비즈니스 세그먼트

B2B 플랫폼

고객이 대규모로 트래픽을 전송할 수 있도록 지원

디지털 네이티브

디지털 혁신을 통해 세상을 혁신하다

엔터프라이즈

글로벌 커뮤니케이션을 혁신하다

도매

대규모로 채널 제공 범위를 확장하다

산업 분야

금융

안전한 상호작용으로 고객을 안심시키다

소매 및 전자상거래

전환율을 높이고 고객 충성도를 증가시키다

의료

빠르고 편리한 환자 경험을 직접 또는 집에서 제공하다

운송

우수한 운송 및 물류 고객 경험을 제공하다

부서

판매

지능형 자동화로 판매를 최적화하다

고객 서비스

가장 인기 있는 채널에서 효율적인 고객 서비스를 제공하다

우리의 서비스

CX 컨설팅

CX 투자에 대한 수익을 극대화하다

WhatsApp 비즈니스 플랫폼으로 대화형 고객 여정 설계하기

안전한 상호작용을 제공하고, 24/7 고객 지원을 제공하며, Infobip을 WhatsApp 비즈니스 플랫폼 제공업체로 사용하여 세계에서 가장 인기 있는 채팅 앱에서 독특한 WhatsApp 경험을 만들어보세요.

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전 세계 2,000개 브랜드가 Infobip을 통해 WhatsApp 비즈니스 플랫폼을 사용하고 있습니다

단일 플랫폼을 통해 WhatsApp에서 모든 대화형 사용 사례 구현

WhatsApp 비즈니스 플랫폼을 사용하면, 고객 여정 전반에 걸쳐 WhatsApp에서 대화형 마케팅, 판매 또는 지원 사용 사례를 설계하고 배포할 수 있습니다

WhatsApp 비즈니스 메시지를 자동화하고 24/7 지원 제공하기

사용하기 쉬운 자동화 기능을 통해 WhatsApp에서 의미 있는 상호작용을 만들고, 고객에게 항상 대기 중인 지원을 제공하세요.

사용자들이 WhatsApp에서 활발히 활동하고 있습니다.출처: Statista99%

of chatbot and customer service interac우리 플랫폼에서 이루어지는 챗봇 및 고객 서비스 상호작용의 %가 WhatsApp에서 발생합니다.tions on our platform happen on WhatsApp.

출처: Infobip 메시징 트렌드 보고서

80%

우리 플랫폼에서 B2C 상호작용을 위한 채널 사용이 1년 만에 증가했습니다.

출처: Infobip 메시징 트렌드 보고서

2.44 billion

사용자들이 WhatsApp에서 활발히 활동하고 있습니다.

출처: Statista

WhatsApp의 풍부한 기능으로 커뮤니케이션 향상하기

WhatsApp의 다양한 기능을 활용하여 창의적이고 독특한 고객 상호작용을 개발하고, 전체 커뮤니케이션 전략을 개선하세요.

WhatsApp 기능 탐색하기

Infobip의 플랫폼을 탐색하여 WhatsApp 상호작용을 향상시키세요

캠페인 생성부터 AI 기반 챗봇 배포까지, Infobip의 풍부한 도구 모음은 WhatsApp 비즈니스 플랫폼에서 더 많은 가치를 이끌어낼 수 있도록 도와줍니다.

Moments로 고객과 소통하세요

우리의 고객 참여 솔루션에서 맞춤형 미리 정의된 메시지 템플릿과 캠페인을 생성하세요.

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People로 고객 인사이트 수집하기

우리의 고객 데이터 플랫폼에서 가치 있는 인사이트와 데이터를 수집하여 자세한 고객 프로필을 만드세요.

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Conversations로 지원 효율화하기

우리의 클라우드 연락처 센터에서 상담원들이 여러 대화 를 쉽게 관리하고, 이전 상호작용을 확인할 수 있도록 하세요.

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Answers로 챗봇 만들기

우리의 챗봇 구축 플랫폼에서 의도 기반 또는 AI 챗봇을 구축하여 더 빠른 고객 지원을 제공하세요.

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간단한 드래그 앤 드롭으로 WhatsApp 사용 사례 구축하기

코딩 없이 WhatsApp에서 워크플로우와 고객 여정을 쉽게 생성하고, 편리하고 관련성 있는 고객 커뮤니케이션을 시작하세요.

일반적인 문의에 대한 자동 응답
캠페인 흐름 구축
이벤트와 행동에 따른 메시지 트리거
고객 데이터를 사용하여 관련성 있는 메시지 흐름 구축

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final String platform = const platform = const string platform = const platform = platform = platform = $platform = ; ; ; ;

OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder() .build(); MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json"); RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\"from\":\"441134960000\",\"to\":\"441134960001\",\"messageId\":\"a28dd97c-1ffb-4fcf-99f1-0b557ed381da\",\"content\":{\"text\":\"Some text\"},\"callbackData\":\"Callback data\",\"notifyUrl\":\"https://www.example.com/whatsapp\",\"urlOptions\":{\"shortenUrl\":true,\"trackClicks\":true,\"trackingUrl\":\"https://example.com/click-report\",\"removeProtocol\":true,\"customDomain\":\"example.com\"}}"); Request request = new Request.Builder() .url("https://{baseUrl}/whatsapp/1/message/text") .method("POST", body) .addHeader("Authorization", "{authorization}") .addHeader("Content-Type", "application/json") .addHeader("Accept", "application/json") .build(); Response response = client.newCall(request).execute();

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package main import ( "fmt" "strings" "net/http" "io/ioutil" ) func main() { url := "https://{baseUrl}/whatsapp/1/message/text" method := "POST" payload := strings.NewReader(`{"from":"441134960000","to":"441134960001","messageId":"a28dd97c-1ffb-4fcf-99f1-0b557ed381da","content":{"text":"Some text"},"callbackData":"Callback data","notifyUrl":"https://www.example.com/whatsapp","urlOptions":{"shortenUrl":true,"trackClicks":true,"trackingUrl":"https://example.com/click-report","removeProtocol":true,"customDomain":"example.com"}}`) client := &http.Client { } req, err := http.NewRequest(method, url, payload) if err != nil { fmt.Println(err) return } req.Header.Add("Authorization", "{authorization}") req.Header.Add("Content-Type", "application/json") req.Header.Add("Accept", "application/json") res, err := client.Do(req) if err != nil { fmt.Println(err) return } defer res.Body.Close() body, err := ioutil.ReadAll(res.Body) if err != nil { fmt.Println(err) return } fmt.Println(string(body)) }

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import http.client import json conn = http.client.HTTPSConnection("{baseUrl}") payload = json.dumps({ "from": "441134960000", "to": "441134960001", "messageId": "a28dd97c-1ffb-4fcf-99f1-0b557ed381da", "content": { "text": "Some text" }, "callbackData": "Callback data", "notifyUrl": "https://www.example.com/whatsapp", "urlOptions": { "shortenUrl": True, "trackClicks": True, "trackingUrl": "https://example.com/click-report", "removeProtocol": True, "customDomain": "example.com" } }) headers = { 'Authorization': '{authorization}', 'Content-Type': 'application/json', 'Accept': 'application/json' } conn.request("POST", "/whatsapp/1/message/text", payload, headers) res = conn.getresponse() data = res.read() print(data.decode("utf-8"))

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require "uri" require "json" require "net/http" url = URI("https://{baseUrl}/whatsapp/1/message/text") https = Net::HTTP.new(url.host, url.port) https.use_ssl = true request = Net::HTTP::Post.new(url) request["Authorization"] = "{authorization}" request["Content-Type"] = "application/json" request["Accept"] = "application/json" request.body = JSON.dump({ "from": "441134960000", "to": "441134960001", "messageId": "a28dd97c-1ffb-4fcf-99f1-0b557ed381da", "content": { "text": "Some text" }, "callbackData": "Callback data", "notifyUrl": "https://www.example.com/whatsapp", "urlOptions": { "shortenUrl": true, "trackClicks": true, "trackingUrl": "https://example.com/click-report", "removeProtocol": true, "customDomain": "example.com" } }) response = https.request(request) puts response.read_body

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<?php $curl = curl_init(); curl_setopt_array($curl, array( CURLOPT_URL => 'https://{baseUrl}/whatsapp/1/message/text', CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_ENCODING => '', CURLOPT_MAXREDIRS => 10, CURLOPT_TIMEOUT => 0, CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true, CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1, CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST', CURLOPT_POSTFIELDS =>'{"from":"441134960000","to":"441134960001","messageId":"a28dd97c-1ffb-4fcf-99f1-0b557ed381da","content":{"text":"Some text"},"callbackData":"Callback data","notifyUrl":"https://www.example.com/whatsapp","urlOptions":{"shortenUrl":true,"trackClicks":true,"trackingUrl":"https://example.com/click-report","removeProtocol":true,"customDomain":"example.com"}}', CURLOPT_HTTPHEADER => array( 'Authorization: {authorization}', 'Content-Type: application/json', 'Accept: application/json' ), )); $response = curl_exec($curl); curl_close($curl); echo $response;