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Simplificando a Complexidade da Comunicação Global

Leve a mensageria global para um nível superior com a plataforma construída para dimensionamento, velocidade e entregabilidade.

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Após 12 anos e mais de 40.000 clientes, sabemos que boas experiências são construídas a partir de uma mistura perfeita de centricidade no cliente, tecnologia e dados, com um parceiro confiável ao seu lado.

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Somos parceiros de confiança para expansão de mensageria empresarial, trazendo mais receita e construindo relações empresariais com ótima experiência ao cliente.

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RCS

Promova engajamento com mensageria elaborada e conversacional via RCS

Leve a mensageria para o futuro e interaja como nunca visto antes com mensagens RCS; um sistema que já é nativo dos telefones dos clientes.

Uma função elaborada que permite a criação de mensagens de marca com mídia incorporada, botões de sugestão de resposta e desenvolvem um relacionamento através da possibilidade de comunicação bidirecional com um sistema que já é nativo dos celulares dos clientes.

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  • BRANDING

    Sistema RCS nativo em telefones de clientes para envio de mensagens da marca

    • Mantenha suas mensagens alinhadas com sua marca incorporando elementos que podem ser customizados em RCS tais como a logo, nome da marca, imagens, carrossel de fotos e muito mais. Do nome do remetente à cor da tela, tornamos tudo simples para que você aplique sua marca no potencial máximo de branding em cada interação com seus clientes.
  • ALCANCE

    Enriqueça relacionamentos existentes – sem a necessidade de etapas extras de inscrição

    • Aumente o alcance a clientes que utilizam SMS ou voz com o RCS sem a necessidade de etapas extras de inscrição, correspondência de número e nome de usuário ou outros processos.
    • Com uma interface única que oferece a maior cobertura RCS hoje no mundo, não é de se estranhar que o RCS da Infobip tenha a confiança de algumas das maiores marcas do mundo.
  • MÉTRICAS VERDADEIRAS

    Métricas verdadeiras de desempenho de mensageria

    • Verifique se seus clientes visualizaram sua mensagem e entenda as respostas e interações com métricas detalhadas para ajuste refinado de suas mensagens.
  • RESPOSTAS SUGERIDAS

    Botões clicáveis incorporados para respostas fáceis

    • O RCS pode aumentar drasticamente as taxas de respostas a mensagens permitindo ao usuário responder com um único toque de botão dentro da própria mensagem.
    • Nossa plataforma de RCS permite a incorporação de uma série de botões de respostas personalizadas em suas comunicações.
  • CONTEÚDO ELABORADO

    Converse com seu cliente utilizando conteúdo bidirecional.

    • Construa relacionamentos significativos com seus clientes com comunicação conversacional.
    • Faça pleno uso dos recursos avançados de conteúdo do RCS enviando textos, imagens, arquivos de áudio e vídeo, documentos e informações de localização por meio de nossa plataforma.
  • 01 BRANDING
    Sistema RCS nativo em telefones de clientes para envio de mensagens da marca
  • 02 ALCANCE
    Enriqueça relacionamentos existentes – sem a necessidade de etapas extras de inscrição
  • 03 MÉTRICAS VERDADEIRAS
    Métricas verdadeiras de desempenho de mensageria
  • 04 RESPOSTAS SUGERIDAS
    Botões clicáveis incorporados para respostas fáceis
  • 05 CONTEÚDO ELABORADO
    Converse com seu cliente utilizando conteúdo bidirecional.

Como o RCS está Redefinindo a Comunicação B2B.

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  • Para o Club Comex, o RCS tem sido uma nova experiência de comunicação para nossos clientes finais e deu a eles grandes ideias com inspiração, cores e produtos, com fotos, vídeos e botões interativos de modo que clientes Club Comex pudessem compreender nossa proposta de valor.

    Rebeca Gonzalez Huerta
    Gerente Sênior de Marketing, Fidelidade e CRM do Club Comex
  • A viabilização de RCS da Infobip possibilita a comunicação bidirecional responsiva que é indispensável para nossos clientes e futuros clientes. Por ser uma universidade online, nossos alunos podem estar em fusos horários diferentes e é importante a comunicação através de canais que nossos alunos usam e preferem. Tiramos proveito do RCS para divulgar os novos programas acadêmicos que incorporamos em nossa oferta de modo inovador para alavancar o desenvolvimento profissional deles.

    Ana Gabriela Barrera Garcia
    Coordenadora de Inbound Marketing da Universidade UTEL.
  • Nossa primeira campanha de RCS resultou em vendas 23% maiores do que a divulgação por SMS. Algumas de nossas lojas tiveram a opção de pizza vegana esgotada. Isso mostra que o RCS oferece uma experiência mais envolvente aos clientes. Além disso, o conteúdo interativo e atrelado à marca e imagens são de alto apelo e nos possibilita expandir nossas ofertas oferecendo opções aos nossos clientes. O cliente sente como se estivesse no controle e a Papa John’s consegue entregar um melhor serviço.

    Giles Codd
    Diretor de Marketing da Papa John’s (GB) Ltda.

  • Aumente as taxas de conversão

    Envie mensagens que são acionadas por comportamento e vídeos, gifs, imagens ou links para comunicar suas ofertas em formatos novos e envolventes.

  • Desafogue o suporte ao cliente

    Introduza a assistência ao cliente automatizada, 24 horas, 7 dias por semana utilizando um chatbot.

  • Aumente a satisfação dos clientes

    Reduza as reclamações de clientes com o envio de notificações enviadas em momento oportuno através de canais utilizados por eles.

  • Aprimore a segurança de contas de clientes

    Mantenha as contas de clientes em segurança ao longo e toda a jornada do cliente com autenticação segura, rápida e bem sucedida com PINs de uso único.

A plataforma omnichannel de comunicação via nuvem para desenvolvedores e empresas

API Infobip

Use qualquer linguagem programável para integrar facilmente vários canais e módulos de comunicação aos fluxos de trabalho da sua empresa.

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Interface em base web da Infobip

Crie jornadas de clientes facilmente com fluxos de trabalho automatizados com a função arrastar e soltar e crie perfis detalhados para personalizar a comunicação com o cliente.

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Vantagens Infobip

  • Local, Globalmente

    Nossa presença local nos permite reagir com mais rapidez e interagir diariamente com nossos clientes, fornecendo soluções alinhadas às suas necessidades, requisitos locais e com base nas melhores práticas globais comprovadas.

  • Soluções Escaláveis, Rápidas e Flexíveis

    Nossas soluções são criadas para se adaptarem às constantes mudanças do mercado e às tendências de comunicação em velocidades e níveis de precisão e personalização que somente uma solução interna pode oferecer.

  • Infraestrutura própria

    Nossa infraestrutura mundial escala horizontalmente com facilidade, aproveitando o modelo de nuvem híbrida para nunca ficar sem recursos.

  • Experiência incrível para o cliente

    Ajudaremos você a começar sua operação rapidamente, seja ajudando com integrações, práticas recomendadas de mensagens ou com consultoria de soluções.

  • Promova engajamento com mensageria elaborada e conversacional via RCS

    Leve a mensageria para o futuro e interaja como nunca visto antes com mensagens RCS; um sistema que já é nativo dos telefones dos clientes.