Escale as comunicações com seus pacientes com uma solução digital
Aproveite soluções de comunicação automatizadas e omnichannel para oferecer uma experiência rápida e conveniente para seus pacientes – pessoalmente ou em casa.
O futuro da comunicação com seus pacientes é digital
Entregue experiências incríveis por meio de soluções de comunicação fáceis de usar que aumentam a eficiência e reduzem os custos.
Digitalize a experiência do seu paciente
Conecte-se com seus pacientes em vários canais digitais por meio de uma única plataforma omnichannel. Assim, você pode:
- Reduzir o tempo de espera deles
- Minimizar o número de consultas perdidas
- Aumentar a satisfação
E, ao introduzir chatbots e uma solução de contact center na nuvem, seus pacientes podem resolver suas dúvidas por conta própria.
- Agendamento de compromissos
- Respostas às perguntas mais frequentes
- Configuração de lembretes automáticos para consultas ou medicamentos
Capacite a sua equipe de saúde
Aumente a eficiência e reduza as cargas de trabalho por meio de comunicações automatizadas. Permita que sua equipe de saúde passe mais tempo com os pacientes e menos tempo em tarefas manuais.
Reduza custos e aumente seu ROI
Equipe sua clínica com soluções digitais omnichannel para aumentar a fidelidade e a satisfação dos pacientes e, ao mesmo tempo, reduzir os custos. Conecte-se com eles por meio dos seus canais digitais favoritos, como WhatsApp, Messenger, Chat ao Vivo, SMS e muito mais.
- Automatize tarefas manuais
- Conecte-se com seus pacientes mais rapidamente
- Gerencie e responda a situações urgentes
As empresas de saúde em todo o mundo estão mudando a forma como atendem seus pacientes
Crie interações oportunas e automatizadas com seus pacientes
Use os canais mais populares do mercado por meio da nossa solução omnichannel de engajamento do cliente, o Moments, para configurar mensagens automatizadas e personalizadas no momento certo.
Lembretes automatizados
Simplifique a experiência dos seus pacientes configurando lembretes oportunos para consultas, exames de rotina, nova leva de medicamentos, vacinas e muito mais.
Notificações proativas
Mantenha seus pacientes informados, avisando-os sobre resultados de exames, prescrições e disponibilidade de agendamentos com antecedência.
Onboarding e educação
Compartilhe vários documentos, imagens, vídeos e muito mais para dar as boas-vindas a novos pacientes ou informá-los sobre novos medicamentos, planos de tratamento de longo prazo, coberturas de plano de saúde e muito mais.
Ofereça atendimento nos canais favoritos dos seus pacientes
Crie opções de autoatendimento nos canais favoritos dos seus pacientes usando nossa plataforma de criação de chatbot, o Answers. E permita que eles se conectem com a equipe de saúde por meio de bate-papo, vídeo ou chamadas de voz com a nossa solução de contact center na nuvem, o Conversations.
Consultas remotas
Interaja com seus pacientes a qualquer hora e em qualquer lugar, marcando consultas por videochamada, reduzindo o tempo de espera dos pacientes e otimizando as agendas dos médicos.
Suporte 24/7
Configure um assistente virtual para responder a perguntas frequentes e reduzir a carga de trabalho da equipe e o tempo de espera – e permita que o seu chatbot transfira a conversa para um agente ao vivo quando necessário.
Gestão administrativa
Facilite o pagamento de contas, o agendamento de consultas, o acesso ao histórico do paciente, o acompanhamento do refil do medicamento e muito mai – tudo em um só lugar.
Uma plataforma para toda a comunicação omnichannel com seus pacientes
Nossa plataforma de comunicação em nuvem programável ajuda as equipes de saúde a criar conexões pessoais com seus pacientes por meio de SMS, e-mail, voz, WhatsApp, Messenger, chat ao vivo e muito mais.
Solução de engajamento omnichannel do cliente
Engaje seus pacientes por meio de promoções, lembretes oportunos, pesquisas e muito mais.
Solução de contact center na nuvem
Conecte os pacientes com o agente certo em qualquer canal e no melhor momento.
Plataforma de criação de chatbot
Automatize as respostas às perguntas frequentes e reduza o tempo de espera.
Plataforma de dados do cliente
Personalize cada interação com seu paciente com base em dados demográficos, preferências e comportamento anterior.
Vá além das expectativas dos seus pacientes
Com mais de uma década de experiência global em mensageria, nossos especialistas em CX estão aqui para ajudá-lo a criar a melhor estratégia de comunicação omnichannel e possibilitar a experiência perfeita para seus pacientes.
Fale com um especialistaCrie a jornada do seu paciente
Uma API flexível e abrangente que permite que você crie a experiência perfeita para o seu paciente.
Potencialize sua comunicação com integrações prontas para uso
Use integrações pré-criadas ou personalizadas para otimizar ainda mais a sua comunicação. Compartilhe insights entre vários sistemas para ter uma visão 360º do seu cliente.
Alcance global com o mais alto nível de segurança
Com a experiência do líder do setor, você pode oferecer uma jornada excelente para seus clientes através da nossa rede global.
Suporte 24/7
Alcance global e presença local com suporte 24/7 no seu idioma local.
Privacidade e compliance
Garanta a privacidade dos seus dados e a conformidade com todos os certificados empresariais e auditorias de segurança.
Continuidade do serviço
Tempo de atividade de 99,9% com SLA para continuidade de serviço por meio de arquitetura em cluster com redundância geográfica
Registro simples
Processo de registro de remetente rápido e fácil
+ 9.700 conexões globais
E mais de 800 conexões diretas com operadoras para facilitar a troca de mensagens e casos de uso em qualquer lugar do mundo.
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