API를 통해 WhatsApp 고객 상호작용 자동화하기
Infobip의 포괄적인 WhatsApp API 솔루션을 사용하여 자동화된 WhatsApp 메시지, 알림 및 업데이트를 프로그래밍하고 전송하며, 실시간으로 고객 문의를 받을 수 있습니다.
세계에서 가장 강력한 메시징 플랫폼을 사용하여 WhatsApp에서 대화형 경험 만들기
중소기업과 대기업을 위해 구축된 WhatsApp의 API는 세계에서 가장 인기 있는 채팅 앱인 WhatsApp의 20억 사용자에게 도달할 수 있게 해줍니다. Infobip의 솔루션을 통해 하나의 인터페이스로 WhatsApp 대화에 참여할 수 있습니다.
WhatsApp로 거래 메시지 보내기
거래 WhatsApp 메시지에 대해 알아야 할 모든 것과 이 메시지가 고객을 참여시키고, 정보를 제공하며, 만족시킬 수 있는 방법을 알아보세요.
WhatsApp 설문조사로 인사이트 수집하기
WhatsApp을 통해 간단하고 효과적인 설문조사를 사용하여 고객으로부터 귀중한 피드백을 수집하세요.
WhatsApp 프로모션 메시지로 ROI 향상시키기
WhatsApp에서 제품과 서비스를 홍보하여 더 나은 가시성을 확보하고 고객이 선호하는 채팅 앱에서 투자 효과를 극대화하세요
WhatsApp OTP로 신원 인증하기
고객에게 그들이 알고 좋아하는 채팅 앱에서 신원을 간편하게 인증할 수 있는 방법을 제공하세요.
WhatsApp에서 주문 기능 활성화하기
세계에서 가장 인기 있는 채팅 앱인 WhatsApp에서 주문 옵션을 제공하여 고객이 구매 여정을 쉽게 진행할 수 있도록 안내하세요.
WhatsApp에서 예약 받기
고객이 콜센터나 번잡한 프런트 데스크 없이 더 간편하게 예약, 일정 변경, 취소를 할 수 있도록 제공하세요.
WhatsApp의 주요 API 기능 알아보기
프로그램을 통해 메시지를 보내고 받고, WhatsApp 메시징을 CRM, 연락처 센터 플랫폼, 마케팅 자동화 소프트웨어와 같은 기존 시스템에 통합하세요.
WhatsApp의 API는 최신 데이터 보호 규정에 맞춰 전문적이고 종단 간 암호화된 고객 커뮤니케이션을 제공하며, WhatsApp Android, iOS 및 웹 애플리케이션에서 제공되는 일부 기능도 함께 제공합니다.
풍부한 고객 프로필
위치, 관심사, 구매 이력에 기반하여 특정 고객 세그먼트를 대상으로 맞춤형 메시지와 프로모션을 전달하세요.
People CDP와 함께 제공되는 내장 분석 및 보고 도구를 통해 메시징 성과와 고객 참여를 분석하세요. 이는 Conversations API에서 사용할 수 있습니다.
API를 통해 WhatsApp 메시징을 즉시 통합하기
개발자가 지원하는 유연한 API를 통해 커뮤니케이션을 확장하고 참여도를 높일 수 있는 기회를 바로 열어보세요.
- 상세한 API 문서에 접근
- 24/7 통합 지원 받기
- 맞춤형 메시지 템플릿 만들기
WhatsApp를 위한 다양한 통합 옵션으로 기술 스택 확장하기
WhatsApp을 기존 시스템과 도구에 통합하거나, 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼, 전자상거래 플랫폼, 챗봇과 같은 새로운 애플리케이션을 추가하세요.
WhatsApp로 비즈니스 프로세스를 간소화하여 참여도와 고객 만족도 향상하기
Infobip의 플랫폼 기능을 활용하여 WhatsApp API의 잠재력을 최대한 활용하세요. 다른 애플리케이션이나 채널을 통합하고, 클라우드 연락처 센터와 Conversations API를 사용하여 뛰어난 고객 지원을 제공하세요.
향상된 고객 서비스
WhatsApp을 API로 통합하여 고객의 문의와 불만에 빠르고 효율적으로 대응함으로써 고객 만족도를 높이세요.
최고 수준의 보안
WhatsApp의 종단 간 암호화를 통해 메시지를 보호하고 제3자가 이를 가로챌 수 없도록 하세요.
더 높은 비용 효율성
전통적인 메시징 채널에 비해 API를 통해 WhatsApp 메시지를 보내면 비용을 절감할 수 있습니다. 고객과 소통하는 비용 효율적이고 편리한 방법을 탐색하세요.
왜 Infobip과 함께 WhatsApp API를 사용해야 할까요?
쉽게 메시지를 보내고 받고, 미리 정의된 버튼을 사용하며, 풍부한 미디어를 고객과 공유할 수 있습니다. WhatsApp에서 양방향 커뮤니케이션을 경험하고 고객 경험을 최적화할 수 있는 체험판으로 시작하세요.
연간 4500억 건 이상의 상호작용
가장 높은 전송률을 달성하고, 보안 플랫폼에서 메시지를 확장하여 성장하세요.
9,700개 이상의 운영자 파트너 연결
전 세계 어디에서든 신뢰할 수 있는 메시징과 사용 사례를 지원하는 800개 이상의 직접 운영자 연결.
40개 이상의 데이터 센터
전 세계 데이터 센터가 원활하고 효율적인 운영을 돕습니다.
최고 수준의 준수 기준
전 세계 어디에서든 현지 규정을 준수하여 메시지를 전송하세요.
24/7 지원
전문적인 서비스와 함께 항상 연결된 지원 및 네트워크 모니터링 제공
WhatsApp API와 WhatsApp Business 앱 사용의 차이점
API를 통해 WhatsApp 메시지를 보내는 것은 무료로 다운로드할 수 있는 WhatsApp Business 앱과 다릅니다. API를 통해 WhatsApp을 메시징 및 고객 서비스 솔루션으로 통합하려는 경우 Infobip과 같은 공인 WhatsApp Business 솔루션 공급업체를 통해 이를 수행하는 것이 중요합니다.
WhatsApp API를 통한 메시징
WhatsApp 비즈니스 메시지를 API를 통해 보내는 것은 대기업과 중소기업을 위한 솔루션으로, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 대규모로 고객과 소통할 수 있습니다.
WhatsApp API는 고객 여정 전반에 걸쳐 활용될 수 있습니다. 회원 가입 및 인증부터 알림 및 리마인더 전송, 마지막으로 양방향 고객 서비스까지 포함됩니다. 이 과정은 WhatsApp의 상업 정책과 이용 약관에 부합해야 합니다.
WhatsApp Business 앱
WhatsApp Business 앱은 소규모 비즈니스 소유자를 위한 무료 다운로드 모바일 애플리케이션으로, 비즈니스 명의로 고객과 WhatsApp을 통해 소통할 수 있도록 합니다. WhatsApp API를 사용하는 것과 달리, 이 앱은 확장성에 제한이 있으며, 최대 5명의 직원만 한 대의 전화기로 계정을 관리할 수 있습니다.
이 앱은 제한된 고객 서비스를 제공하며, 비즈니스가 자사 제품과 서비스를 표시하고 고객 메시지에 응답할 수 있도록 돕습니다.