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Simplificando a Complexidade da Comunicação Global

Leve a mensageria global para um nível superior com a plataforma construída para dimensionamento, velocidade e entregabilidade.

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Crie Experiências Memoráveis para os Clientes

Após 12 anos e mais de 40.000 clientes, sabemos que boas experiências são construídas a partir de uma mistura perfeita de centricidade no cliente, tecnologia e dados, com um parceiro confiável ao seu lado.

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Seu negócio. Bem mais que isso.

Aumente seu portfólio de soluções com as soluções CPaaS e CCaaS da Infobip. Beneficie-se do valor agregado trazido por nossa plataforma de comunicação para o envolvimento, autenticação e segurança do cliente corporativo. Amplifique a jornada de transformação digital de seu cliente com a Infobip.

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Maximize sua receita com a Infobip

Somos parceiros de confiança para expansão de mensageria empresarial, trazendo mais receita e construindo relações empresariais com ótima experiência ao cliente.

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WhatsApp Business

Proporcione um melhor atendimento ao cliente com a API WhatsApp Business

Comunique-se com o aplicativo de chat mais utilizado do mundo com o Provedor de Solução WhatsApp Business da Infobip.

Esteja onde seus clientes estão

Os clientes querem conectar-se com empresas a partir de uma plataforma familiar e que seja rápida e confiável.

Usar o WhatsApp na mensageria de sua empresa abre as portas para uma comunicação melhor – o que leva a um melhor engajamento com clientes, ao aumento da confiança e a relacionamentos de longo prazo com clientes.

Envie alertas e notificações em tempo real, além de oferecer suporte a qualquer momento através de chatbot ou operador real.
  • Mídia

    Envie mensagens, vídeos, arquivos e muito mais para completar processos mais rapidamente.

  • Localização

    Compartilhe localizações em tempo real para aprimorar serviços de entrega.

  • Contatos

    Envie informações de contato com rapidez para ajudar a conectar a pessoa certa na hora certa

  • Documentos

    Forneça documentos instantaneamente para revisões e conversões rápidas.

Quer experimentar?

Adicione o número +44 779 634 41 25 à sua lista de contatos e envie uma mensagem dizendo “hi” (oi) via WhatsApp ou escaneie o código QR . O restante é fácil.

Muitas empresas utilizam a API da Infobip para conectar-se ao WhatsApp Business e aprimorar a experiência do cliente

  • HISTÓRIA DO CLIENTE

    A Infobip ajudou a companhia aérea a configurar um chatbot no WhatsApp para responder às perguntas mais frequentes e entregar cartões de embarque. Isso viabilizou o autoatendimento de passageiros, um serviço desafogado de atendimento ao cliente e uma experiência aprimorada de viagem aos clientes.

  • HISTÓRIA DO CLIENTE

    Com a ajuda da Infobip, eles criaram um chatbot de autoatendimento no WhatsApp para guiar seus clientes da integração ao pagamento. Isso diminuiu gastos de centrais de atendimento e gastos com clientes.

  • HISTÓRIA DO CLIENTE

    O banco conectou-se com WhatsApp Business através da Infobip para abrir um novo canal de comunicação com seus mais de 2,5 milhões de clientes. Isso deixou a carga de trabalho mais leve para a equipe de suporte e melhorou a experiência do cliente.

Empresas que utilizam a API de WhatsApp Business conseguem comunicar-se com seus clientes de duas formas:

  • Atendimento ao cliente

    Responda conversas iniciadas pelos clientes via WhatsApp dentro das primeiras 24 horas a contar do recebimento da primeira mensagem. Possibilite aos operadores da central de atendimento:

    • Providenciar suporte conversacional rápido

    • Receber feedback instantâneo

    • Resolver questões em conversas individuais

Infobip como o seu provedor de solução WhatsApp Business

Utilizando nossa experiência adquirida em diversos mercados e continentes, personalizamos soluções para atender às necessidades de sua empresa.

Como um provedor de solução de WhatsApp Business, viabilizamos a conexão direta via WhatsApp – tanto com nossa API quanto com nossa interface web.

Comece a utilizar a API de WhatsApp Business hoje mesmo

Sabemos que introduzir um novo canal de comunicação nem sempre é fácil. Por isso disponibilizamos de recursos para facilitar esse processo.

Há muitas maneiras para se utilizar a API WhatsApp Business com a Infobip como seu provedor de solução com base em suas necessidades.

Descubra mais
  • Global

    2 bilhões de usuários em 180 países com 60 bilhões de mensagens enviadas por dia

  • Seguro

    Mensagens criptografadas de ponta a ponta para garantir a segurança das mensagens

  • Envolvente

    Conversas em tempo real que aumentam a entrega, as taxas de abertura e taxas de conversão

  • Confiável

    Ofereça suporte 24 horas, 7 dias por semana e redundância para garantir a entrega das mensagens

Vantagens Infobip

  • Chatbots e fluxos automatizado

    A interface web da Infobip torna a criação de fluxos uma tarefa fácil. Ajudaremos você a criar e implementar um chatbot para seus clientes com o WhatsApp para que você possa responder às perguntas frequentes com mais rapidez, desafogar sua equipe de suporte ao cliente e proporcionar uma experiência perfeita para o cliente.

  • Central de Atendimento como Serviço

    No início do ano, lançamos o Conversations – nossa plataforma de central de atendimento. Para ajudar seus operadores a aproveitar ao máximo sua comunicação com os clientes, o WhatsApp Business é um dos quatro principais canais de mensagens que temos disponíveis durante a fase inicial do acesso.

  • Soluções de API Omnichannel

    O uso do WhatsApp pela API da Infobip permite que você introduza seus serviços com facilidade no canal preferido de seus clientes, adicionando-o aos sistemas existentes – como CRM, ERP e outras ferramentas de suporte ao cliente.

  • Fácil integração

    Nossa plataforma conecta diretamente com o WhatsApp, o que significa que todas as atualizações técnicas acontecem em tempo real. Cuidaremos da instalação, upgrade e gerenciamento da estrutura WhatsApp para que possa focar em seus negócios.

  • Suporte de Integração Local

    Receba suporte 24 horas, 7 dias por semana de um gerente de conta dedicado e um engenheiro em sua região. Guiaremos você ao longo do processo de integração e ajudaremos a implementar modelos de mensagens e casos de uso.

  • Preços Flexíveis

    Entendemos que, à medida que sua empresa cresce, cresce também sua mensageria. É por isso que as opções de pagamento de nosso WhatsApp Business são flexíveis. Escolha um pacote que se ajuste às necessidades de sua empresa diretamente através de seu telefone a cada três meses.

  • Proporcione um melhor atendimento ao cliente com a API Whats Business

    Comunique-se com o aplicativo de chat mais utilizado do mundo com o Provedor de Solução WhatsApp Business da Infobip.