Descrição de Serviço

Última atualização: Quarta-feira, 22 de fevereiro de 2023

Introdução

Este documento lista os serviços do INFOBIP e define seus eventos cobráveis.

Este documento também está disponível nos seguintes idiomas:

A Infobip não garante a disponibilidade dos canais listados em cada país. A cobertura geográfica dos canais por país deve ser acordada separadamente entre o representante da Infobip e o Cliente (o Cliente também pode estar qualificado como “Contratante” no Contrato de Serviços).

Serviços SaaS

Conversations

Moments

Answers

Recursos do SaaS:

A seguir está a lista de recursos que, entre outros, fazem parte de um dos Serviços SaaS:

““Eventos” ou ”Events” significa um recurso dentro da solução fornecida pela Infobip que permite o rastreamento, armazenamento e análise do comportamento do cliente coletado a partir de serviços móveis, da web ou de terceiros;

“Fluxo” ou “Flow” significa uma ferramenta visual fornecida pela Infobip ao Cliente que permite construir fluxos de comunicação complexos e multicanais com base em um público predefinido ou gatilhos comportamentais dentro da solução fornecida pela Infobip;

“Transmissão” ou “Broadcast” significa uma ferramenta fornecida pela Infobip ao Cliente que permite ao Cliente enviar uma única comunicação de canal único para Usuários Finais dentro da solução fornecida pela Infobip;

“Mobile App Messaging” é um recurso, disponível exclusivamente dentro dos Serviços SaaS, que permite aos clientes entregar Notificações Push (mensagens que são enviadas pelo Protocolo da Internet para o smartphone dos Usuários Finais e têm como alvo o aplicativo previamente instalado pelo Usuário Final no smartphone), usando o Apple Push Notification Service (APNS), Google Cloud Messaging (GCM) e o sistema Firebase Cloud Messaging (FCM), para o smartphone do Usuário Final;“Messenger” é um recurso, disponível exclusivamente nos Serviços SaaS, que permitirá ao CLIENTE entregar mensagens Padrão ou Subscrição terminadas em dispositivos móveis para a Plataforma Messenger através da Plataforma INFOBIP, bem como processar mensagens recebidas da Plataforma Messenger. “Plataforma Messenger” significa a plataforma e sistemas associados, conexão de rede e recursos de interface usados e operados pelo Facebook. “Facebook” significa Facebook Inc, uma empresa constituída nos Estados Unidos e cuja sede está situada em 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025.

Canais / serviços de comunicação

SMS

MMS

Number Lookup – Verificação de Números

Números e Shortcodes

E-mail

Validação de E-mail

Viber

USSD

Mobile App Messaging

Messenger

Telegram

WhatsApp Business Platform

Meta Tech Providers

Instagram

Voz e Vídeo

Chamadas web e In-app

WebRTC

Mensagens de Voz

Interactive voice response (IVR)

Click to call

Number Masking

SIP Trunking

Chamada de entrada – Encaminhamento para o Número de Telefone / IP/ Softphone

Serviço de Chamada Perdida – Missed Call

Gravação de Voz e Vídeo

Bring Your Own Carrier (BYOC)

Chat ao vivo

Mídia Social

Google Business Messages

Apple Business Chat

Viber Bot

Kakao

RCS (Rich Communication Service)

Signals

Infobip Exchange