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신뢰할 수 있는 SMS 알림 서비스를 통해 고객에게 정보를 제공하세요
SMS 알림 시스템을 사용하면 고객에게 빠르게 업데이트하고 알림을 보낼 수 있어 중요한 메시지가 제때 전달될 수 있습니다.

SMS 알림이란 무엇이며, 왜 사용해야 할까요?
SMS 알림(SMS alerts)은 고객에게 일정 변경, 주문 현황, 긴급 알림, 다가오는 이벤트 등 중요한 정보를 빠르게 전달하는 훌륭한 방법입니다.
SMS 알림은 다양한 산업에 적용되어 고객과의 소통을 명확하고 신속하게 할 수 있도록 도와줍니다.
글로벌 도달 범위
800개 이상의 전 세계 모바일 운영자와의 직접 연결을 통해, 당사의 SMS 알림 서비스는 고객에게 어디서든 도달할 수 있도록 도와줍니다.
모든 전화기에서 지원
모든 모바일 전화기는 SMS 메시지를 받을 수 있어, 알림을 전송하고 고객이 항상 정보를 받을 수 있도록 보장하는 완벽한 채널입니다.
지역 법규 준수
현지 지원과 준수 점검을 통해, 귀하의 SMS 알림이 모든 지역 법규와 규정을 준수하도록 보장합니다.
비용 효율적
당사의 SMS 알림 서비스는 중소기업이 고객과의 연결을 유지하면서 비용을 최소화할 수 있도록 돕습니다.
간단한 웹 인터페이스 또는 API를 통한 SMS 알림 자동화
드래그 앤 드롭 웹 인터페이스를 사용하여 SMS 알림 워크플로우를 자동화하거나, 프로그래밍 가능한 SMS API를 통해 맞춤형 워크플로우를 구축하세요.

SMS를 신뢰할 수 있는 백업 채널로 사용하기
SMS 알림은 인터넷 연결이 필요하지 않기 때문에, 서비스가 불안정해 채팅 앱을 통해 메시지를 보낼 수 없을 때 SMS로 메시지를 전송할 수 있습니다.
고객과 소통할 때 다른 채널을 사용하고 있다면, SMS를 백업 채널로 추가하는 것이 중요합니다. 긴급 메시지나 고객이 즉시 알아야 할 중요한 업데이트에 적합합니다. 전달되지 않은 메시지를 피하고 백업 SMS 알림을 통해 고객을 만족시켜 주세요.

간편한 클라우드 제품을 사용하여 SMS 알림 흐름 설정하기
유연한 SMS API를 사용하여 맞춤형 워크플로우 구축하기
포괄적인 API를 통해 프로그래밍 가능한 SMS 메시지를 보내고 고객이 원하는 경험을 구축하세요. 제공되는 기능은 다음과 같습니다:
- 기본 또는 완전한 기능을 갖춘 API
- 고급 기능
- 명확한 API 문서
- 개발자 지원
MS 알림을 통해 고객들이 달성한 성과 확인하기
SMS 알림에 대한 자주 묻는 질문
각 나라는 SMS에 관한 고유한 법률을 시행하고 있습니다. 이 법률에는 메시지를 보내기 전에 수신자로부터 동의를 얻거나, 발신자 식별을 명시하거나, 수신자가 수신을 거부할 수 있는 메커니즘을 제공하는 요구 사항이 포함될 수 있습니다. 타겟 고객이 거주하는 국가에 적용되는 특정 규제를 숙지하는 것이 중요합니다. 저희 팀은 각 국가의 규제를 쉽게 이해할 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
모든 규모의 비즈니스가 저희 플랫폼을 사용하여 SMS 알림을 보낼 수 있습니다. 스타트업, 대기업 및 그 사이의 모든 비즈니스를 위한 솔루션을 제공합니다. 저희 플랫폼은 대량의 문자 메시지를 처리할 수 있도록 설계되었으며, 비즈니스가 성장함에 따라 확장할 수 있어 언제나 고객에게 효과적으로 도달할 수 있습니다.
다음은 고객 사례의 예시입니다:
- Gamigo: SMS 알림을 통한 게이머 참여 증대
- Dahmakan: SMS로 전환율 2배 증가 및 30% 비용 절감 – Infobip
- TTN: 전 세계 승객을 위한 실시간 비행 정보 – Infobip
SMS 알림은 효과적인 전략이지만, 규칙을 준수하고 고객을 존중해야 전략이 역효과를 내지 않습니다. SMS 알림을 보낼 때 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다
- 고객은 데이터 사용에 대한 동의를 제공해야 합니다. 많은 국가 및 지역에서는 동의 없이 전화번호와 같은 개인 데이터를 사용하는 것이 막대한 벌금으로 처벌될 수 있습니다. 또한, 원치 않는 메시지를 발송하면 브랜드 이미지에 심각한 피해를 줄 수 있습니다.
- SMS 알림은 160자 제한이 있으므로 짧고 간결하게 작성하세요.
- 알림은 적절한 시간대에 발송해야 합니다. 대부분의 국가에서는 오전 8시부터 오후 8시 사이에 SMS 알림을 보낼 수 있습니다. 새벽 3시에 메시지를 보내 고객을 깨워 불쾌감을 주지 않도록 주의하세요.
- SMS 목록에서 쉽게 탈퇴할 수 있도록 해야 합니다.
- 고객에게 스팸을 보내지 마세요. 매일 SMS 알림을 보내지 않도록 하세요. 대부분의 전문가들은 한 달에 몇 번의 SMS 알림을 보내 고객 반응을 살펴볼 것을 추천합니다.
네, 수집한 고객 데이터를 사용하여 SMS 알림을 개인화할 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 이름과 같은 속성을 메시지에 활용할 수 있습니다. 여기에서 메시지 개인화에 대해 자세히 알아보세요.
웹 플랫폼이나 SMS API를 사용하여 문자 알림을 보낼 수 있습니다:
- 웹 플랫폼: People, 우리의 CDP를 사용하여 고객 데이터를 수집하고 자세한 프로필을 생성할 수 있습니다. 그런 다음, 고객 참여 솔루션을 사용하여 이벤트가 발생할 때 자동으로 트랜잭션 SMS 메시지를 전송하는 워크플로우를 디자인할 수 있습니다.
- API: SMS API를 기존 시스템에 통합할 수 있습니다. 이를 통해 시스템 내 이벤트에 따라 알림을 자동으로 전송할 수 있습니다.
SMS 알림의 발송 시간과 날짜는 웹 포털에서 플로우를 구축할 때 배달 시간 창(Delivery Time Window) 내에서 설정할 수 있습니다. 또한 자동화된 문자 알림을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 마감일 전 몇 일 전에 알림을 보낼 수 있습니다.
네, 저희는 MMS 메시지 발송도 지원합니다. 이 채널을 사용하여 이미지, 비디오, 오디오 클립 등을 보낼 수 있습니다. 여기에서 MMS에 대해 더 알아보세요.
탁월함으로 인정받은 SMS 제공업체
업계 전문가들이 말했습니다.우리의 SMS 서비스는 고객에게 뛰어난 결과를 제공하는 것으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다
Infobip, 2년 연속 '확립된 리더'로 선정됨
Juniper Research, Top CPaaS 벤더
Infobip, 리더로 선정됨
2024 Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS
Infobip, 1위 차지
Metrigy CPaaS MetriRank 보고서
업계 CPaaS 리더
2023년 CPaaS 리더
Infobip는 우리가 필요로 하는 정확한 솔루션을 제공해주었습니다. 바로 실시간으로 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 통해 고객에게 실제 가치를 전달하는 참여 솔루션입니다. 그리고 고객들은 이를 감사하게 생각합니다! 우리는 Infobip 팀으로부터 새로운 시장으로 확장할 때 특히 모범 사례와 규정에 대한 귀중한 지원과 컨설팅을 받았습니다.
Ricardo Manrique
제품 관리 책임자 및 유닛 디렉터, Gamigo
모든 산업을 위한 SMS 서비스 및 솔루션
기술 스타트업부터 대기업까지, 우리는 모든 산업에서 공통적인 도전 과제를 해결하는 방법을 배웠습니다. 우리의 다음 목표는 귀하가 비즈니스 SMS 서비스를 손쉽게 시작할 수 있도록 돕는 것입니다.
금융 서비스
타겟팅된 문자 메시지 마케팅 솔루션을 통해 더 많은 고객에게 도달하고, 참여를 유도하며, 고객을 유지하세요.
전자상거래
타겟팅된 SMS 캠페인, 개인화된 프로모션, 실시간 알림으로 웹샵의 성과와 고객 경험을 향상시키세요.
기업
신뢰할 수 있고 글로벌 규정을 준수하는 기업 SMS 솔루션을 사용하여 전 세계의 더 많은 고객과 소통하세요. 높은 전송률과 뛰어난 고객 지원을 제공합니다.
통신
신뢰할 수 있는 SMS 솔루션으로 통신 서비스를 향상시키고, 원활한 커뮤니케이션과 고객 참여를 보장하세요.
부동산
SMS 알림, 예약 알림, 간편한 문자로 고객 업데이트를 통해 부동산 운영을 효율화하세요.
여행 및 호스피탈리티
SMS 예약 확인, 개인화된 제안, 즉각적인 고객 지원을 통해 고객 경험을 향상시키고 프로세스를 개선하세요.