Explore os recursos e benefícios do WhatsApp Business
Descubra os recursos mais recentes do WhatsApp Business Platform, desde pagamentos e fluxos até automação e segurança, e veja como a Infobip ajuda você a escalar o engajamento globalmente.
Melhore suas comunicações no WhatsApp com os recursos exclusivos da Infobip
Fortaleça sua estratégia no WhatsApp com ferramentas poderosas que ajudam você a automatizar conversas, personalizar interações e otimizar o desempenho das campanhas em escala.
Melhore cada interação com o cliente através dos recursos do WhatsApp Business
Agente de IA
Crie fluxos em minutos e automatize conversas em escala com agentes de IA que orientam os clientes, respondem a perguntas e concluem ações diretamente no WhatsApp Flows. Reduza os tempos de resposta, melhore a qualidade do atendimento e ofereça experiências personalizadas sem esforço.
Vocalize
Transforme texto em mensagens de voz naturais, com som humano, para alertas, lembretes e campanhas mais envolventes, que se destacam e aumentam as taxas de interação.
Pontuação de destinatários
Proteja a reputação do seu remetente e otimize o desempenho das campanhas priorizando os destinatários com base na probabilidade de engajamento. A pontuação de destinatários ajuda você a reduzir o número de reclamações de spam, mantendo altas as taxas de entrega e de engajamento.
Recursos do WhatsApp Business 2026
Engaje os clientes com experiências mais fluidas e intuitivas, do primeiro contato até a finalização da compra.
Os principais recursos incluem:
- Flows (fluxos): Crie experiências interativas e guiadas diretamente no WhatsApp.
- Payments (pagamentos): Ofereça pagamentos seguros dentro da conversa para uma finalização de compra rápida e conveniente.
- Voice calls (chamadas de voz): Permita que os clientes liguem para o número verificado da sua empresa diretamente pelo chat.
- Mensagens de produtos: Apresente produtos em um formato estruturado e com mídia avançada.
Recursos WhatsApp Business API desenvolvidos para escala, automação, integrações e operações com múltiplos agentes
Notificações automatizadas
Envie mensagens transacionais e baseadas em eventos, como confirmações, OTPs, lembretes e atualizações, usando a API da Infobip.
Chatbots de IA e automação
Crie agentes conversacionais para vendas, suporte e onboarding que lidam com interações em alto volume.
Integrações de sistemas
Conecte o WhatsApp ao seu CDP, CRM, ERP, help desk ou à sua plataforma de e-commerce por meio da API unificada da Infobip.
Análises e relatórios
Acompanhe desempenho, entrega, engajamento e interações ao longo da jornada do cliente.
Segurança e conformidade
Criptografia de nível bancário, hospedagem regional de dados e conformidade regulatória por meio da infraestrutura da Infobip.
Recursos de mensagens do WhatsApp para empresas
Recursos de segurança e conformidade
A Infobip garante proteção completa de dados com mais de 40 data centers globais e criptografia de nível empresarial, ajudando você a aproveitar ao máximo os recursos da conta do WhatsApp Business, mantendo total conformidade.
Criptografia de ponta a ponta
Todas as mensagens permanecem totalmente criptografadas entre você e seus clientes.
Contas comerciais verificadas
Gere confiança com a verificação oficial da empresa.
Configuração de remetente hospedada
Garanta privacidade e conformidade com a infraestrutura gerenciada da Infobip.
Conformidade global e regional
A Infobip garante conformidade com GDPR, ISO 27001 e SOC 2.
O diferencial da Infobip
Fortaleça suas experiências no WhatsApp com a plataforma end-to-end da Infobip.
Alcance global e confiabilidade
Opere com confiança com cobertura em mais de 190 países e mais de 800 conexões diretas com operadoras.
IA, automação e personalização
Melhore cada interação no WhatsApp: armazene e unifique dados de clientes, automatize jornadas personalizadas e crie chatbots de IA.
Líder global reconhecida
A Infobip é consistentemente classificada como uma das principais provedoras de CPaaS pela Gartner e pela Juniper Research.
Expanda sua stack tecnológica com múltiplas opções de integração para o WhatsApp
API do WhatsApp
Integre o WhatsApp aos seus sistemas existentes com WhatsApp Business API da Infobip para automação em escala empresarial.
Criador de chatbot
Crie chatbots com IA ou baseados em regras usando nosso builder no-code para automatizar interações com clientes.
Perguntas frequentes sobre os recursos do WhatsApp Business
Templates de mensagem, mensagens de produto, pagamentos, automação, chamadas de voz, respostas rápidas, mensagens de lista e muito mais.
Flows, opções de pagamento ampliadas, mensagens de produto mais avançadas e recursos de automação aprimorados.
O WhatsApp Business App é voltado para pequenas empresas, enquanto o WhatsApp Business API é destinado à automação em escala empresarial, integrações e equipes com múltiplos agentes.
Sim. Ele oferece criptografia de ponta a ponta e, com a Infobip, conformidade de nível empresarial e roteamento global.
Comece a usar os recursos mais recentes do WhatsApp Business
