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May 28, 2026

McDonald’s Brasil: além do icônico M, uma nova era de inovação em CX 

May 28, 2026

O que a maturidade em CX revela sobre sua jornada do cliente (e o que fazer a respeito)

May 12, 2026

RCS 4.0 chegou: veja o que mudou e a importância disso para mensagens empresariais

May 8, 2026

Hrvatski Telekom: o que um simples chatbot de gestão de frotas pode ensinar às telcos sobre vendas

Usando uma ferramenta drag-and-drop e sem orçamento para desenvolvedores, a Hrvatski Telekom criou um chatbot interno no WhatsApp para gerenciar carros corporativos. O resultado: 600 sessões, 75% de engajamento e um caso de sucesso comprovado e confiável.

May 5, 2026

Do omnichannel à orquestração: 5 formas de evoluir a experiência do cliente no varejo

April 28, 2026

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AgentOS Playbook: o guia definitivo para experiências do cliente com IA agêntica

April 13, 2026

Rich Communications Services: de promessa a performance no Brasil

Em colaboração com a Omdia, criamos este relatório, que se aprofunda nas últimas tendências, insights e práticas recomendadas para usar o RCS em mensagens comerciais.

November 5, 2025

WhatsApp Business Platform: manual de A a Z

October 23, 2025

Manual de gamificação esportivasada

October 7, 2025

Relatório de engajamento esportivo

October 7, 2025

Tendências em mensageria para plataformas – Relatório 2025

August 18, 2025

A Infobip é reconhecida como um líder CPaaS no Gartner® Magic Quadrant™ 2025

July 24, 2025

A voz da América: preferências sobre comunicação das marcas

July 21, 2025

Tenha novas fontes de receita com o RCS for Business

July 7, 2025

Cases de sucesso

Rubeus: impulsionando jornadas estudantis mais inteligentes e maiores taxas de conversão de matrículas com engajamento omnichannel

30% de taxa de conversão de candidatos em matrículas alcançada pelos clientes

2x mais receita recorrente proveniente de clientes que utilizam a solução conjunta

+80% de crescimento nas matrículas em instituições estratégicas

Vero: Impulsionando a inclusão digital no Brasil por meio de inovação omnichannel e foco total no cliente

16x de retorno sobre investimento

194% de aumento na recuperação de cobranças

Klubi: revolucionando o mercado de consórcios com canais conversacionais e automação de ponta

4x mais conversões de leads

3x redução na equipe de atendimento ao cliente

25% de aumento na taxa de conversão para compra

TGR Haas F1 Team: levando experiências interativas de jogos aos fãs por meio de canais de mensagens

80% menos custo por conversão de anúncios

76% taxa de usuários engajados

74% taxa de conclusão do quiz

Insights de analistas do setor

Análise de especialistas independentes do setor, como IDC, Gartner, 451 Research, Forrester, Omdia e Juniper Research.

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