Pontos de entrada RCS
Os pontos de entrada RCS conectam o Google Search diretamente ao seu chat RCS, permitindo que o cliente passe da busca para a conversa com a sua marca com um único clique.
Não há landing page para carregar, nem formulário para preencher, nem aplicativo para baixar.
A intenção que começa na barra de busca flui diretamente para uma conversa com a sua marca, verificada e confiável.
Essa continuidade é o que torna a jornada do cliente realmente fluida e evita que momentos de alta intenção se percam.
Cinco formas de iniciar uma conversa via RCS
Existem cinco pontos de entrada que conectam o Google Search ao chat RCS, cada um pensado para uma etapa diferente do funil, um tipo de intenção do usuário e um objetivo de equipe.
Alguns são pagos, outros são orgânicos, e outros conectam o mundo físico à conversa.
Juntos, transformam o RCS em um canal descobrível que os próprios clientes podem acionar no momento em que a intenção está mais alta.
Entrada 1
Message ads
Os Message Ads são posicionamentos pagos no Google Search que permitem que o cliente inicie uma conversa RCS diretamente na página de resultados com um único clique.
Eles aparecem com base nas palavras-chave que você segmenta. Assim, quando alguém busca por “agência de viagens”, “voos internacionais” ou uma categoria específica de produto, sua marca aparece exatamente no momento de intenção e pode avançar diretamente para um chat em tempo real.
Para equipes de performance e aquisição que operam campanhas de paid search, isso significa transformar cliques pagos em leads qualificados dentro da conversa, capturar opt-ins para retargeting futuro e qualificar prospects mais cedo, enquanto o contexto da busca ainda está fresco.
Atualmente, os Message Ads estão disponíveis na Alemanha, França, Brasil e México, com lançamento previsto para o Reino Unido e os Estados Unidos.
Entrada 2
Featured snippets
Os Featured Snippets são posicionamentos orgânicos que aparecem no Google Search quando o usuário faz buscas relacionadas ao suporte da marca, como “[marca] contato”, “[marca] atendimento” ou “[marca] suporte”.
Eles surgem exatamente no momento em que o cliente já está tentando falar com você — sem necessidade de investimento em mídia — e permitem iniciar um chat em vez de ligar.
Para equipes de experiência do cliente, atendimento e suporte, isso significa interceptar o usuário antes que ele entre na fila.
A conversa começa diretamente na caixa de entrada nativa, o que gera resoluções mais rápidas, menor custo por contato e menos clientes frustrados.
Disponível nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Brasil, México e Índia.
Entrada 3
Site links
Os Site Links são links orgânicos de click-to-chat que aparecem junto ao nome da sua marca nos resultados do Google quando o cliente busca diretamente pela sua empresa.A busca pela marca é um dos sinais de intenção mais fortes que existem, e os Site Links transformam essa intenção em uma conversa em tempo real dentro da própria página de resultados.Para equipes de vendas, revenue e experiência digital focadas na conversão de visitantes de alta intenção, isso significa menos etapas entre intenção e ação, e um caminho direto da busca até um lead qualificado.Disponível nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Brasil, México e Índia.
Entrada 4
Resultados Orgânicos Web
Os Resultados Orgânicos Web incorporam links de click-to-chat dentro dos resultados padrão do Google, tanto para palavras-chave de marca quanto genéricas.
Este é o ponto de entrada mais amplo dos cinco — e o que elimina completamente a barreira da marca.
Como o chat pode aparecer em buscas genéricas de categoria, o volume de sessões pode crescer mais de 20 vezes, colocando sua marca diante de clientes que estão buscando o que você oferece — não apenas aqueles que já conhecem sua empresa.
Ideal para leads de SEO, growth managers e equipes de eCommerce que querem escalar o volume de conversas sem aumentar o investimento em aquisição.
Disponível nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Brasil, México e Índia.
Entrada 5
Códigos QR
Os códigos QR são códigos escaneáveis ou clicáveis que abrem uma conversa RCS instantaneamente, sem necessidade de instalar aplicativos nem realizar etapas adicionais.
Eles podem estar em qualquer ponto onde o cliente já interage: embalagens, cartazes, anúncios impressos, sites ou campanhas digitais — permitindo que a conversa comece no exato momento em que surge o interesse.
Para equipes de marketing, retail e experiência do cliente que buscam conectar o mundo físico e digital, os QR codes oferecem alguns dos maiores níveis de engajamento entre todos os pontos de entrada, pois o usuário já escaneia com intenção.
Além disso, oferecem métricas mensuráveis como conversão de scan para chat, taxa de cliques e profundidade de sessão.
Atualmente disponíveis na Alemanha, França, Estados Unidos e Reino Unido.
De canal outbound para destino inbound
Cada ponto de entrada responde a uma intenção diferente.
Os Message Ads capturam a intenção no paid search.
Os Featured Snippets conectam quem busca suporte.
Os Site Links convertem buscas de marca.
Os Resultados Orgânicos Web ampliam o alcance para buscas genéricas.
Os códigos QR conectam o físico ao digital.
Juntos, transformam o RCS em um canal descobrível que funciona ao lado de todas as campanhas, todos os pontos de venda e todas as buscas.
Preencha o formulário para conhecer os pontos de entrada RCS
Permita que seus clientes iniciem a conversa a partir do Google Search, QR codes e outros pontos de contato de alta intenção.
Nós cuidamos do resto.