Incrementa tus conversiones con una solución unificada de experiencia conversacional

Diseña experiencias conversacionales fácilmente con un creador in-app de recorridos, libre de código y alimentado por IA, para así atraer a tu audiencia, fomenta la lealtad del cliente e impulsar el crecimiento de tu negocio.

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Plataforma conversacional y publicidad de casco en una conversación de chatbot.

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Interacciones totales desde nuestra plataforma en el 1er trimestre

Potente plataforma de comunicaciones en la que los analistas confían

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Infobip es nombrado líder CPaaS por el Magic Quadrant 2023 de Gartner

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Logotipo de Uber, una de las empresas innovadoras que confía en las soluciones de Infobip.

Logotipo de Unicef, una de las empresas innovadoras que confía en las soluciones de Infobip.

Todo el recorrido de la experiencia conversacional a través del canal preferido de tus clientes

AWARENESS

Impulsar ofertas y promociones a la vez que son resaltados los diferenciadores clave

CONSIDERACIÓN

Envía catálogos de productos y asiste preguntas previas a la compra

COMPRA

Habilita pagos desde la aplicación y activa mensajes de abandono del carrito para incentivar a los clientes a completar su compra

SOPORTE

Envía programas de fidelización, actualizaciones y ofrece soporte post-compra

RETENCIÓN

Gestiona programas de fidelización y envía recomendaciones personalizadas

Tiendas conversacionales todo en uno capaces de cubrir cada punto de contacto

Anuncios de marketing que indican la participación del cliente en sus canales preferidos.

Marketing conversacional

Involucra a tus clientes, en tiempo real, mediante conversaciones bidireccionales
Promociona a través de los canales favoritos de tus clientes y con la ayuda de la IA
Recomienda productos y servicios rápidamente con un chatbot conversacional impulsado por IA generativa
Aprovecha integrales visualizaciones de 360 grados de los datos de los clientes para comprender el comportamiento de tu audiencia y personalizar tus interacciones

Comercio conversacional

Habilita recorridos de cliente, de extremo a extremo, utilizando plantillas y casos de uso impulsados por IA generativa
Mejora la satisfacción del cliente con una experiencia de compra rápida y cómoda
Ofrece recorridos personalizados que generen confianza y lealtad hacia tu marca
Incita a los clientes a realizar compras a través de recomendaciones impulsadas por IA generativa

Chat personalizado que crea recorridos de extremo a extremo utilizando modelos y casos de uso impulsados por IA generativa.

Chatea con un cliente para ilustrar el soporte que siempre está disponible en sus canales preferidos.

Soporte conversacional

Brinda soporte 24/7 en los canales preferidos de tus clientes
Emplea la IA para comprender las intenciones de los clientes y responder en consecuencia
Accede a todo el historial conversacional de las personas para así ofrecer experiencias del cliente personalizadas
Automatiza el enrutamiento para enviar y direccionar las conversaciones al agente indicado

Soluciona los desafíos de tu empresa y alcanza tus metas

Desde el onboarding y el engagement hasta la retención y la lealtad, elige entre plantillas de recorrido personalizables con las que podrás satisfacer las necesidades de tu negocio.