Base de conocimientos

Desarrolla y haz crecer las relaciones con tus clientes a través de cualquier canal, dispositivo y lugar. Potenciado por la plataforma de comunicación en la nube full-stack de Infobip

Resultados para

Resultados hallados

Blog

Explora todos los blogs

Encuesta de temporada de compras 2025: pespectivas de los clientes que podrían redefinir tus campañas

September 8, 2025

Comex: pintando conversaciones que inspiran a cada cliente

September 5, 2025

The CX Breakroom: cobranzas sin fricción, la visión de un referente en banca latinoamericana

August 27, 2025

Agentes de IA: clientes que se debaten entre la rapidez y la desconfianza

August 25, 2025

Samsung Electronics México: entendiendo por qué cada mensaje debe ganarse su lugar

August 19, 2025

Chatbots en acción: insights reales de los clientes empresariales

August 1, 2025

Da en el blanco con tu estrategia de envío de correos para el Black Friday y la temporada de compras

July 24, 2025

RCS vs SMS: integral guía comparativa

July 23, 2025

Guía comparativa entre RCS y Apple Messages for Business

July 17, 2025

Descargas

Mira todas las descargas

Tendencias de mensajería de plataformas 2025

August 18, 2025

Infobip es reconocido como un líder CPaaS en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025 Gartner Report 2025

July 24, 2025

América opina: mensajería empresarial en palabras de los clientes

July 21, 2025

Desbloquea nuevas fuentes de ingresos con RCS for Business

July 7, 2025

Reporte de Tendencias de Mensajería 2025

March 4, 2025

Reporte: madurez de la CX conversacional

December 18, 2024

De la teoría a la práctica: diseñando experiencias conversacionales de primera alimentadas por IA

October 29, 2024

Reporte de Tendencias Generacionales de Mensajería

September 26, 2024

RCS: potenciando la mensajería empresarial con conversaciones enriquecidas

September 19, 2024

Casos de éxito

Mira todos los casos de éxito

Hospital Alemão Oswaldo Cruz: Transformando la comunicación sanitaria con soluciones de mensajería conversacional

96% tasa de satisfacción de clientes

82% aumento de citas vía WhatsApp

63.3% reducción en el tiempo de respuesta en la atención a clientes

UME: Potenciando la inclusión financiera con mensajería conversacional y soporte omnicanal

80% conversaciones resueltas con chatbots y sin intervención humana

100% tasa de conversión de la cobranza de deudas vía RCS

54% de reducción de costos de cobranza de deudas vía RCS

Cabify: combatiendo la inflación artificial del tráfico y mejorando la CX con innovadoras soluciones de seguridad y anti fraude

15.7% Reducción de pérdidas financieras en un trimestre

Virgin Mobile (ahora Virgin Media O2): aumento del engagement y del valor de vida del cliente mediante una campaña de marketing conversacional vía RCS

93% tasa de entrega

60% tasa de visualización

Insights de análisis de industria

Análisis de expertos independientes de la industria como IDC, Gartner, 451 Research, Forrester, Omdia y Juniper Research.

Dirígete a los Reportes de Análisis