Voice API를 사용하여 애플리케이션 전반에 걸쳐 통화를 삽입하고 맞춤화하세요
가장 폭넓고 확장 가능한 글로벌 네트워크에서 다양하고 세분화된 API를 사용하여 통화 시나리오를 빠르게 프로비저닝하고 배포하거나 맞춤형 음성 솔루션을 구축할 수 있습니다.
세계에서 가장 포괄적인 직접 연결 네트워크
100억 이상
분(월간)
150+
지역 번호 대응 국가 수
9,700+
글로벌 연결 수
4,500+
상호 연결 수
99.99%
네트워크 신뢰성
2천만+
사용 중인 전화번호 수
Viber 비즈니스 통화
Viber 사용자가 앱을 통해 한 번의 클릭으로 전화를 걸 수 있도록 하세요.
설정 비용 없이, 앱 내 통화, 최소한의 마찰, 채널 전환 없이 매우 편리한 대화형 지원을 제공합니다.
사전 작성된 Voice 시나리오 삽입
로코드 Voice 시나리오를 시작하여 더 빠르게 시장에 진출하세요.
Voice API를 사용하여 자체 통화 시나리오 작성
완전히 맞춤 가능한 API를 사용하여 수신 통화와 발신 통화 시나리오를 작성하고 모든 것을 제어하고 확인하여 완벽한 Voice 솔루션을 만드세요.
- 60개 이상의 세분화된 API
- 50개 이벤트
- 100개 언어 사용 가능
- 연중무휴 24시간 통합 지원
기존 시스템에 Voice API 통합
커뮤니케이션 스택에 Voice를 추가하여 매우 원활하게 고객과 소통하세요. 여러 앱을 손쉽게 추가하고 다양한 통합 옵션으로 이상적인 커뮤니케이션 전략을 세우세요.
전 세계 고객과 엔드투엔드 커뮤니케이션 구축
이상적인 Voice 솔루션을 빠르게 구현하여 고객에게 맞는 인간 대 인간의 소통을 실현하세요.
간편한 통합
손쉽고 원활하게 Voice API를 커뮤니케이션 스택에 통합할 수 있습니다. 비용 절감은 물론 Voice 솔루션을 즉시 가동하고 실행할 수 있습니다.
전 세계 Voice 연결
800명 이상의 직접 교환원 연결로 어디서나 Voice를 통해 고객과 연결할 수 있으며 항상 고품질의 현지 규정을 준수하는 음성 통화가 가능합니다.
맞춤화
Voice를 통해 시급한 문제를 해결하세요. 인간 대 인간 연결은 고객에게 문의 사항이 즉시 처리되고 있다는 인상을 주고 상담원을 통해 맞춤화된 경험을 선사할 수 있습니다.
전 세계 연결을 통해 Voice로 의미 있는 소통 가능
Voice 커뮤니케이션을 통해 관계를 쌓고 보안을 강화하세요.
음성 기반 우선순위 알림
맞춤화된 음성 메시지로 고객의 관심을 끌고 이탈률을 줄이며 고객 충성도를 높이세요.
음성 인증과 OTP
사기 행위의 위험을 줄입니다. 안전한 인증을 위해 음성 메시지를 통해 OTP를 보냅니다.
개인 정보 보호와 익명화
안심 번호로 사용자 정보를 보호하고 쌍방향 통화를 익명으로 실행하세요.
자동화된 고객 지원
발신자가 적절한 지원을 받을 수 있는 곳으로 연결하여 지원 센터의 대기 시간과 대기열을 최소화합니다.
인사이트, 리뷰, 피드백
Voice를 이용한 인터뷰와 포커스 그룹을 통해 귀중한 고객 피드백과 인사이트를 수집하세요.
Voice 기능을 사용하여 고객에 맞춰 디지털 소통
녹화
고객과 Voice로 대화 시 녹음하여 향후 참고 자료 또는 교육 자료로 저장하세요.
자동 응답기 감지
자동 응답기가 Voice 통화를 받으면 자동으로 감지하여 연결되지 않은 전화로 분류하여 비용에서 제외합니다.
TTS and STT
100개 이상의 언어로 긴급 알림, 고객 서비스 또는 Voice를 통한 기타 자동화된 소통을 위해 음성 합성 또는 자동 음성 인식을 활용하세요.
회의
Voice 통화에 여러 사람을 쉽게 추가할 수 있어 모든 관련자가 대화에 참여할 수 있습니다.
미디어 스트리밍
웹 소켓을 사용하여 모든 통화에서 외부 시스템으로 오디오를 스트리밍하고 통화를 오디오 필터링하거나 NLP 처리합니다.
광범위한 코딩 없이 매력적인 음성 상호작용을 조율하세요
전 세계 어디에서든 고객과 연결하세요. 지역 번호를 사용하여 편리하고 원활한 참여를 제공하며, 코딩 경험 없이 빠르게 음성 시나리오를 구축할 수 있습니다.
기업에서 Voice 솔루션을 사용하여 더 강력한 경험과 여정을 어떻게 구축했는지 알아보기
Infobip의 장점
업계 최고의 전문 지식을 갖춘 글로벌 네트워크를 통해 탁월한 고객 경험을 선사할 수 있습니다.
9,700개 이상 전 세계 연결
전 세계 고객과 소통하고 현지 법률을 준수하면서 Voice로 양질의 통화를 실현하며 800명 이상의 직접 교환원과 연결되는 혜택을 누릴 수 있습니다.
40개 이상의 데이터 센터
Voice를 사용하면 짧은 대기 시간에 안정적으로 전 세계 고객과 통화할 수 있습니다.
전 세계 최대 규모의 Voice 네트워크
폭넓은 프라이빗 클라우드 내 Voice 네트워크로 필요한 모든 것을 충족시킬 수 있습니다. 모든 주요 시장, 특히 미국과 인도에 사무실을 둔 Infobip은 모든 Voice 요건을 충족하는 가장 좋은 선택입니다.
지역 번호
전 세계 어디에서나 현지 전화번호를 사용하여 고객과 연결할 수 있으므로 고객이 연락이 필요할 때 편리하게 이용할 수 있습니다.
상시 지원
언제든지 지원팀에 문의하여 고객에게 연중무휴 24시간 최고의 Voice 소통을 제공하세요.
