RCS 비즈니스 메시징으로 기억에 남는 대화 경험을 만들어보세요

Infobip의 RCS 메시징 솔루션을 활용하여 Android와 iOS에서 지원되는 RCS 채널을 통해 브랜드화된 풍부한 대화형 메시징으로 고객과 소통하세요.

전문가에게 문의하세요

RCS로 고객을 브랜드 여정으로 안내하세요

RCS를 활용하여 전체 고객 여정의 각 단계를 어떻게 개선할 수 있는지 확인해보세요.

인터랙티브 프로모션 캠페인 발송

단일 캐러셀 메시지를 활용하여 제품을 홍보하고 웹사이트 트래픽을 증가시키는 인터랙티브 마케팅 캠페인을 실행하세요.

기존 고객과 소통하며 추가 판매 유도

고객이 업그레이드를 고려할 수 있도록 제품 업데이트 및 특별 프로모션을 리치 미디어 콘텐츠로 제공하세요. 이를 통해 고객 경험을 개인화하고 참여도를 높이며 매출을 증대할 수 있습니다.

고객 알림 자동화

주문 상태, 계정 정보, 배송 확인 등의 알림을 자동으로 전송하여 고객 지원을 효율적으로 운영하세요.

고객 재참여 유도

개인화된 상호작용을 통해 고객의 관심을 지속적으로 유도하는 단방향 캠페인을 진행하세요. SMS 페일오버를 활용하여 메시지 전달을 보장하세요.

RCS 비즈니스 메시징, iOS 18.1에서 사용 가능

화이트페이퍼 다운로드

Infobip은 글로벌 RCS 비즈니스 메시징 시장의 선두주자입니다.

Juniper Research 분석가들로부터 4회 연속 RCS 비즈니스 메시징 리더로 선정되었습니다.

RCS로 인상적인 메시지를 전달하세요

RCS는 기존 SMS를 개선하여 인터랙티브 기능과 브랜딩 기회를 추가하도록 설계되었습니다. 풍부한 브랜드화된 양방향 대화를 통해 고객 경험을 더욱 향상시키고, 고객 관계를 강화할 수 있습니다.

브랜드를 더욱 눈에 띄고 기억에 남게 하세요

고객의 받은 편지함에 직접 메시지를 전달하며, 눈에 띄는 브랜드 로고로 차별화하세요.

이미지, 동영상 등으로 메시지를 더욱 풍성하게

고객의 신뢰와 참여를 높이는 리치 메시지를 전달하여 브랜드 커뮤니케이션을 강화하세요. 메시지에 로고, 브랜드명, 동영상, 이미지, 캐러셀을 추가해 전환율을 극대화하세요.

채팅을 통해 제품과 오퍼를 소개하세요

제품 카탈로그를 소개하고 대화를 통해 고객을 유치하며, 간단한 문의를 구매로 전환하세요.

오퍼를 개인화하고 매출을 증가시키세요

고객의 관심사를 이해하고, 그들의 요구를 파악하여 커뮤니케이션을 개인화하세요. 이를 통해 충성도를 높이고 지속적인 관계를 구축하세요.

강력한 기능을 갖춘 대화형 위젯

성능 추적 및 중요한 데이터 확인하기

메시지 오픈율을 확인하고, 고객이 어떻게 반응하고 상호작용하는지 상세 캠페인 지표를 통해 파악하여 활동을 조정하세요.









	


	

	API를 통해 RCS 비즈니스 메시징 쉽게 통합하기




	

	기존 시스템에 RCS를 프로그래밍 가능한 API로 통합하고, 풍부한 기능과 캠페인 분석을 활용하세요. 저희 팀의 전폭적인 지원도 받으실 수 있습니다.




	

	


	
			문서 탐색하기
	





	
			API 탐색하기
	


	








	

	

	




	

	


	


	

	다양한 통합 옵션으로 대화형 생태계를 만들어보세요








	

	


	


	

	
						
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		








	

	


	


	

	
						salesforce logo
		






	


	

	
						
		






	


	

	
						
		








	

	


	
			모든 통합 확인하기
	


	

	




	

	


	


	

	다른 클라우드 솔루션과 RCS 비즈니스 메시징을 쉽게 통합하세요








	

	


	

	


	


	

			

			Moments		

		

	Moments로 고객과 소통하세요

	개인화된 고객 여정을 만들고, 적절한 시점에 적합한 메시지로 고객과 소통하세요.

			Moments 탐색하기
	







	


	

			

			Conversations		

		

	Conversations로 지원 효율화하기

	고객이 RCS 메시지에서 직접 실시간 상담원에게 연락할 수 있도록 하고, 모든 메시지를 보관하여 상담원이 과거 상호작용에 대한 완전한 맥락을 볼 수 있도록 합니다.

			Conversations 탐색하기
	







	


	

			

			Answers		

		

	Answers로 챗봇 구축하기

	AI 또는 규칙 기반 챗봇을 사용하여 RCS 메시지를 통해 들어오는 모든 고객 문의에 대해 실시간 자동화된 커뮤니케이션을 구축하세요.

			Answers 탐색하기
	







	


	

			

			People		

		

	People로 고객 인사이트 수집하기

	다양한 출처에서 고객 데이터를 통합하여 맞춤형 인터페이스에서 자세한 프로필을 구축하고, 최고의 행동 기반 고객 경험(CX)을 지원하세요.

			People 탐색하기
	






	




	

	


	


	

	RCS로 비즈니스가 성장하는 방법 탐색하기








	

	


	

	

		


	

		

	우리의 RCS 캠페인의 성공에 매우 만족하고 있으며, 이로 인해 매출이 115% 증가했습니다. SMS에서 RCS로 전환한 덕분에 클릭률도 2%에서 20%로 증가했습니다. RCS는 고객에게 새로운 경험을 제공하며, 사진, 동영상 및 인터랙티브 버튼을 통해 영감, 색상 및 제품에 대한 명확한 아이디어를 전달합니다. 궁극적으로 고객이 가능성을 시각적으로 확인할 수 있을 때, 우리의 가치 제안을 쉽게 이해하는 데 도움이 됩니다.
	


	

		
						
				

			

	Rebeca González Huerta

	시니어 마케팅 매니저, 로열티 및 CRM
		

	




					

							

					

							

					

							

					

							

			



	




	

	

		

	보안된 리치 메시징의 중요성을 인식하여, 우리는 Infobip의 지원을 받아 비즈니스용 RCS를 구현하여 고객 커뮤니케이션의 풍부함과 상호작용을 향상시켰습니다. RCS의 멀티미디어 기능과 함께, 우리의 인증된 발신자 프로필은 브랜드 아이덴티티를 강화하는 데 도움이 되며, 고객들이 항상 메시지가 우리로부터 온 것임을 알기 때문에 신뢰와 확신을 가질 수 있습니다. Infobip와 함께 RCS의 잠재력을 탐색하여 고객을 위한 안전한 대화형 경험을 창출할 수 있기를 기대합니다.
	


	

				

			

	Raz Razaq

	도메인 매니저, 고객 접점 경험 기술, Next
		

	






	

	


	


	

	RCS 비즈니스 메시징에 대해 더 알고 싶으신가요?








	

	


	


	

	


	
	





	
	





	
	





	
	











	

	

	Infobip의 RCS 플랫폼으로 모든 상호작용을 의미 있게 만드세요

	Infobip을 RCS 서비스 제공업체로 선택하여 커뮤니케이션을 풍부하게 하고 전체 고객 경험을 향상시키세요.

	

		
			전문가에게 문의하세요