Incrementa tus conversiones con una solución unificada de experiencia conversacional
Diseña experiencias conversacionales fácilmente con un creador in-app de recorridos, libre de código y alimentado por IA, para así atraer a tu audiencia, fomenta la lealtad del cliente e impulsar el crecimiento de tu negocio.
+10,000
clientes únicos activos
+7 bn
puntos de contacto de los usuarios finales
+115 bn
Interacciones totales desde nuestra plataforma en el 1er trimestre
Potente plataforma de comunicaciones en la que los analistas confían
[ ESTAMOS ORGULLOSOS ]
Infobip es nombrado líder CPaaS por el Magic Quadrant 2023 de Gartner
Todo el recorrido de la experiencia conversacional a través del canal preferido de tus clientes
AWARENESS
Impulsar ofertas y promociones a la vez que son resaltados los diferenciadores clave
CONSIDERACIÓN
Envía catálogos de productos y asiste preguntas previas a la compra
COMPRA
Habilita pagos desde la aplicación y activa mensajes de abandono del carrito para incentivar a los clientes a completar su compra
SOPORTE
Envía programas de fidelización, actualizaciones y ofrece soporte post-compra
RETENCIÓN
Gestiona programas de fidelización y envía recomendaciones personalizadas
Tiendas conversacionales todo en uno capaces de cubrir cada punto de contacto
Marketing conversacional
- Involucra a tus clientes, en tiempo real, mediante conversaciones bidireccionales
- Promociona a través de los canales favoritos de tus clientes y con la ayuda de la IA
- Recomienda productos y servicios rápidamente con un chatbot conversacional impulsado por IA generativa
- Aprovecha integrales visualizaciones de 360 grados de los datos de los clientes para comprender el comportamiento de tu audiencia y personalizar tus interacciones
Comercio conversacional
- Habilita recorridos de cliente, de extremo a extremo, utilizando plantillas y casos de uso impulsados por IA generativa
- Mejora la satisfacción del cliente con una experiencia de compra rápida y cómoda
- Ofrece recorridos personalizados que generen confianza y lealtad hacia tu marca
- Incita a los clientes a realizar compras a través de recomendaciones impulsadas por IA generativa
Soporte conversacional
- Brinda soporte 24/7 en los canales preferidos de tus clientes
- Emplea la IA para comprender las intenciones de los clientes y responder en consecuencia
- Accede a todo el historial conversacional de las personas para así ofrecer experiencias del cliente personalizadas
- Automatiza el enrutamiento para enviar y direccionar las conversaciones al agente indicado
Soluciona los desafíos de tu empresa y alcanza tus metas
Desde el onboarding y el engagement hasta la retención y la lealtad, elige entre plantillas de recorrido personalizables con las que podrás satisfacer las necesidades de tu negocio.
Una plataforma, toda tu experiencia conversacional en una sola solución
Diseña experiencias conversacionales desde un enfoque omnicanal
Descubre cómo crear experiencias conversacionales excepcionales
Tipos de IA: diferencias entre IA conversacional e IA generativa
En este contenido, detallaremos las principales diferencias entre la IA conversacional y la IA generativa y conoceremos cómo ambas pueden trabajar de forma conjunta para crear mejores experiencias para tus clientes.
