접 연결할 수 있습니다.

자동화와 전환

유용한 정보가 포함된 알림을 적시에 고객의 휴대폰으로 직접 보냅니다. 프로세스를 자동화하여 팀의 작업량을 줄이세요.

반드시 전송

Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우 LINE 알림 서비스가 SMS로 전환되기 때문에 메시지가 항상 제시간에 전송됩니다.

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다양한 API를 통합하여 소통

OMNI API를 사용하여 LINE 메시징을 기존 시스템에 통합하여 적시에 알림과 단방향 메시지를 보내거나 Conversations API를 선택하여 옴니채널 고객 지원과 대화형 메시징을 실행하세요.

고객 커뮤니케이션 강화

LINE의 광범위한 기능을 통해 연결된 고객 경험을 실현하세요.

검증된 계정

완전한 브랜드 경험 제시

검증된 LINE 공식 계정을 사용하여 팔로워와 소통하세요. 존재감을 쌓고 좋은 첫인상을 남기세요.

진입점

브랜드 인지도 향상

QR 코드, 직접 링크, 버튼, URL Scheme을 통해 공식 계정을 홍보하여 브랜드 도달 범위를 확대하세요.

리치 미디어

전환율에 영향을 미침

문자 알림을 넘어 이미지, 오디오, 위치 또는 동영상 등 다양한 미디어 메시지를 작성하세요.

스티커와 이모티콘

친구처럼 고객과 채팅

LINE의 스티커와 이모티콘 모음으로 재미와 소통 모두 잡으세요.

빠른 답변

더 빠르게 소통

사전 정의된 빠른 응답 버튼을 사용하여 대화의 속도를 높이고 고객의 피드백을 즉시 받으세요.

다양한 메뉴

채팅 화면 맞춤화

사용자가 LINE 공식 계정에서 소통할 수 있도록 메뉴를 풍성하게 설정하세요. 다양한 문의 사항에 맞춰 채팅 화면에 표시되는 메뉴 항목을 맞춤 설정할 수 있습니다.

원활한 장애 조치

SMS와 결합

장애 극복 채널로 LINE 알림과 SMS를 결합하여 알림이 전달되는지 확인하세요.

챗봇 소프트웨어를 클라우드 애플리케이션과 쉽게 통합

LINE 공식 계정을 기존 시스템에 통합하세요. Infobip의 Moments, Conversations, Answers를 통해 엔드 투 엔드 고객 경험의 세계를 완벽히 이용하게 되면 채널 그 이상으로 만들 수 있습니다.

Moments

맞춤화된 고객 참여를 위해 LINE으로 워크플로와 이벤트에 따라 발생하는 메시지를 자동화하세요.

Moments 살펴보기

Answers

대화 기록을 실시간 상담원에게 전달하는 옵션을 이용하여 LINE에 가장 자주 묻는 질문에 직접 답할 수 있는 챗봇을 구축하세요.

Answers 살펴보기

Conversations

팀이 대화 기록과 고객 프로필을 보고 쌍방향 소통을 활성화할 수 있는 통합 작업 공간에서 모든 LINE 소통을 관리하세요.

Conversations 살펴보기

LINE에 대해 더 자세히 알아보고 싶으신가요?

전문가와 상담하여 LINE 메시징이 동남아시아 시장에서 존재감을 쌓는데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

Generational messaging trends - Gen X - Awareness

고객 여정 전반에 걸쳐 경험 개선

쉽고 편리한 방식으로 안내, 알림, 프로모션을 보내거나 고객을 지원하세요.

LINE으로 흥미로운 경험 만들기

1억 7,800만 명 이상의 사용자와 소통하세요.